Habe vor 2 Jahren meine Hüllen hier bestellt und bin mehr als zufrieden. Nun wollte ich wieder hüllen bestellen für mein neues Handy, nur leider versendet ihr wohl nicht mehr nach Deutschland. Sehr sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe mehrfach bestellt und bis jetzt nichts zum meckern gehabt. Neulich habe ich sogar ein Bug auf der Seite gefunden und eine Mail geschrieben. Das Problem wurde super schnell behoben und ich bek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung, habe Ende Dezember bestellt und geschrieben wurde das ich meine Sendung am 13.01. voraussichtlich bekomme. 1-2 Tage Verzug kann ich noch verstehen da ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wunderschön gestaltet, auch für individuelle Wünsche geeignet, da es ja verschiedene Hunderassen gibt. Alle haben sofort mich und meinen Hund erkannt. Super Idee fürs Handy, Farben und Haltbarkeit sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Kontaktinformationen
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Niederlande
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Gut
5525 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Problem beheben
Es ist wichtig das die Probleme bei einer falschen Bestellung s hnell behoben wird.
5. März 2023
Antwort von Gocase
Hallo, Clement
Vielen Dank für Ihre Bewertung !💖
Wir möchten, dass Sie immer eine gute Erfahrung mit uns haben, deshalb werden wir weiter daran arbeiten, Ihnen Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu bieten. ✨
Zählen Sie immer auf uns! 👍️😉️
Habe aus versehen 2 falsche Handyhüllen…
Habe aus versehen 2 falsche Handyhüllen bestellt, das ich erst feststellen habe, nachdem die Hüllen da waren. Wollte wegen eines Umtausches Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und habe bis heute noch keine Antwort auf meine Frage, wegen Umtausch. Am 17 Dezember 2022 habe ich dann letztendlich die Handyhüllen an das angegebene Postfach auf dem Paket wieder zurück geschickt. Habe über Klarna eine Retoure angemeldet, das ich das Geld nicht zahlen muss. Letztendlich habe ich jetzt mehr als Ärger, mit dem Kundenservice von Klarna obwohl ich alle Beweise wie der Kontakt mit dem Kundenservice von Gocase abgelaufen ist, schicken konnte. Das Ende vom Lied, Gocase hat immer noch keine Retoure von mir und als Antwort von Klarna kam, vielleicht ist das Paket verloren gegangen...Kann es leider nicht nachvollziehen, das die Hüllen als Brief verschickt worden sind...Bin stink sauer, weil ich jetzt das Geld bezahlen muss, obwohl ich keine Hüllen mehr habe!!! Werde meinen Anwalt einschalten
Hab auch leider meine Bestellnummer nicht mehr 😖
MFG
Katja Knie
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hello, Katja!
We sincerely apologize for any inconvenience we may have caused you. We’ve sent you an e-mail and we can help you in the best possible way. 🤍
We kindly ask you to check the email titled ''Gocase Trustpilot team''.
Thank you in advance. 💕
Outro
Kundenservice
Ich hatte ein problem mit meiner Hülle und diese wurde mir ohne weitere Probleme ausgetauscht und das super schnell und freundlich
9. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Jana! 😊
Es freut uns zu wissen, dass wir Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen konnten, denn unser Ziel ist es, Ihnen in jeder Hinsicht die beste Erfahrung zu bieten. ✨
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unsere Dienste loben.💖
Zählen Sie immer auf uns! 👍️😉️
Verspätete Sendung
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung, habe Ende Dezember bestellt und geschrieben wurde das ich meine Sendung am 13.01. voraussichtlich bekomme.
1-2 Tage Verzug kann ich noch verstehen da ich selbst in der Logistikbranche arbeite, aber eine Woche Verzögerung ohne eine Meldung was nun damit ist kann ich nicht nachvollziehen
Dazu kommt das man ein Kontaktformular ausfüllen, aber nicht abschicken kann.
18. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen. 🤍
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Wir danken Ihnen im Voraus. 💕
Nachdem es erst zu Verzögerungen bei…
Nachdem es erst zu Verzögerungen bei der Bestellung kam, kümmerte sich das Team gleich darum und ich freue mich sehr über die tolle und sehr individuelle Handyhülle 💜
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Simone! 😊
Ich danke dir für deine Bewertung. 💖
Es freut uns zu wissen, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten, denn unser Ziel ist es, dir in jeder Hinsicht das beste Erlebnis zu bieten. ✨
Zählen Sie immer auf uns! 👍️😉️
Habe versehentlich eine personalisierte…
Habe versehentlich eine personalisierte Handyhülle doppelt bestellt. Refound hat alles super geklappt. Auch die Hülle ist Top. Nur zu empfehlen!
15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Jessica! 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! 💖
Es freut uns zu wissen, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten, denn unser Ziel ist es, Ihnen in jeder Hinsicht die beste Erfahrung zu bieten. ✨
Zählen Sie immer auf uns! 👍️😉️
Nachtrag zu meinem Eintrag aus…
Nachtrag zu meinem Eintrag aus Dezember. Bestellung bis heute nicht erhalten. Es erfolgte eine Rückerstattung von 5,99 €. Bezahlt von mir wurden aber 25,98 €. Das ist schon mehr als unverschämt!
8. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Chris!
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bitte überprüfen Sie die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team''.
Vielen Dank im Voraus,😉.
Das Gocase-Team.💕
Ich habe 2 Handyhüllen bestellt
Ich habe 2 Handyhüllen bestellt, mit der Lieferung kein Problem gehabt, aber leider passt die Hülle die ich für das A51 bestellt habe nicht, auch hat die Hülle beim Lautstärkeregler 2 Tasten, obwohl das A51 nur einen Balken hat und dazu liegen alle Knöpfe auch nicht direkt auf denen des Handys, was die Bedienung schwer macht. Die Kamera Aussparung sitzt auch nicht wie sie soll. Den Geruch der beiden Handyhüllen empfinde ich persönlich als sehr unangenehm ob das mit der Zeit verschwindet, keine Ahnung.
Was das Design der Handyhüllen angeht, kann ich nichts schlechtes sagen, die sind gut gelungen.
10. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Alice!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen. 🤍
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Wir danken Ihnen im Voraus. 💕
Top Produkt zum fairen Preis und die…
Top Produkt zum fairen Preis und die Kommunikation mit dem Seviceteam war toll und sehr unkompliziert!
8. Januar 2023
Antwort von Gocase
Hallo, Martin!
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Unser Ziel ist es immer, Ihnen die beste Erfahrung zu bieten und wir freuen uns, dass wir das erreicht haben. 🥰
Wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihnen immer unser Bestes zu geben. 💖✨
Antwort von Gocase
Hallo, Barbara 😊!
Vielen Dank für deine Bewertung! 💖
Wir werden weiter daran arbeiten, Ihnen immer die beste Erfahrung mit unserem Service zu bieten. ✨
Wunderschönes Cover
Wunderschönes Cover
Top Qualität und sehr schnelle Qualität.
Lieferung perfect immer wieder
11. Dezember 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Klaudia!
Vielen Dank für deine Bewertung! 😃
Zu sehen, dass du glücklich bist, ist unser schönstes Geschenk. 🎁
Wir werden weiter daran arbeiten, dass Sie immer ein Qualitätsprodukt und einen guten Service erhalten. 💖
Ich habe mehrere Hüllen bestellt und…
Ich habe mehrere Hüllen bestellt und bis heute keine bestellbestätigung oder ähnliches erhalten. Auf die Website komme ich nicht mehr.
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Joana!
Es tut uns leid, was passiert ist, und wir würden dir gerne helfen, aber wir können die Informationen nicht finden, um dich zu kontaktieren. Daher bitten wir dich, uns über unser Hilfe-Center zu kontaktieren.
