Goldcar 

OPLICHTING

Dat dit nog kan in 2022. Kleine Kia geboekt en betaald met all in verzekering bij Rentalcars. Opgehaald op de airport net voor sluitingstijd, we kregen een tablet om te tekenen en moesten nog 230 betalen, borg denk je dan in de haast? NIETS gevraagd en NIETS uitgelegd. Komen we er bij terugkomst achter betaald te hebben voor een extra verzekering, die we al hadden? Pakken ze mooi nog 130 extra mee voor sluitingstijd:)

It’s outrageous that this company are still trading. I returned car full of fuel and in same condition as I picked it up from Murcia airport, (all signed off by lady who inspected it)left a holding excess deposit on credit card of £1100 only to find 3 days after returning home this had been taken from my credit card. E mailed several times over the next 2 weeks with not one reply. Avoid this car hire company at all costs.

NIET BOEKEN. Malafide praktijken. Review op eigen website zijn nep. Ze lichten je op waar je bij staat en je kunt niks. Je visa card is niet geldig, extra verzekering afsluiten en je kunt fluiten naar je centen. Lees aub de echte reviews!!!
Ik ben voor 280 euro opgelicht. Dagelijkse praktijk daar, tel uit je winst

De auto had 1 lekke band en de tank was niet helemaal vol! Achter de balie waren ze erg agressief en moesten wij 480€ extra betalen. De auto had vlekken in de bekleding en de auto stonk naar sigaretten! Nu achteraf zeggen ze heavy duty cleaning en hebben 150€ van mijn creditcard afgeschreven en dat is pure diefstal!!! Mensen huur hier geen auto want dit is de verhuur maffia van Europa en ook do you spain is aangesloten bij dit criminele bolwerk! Waneer ik weer in alicante ben ga ik mijn geld terugpakken bij goldcar en zal indien nodig het personeel over de balie trekken en hardhandig mijn geld claimen! Dit is tuig van de ergste soort en moet aangepakt worden want dit moet stoppen!!!!!

Never ever rent a car by Goldcar!!!!! They gave us a crap car which broke/did not start at our agriturismo. Bottomline: rude and bad customer service and it took us a full day and €91 extra taxi costs to get a replacement car. Because we did not took the full insurance we did not get any money back. Goldcar gave us a crap car with a defect battery. Not caused by us. Never ever I will use or recommend Goldcar!

Referentie: gfa 2938348 res 21933710 db
Waardeloze firma! Ik heb op 18 Mei 22 een auto huur geboekt bij Goldcar. Pick up tijd 12 uur op 24 Mei in Rome. Ik kreeg terugkoppeling dat ik binnen 24 uur mijn reservering bevestigd zou krijgen.

Bevestiging kwam niet en daarom op 19 Mei een dringende mail gestuurd (na telefonisch advies).
Vragen: graag opnieuw de bevestiging opsturen of indien dit niet mogelijk was om de reservering te annuleren.

NIETS gehoord!! Toen maar elders auto gehuurd.

En toen het ongelofelijke op 24 Mei op tijdstip 14 uur 44 kwam de bevestiging binnen. Alsnog bijna 3 uur na pick up tijd!!!
Uiteraard kon ik auto niet meer ophalen.

En nu komt het.. de kosten 342,61 euro gewoon afgeschreven van mijn credit card.

Toen kwam er antwoord 14 uur 45 een minuut later dan de bevestiging 5 dagen later dan mijn dringende mail. We hadden een fout in ons mail adres geschreven en daardoor was de bevestiging niet aangekomen.
Goed dat zou zo kunnen zijn, maar ik heb daarna vier (4!) keer gemaild waarom ze dan geen antwoord gegeven hebben op mijn dringende mail van 19 Mei 22!
Ook gevraagd aan ze om een voorstel ter faire afhandeling te doen. Opnieuw GEEN antwoord!

