Green Motion ist einfach super … sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis … die Angestellten, die helfen nicht nur, sondern Sie lassen sich Zeit, um all deine Fragen zu beantworten. Egal, welche Sprache... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
..once more - Hände weg von diesem rental Service. Sie verrechnen Schäden (Windschutzscheibe in meine Fall) ohne sie zu ersetzten. Wahrscheinlich wird sie dem nächsten nochmal in Rechnung gest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achtung Betrug! Wir haben unser Auto in Zürich beim Flughafen gemietet für drei Tage. Bis zur Rückgabe hat alles gut funktioniert. Einen Tag später, haben wir eine Email erhalten mit fadenscheinigen S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles war Bestens - einfache Buchung - kurze Wartezeit.. beim Abholen u Bringen - nette Menschen - und das Auto war auch sehr gut - jederzeit wieder ☺️
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Kontaktinformationen
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Vereinigtes Königreich
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
3,0
Akzeptabel
31.894 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Unproffessional and misleading
Die Erfahrung war einfach nur schrecklich. Es fing damit an, dass der Mitarbeiter am Schalter unfreundlich war und mir dann einen Nissan Note einer niedrigeren Fahrzeugklasse (Kleinwagen statt Kompaktwagen) gab. Auf Nachfrage log er und behauptete, es sei ein Kompaktwagen. Anschließend verlangte er eine viel höhere Versicherungskaution als im Vertrag vereinbart (992 statt 200 Euro). Das Auto war in einem schlechten Zustand und sehr laut. Bei der Rückgabe des Wagens, obwohl ich eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen hatte (also keine Zahlung leisten musste), bestand man darauf, dass ich die Reparaturkosten für Kratzer selbst tragen müsse. Der Mitarbeiter am Schalter weigerte sich, die vereinbarten Mietbedingungen einzuhalten, als hätte ich nichts unterschrieben (ein Mitarbeiter fragte mich sogar: „Haben Sie eine Versicherung?“, als ob er die Vertragsbedingungen nicht kennen würde … äußerst unprofessionell!). Während ich mit dem Kundenservice des Portals telefonierte, bei dem ich den Vertrag abgeschlossen hatte, sagte deren Mitarbeiter dem Angestellten, ich müsse nichts bezahlen, da es sich um eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung handele. Der Angestellte verstand das nicht und bestand auf der Zahlung. Eine äußerst negative Erfahrung. Ich werde diesen Service nie wieder nutzen und ihn auch niemandem empfehlen.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Michael H,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kenings and Green Motion in Kapstadt…
Kenings and Green Motion in Kapstadt Airport Auto gemietet durch Billiger Mietwagen . de gebucht, wiederholte falsche und fake rechnungen und abgezogenes geld obwohl Auto in ordnung abgegeben wurde und alles dokumentiert war. Nicht empfehlen dort zu buchen, obwohl alles bekommen als nachweiss haben, reagieren nicht und das geld behalten haben. Wir haben informiert die zuständige behörden.
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and as such, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion unseriös. Unbedingt meiden.
Als wir das gemietete Auto bei der Firma Green Motion (Manchester, UK) entgegen nehmen wollten, mussten wir 40% Aufschlag (!) bezahlen um die bereits reservierten Services zu erhalten. Aufgrund der knappen Zeit und mangels Alternativen haben wir den Betrag trotzdem bezahlt. Nach einer 2 stündigen Fahrt bemerkten wir, dass beim Fahrzeug die Vorderlichter defekt waren und die Reifen zu wenig Druck hatten. Als wir Green Motion informierten, dass wir Nachts aufgrund der defekten Lichter nicht fahren können, verwies die Firma auf Ihre Vertragsbedingungen und wir mussten unsere Nachtfahrten verschieben. Green Motion unbedingt meiden da diese Firma nicht seriös ist. Wir mussten leider viel Lehrgeld bezahlen deshalb teilen wir unsere Erfahrungen im Netz.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Cristian Zani,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Sehr zufrieden aber vorab genau Fahrzeug prüfen
Guter Kundenservice,
freundlicher Mitarbeiter,
Anliegen schnell & unkompliziert bearbeitet.
Einziges Manko war dass vorab nicht alle Schäden dokumentiert waren, bei Ansprache BEVOR das Auto gemietet wurde, wurden diese aber noch nachgetragen und bei Rückgabe dadurch dann keine Probleme gehabt.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Jodamin,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you received good customer service from our Green Motion team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion hat von meine Kreditkarte…
Green Motion hat von meine Kreditkarte 380 Euro abgezogen, hat aber dann nur 1 Cent zurückgegeben. Das ist ein Trick. Sie erzählen die dass das Geld ins 3 Wochen kommen. Aber Das Geld kommt nie Zurück. mit Hoffnung, dass du nicht checkst. Neuste Betrugsmache aus Mexico.
