GOMEZ Bewertungen 

Alles top! Original Ware - professionell verpackt, superschnell geliefert! Hatte bedenken wegen der schlechten Bewertungen - aber bin positiv überrascht!

Ich kann gar nicht meckern, schneller Versand, Top Qualität der Ware.
Für mich 5 Sterne wert!

HALLO!

ICH KOMME NICHT AN MEIN PAKET WEIL IHR MIR DEN QR CODE NICHT ZUSCHICKT.

Sehr schlechter Onlineshop.

Finger weg von der Seite

Rückerstattung von Gomez.com.de wird nicht eingehalten ! Gomez.com.de weigert sich 209,99 für die Hugo Boss Jacke zurück zu erstatten. Sendung wurde vor mehr als 2 Wochen zurück gesendet !

Rücksendung ging leider verloren.
Von DHL habe ich die schriftliche Bestätigung, dass Gomez die Erstattung erhalten hat. Gomez verweigert mir jedoch die Rückzahlung und antwortet nicht mehr auf meine Emails. Somit hat Gomez meine Zahlung und die Erstattung von DHL.
Eindeutig Betrug und Unterschlagung!
Nie wieder!
Bestellnummer: 19107949 vom 23.05.2024

Vorsicht...
Ganz mieser Verein.
Ich wollte Artikel zurücksenden u mir wurde mitgeteilt, dass es nur möglich ist, wenn ich für den Warenwert neu bestelle.
NIE WIEDER.

Am 2. Januar habe ich eine Bestellung über 262,98€ aufgegeben. Kurz darauf habe ich die Bestellung storniert. Das Geld wurde mir jedoch trotzdem eingezogen. Seit diesem Zeitpunkt - also seit über einem Monat - schicke ich Mails an den Kundenservice. Entweder wird mir überhaupt nicht geantwortet oder nur kurz ohne Inhalt, der mir weiterhilft. Ich bin der Meinung, hier wird darauf gehofft, dass mir das Ganze zu blöd wird und ich aufgebe. Hat hier jemand eine Idee, an wen ich mich in solch einem Fall rechtlich wenden kann?

Update 3.3.25: Ich habe die Ware nie erhalten. Dies hatte ich Ihnen mehrfach schriftlich mitgeteilt. Und dennoch haben Sie das Geld einbehalten. Das ist in keinster Weise in Ordnung. Deshalb werde ich nie wieder bei Ihnen bestellen.

Am 29.11.2024 eine Bestellung (Nr. #21161886) aufgegeben. Die Ware habe ich nie erhalten, jedoch wurde mir der Betrag eingezogen (rd. 120 Euro). Trotz mehrmaligen Mails mit dem Kundenservice erfolgte bisher keine Erstattung des Betrages. Nun werde ich rechtliche Schritte einleiten und parallel den Paypal Käuferschutz einschalten.

Ich habe da einen Mantel gakauft und geliefert bekommen. Der Mantel war allegridngs zu klein, demzufolge schickte ich ihn zurück. Ich habe das Rücksendungsettiket von Gomez.de erhalten und damit zurückgeschickt. Bis heute also nach 10 Wochen warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 384,99 € !!!!! Vergeblich. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich als äußerst schwerig. Ich weise darauf hin, das dieses Unternehmen mit Haupsitzt in Polen nicht serviceorientiert ist. Also Vorsicht !

War nach einigen hier zu lesenden negativen Bewertungen zunächst verunsichert. Kann nach eigener Erfahrung nun ein durchweg positives Feedback geben. Hatte eine Clutch und eine Seidenbluse bestellt, Lieferung kam schnell, Ware top, Bluse zu kurz, deswegen Retour. Geld wurde nach Erhalt zeitnah erstattet. Top!

Ich bin Erstbesteller bei Gomez und war sehr gespannt.
Alles Original Ware zum unschlagbaren Preis. ch bin sehr zufrieden! Die schlechten Beiträge kann ich nicht bestätigen. Paket war schnell da, schön verpackt und Produkt wie beschrieben zu einem super Preis! Retour Artikel wurde schnellstmöglich bearbeitet und das Geld rückerstattet.
Kann ich blind weiterempfehlen!

