Goyoya.pt Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gosto de tudo o que compro na Goyoya e hoje tive o prazer de conhecer pessoalmente a menina que fala sobre as Lojas e os seus produtos na Internet, é muito simpática e muito querida🥰🥰🥰🥰🤩🤩🤩🤩😘... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Encomenda muito bem condicionada,encomendei e entregaram rápido dando sempre a informação por e-mail do estado da encomenda. Super atenciosos. Produtos de otima qualidade Recomendo 500%

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Comprei varios produtos online, sinceramente só queria o curry japonês, mas adicionei produtos pra não pagar portes, e então gastei 50€ e a caixa nunca chegou... eu mandei email, e responderam-me que... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Encontrei o que procurava, encomendei através da loja online, que oferece redução de preço sobre os artigos ao comprar mais do que 1 unidade, e redução noutros artigos associados. A variedade é boa, o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für japanische Lebensmittel

Vom Unternehmen geschrieben

Goyoya.pt é uma loja online de produtos alimentares e não alimentares japoneses, tendo também muitos outros produtos asiáticos. Aqui poderá encontrar doces, snacks e bebidas que normalmente vendem no Japão. Caso esteja interessada(o) em confecionar uma receita tipicamente nipónica como sushi, takoyaki, soba, yakisoba, gyozas e entre muitos, também temos os ingredientes autênticos. E não esquecer da nossa coleção de Sakes, Shochu e cervejas japonesas.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Recomendo com certeza

Encomenda muito bem condicionada,encomendei e entregaram rápido dando sempre a informação por e-mail do estado da encomenda.
Super atenciosos.
Produtos de otima qualidade
Recomendo 500%

5. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Não comprem aqui!

Comprei varios produtos online, sinceramente só queria o curry japonês, mas adicionei produtos pra não pagar portes, e então gastei 50€ e a caixa nunca chegou... eu mandei email, e responderam-me que já tinham enviado e chegado no destino, eu verifiquei a morada estava certo, mas a assinatura do comprovativo não era minha, nunca recebi nada e perdi 50€... 2 anos já se passaram e sempre que mando emails não tenho resposta, nem o numero de telefone funciona de todo... se mandarem vir produtos desta loja, tenham cuidado, porque pode nunca chegar, e o atendimento ao cliente é o pior que já vi... e eu trabalho com atendimento ao publico e sei bem que não se deve ignorar quem ajuda o negocio... primeira vez que comprei e ultima!

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidez

Rapidez, cuidado com a preparação da embalagem. Obrigada!

6. Juli 2026
Goyoya.pt-Logo

Antwort von Goyoya.pt

Muito obrigadooo! Volte sempre! Equipa Goyo-Ya

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consistência

São sempre simpáticos e rápidos.
Os produtos são sempre bons.

1. Juli 2026
Goyoya.pt-Logo

Antwort von Goyoya.pt

Muito obrigadooo! Volte sempre! Equipa Goyo-Ya

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Variedade de produtos

Rica variedade e bons preços. Website funcional. Breve atraso no envio do produto.

3. Juni 2026
Goyoya.pt-Logo

Antwort von Goyoya.pt

Boa tarde, lamentamos o sucedido. Conforme falado consigo ao telefone, devido a greve e feriados no concelho de Lisboa, infelizmente não tivemos recolhas dos CTT nas nossas instalações. A sua encomenda já se encontra pronta para expedição, porém este atraso nas recolhas é completamente alheia nós e não conseguimos mesmo contornar. Esperamos que a sua encomenda seja expedida entre dia 11 e 12 de Junho. Pedimos imensas desculpas. Equipa Goyo-Ya

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Encomenda incompleta e sem reembolso

No dia 9 de maio, fiz uma encomenda que chegou na semana seguinte. No entanto, recebi apenas 3 dos produtos encomendados, faltando um item.

De imediato, enviei uma mensagem através do site da loja a informar a situação, mas não obtive qualquer resposta. No dia 16 de maio, voltei a contactar a empresa através do e-mail indicado no site, solicitando o reembolso do produto em falta. Essa mensagem foi recebida, pois recebi um e-mail de confirmação a informar que responderiam com a maior brevidade possível.

No entanto, no dia 23 de maio, continuava sem qualquer resposta. Enviei novamente um e-mail a solicitar o reembolso do produto em falta, mas, até ao momento, continuo sem receber qualquer retorno.

Considero esta situação inadmissível. Não só cobraram o valor de um produto que nunca foi entregue, como também ignoraram todas as minhas tentativas de contacto. A falta de resposta e de apoio ao cliente demonstra uma grande falta de profissionalismo e respeito pelo consumidor.

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goyoya.pt-Logo

Antwort von Goyoya.pt

Boa tarde,

Obrigado pelo seu comentário.

Lamentavelmente nós falhámos consigo e pedimos perdão por isso. O seu produto congelado ficou na arca congeladora e ficou esquecido completamente.

Devido a férias do pessoal e a abertura da nossa nova loja em Cascais, sofremos atrasos na expedição das encomendas online.

Iremos de imediato proceder a devolução do valor pago do produto congelado para o mesmo método de pagamento utilizado.

Mais uma vez, lamentamos o sucedido e iremos trabalhar para que não volte acontecer.

Qualquer questão, disponha.
Equipa Goyo-Ya

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