2. Januar 2026
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Antwort von Green Motion International
Hi Deni,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
war alles super
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi P K,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that everything was great with your rental.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Übergabe war nett und freundlich und…
Übergabe war nett und freundlich und schnell - aber es wurden Gebühren verlangt in bar 25 Euro für nichts
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gerne wieder
Gute Angebot, einfache Abwicklung und freundlicher Service
2. Februar 2026
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Antwort von Green Motion International
Hi Jesko,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you like our prices and friendly service.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Besser nicht!
Anmietung über Booking.com, Abholung Hamburg Flughafen. Es wird nur eine Kreditkarte (keine Debit Karte) auf den Namen der Reservierenden akzeptiert. Die Änderung auf den verheirateten Partner als Fahrer und Bezahler ist nicht möglich. Statt dessen wird eine Premium Versicherung zum doppelten Preis der Mietgebühr angeboten. Null Flexibilität, keine Begründung, unfreundliche Kommunikation (take it or leave it) sturer Verweis auf die Bedingungen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Hilmar,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a physical, major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Statt kundenorientiertem Service Wucher
Greenmotion nutzt Probleme ihrer Kunden schamlos aus. Wenn bei Abholung die Kreditkarte nicht funktioniert, erhält man ein Wucherangebot für eine Zusatzversicherung trotz ÖAMTC Schutzbrief.
Horrende Gebühr fürs nachtanken - manchmal hat man es eilig - über € 50 Servicegebühr. Finger weg von diesen Wegelagerern. Auf die Freigabe der Kaution warte ich, obwohl die Tankrechnung ZUSÄTZLICH abgebucht wurde.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Sebastian,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a physical, major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Haben über Booking das Angebot gebucht
Haben über Booking das Angebot gebucht: Pickup des Autos in Tallin Stadt und Rückgabe in Riga Stadt. So dass wir nicht an den Flughafen mussten. War nicht möglich.
Dann musste ein Reinigungen Packet gekauft werden, sonst hatte man das machen müssen. Die Windschutzscheibe war beschädigt, wurde abgetan "nur aussen und wird dann in Riga geflickt".
Nie wieder diese Firma.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Claudia,
Thank you for taking the time to review us.
We are deeply sorry that your experience with us fell below your expectations. Our customer services team would be more than happy to discuss any issues that you may have had, if you would like to contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Online gebucht bei bookkng
Online gebucht bei der booking Kreditkarte meines Mannes nicht akzeptiert außer wenn wir eine Pauschale über 200 € bezahlen würden
Reinste abzocke
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Laura,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a physical, major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Extrem enttäuschend! Finger Weg!
Extrem enttäuschende Erfahrung mit Green Motion am Flughafen Hamburg.
Trotz bestätigter Reservierung, Online-Check-in und vollständiger Vorauszahlung war bei unserer Ankunft kein Fahrzeug verfügbar. Wir wurden am Schalter schlicht abgewiesen und mussten kurzfristig ein Ersatzauto bei einem anderen Anbieter organisieren – inklusive zusätzlicher Kosten und erheblichem Stress über die Feiertage.
Der Kundenservice danach war ebenso enttäuschend: keine klare Kommunikation, lange Wartezeiten und keinerlei proaktive Lösungsfindung. Verantwortung wurde hin- und hergeschoben.
Ein Mietwagenanbieter, der bestätigte Buchungen nicht einhalten kann und Kunden in so einer Situation alleine lässt, ist für mich absolut nicht empfehlenswert. Ich werde diesen Anbieter künftig meiden.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Aline,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
klare Warnung vor Green Motion Italy
Bei der Rückgabe wurde uns zu Unrecht ein verschmutztes Fahrzeug unterstellt, zudem wurde eine Blankounterschrift verlangt.
Kurz darauf wurde das Kreditkarten-Deposit wegen eines angeblich erst später entdeckten Schadens belastet. Das von uns eingeleitete Chargeback bei der Kreditkartenfirma war erfolgreich.
Monate später erfolgte erneut eine unbegründete Abbuchung, auch hier wurde der Betrag nach Reklamation sofort zurückerstattet. Ein anschliessendes Inkassoschreiben haben wir aufgrund der offensichtlichen Unbegründetheit ignoriert.
In zeitlichem Zusammenhang mit der Nutzung unserer Kreditkarte bei Green Motion kam es zudem zu betrügerischen Online-Transaktionsversuchen aus Italien, was eine sofortige Kartensperrung und einen Kartentausch erforderlich machte.
