Gls One Bewertungen 

Terrible experience with GLS.

They delivered a package to my address by mistake, and when I told the driver it wasn’t mine, he refused to take it back. I had to pay myself to return a parcel I never ordered.

Now, after paying, they’re refusing to pick it up from my house, even though the package is heavy and I have no way to bring it to a parcel shop. First they make the mistake, then they make me fix it at my own cost, and now they’re not even willing to help.

Completely unacceptable service.
Avoid GLS if you value basic responsibility and customer care.

Ik was zogezegd niet thuis toen de bezorger aanbelde (wel dus). Blijf je heel de dag thuis om het pakket te ontvangen, maar dan moet je toch nog naar een afgiftepunt omdat de bezorger te lui is om uit te stappen en effectief aan te bellen.

Wij waren volgens de afleveraar niet thuis , maar 5 minuten vroeger waren we dan blijkbaar wel thuis als PostNL kwam leveren . Eigenaardig genoeg zag ik GLS voorbij rijden op het moment dat hij zogezegd is komen bellen . Dat soort mensen zijn LEUGENAARS.

0/5 le colis " un vélo devait arriver depuis hier mais rien reçu et à ce jour soie disant retourné au dépôt suite à une anomalie ? " je les aient contacter hier et il m ont certifier que ça allait être livrés hier . C est l anniversaire de ma petite fille aujourdhui et j ai rien à lui offrir ! C est honteux à la société de livraison , amazon, et l envoyeur de ne veulent rien faire pour résoudre ce problème.
Pour finir je suis aller moi même 3 jours plu tard chercher le colis au dépôt Gls de Deinze a plu d'une heure de route .
Même pas une excuse du service Gls Honteux !!

"Votre colis n'a pu être livré", personne n'a répondu ... Je suis chez moi. Nous sommes même 5 aujourd'hui !!! C'est chaque fois la même chose "Le colis n'a pas pu être livré en raison de l'absence du destinataire"... Le livreur ne s'est même pas présenté! C'est plus facile de tout déposer dans un même point colis! Honteux!!! Vous ne voulez pas travailler ? Laissez la place aux gens qui le veulent. Maintenant, je dois aller jusqu'à un point de dépôt pour aller rechercher mon colis ...
GLS , JE PAIE POUR ÊTRE LIVRE CHEZ MOI !

GLS de slechtste ervaring tot nu toe! Eerst ontvang je berichten dat je pakje onderweg is en dan OPEENS zonder enige uitleg het bericht dat je pakje TOCH NIET ONDERWEG IS. Wegens omstandigheden wordt de levering afgeblazen. Wanneer er wel zal geleverd worden geen idee? Ik dacht dat dit een toevallig iets was maar ik stel vast dat dit hun modus operandi schijnt te zijn. Waarom worden dergelijke amateurs niet aangepakt door de overheid? Of moeten we eerst allen afzonderlijk klacht neerleggen vooraleer er iets gebeurt?

C'est maintenant systématique. GLS envoie un mail pour dire que le colis va arriver et dans les heures qui suivent ils disent qu une anomalie empêche la livraison. Celle de la semaine dernière prévue le mardi est arrivée... dimanche a 12h30! Rebelotte ce jour. J ai cette fois pris soin d avertir Shein que leurs délais, en raison du manque de professionnalisme de GLS, sont intenables.

Je suis tout le temps chez moi. J'ai une sonnette visiophone et des caméras de surveillance. La possibilité d'ouvrir ma porte à distance pour laisser le colis à l'intérieur du bâtiment. Mais à chaque fois la même chose "Le colis n'a pas pu être livré en raison de l'absence du destinataire". Maintenant, je dois aller jusqu'à un magasin ParcelShop et... gaspiller mon diesel, perdre mon temps et finalement poluer inutilement.

Ik ben heel gefrustreerd over de afhandeling van mijn pakketlevering, die nu voor de tweede keer zonder geldige reden is teruggestuurd naar het depot.

Bij de eerste leverpoging had ik gekozen voor thuislevering. Jullie chauffeur beweerde dat er niemand aanwezig was, terwijl ik thuis was en geen enkele poging tot aanbellen of contact werd vastgesteld.
Bij de tweede poging koos ik bewust voor levering bij een GLS Parcel Locker om verdere problemen te vermijden. Tot mijn verbazing ontving ik pas na drie dagen een melding dat de levering zou plaatsvinden, waarna het pakket opnieuw niet werd geleverd en zonder duidelijke reden. Ik heb mijn pakket nodig voor 25 juni en het is 100 euro waard dus echt heel frustrerend.