Kortom: auto wel betaald en niet kunnen krijgen.
Bedrijf niet geantwoord op een dringende vraag van een klant met een probleem.
Kortom doe NOOIT geen zaken meer met Goldcar. Zegt het voort.

We zijn nu 6 dagen verder op 7 Juni. Ze reageren gewoon niet! Ik heb al 6 mails gestuurd. Het zijn bandieten. Huur nooit geen auto bij Goldcar!

Let ook op hun klanten waarderingssysteem. Ze staan 4,2. Dat lijkt heel goed! MAAR het is hun eigen systeem. Je kunt geen klacht indienen en ook geen beoordeling geven. Die boeven vragen tevreden klanten hoe ze het vonden. Kortom oneerlijk!

Wat een slechte verhuurder. Pure intimidatie bij aankomst op Sevilla Airport. Men weigerde de gehuurde auto mee te geven, want er zou geen verzekering zijn afgesloten bij de broker (wat wel het geval was). Zouden alleen de auto meekrijgen als we een dure verzekering bij Goldcar zouden afsluiten. Half uur discussie en intimiderend agressief geschreeuw van de baliemedewerker. We hielden voet bij stuk. Eerst ging de prijs naar beneden voor de verzekering en uiteindelijk na veel gedoe kregen we de auto toch mee. Nooit meer Goldcar!!!

Goldcar Palermo. Booked through CarTrawler. Pretty good service. Tried to push me an insurance at the desk, but did not insist too much. Really nice and easy delivery service 300m from the airport desk, within 3min we were driving. Quite busy, 15min waiting time in front of desk because of a long line, which had number tickets so was pretty smooth.

Auto gehuurd in Krakow. Oplichtersgezeur dat creditcard niet goed was. Werden allerlei kosten extra in rekening gebracht. Nooit huren! Criminele organisatie!

Oplichters! Bij het ophalen lieten ze ons tekenen voor de borg en leek het allemaal goed. Na het inleveren bleek de borg echter afgeschreven vanwege een 'upgrade' waar wij niets van wisten en niet voor hadden getekend. Contact zoeken heeft geen zin en ze sturen slechts een upgrade-formulier terug met mijn handtekening eronder geplakt.
Doe dus GEEN zaken met Goldcar want zodra ze je creditcardgegevens hebben ben je je geld kwijt!

Goldcar (GC) and DiscoverCars (DC) cheated us for 231 €

DC and affiliate GC organize cheating with insurance and choice of car.

We had paid full insurance in advance and DC stated that we did not have to pay additional insurance when picking up the car at Malaga Airport.
At GC at Malaga airport, they did not want to speak English. However, he could say a single sentence: if you do not pay extra insurance, I can`t hand over a rental car.
Organized cheating and still awaiting response from Goldcar > 20 days.

Shame on you.

Je suis choquée, il m’ont volé 500€ !
À l’étranger chez Goldcar les cartes françaises à debit sont refusées pour les cautions. Ayant payé a l’avance en ligne ils me refusent la voiture au guichet et le remboursement. Aucun geste commerciale rien, l’enseigne Goldcar est sans scrupule. Ce sont des voleurs !! À fuir très très fort, ils m’ont gâché mon budget de vacances et une journée de voyage à cause des galères à résoudre sur place! Ils font leur chiffre en volant … Je me suis dirigé vers une autre enseigne où tout a été sans problème! Mais le sentiment de vol est affreux.

Comme dit dans le titre j’appelle au boycott Goldcar doit disparaître ! 🤬💔❤️‍🩹

NIET BOEKEN! NIET BOEKEN!
Ik kom aan op de luchthaven hebben ze mijn gereserveerde auto weggegeven!
Wat nu? Ja u mag 3 dubbele betalen en bij een andere reserveren want wij hebben op dit moment geen auto staan, sorry. Met deze excuses van hun heb ik 2 dagen lang een auto moeten zoeken terwijl we gevangenen waren op de luchthaven met kinderen. GA NIET MET HUN IN ZEE! ZE HEBBEN MIJN VAKANTIE NAAR DE .... GEBRACHT!

niet boeken:
niet boeken:
1.communicatie alleen via mail.
2.omdat ik 1 uur later dan de boeking mijn auto wilde inleveren moest ik 1 dag extra betalen tegen een hoger. dagtarief dan de boeking. Het 1 uur later in leveren was nog steeds binnen de 24uur op de 9de dag. (opgehaald om 17:00 en wilde om 14:00 inleveren)
3.Enige wat de Maatschappij wilde bij inchecken was het aansmeren van een veel te dure verzekering.