Angesichts der Vielzahl ähnlicher Berichte entsteht der Eindruck eines systematischen und intransparenten Vorgehens.
Hinweis: Der hier verwendete Name wurde aus Datenschutzgründen bewusst anonymisiert. Eine eindeutige Zuordnung unseres Falls durch Green Motion ist daher nicht möglich. Die nachfolgende Antwort des Unternehmens bestätigt, dass es sich um eine standardisierte Stellungnahme ohne echte Einzelfallprüfung handelt.
Fazit: Intransparentes und aus unserer Sicht unseriöses Vorgehen – von dieser Autovermietung usr dringend abzuraten.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Heinz,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how concerning this experience felt from your perspective, and we appreciate the opportunity to respond to the points you’ve raised.
After reviewing the details of your rental, we can confirm that the charges applied were based on the condition of the vehicle at return and the subsequent assessment carried out by the local supplier. All vehicles undergo a documented inspection process, and any new damage or cleaning requirements identified after the rental must be billed in accordance with the rental agreement.
Regarding the chargebacks you mentioned, it’s important to clarify that a successful chargeback does not determine whether a charge was valid. Chargebacks simply indicate that the card issuer has temporarily reversed a transaction while they review the case. This process does not replace the contractual obligations outlined in the rental agreement you signed. If a charge is contractually owed, the rental provider is entitled to pursue the outstanding balance through standard debt‑recovery procedures, even in situations where a chargeback has been granted by the card issuer.
We also take allegations of unauthorised card use extremely seriously. Our systems do not store full card details, and we have no ability to process unrelated online transactions. If fraudulent activity occurred on your card, this would need to be investigated by your card provider, who can trace the source of the attempted transactions. We encourage all customers to report such incidents immediately, as you did.
We regret that your experience has led to such dissatisfaction, but we stand by the actions taken, which were in line with the rental agreement and the findings of the vehicle inspection. If any balance remains outstanding, the local supplier may continue to pursue it through their appointed debt‑collection partners.
Thank you again for sharing your concerns.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kautionsrückzahling 30 Tage
Das Auto von geely war ok. Die Bedienung des Monitors war sehr schlecht, nur über den Download einer Software. Auf Nachfrage wg. der Rückzahlung der Kaution wurde mir gesagt, dass diese 30 Tage dauert und an meiner Bank liegt. Komisch, 3 Tage später hatte ich eine Rückgabe bei Europcar und die Rückzahlung der Kaution dauerte 1 Minute, mit der selben Karte, bei der selben Bank. Sowas nenne ich Abzocke
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Jaromir,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
alles toppi
alles toppi, von der Bestellung über booking com, Personal am Schalter, Auto-alles in Ordnung
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Juliane,
Thank you for your five-star review.
We are very happy to hear that you had a top experience with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Auf keinen Fall hier mieten!
Auf keinen Fall hier mieten!
Rückgabe mit Mitarbeiterin, Fahrzeug geprüft, kein Schaden dokumentiert. Tage später kam nach einer Autowäsche plötzlich eine Forderung über 1.068 € für einen winzigen, kaum erkennbaren „Kratzer“. Die Beweisfotos sind aus meiner Sicht nicht aussagekräftig.
Wenn man sich die weiteren Bewertungen anschaut, entsteht für mich der Eindruck, dass dieses Vorgehen System hat. Ich empfinde das als äußerst unseriös und kann nur dringend abraten.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Florian,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Das sind Betrüger
Das sind Betrüger. Sie versuchen auch nach mehreren Monaten die Kredit Karte zu belasten. Sogenannte Schein Rechnungen!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Cuneyt,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Völlig unseriös
Völlig unseriös. Man hat meinen Führerscheins wegen eines kleinen Einrisses im Plastik nicht anerkannt und wollte, dass ich einen Zweitfahrer mit eigenem Führerschein (und für zusätzliche Kosten!) mit anmelde.
Ich bin dann zu Hertz gegangen und die haben den Führerschein ohne Nachfragen sofort akzeptiert. Mal schauen ob ich das vorausbezahlte Geld für die Buchung zurückbekomme. Nach mehr als einer Woche ist es jedenfalls noch nicht da.
Nie mehr Green Motion!
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi K.-F. Hempel,
Thank you for your review.
We are very sorry that you were not able to rent with us on this occasion. Regrettably, our license requirements are dictated to us by our insurance provider and are beyond our control. We do truly apologise for any inconvenience that this situation may have caused you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Motion International
Hi Eugen,
Thank you for your five-star review.
It is great to know that you found us to be great value for money.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.