Goldcar España Bewertungen 

Finger weg. Abzocke am Schalter. Die lange Wartezeit stimmt, wäre aber erträglich, wenn es danach reibungslos funktionieren würde. Unfreundlich, herablassend und wollen hohe Zusatzversicherung einkassieren. Sonst bekommt man den Wagen nicht. Ich habe das nicht bezahlt und wurde einfach rausgeschmissen. Dies ist einigen Anderen ebenso passiert und nachher stand sogar die Security dort. Absolute Verbrecher.kein Wagen, mussten am Flughafen übernachten, da wir einen späten Flug hatten. Schlechter Urlaubsanfang.

-10 von 5 Sternen. Absolut katastrophal.

Ich habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt. Das Auto war bereits online bezahlt und trotzdem wollte man uns vor Ort weitere, völlig unerwartete Kosten verrechnen. Die Kommunikation war unfreundlich, widersprüchlich und niemand war bereit, eine vernünftige Lösung zu finden.

Am Ende standen wir am Flughafen Palma ohne Mietwagen, obwohl wir im Voraus reserviert und bezahlt hatten. Das Problem lag eindeutig auf Seiten von Goldcar, trotzdem wurde keinerlei Verantwortung übernommen. Statt Hilfe gab es nur Ausreden.

Nach einem Flug möchte man einfach sein Auto übernehmen und den Urlaub beginnen – stattdessen mussten wir uns mit inkompetentem Kundenservice und völlig chaotischen Abläufen herumschlagen.

Ich werde nie wieder bei Goldcar buchen und kann jedem nur dringend davon abraten. Wenn ihr euren Urlaub stressfrei beginnen wollt, sucht euch einen anderen Anbieter. Für uns war das eine absolute Zumutung.

Das übliche, lange Wartezeiten beim Abholen des Autos. Unfeundliche Abgabe, Personal ohne Fremdsprachenkenntnisse und wie fergesteuert lief Sie an die Beifahrertüre. Dort fand Sie einen Schaden, der nur mit UV Licht sichtbar zu machen war- das Ganze kostete mich 300 €. Die Geschichte ereignete sich am Flughafen Alicante. Wir sind mehrmals im Jahr dort und haben so was noch nie erlebt.

Ich kann nur dringend vor Goldcar warnen! Mir wurde die Herausgabe meines bereits voll bezahlten Mietwagens verweigert, weil meine vollwertige, echte Visa-Kreditkarte keine gestanzte Nummer (Hochprägung) hat. Im Jahr 2026 ist das technisch völlig veraltet und reine Schikane, da alle modernen Banken auf glatte Karten umstellen.
Das Schlimmste war jedoch die unverschämte und herablassende Art des Mitarbeiters am Schalter. Als ich die Situation klären wollte, wurde mir sofort eine völlig überteuerte Extra-Versicherung von Goldcar aufgedrängt. Als ich dem Mitarbeiter höflich erklärte, dass ich diese nicht benötige, da ich bereits eine Zusatzversicherung über mein Buchungsportal abgeschlossen habe, schlug die Stimmung komplett um. Der Mitarbeiter wurde extrem unfreundlich, aggressiv im Ton und hat mich regelrecht abgefertigt.
Es ging hier offensichtlich überhaupt nicht um die Kreditkarte, sondern nur darum, Druck aufzubauen, um mir eine unnötige Versicherung aufzuzwingen. Da ich mich nicht erpressen ließ, wurde ich einfach ohne Auto am Flughafen stehen gelassen – Geld weg, kein Auto, und der Urlaub war erst einmal ruiniert. Ich musste mir danach notgedrungen bei einem seriösen Anbieter einen viel teureren Ersatzwagen mieten.
Nie wieder Goldcar! Finger weg, wenn man einen entspannten Urlaub möchte und nicht am Schalter abgezockt und beleidigt werden will!