Aangezien we onze auto bij OK cars niet meekregen ( geboekt via discover cars )

Stond ik op Rome airport meg 2 kids en 2 koffers zonder auto

Bij Goldcar terecht gekomen
Zij konden me helpen

Super vriendelijke mensen! Kunnen vele bedrijven iets van leren
Ondanks de hoge last minute prijs

Alles keurig geregeld en netjes

Warning. As a former customer of Goldcar ,stopped using Goldcar in 2018 after a bad experience, I was unpleasantly surprised to receive a bill for 160 euro' s last week. Checking my account I noticed that the day before they took 160 euro's from my credit card. Checking the bill it was for administration costs for a rental period in 2016. No explanation what so ever. I contacted customer services. They once replied telling me they could not find the year 2016 in their own email. After that no more answers or replies from customer services. I Have changed my credit card now but it is unbelievable that Goldcar kept the information from my creditcard, given to them in good faith, and use it 5 years later to take money from my account and refuse to give an explanation. So if you ever have left your creditcard info with them I strongly advice to change your card or ask for a written statement that they will not use your credit card unauthorized. R. Witbraad

Mijn advies aan iedereen is om nooit een auto te boeken via of bij Goldcar. Het is één grote oplichtersbende. Ze proberen je waar je bij staat altijd extra kosten in rekening te brengen of je schade toe te schrijven die jij niet hebt gemaakt. Ik boek er nooit maar dan ook nooit meer.

DIEN ALTIJD EEN KLACHT IN TEGEN GOLDCAR ITALIE

In augustus 2020 heb ik getracht om mijn reeds gereserveerde en betaalde huurauto (huurprijs €189,00) af te halen bij het afhaalpunt van het autoverhuurbedrijf GoldCar op de luchthaven van Rome (Italie). De huurauto was gereserveerd en volledig betaald. De medewerker van Goldcar heeft de volgende documenten van mij opgevraagd: paspoort, rijbewijs en creditcard. Volgens GoldCar was mijn creditcard (Mastercard) niet geldig. Reden: op mijn creditcard staan (enkel) mijn initialen en mijn achternaam vermeld, maar mijn voornamen zijn niet volledig vermeld/uitgeschreven op de creditcard. Ik heb direct telefonisch contact opgenomen met Mastercard Nederland en gevraagd of het gebruikelijk is dat voornamen voluit staan afgedrukt op de Mastercard. Mastercard Nederland deelde mede dat het verhaal van GoldCar zeer vreemd was. In Nederland worden op een Mastercard enkel de initialen en achternaam vermeld. Immers, het aantal karakters (letters) dat op een creditcard kan worden afgedrukt is beperkt (ongeveer 21 karakters). Dit heb ik medegedeeld aan GoldCar. Echter, GoldCar bleef bij haar standpunt: mijn creditcard is niet geldig. GoldCar kwam met een voorstel: extra bedrag van €300,00 betalen om de creditcard af te dekken. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Immers, juridisch heb ik een huurovereenkomst gesloten. Ik heb aan mijn betaalverplichting voldaan, en GoldCar moet aldus de huurauto leveren. Door de huurauto niet te leveren, heeft GoldCar wanprestatie gepleegd (toerekenbaar niet nakomen).
Uiteindelijk heb ik bij een andere autoverhuurmaatschappij een auto moeten huren. Dit andere bedrijf accepteerde wel mijn creditcard. Ik heb aan dit autoverhuurbedrijf uiteengezet wat mij was overkomen bij GoldCar. De medewerker van dit andere autobedrijf wilde weinig kwijt over de handelwijze van GoldCar.
GoldCar weet dat toeristen z.s.m. de huurauto willen ontvangen om daarna te kunnen genieten van hun vakantie. Veel toeristen zullen denken: ‘betaal nu maar die €300,00 dan zijn we in ieder geval van dit gezeur af! En daar zit de winst van GoldCar. Op een eenvoudige wijze extra gelden aftroggelen van consumenten, in de wetenschap dat toeristen toch geen klachtenprocedure in Italia zullen opstarten. Toeristen willen immers alleen maar genieten van hun vakantie.
Klachtenprocedures
Ik heb me niet laten misleiden door GoldCar. Inmiddels heb ik contact opgenomen met het Europees Consumenten Centrum Nederland. Het ECC kan de consument gratis bijstaan bij het indienen van een klacht tegen een buitenlandse (EU) ondernemer, zoals GoldCar.
Daarnaast heb ik de klacht voorgelegd bij de Italiaanse Mededingings Autoriteit (check Italian Competition Authority (AGCM). Deze autoriteit heeft als taak: toezien op (on)eerlijke handelspraktijken binnen Italia. Deze autoriteit heeft GoldCar al eens beboet voor oneerlijke handelspraktijken zoals hierboven beschreven. De boete bedroeg toen €2.000.000,
Conclusie: laat je niet misleiden (of sterker: oplichten) door GoldCar Italia, maar dien altijd een klacht in bij de juiste bovengenoemde instanties. De instanties zijn makkelijk via google te vinden.