Habe eine Jacke (370,00 EUR bezahlt per PayPal) am 02.01.2025 retourniert und immer noch keine Rückerstattung bekommen. Der Shop ist bereits in der Vergangenheit diesbezüglich auffälig geworden, sehe Verbraucherschuz.de unter Fake Shops.
Nachtrag 06.02.24 habe mein Geld erhalten, allerdings nicht via PayPal, wie bezahlt, sondern direkt auf meinem Konto!?
Fazit : die Artikel sind echt, nicht fake aber die Rücksendung hätte ich mir lieber echt ersparen.

Gleiches Problem, wie schon häufig beschrieben. Bestellung wurde storniert, weil angeblich keine Zahlung eingegangen ist. Ich habe nochmal bestellt, insgesmat nur eine Bestellbestätigung erhalten. Dann wurde trotzdem zweimal meine Kreditkarte belastet und ich habe den Artikel zweimal zugesandt bekommen. EInen Artikel habe ich zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung erhalten. Allerdings kann dies noch kommen, weil der Artikel erst seit drei Tagen wieder bei Gomez ist.
Nachtrag:
Irgendwann kam dann meine Rückzahlung. Trotzdem Verarschung, es wird über dieses System mit fremden Geld gearbeitet.

Ich kannte Gomez nicht habe am 28.12.24 eine Jacke bestellt. Der Artikel kam nach 8 Werktagen an und ich habe per Nachnahme bezahlt. Leider war die Jacke zu klein und ich musste sie retournieren. Als ich hier bei Trustpilot die ganzen schlechten Bewertungen wegen der Rückerstattung gelesen habe, habe ich mich geärgert, dass ich dort bestellt.
Dennoch musste ich retournieren und zu meiner Überraschung hat der Kundenservice mir auf meine E-Mails immer geantwortet. Ich muss aber auch sagen, dass ich meine erste E-Mail auf polnisch geschrieben habe. Aber der Kundenservice hat mir auch mehrere E-Mails auf deutsch geschickt und mich auf dem Stand gehalten. Heute habe ich die Rückerstattung per Überweisung erhalten und bin happy. Es dauert vllt ein wenig länger als bei einigen großen Onlinehändlern, aber es wurde auch gesagt, dass es 14 Tage Bearbeitungszeit dauern kann. Zudem war auch Weihnachtszeit, daher für mich alles noch im Rahmen. Es ist auf jeden Fall kein betrügerischer Shop wie hier mehrmals behauptet wird.

habe am 18.12.24 ware zurück geschickt,bis heute also 28.01.25 keine rückerstattung. bestellt in griechenland.telefon service sehr schlecht

Meine erste Kundenerfahrung bei gomez war makellos. Ich war zunächst etwas irritiert aufgrund der zT schlechten Bewertungen, habe aber dennoch zwei Bestellungen getätigt. Beide wurden sehr zügig und zuverlässig bearbeitet und nach 5 Tagen habe ich meine Ware erhalten.

Erstklassige Qualität zu einem sehr fairen Preis, angemessen verpackt und schnell geliefert (trotz des etwas längeren Lieferwegs aus Polen).

Ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Kauf und werde bei gomez künftig häufiger shoppen. 1A! :)

Betrüger

Lassen nicht autorisierte Bestellungen zu und reagieren nicht auf Mails.

Telefonnummer gibt es nicht. Finger weg!!!!!!!!!

Habe dort eine Jacke bestellt . Heute angekommen. Alles perfekt .
Vorerst war ich sehr verunsichert durch diese ganzen negativen Bewertungen. Ich kann hingegen nur positives sagen, ich wurde direkt vor und nach dem Versand informiert , Versand war auch sehr schnell und die Ware ist auch zu 100% Orginal .
Ich würde hier wieder bestellen.
Lasst euch also nicht verunsichern.

UGG Stiefel Freitag bestellt. Samstag verschickt. Benachrichtigung von DHL Lieferung Montag. Kamen Dienstag.

Ware 1A, besonders hochwertig verpackt.
Rücksendeunterlagen inklusive Retourenlabel DHL liegen bei.

Top! Was will man mehr?