Einfach ein inkompetenter Abzockerverein. Der langsamste dümmste Mitarbeiter den ich je erlebt habe. 1 1/2 Std Verspätung bei der Übergabe. Vorab mit Versicherung gebucht, trotzdem Vorort nochmal zahlen müssen. War am Flughafen Alicante. Finger weg von diesem Anbieter. Waren sogar doppelt enttäuscht, da wir über doyouspain gebucht haben und goldcars als bester Anbieter aufschien. Einfach Touristenabzocke.

Ein Haufen von Abzockern und Gaunern. Abholung am Gran Canaria Airport. 160.- Euro Zusatzversicherung um die geblockten 6000.- Euro auf der Kreditkarte zu umgehen. 190.- Euro als Sicherheit für die Tankfüllung gleich mit abgebucht auf deren Rückzahlung ich seit zwei Monaten warte, trotz Rückgabe des Fahrzeugs mit randvollem Tank. Nie wieder Goldcar!!!

Habe ein Fahrzeug in Catania Airport für 9 Tage, Mitte Juni, gemietet und ich war sehr zufrieden. Die Übernahme ging flott trotz viele Leute und der PKW war fast neu! Die Abgabe lief auch problemlos, und für ein vernünftiger Preis kann ich nur sagen: weiter so!

Nie wieder Goldcar! Schlechter und unfreundlicher Service, langer Wartezeit, versteckte Kosten und Intransparenz bei den Leistungen.
Ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

Wir versuchen seit 8 Wochen die Sicherheitszahlung für den vollen Tank zurück zu bekommen. Vergeblich!!

Ich habe meinen Mietwagen über DoYouSpain gebucht. Der ursprüngliche Preis betrug lediglich 78,36 € und beinhaltete bereits eine Versicherung.
Bei der Fahrzeugabholung bei Goldcar am Flughafen Palma begann der Ärger. Nach einer sehr langen Wartezeit wurde mir sogar angeboten, gegen einen Aufpreis von 40 € schneller bedient zu werden. Einen solchen Service empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich.
Während der Fahrzeugübernahme habe ich den Mitarbeiter mehrfach darauf hingewiesen, dass ich bereits über DoYouSpain versichert bin. Aufgrund der Sprachbarriere wurden mir die Unterschiede zwischen meiner bestehenden Versicherung und den zusätzlich angebotenen Leistungen jedoch nicht verständlich erklärt. Am Ende habe ich über 400 € zusätzlich bezahlt.
Erst im Nachhinein stellte ich fest, dass ich unter anderem ein umfangreiches Versicherungspaket abgeschlossen hatte, obwohl ich bereits versichert war. Ich hatte während des Gesprächs nicht den Eindruck, dass mir klar und transparent erklärt wurde, welche Leistungen freiwillig und welche tatsächlich notwendig waren.
Ich erwarte von einem Vermittler und seinem Partnerunternehmen deutlich mehr Transparenz. Kunden sollten bereits bei der Buchung und auch vor Ort klar darüber informiert werden, welche Versicherungen bereits bestehen und welche zusätzlichen Angebote wirklich optional sind.
Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in DoYouSpain und Goldcar erheblich beeinträchtigt. Aus diesem Grund werde ich künftig weder über DoYouSpain noch direkt bei Goldcar buchen und kann den Buchungs- und Abholprozess leider nicht weiterempfehlen.