GOED OM WETEN : ZO WERKT GOLDCAR
Kom je bij Goldcar in Alicante aan de balie en zeggen ze je dat je gevraagde auto niet beschikbaar is maar pas dan goed op. Hoe gaan ze te werk, ze vragen je of een ander merk ook goed is voor jou. Zonder dat je het weet heb je een upgrade te pakken. Ze laten je dan tekenen op het apparaatje zogezegd voor de benzine garantie maar in feit is dit de meerprijs voor de upgrade!!! Tweede zaak, neem nooit de auto in gebruik als die vuil is of zeer slecht gereinigd want dan zie je de verborgen gebreken niet. Weet wel als je hem netjes terugbrengt dat Goldcar dan de gebreken wel ziet en de factuur naar jou stuurt.
Ik huur vijf jaar bij Goldcar en heb drie maal een schadeclaim gekregen telkens als zij de wagen NIET wilden inspecteren in mijn bijzijn. Ik heb er nu genoeg van en zal nooit meer bij Goldcar huren. Hun huurprijzen zijn relatief goedkoop maar dat compenseren zij door malafide praktijken. U bent gewaarschuwd.

Goldcar a criminal organization. They're thieves and crooks!!
On February 25, 2020 we brought the car, which we had rented for 18 days, back to Coldcar in Malaga Spain. We hadn't had any problems. The car was damage-free and full of fuel
When we brought the car back, it was checked and no damage was found. I asked the man if there was anything to sign. He didn't, and he didn't have to. Everything was fine.
Still at the airport I received an email that said that the car was damaged during our rental period. Location, date and time were not mentioned. I went straight back to the guy who took our car in. He told us that there was indeed no damage to the car and that it had to be a mistake. If I got in touch, it would be all right.. I asked for his name; His name is Andres.
I hurried back through customs to the boarding. I replied to the e-mail that it was a mistake. I didn't get anything back.
It would be an amount of €350,00 later €470.00 was debited from the credit card.
Several times I contacted from the Netherlands, also via Rentacar, who also contacted them, but there was no response.
There really was accident . Also, there was absolutely no damage to the car when we handed it over. It's about serious money, but also the injustice you experience is incredibly frustrating. We've just been scammed and screwed..
Never rent from Goldcar, or Rhodium that belongs to the same company!