Service client déplorable. Suite à une erreur de leur part on me demande de démonter et renvoyer une station de musculation de plus de 100kg ... aucune autre solution proposée, à fuir
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Das sagen Bewerter
Expédition quelque peu tardive, en revanche, acheminement conforme au délai prévu et colis en trés bon état à l'arrivée. Coté matériel, un excellent produit comme toujours avec Gorilla, et un tarif t... Mehr ansehen
J'ai un peu l'impression de faire figure d'extraterrestre quand je lis les autres avis, pourtant j'ai commandé un banc complet, avec barre et poids, plus une poulie haute, le tout livré en 4 colis san... Mehr ansehen
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Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gorilla Sports, marque leader du fitness à domicile depuis 2005, est présente dans plus de 20 pays en Europe. Basée en Allemagne, elle propose du matériel de fitness haut de gamme et abordable, conçu pour un usage quotidien, alliant performance, sécurité et durabilité - idéal pour les home gyms et l’entraînement en extérieur, que vous soyez débutant ou athlète confirmé. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs : gagner en force, améliorer votre endurance ou adopter un mode de vie plus sain. Pour vous accompagner, nous vous offrons un blog en ligne gratuit avec des plans d’entraînement, des recettes et des conseils fitess. Depuis notre siège et entrepôt principal à Groß-Gerau, nous approvisionnons le monde du sport depuis près de deux décennies. Nos équipes travaillent chaque jour en parfaite synergie pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Préparez-vous à repousser vos limites avec Gorilla Sports - ensemble, atteignons de nouveaux sommets !
Kontaktinformationen
5 rue des Cavaliers, 67160, Wissembourg, Frankreich
- info@gorillasports.fr
- gorillasports.fr
2,7
Mangelhaft
199 Bewertungen
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Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Livraison rapide même si petit problème…
Livraison rapide même si petit problème je devais être livré à un point relay et au final on m’a appelé pour me dire que le point relay n’étais pas un point relay dans lequel ils livrent alors que c’etais sur leur site que je l’ai sélectionné donc j’ai été obligé d’en choisir un bien plus loins de chez moi, sinon à part ça le produit et de qualité, bien résistant totalement conforme à mes attentes.
21. Oktober 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour Cohé,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande. Navrés pour ce souci rencontré avec la livraison. Néanmoins nous sommes ravi d'apprendre que l'article est à la hauteur de vos attentes. Bon entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Bon produits, livraison rapide, SAV genial.
J'ai commandé un banc de musculation et de poids. Livré avant la fin de la semaine, et pour la première fois depuis des années le livreur m'a même aidée à rentrer les colis (plus de 100 kg) chez moi.
L'ensemble des produits est très bon pour le prix, et le service client m'a renvoyé une pièce pour échanger un quick-pin qui était un peu problématique moins de 12h après avoir envoyé une photo le souci.
14. Oktober 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour Ciutarobert12,
Nous vous remercions pour l'avis et le commentaire positif laissé.
Ravi de vous savoir satisfait par votre expérience d'achat chez nous. Bon entrainement à vous !
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Je ne peux pas être satisfaite puisque…
Je ne peux pas être satisfaite puisque cela fait plus d'une semaine que j'attends le produit, dommage problème de transporteur !
12. September 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour Christophe,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison. Malheureusement nous ne sommes pas parvenu à identifier votre numéro de commande avec votre nom. Si possible merci de nous le transmettre afin que nous puissions vous apporter une solution rapide. Sportivement, Gorilla Sports France.
Service après-vente lamentable
Service après-vente lamentable ! Nous avons acheté un vélo en cadeau à notre fille pour Noël 2021 et à ce jour, nous nous débattons toujours pour obtenir la batterie manquante. C'est facile de vendre mais assurer le suivi semble plus compliqué chez Gorilla Sports.
23. August 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses suite au retard de traitement de votre demande. Nos équipes prennent immédiatement contact avec vous pour vous trouver une solution rapide et adaptée. Encore navrés pour le problème rencontré.
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Produit conforme à la présentation reçu 2 jours après la.commande.
27. Juli 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et accueillons votre commentaire avec plaisir.
Ravi de vous savoir pleinement satisfait par votre achat chez nous.
Bon entrainement à vous !
Sportivement,
Gorilla Sports France.
AIR TRACK
choix sur le site. Commande facile. règlement sécurisé et livraison très rapide
Pas encore utilisé
16. Juni 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Ravi que votre expérience d'achat chez nous ce soit parfaitement déroulée .
Bon entrainement à vous !
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Livraison rapide par GLS
Livraison rapide par GLS. C’est la 5ieme Kettelbell que je commande chez Gorillasport et je ne suis pas déçu. Article de bonne qualité testée immédiatement😄. Merci
3. März 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Ravi de vous savoir une fois de plus satisfait par votre commande chez nous.
Bon entrainement à vous !
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Une livraison rapide et des…
Une livraison rapide et des professionnels à l’écoute je recommande
24. Februar 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de laisser.
Ravi que nous ayons pu vous satisfaire en tout point.
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Achat d'un banc de musculation pour une…
Achat d'un banc de musculation pour une remise en forme, matériel solide, montage sans prise de tête, du sérieux.
Suite à un échange téléphonique, personnel très agréable et professionnel.
Je recommande vivement.
19. Februar 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous aurez pris le temps de laisser.
Ravi de vous savoir satisfait par la qualité de nos services et notre matériel.
Sportivement,
Gorilla Sports France.
Livraison rapide et produit de qualité…
Livraison rapide et produit de qualité !
Je recommande.
15. Februar 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Site de confiance
Commande reçue dans les temps et en bon état.
Je recommande ce site.
13. Februar 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
suivi client
Très bon suivi client, suite difficulté à monter un banc 👍
11. Februar 2022
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Matériel impeccable se situant dans le…
Matériel impeccable se situant dans le haut de gamme. Livraison rapide et respectueuse.
3. November 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux, comme lors de mes deux autres commandes
14. Oktober 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
A Eviter
Si la mallette n'etait pas arrivée en partie détruite et rafistolée (poignée pour fermer avec une attache rajoutée a l'arrache pour que ca tienne - donc le livreur n'y est pour rien puisque sous carton), et que les haltères n'aient pas eu de choc de ci de la, j'aurais donné 4 étoiles. Malheureusement je pense avoir été livré d'un achat mal reconditionné (vendu pour neuf) et malhonnête de la part de gorilla sports.
6. Oktober 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous sommes sincérement navrés pour votre expérience toutefois il est essentiel de préciser que Gorilla Sports France depuis sa création il y a maintenant plus de dix années, ne commercialise strictement AUCUN article reconditionnés. Sans contact vers notre service client et envoi de photos nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter votre avis.
Bien entendu nous restons à votre écoute pour tous renseignements complémentaires.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Envoi rapide et bon rapport qualité prix
J'ai reçu ma kettlebell très rapidement, merci !
Le revêtement est un peu irrégulier par endroits mais à ce prix c'est plus que raisonnable.
21. September 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Aucun problème avec les transporteurs.
20. August 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
Livraison rapide
Livraison rapide, montage facile et bien expliqué. Une petite casse lors d'une livraison mais l'article a été remplacé de suite. Je recommande Gorilla Sports sans hesiter
6. Juli 2021
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Antwort von Gorilla Sports France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellent entrainement à vous.
Sportivement,
Gorilla Sports France
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