Wir haben bei Goldcar ein Auto über check24 gemietet. Gebucht war eine Vollkaskoversicherung mit 1500€ Selbstbeteiligung, aber vollständiger Rückersttaung durch eine weitere Versicherung. Am Schalter wurde versucht uns eine unnötige zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Mietpreis war 220€, die zusätzliche Versicherung sollte nochmals 190€ kosten. Es wurde wild gestikulierend beschrieben, dass jeder Kratzer 2000€ kostet und wir alles selbst zahlen müssen. Wir bleiben standhaft und konnten das Auto ohne Zusatzkosten mitnehmen. Diese Diskussion war langwierig und wer behauptet das manage ich mit links, wird überrascht sein mit welcher Vehemenz der unnötige Zusatzverkauf forciert wird(teilweise erhält man gar kein Fahrzeug). Die Situation ist wirklich unangenehm. Sicherheitshalber haben wir Fotos von allen Winkeln gemacht und dachten so kann uns nichts passieren. Weit gefehlt. Bei der Rückgabe des Autos wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung sei und man wünsche uns einen guten Flug. Nach unserer Ankunft haben wir bereits eine Mail erhalten, dass ein Kratzer unten an der Stoßstange vorhanden sei und der Schaden soll sich auf 164€ + 50€ Bearbeitungsgebühr beziffern. Auf der Gesamtaufnahme des Fahrzeugs ist die Beschädigung nicht zu erkennen. Dies liegt an der schlechten Fotoqualität. Obwohl wir bei der Anmietung viele Fotos gemacht haben, ist der angebliche Bereich nicht gut sichtbar. Irgendwo unten an der Stoßstange. Auf mehrmaliges Nachfragen, haben wir immer nur standardisierte Antworten bekommen. Weiterhin bezog sich die Schadensrechnung nicht einmal auf das von uns gemietete Fahrzeug Kia Sorento, sondern auf einen Fiat 600. dies wurde in der Email Kommunikation vollständig ignoriert.
Fazit: Bei Übernahme Foto und Film machen, alle undokumentierten Minikratzer in den Vertrag aufnehmen lassen (nicht abwimmeln lassen, das ist nicht so schlimm, da schaut keiner nach). Bei der Abgabe unbedingt ein Übernahmeprotokoll mit Unterschrift verlangen.

Beim ersten mal wurde mir eine Versicherung aufgeschwatzt , zum Glück hatte ich nicht unterschrieben und bekam die 250,- EUR zurück.
Beim zweiten mal wollte man mir wieder eine Versicherung verkaufen obwohl schon eine Vollkasko gebucht war. Am schlimmsten aber , es wurden mir 63,80 EUR abgebucht für fehlendes Benzin , obwohl am Flughafen noch einmal vollgetankt wurde . Nie wieder Goldcar

Ich warne ausdrücklich vor Goldcar. Nach der Rückgabe am Flughafen Palma de Mallorca, früh morgens ohne anwesendes Personal, wurde die Kaution zunächst vollständig freigegeben. Für mich war der Vorgang damit abgeschlossen. Erst Tage später kam dann plötzlich eine Schadensmeldung wegen eines angeblichen Dachschadens und es wurden 369,56 € von meiner Kreditkarte belastet.

Besonders fragwürdig ist, dass es kein von mir unterschriebenes Rückgabeprotokoll gibt. Trotzdem wurde mir der Schaden nachträglich angelastet. Aus meiner Sicht fehlt es an einer transparenten und nachvollziehbaren Beweisführung. Es wurden offenbar keine eindeutig belegbaren Fotos mit verlässlichem Zeitstempel vorgelegt. Außerdem lag nach meinem Kenntnisstand nur ein Kostenvoranschlag vor, aber kein Nachweis, dass die Reparatur überhaupt durchgeführt wurde.

Für mich wirkt dieses Vorgehen intransparent, kundenunfreundlich und höchst zweifelhaft. Ich würde Goldcar keinesfalls wieder buchen und kann nur empfehlen, bei diesem Anbieter äußerst vorsichtig zu sein — insbesondere bei Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten.

Sehr gute Erfahrung mit Goldcar am Flughafen Alicante. Freundlicher Service bei Abholung und Rückgabe. Transparente Erklärung zum Anmietungsvertrag. Rasche Abwicklung bei Rückgabe. Guter, fast neuer Wagen - wie gebucht. Danke - wir wählen Goldcar wieder!