Ik kreeg te horen dat het packet volledig gebroken aangekomen was bij de ontvanger in Oostenrijk. Ik heb daarbij een schadeformulier ingediend en kreeg te horen dat dit geweigerd werd en er geen vergoeding kon voor krijgen. De ontvanger was niet thuis op dat moment!

Cela fait 5 semaines que mon colis ce ballade je ne sais où et bien sûr GLS dit que le colis à été livré ils ne laisse même pas un avis de passage comment puis je être sûr qu'il sont passés il n'ont aucun respect du client si je peux mettre zéro étoiles je leurs en moins 5 service horrible et je dis cela car ce n'est pas la première fois que j'ai des problème avec eux

Je met 1 étoile parce qu on ne sais pas mettre 0. Colis marqué livré alors que je n ai rien reçu. Quand je regarde la preuve de livraison il signe a notre place😡. Aucun avos de passage pour me dire qu il est dans un tel ou tel relais. Je sais qu il sont payés au nombre de colis livrés mais je teouve ca scandaleux surtout que l on paie pour avoir une livraison a domicile 😡.

VIER pakken zoek in één week tijd, telefonisch niet bereikbaar en op mails krijg je een automatisch antwoord kijk een bij de buren... Terwijl er in mijn mail stond dat ik naar de buren was gaan kijken.
een ander pakket nummer vijf dus ligt sinds begin juni op het Depot, maar op het depot weten ze van niets....

Dag na dag gaan ze "vandaag" mijn pakket leveren, dit duurt nu al een hele week, maar leveren het niet. Ze hebben ook absoluut geen support, ik kan ze niet eens ertoe krijgen om het pak in een pakketshop te leveren.

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Op support ticket antwoorden ze enkel 'vandaag word u pakket geleverd' en negeren al het andere. Klachtendienst hebben ze niet, escaleren van het ticket helpt niet.

Pakket is zogezegd geleverd op een veilige plaats. Uiteraard nergens te bespeuren. Ik heb een camerasysteem aan mijn woning waar je de chauffeur snel voorbij ziet rijden zonder te stoppen aan mijn woning. De miserie kan beginnen maar ik laat dit niet zo.

Ik was de hele dag thuis om de levering te ontvangen. Ik ontvang om 17u een mail dat het pakket niet kon afgeleverd worden omdat ik niet aanwezig was! Er is niet eens aangebeld. Dus is het pakket naar een parcelshop onderweg.
Ik verwacht van een bezorger dat er minstens 1 maal wordt aangebeld op mijn adres . Spijtig dat je niet de bezorger kan kiezen, want dan koos ik nooit voor gls. Altijd problemen.

Incompétent. Si vous travaillez, personne a la maison donc pas de colis. C’est seulement pour les chômeurs.
De plus pour les contacter par téléphone 2€/ minutes

I am super dissatisfied. I have received confirmation that my order has been delivered to my neighbor and is completely a lie because it has not been delivered.This is very serious. This carrier is horrible if I could choose, I would never choose you. Super weak customer support. I hope I never have to receive orders from you again.

Verschrikkelijke service!!!!
Zeer teleurgesteld in de service van GLS. Mijn pakket zou zijn afgeleverd, dus ik ben de hele dag thuisgebleven. Afspraken geannuleerd. Toch kreeg ik plots via Track & Trace de melding dat het pakket was aangemeld maar niemand thuis dus terug naar het distributiecentrum werd gestuurd omdat het "niet kon worden geleverd". Er heeft niemand aangebeld, er werd wel een briefje achtergelaten via Track ID kan ik mijn pakket nergens terugvinden.Je kan ook niemand bereiken en krijgt nergens hulp! Regelrechte diefstal ... nooit meegemaakt!

Je vous écris pour vous faire part d’un incident grave qui vient de se produire avec l’un de vos livreurs.

Ce dernier, qui s’était trompé d’adresse, a déposé des colis contre ma voiture – ce qui est déjà totalement inacceptable. Étant moi-même dans l’attente d’un colis, j’ai cru qu’il s’agissait du mien et je l’ai rentré.
Quelques minutes plus tard, le livreur est venu sonner à ma porte et s’est permis de m’accuser directement de vol, en répétant avec insistance que « ça va très vite le vol ici ». Non seulement ses propos sont totalement déplacés et diffamatoires, mais lorsqu’à mon tour je lui ai signalé qu’il s’était trompé d’adresse, il m’a lancé un « ta mère ».

Je suis profondément choquée par cette agression verbale et ce comportement menaçant. Je vous demande de traiter cette situation avec le plus grand sérieux et de prendre les mesures nécessaires pour que cette personne soit tenue responsable.