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Me vendieron un falsificación, como no pude enviar la devolución en los tres días que otorgan, consideraron la venta exitosa! Pese a que tenían completo conocimiento de que era una falsificación, les he escrito pidiendo prórroga y varias explicaciones, entre ellas, cuánto gano GoTrendier como comisión por la venta de este artículo falsificado, por qué liberaron el pago a la vendedora si sabían perfectamente que el artículo era no auténtico? En fin cada vez que escribo aquí en Trustpilot responden “por favor escribe de nuevo tu caso es muy importante para nosotros”, pero la realidad es que siempre responden exactamente de la misma manera, son el departamento de evasión al cliente. Copio a continuación lo que recibo como respuesta automática. “
Te confirmamos que, la devolución no se concretó dentro del plazo establecido. Por esta razón, la transacción se consideró finalizada y el pago fue liberado a la vendedora, conforme a nuestras políticas”
Sus políticas no deberían liberar pagos por venta de falsificaciones!, claramente no solo avalan estas prácticas fraudulentas, también ganan mucho dinero con estas ventas, como pueden leer hay muchos casos como el mío y me dejaron ya muy claro que no van a intentar reparar el daño.

Al principio era escéptica, pero con el tiempo me he vuelto fan de la app. He hecho ya más de 30 compras desde febrero de este año y me ha gustado mucho la experiencia. He tenido pocos problemas, cuando ha sido así (por ventas no realizadas) me han devuelto mi dinero. En todo el tiempo el servicio de atención me ha resuelto mis dudas y me han orientado en cada paso haciendo que hoy pueda manejar la plataforma con soltura.
Me he ahorrado bastante dinero, los productos como todo varían en calidad y limpieza pero la mayoría me han llegado limpios y los que no es cuestión de cada una higienizarlos y desinfectarlos. A veces me han enviado regalitos muy lindos, hay también días que la app ofrece cupones (pero siempre me los ganan). Y he comprado cosas de buenas marcas en excelente estado a un súper precio, con lo que siento que ayudo al planeta a rehusar prendas en buen estado.

La verdad me ha sido muy util! La conocí cuando me quede sin trabajo y la verdad me ayudo muchisimo llegue a vender hasta 18000 a la semana!!!! Me gusta mucho y la seguire usando.

Tuve una confusión al comprar un artículo que otra usuaria ya había ofertado y decidí enmendar mi error liberando el artículo mil gracias por su colaboración

Tienen PÉSIMA PAQUETERÍA, es estafeta y comúnmente extravían los paquetes; cuando eso pasa, la aplicación te deja a tu suerte, no se hacen responsables de nada, finalmente tu ya les pagaste. Dicen que hay garantía de satisfacción al usuario y eso mentira. Hay otras opciones para compra y venta en linea mucho mejor que esta.

La aplicación es muy segura, estoy muy satisfecha con mis compras, como usuaria tengo muchos filtros de comunicación con las vendedoras y exijo siempre que publiquen fotos reales de la prenda para aclarar cualquier duda antes de comprar, me aseguro de buscar artículos en buen estado y la clave de comprar siempre esta en tener buena comunicación y evidencias de fotos en tiempo real. Como vendedora siempre ofrezco la misma atención y cuidado de mis prendas como me gustaría que yo las recibiera, además de contribuir con el cuidado del planeta🌱🌞 y que alguien más se beneficie como yo lo he hecho en mis compras sustentables♻️. Siempre en pro de satisfacer a mis clientes y el cuidado del planeta es lo que me motiva a seguir publicando prendas de calidad que merecen una segunda oportunidad. Me siento muy satisfecha de la atención al cliente porque el soporte que nos brinda es de alta calidad y de manera inmediata, brindándonos soluciones efectivas, siempre en Pro de la transparencia, confianza y responsabilidad que conlleva el buen uso de la herramienta y seguimiento de las políticas claras como usuario.

Las compras son muy seguras y encuentras precios muy buenos des productos generalmente de costo elevado en tiendas.
Me gustaría mayor promoción de envíos gratis como antes.

Se me hace una aolicacion super padre y buena eh comprado varias cosas y todo es excelente y cuando eh tenido algun problema siempre muy amables y responden es una aplicación 10/10

Son amables y responden rápido

Excelente atención súper padre la plataforma y todo muy bien

Es una app al alcance de todos, una buena opción una segunda oportunidad de uso a algunos objetos sea vestimenta, accesorios calzado de dama, caballero e infantil.
Ya sea que uno venda o compre, en el caso que no llegue el pedido si hacen un reembolso

Me encanta la idea de una app que piense en la segunda vida de las prendas y más que lo hagan de una forma segura

Me da oportunidad de comprar y vender lo q no uso o necesito a mejor precios solo no cobren tantas comisiones y regresen un día de envío gratis. Eso nos pega a todas.

Soy compradora y vendedora. Estoy satisfecha con la aplicación, lo que más me gusta es que está un chat en el cual podemos resolver dudas.

Compré 2 playeras tipo polo según nuevas ...otra en buenas condiciones....al recibir los artículos... inservibles las prendas manchadas percudidas..viejas ...realice la reclamación...y que NO procedía pq fue lo publicado con el vendedor...pero eso sí te cobran $12 como garantía de que puedes devolver tus compras si NO te gustan simplemente no las quieres...una estafa...te venden las prendas como nuevas y son pura basura..

Según dicen: "envío gratis", y a la hora de comprar, el total de la compra es el doble de lo que cuesta la prenda. Aparte, si se cancela un pedido, sí reembolsan la cantidad, pero la vemos reflejada en nuestra cuenta 10 días después del reembolso. Vaya manera de jinetear nuestro dinero.

Hay artículos de vendedoras que tienen años sin conectarse y al comprar NO envían el articulo aunque Gotrendier hace la devolución.
Gotrendier debería dar de baja a dichas vendedoras.

Me ayudaron a resolver rápidamente lo de una publicación. Muchas gracias

Buena, hasta el momento yo he tenido buena experiencia ya que la atención al cliente es rápida y siempre solucionan los problema pronto además de que siempre tienen buenas promos y cupones exclusivos 🤍

Responden súper rápido en servicio al cliente. Es fácil la App. Hay mucho movimiento si subes bien tus productos.