Um unseren Kundendienst zu kontaktieren, können Sie über diesen Link ein Formular ausfüllen: https://support.shop-gocase.com/hc/en-us/requests/new
Wir danken Ihnen im Voraus
Das Gocase-Team. 💕
Ich habe am 12. Dezember bestellt,
Ich muss meine Bewertung noch einmal ergänzen.
Auf meine Bewertung hier meldete sich tatsächlich jemand, hat sich entschuldigt und innerhalb von 6 Tagen wurden alle Versprechen eingelöst.
Die Hüllen sind heute per FedEx bei uns angekommen.
Vielen Dank für den netten Kontakt
Ich habe am 12 Dezember bestellt,
Bis heute keine Versandbestätigung bekommen.
Meine Bestellnummer gibt es nicht und der link in Mail ist auch nicht mehr gültig.
Ich habe eine Mail geschrieben.
Daraufhin bekam ich eine Automatische Mail zurück das, dass Büro in Brasilien ist und dies zur Zeit nicht besetzt ist!
Bei Abschluss der Bestellung stand da aber was von Amsterdam.
Ich denke ich habe dort das erste und letzte mal etwas bestellt!
Schade eigentlich.
29. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Daniela!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen. 🤍
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Wir danken Ihnen im Voraus. 💕
Alles gut und schnell gelaufen.
19. Dezember 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Tanja!
Vielen Dank für deine Bewertung! 😃
Wir werden weiter daran arbeiten, dass Sie immer Qualitätsprodukte erhalten. 💖
Ich habe schon öfter bestellt und werde…
Ich habe schon öfter bestellt und werde das auch wieder tun .
25. Dezember 2022
Antwort von Gocase
Hallo, Jean!
Es ist sehr gut zu wissen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind, 😃 wir werden weiter arbeiten, um Ihnen immer die beste Erfahrung zu geben. ✨
Vielen Dank für Ihre Bewertung 💖 und zählen Sie immer auf uns! 👍️😉️
Onlineshop der lernfähig ist.
Gocase hat sich entschuldigt und die Handyhülle ist noch rechtzeitig vor Weihnachten eingetroffen.
Ein Unternehmen, welches einen Fehler erkennt und zugibt, ist das für mich ein positives Zeichen und hat eine Korrektur der Bewertung verdient.
Meine erste Bewertung 1 Stern.
"Wollte die Handy hülle als Weihnachtgeschenk für meine Enkelin. Bestellt und bezahlt am 07.12.2022.
Bis heute nach 14 Tagen ist der Produktionsstand bei 75% stehengeblieben. Habe zwei mal bei Gocase nachgefragt. Einmal eine Antwort bekommen ohne auf mein Problem "TERMIN" einzugehen."
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Hermann
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen 🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Super pünktlich und mega gute Qualität
Die Hüllen haben eine sehr gute Qualität, fühlen sich super an und kamen schnell an. Danke :)
17. Dezember 2022
An Lieferdatum noch nicht versendet
Leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Soll heute ankommen, wurde jedoch nicht mal versendet und laut Auftragsverfolgung die typischen 75% produziert. Ich weiß nicht, wo der Produktionsort ist, aber wenn man augenscheinlich weltweit versendet, dann muss man eben die Lieferzeiten entsprechend länger angeben. Dann wäre ja alles kein Problem.
Schade, ein Teil davon sollte eigentlich ein Geschenk werden. Bin gespannt, ob und wann es ankommt.
16. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gocase
Hallo, Jessica
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise bereitet haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und können Ihnen so gut wie möglich helfen 🤍.
Wir bitten Sie, die E-Mail mit dem Titel ''Gocase Trustpilot Team'' zu überprüfen.
Vielen Dank im Voraus.💕
Süße Grußworte und mega tolle Sticker
7. November 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.