Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere. Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Synes det er masse supre produkter, selvom jeg ikke er noe glad i leppestifter, (Jeg er nok mer Lipgloss-dame.😉), jeg skulle ønske det var større tuber av Serum, større krukker av de helt nydelige k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte julekalender 24 november. Sto at den blir levert 2-6 desember. Nå er det 6 desember og jeg tror nok ikke den kommer før neste år. Sykt skuffende å bestille en julekalender, som ikke kommer i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Anbefales
Har hatt abonnement hos glossybox i flere år, og har aldri opplevd noe negativt, annet enn at de kan være litt treg å sende ut adventskalenderne. Ellers veldig fornøyd med både service og produkter.
29. August 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hello Marina,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Fantastisk Ida
14. August 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallå,
Tack för att du lämnade din recension!
Det är alltid ett nöje att få denna feedback från våra lojala kunder.
Din feedback hjälper oss alltid att underhålla och förbättra våra tjänster, och teamet kommer att bli så glada över att höra dina vänliga kommentarer.
Skulle du råka ha några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Ta hand om er och ha en fin dag.
Vänliga Hälsningar,
Jane
Har fått alle boksene mine, men det er helt umulig å avslutte abonnementet!
Hei. Jeg har prøvd å avslutte abonnementet i et år nå. Det finnes ingen måte å avslutte abonnementet på min konto. Det er forferdelig frustrende! Jeg skriver inn til kundeservice, men får samme svar hver gang på hva jeg må gjøre, men det er helt umulig å få avsluttet!
9. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Karianne.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Always nice cosmetics in the box
Always nice cosmetics in the box, never git bored with them. Fully worth of the price
1. August 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Helt ELENDIG KUNDESERVICE!
Helt ELENDIG KUNDESERVICE! Jeg har vært i kontakt med kundeservice et par ganger i løpet av de 2 årene jeg har abonnert hos glossybox og hver gang blir det bare rot. De har null oversikt, blant annet fordi det er en ny person som svarer deg hver gang saken blir oppdatert. Jeg har prøvd å få hjelp med en levering i 2 uker nå, men ender bare med å må forklare saken min på nytt hver gang jeg får svar av de. Det tok hele 6 mailer frem og tilbake før de i det hele tatt svarte på det jeg spurte om hjelp til istede for å fokusere på at jeg ikke ville være abonnent lengre. Medlemsboksene er også veldig skuffende, jeg får aldri sminke med farger som passer til mine gule undertoner. Alt er kaldt og rosa og ment for en blond nordisk jente. Har byttet til goodiebox nå, jeg håper virkelig jeg sitter igjen med en bedre følelse som abonnent hos de.
20. Juli 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Vanessa.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Easy
Fast and easy to order, even if you're new and not subscribing😊 the blush/rouge I've used for years is so hard to find, but they had it😁 so pretty satisfied with my purchase🤩
18. Juli 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Enkel og grei meny
14. Juli 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Jeg prøver å få avsluttet abonnementet
Jeg prøver å få avsluttet abonnementet, får ikke kontakt med kundeservice eller mulighet til å avslutte kundeforholdet på min side. Dårlig kundeservice
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Hilde.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Litt innviklet å fylle ut bestilling.
8. Juli 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Har prøvd å tatt kontakt flere ganger, da jeg ønsker å si opp mitt abonnemang. Har også avsluttet det på nettsiden, men blir fortsatt trekt hver mnd. Umulig å få tak i.
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Solveig Elise.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Det er klin umulig å avslutte…
Det er klin umulig å avslutte abonnement! De bare trekker penger og sender flere bokser! Det finnes ingen steder på nettsiden hvor man kan avslutte abonnementet og å kontakte kundeservice på meldinger inne på «min konto» er til ingen nytte. Får bare informasjon tilbake og ikke hjelp med å avslutte. De har ikke chat, ikke telefon, og ikke Messenger. Styr unna!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Lane.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Får ikke til å avslutte abonnementet…
Får ikke til å avslutte abonnementet mitt via nettsiden deres. Får heller ikke svar via kundeservice. Drittlei av å bli trekt på konto, når jeg ikke vil ha flere pakker!
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Marte.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
I love it more
28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Syns det er veldig spennende å se hva…
Syns det er veldig spennende å se hva jeg får i posten! Også kvalitet!
27. Mai 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Takk for at du la igjen din anmeldelse! Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder. Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer. Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne. Ta vare på deg og ha en fin dag. Vennlig hilsen, Jane
The is always something to look forward…
The is always something to look forward to and the product is amazing
22. Mai 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Claire
Det er trist
Det er trist
Jeg har vært interessert i å prøve glossybox helt til jeg forsto at ingen som vil seriøst løse problemet.. jeg har sagt ifra om at jeg har kun en abonnement men får to av samme boxer hver måneder.. det er så trist og irriterende at man vil avslutte hele dette abonementet men likevell blir ikke det gjort. Jeg har lest mange anmeldelser her men det var for seint for meg. Det er skuffende å ikke kunne få ringt og fått hjelp. Man får ikke svar på det man lurer på heller. Håper jeg får hjelp med dette.
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLOSSYBOX
Hei Delal.
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Vi beklager problemene og eventuelle ulemper som er forårsaket, og vil undersøke denne klagen nærmere. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kundekontoen din og beskriv problemet i detalj, slik at vi kan tilby en passende løsning.
Med vennlig hilsen
Radu
GLOSSYBOX Rådgivningsteam for kunder
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.