Finger weg von Goldcar! Am Schalter machte man massiv Druck auf mich, sehr teure Zusatzversicherungen abzuschliessen. Dann bot man mir ein Auto an, das 33 Schäden an der Karosserie aufwies (33 Kreuze auf der Skizze)! Nicht zu fassen! Es war später Abend und das Auto stand draussen im Dunkeln. Wie hätte ich da 33 Schäden kontrollieren können? Man zeigte mir nicht einmal den Weg zum Auto, obschon es sehr kompliziert war zu finden. Man sagte mir, sie hätten kein Personal dafür. Nach sehr viel Aufregung, Nervenverlust und einem Sitzstreik meinerseits, lenkte der Angestellte ein und gab mir ein Auto mit 9 Schäden. Bei der Rückgabe des Autos wollte niemand die Protokollskizze unterschreiben. Man sagte mir, dass ich die Bestätigung dann per E-Mail erhalten werde, dass kein zusätzlicher Schaden entstanden sei. Diese Email ist nie bei mir eingetroffen, auch nicht im Spam Folder. Nie wieder Goldcar !

Goldcar ist meiner Meinung eine reine Abzockerfirma. Habe per Online ein Mietwagen in Palma gebucht. Ebenso eine Premiumversicherung. Alles bezahlt.Habe danach eine Email bekommen, dass ich rundum perfekt abgesichert bin. Am Flughafen wurde mir dann mitgeteilt, dass ich noch zusätzlich zu meiner bereits gezahlten Onlinerechnung 483,38 € zu zahlen hätte. Hoffe, dass ich zumindest das Benzingeld von 139,00 € zurück erhalte, welches mir auch noch zusätzlich abgebucht worden ist, da ich das Mietfahrzeug voll betankt zurück gegeben habe. Das Personal am Flughafen war frech, unverschämt und beleidigend. Habe danach an „Do you Spain.com“ geschrieben, über die der Vorgang lief, um mich zu beschweren. Antwort: „Sie bedauern dies sehr. Würden sich melden.“
Bis heute keine Antwort.
Fazit: Lasst die Hände von Goldcar und Do you Spain. com weg. Unseriös und Abzockermethoden. Lest die Bewertungen, dann wisst ihr Bescheid.

Nach der Rückgabe des Autos wurden plötzlich Schäden reklamiert, die nicht von uns stammen konnten. Unvorsichtigerweise habe ich kein Video vom Fahrzeug bei der Rückgabe gemacht sondern die Schlüssel einem Mitarbeiter in die Hände gedrückt. Der ganze "Spaß" kostete mich Nerven, Zeit, Energie und viel Geld. Also lieber Finger weg von Goldcar.

Deutsch:

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Goldcar. Bei der Abholung wurde mir trotz bestehender Buchung eine zusätzliche Versicherung verkauft, die ich nie wollte und die für mich nicht transparent kommuniziert wurde. Auf meine Beschwerde wurde nur mit Standardantworten reagiert, ohne auf mein eigentliches Anliegen einzugehen. Kundenservice und Umgang mit Reklamationen sind aus meiner Sicht mangelhaft. Ich werde künftig einen anderen Anbieter wählen.

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English:

Very disappointing experience with Goldcar. Despite having a valid booking, I was sold additional insurance that I never wanted and which was not communicated transparently. My complaint was answered with generic responses that did not address my actual concerns. Customer service and complaint handling were poor in my opinion. I will choose a different rental company in the future.

Den Abzockern von Goldcar und Ähnlichen Anbietern in Spanien Türkei und Italien müsste man mal das Handwerk legen.....

Nie wieder Goldcar !!!
Betrugsmasche vor Ort - ohne mich auch nur zu fragen, wurde mir eine "SuperRelax"-Versicherung untergejubelt, die ich nie wollte, über die ich nie aufgeklärt wurde und wozu ich lediglich ein Tablet zur digitalen Unterschrift vorgelegt bekam ohne den Vertrag zu sehen (dieser wird anschließend per Email versendet). Nur weil ich ein ramponiertes Fahrzeug in der Flughafen-Garage zugeteilt bekam, dessen Schäden ich dann reklamieren wollte, kam heraus, dass ich doch diese "tolle" Versicherung habe, über die alles abgedeckt sei. Das ist BETRUG !! Ich habe sofort verlangt, dies rückgängig zu machen.