Der Bestellvorgang und die Auswahl des Designs sind super verlaufen. Der Versand dauerte eine Woche länger als angegeben. Als der Ring fertig Produziert war bekahm ich von Glamira ein Dem... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut, avisierter Liefertermin wurde um wenige Tage überschritten, aber das scheint bei Glamira normal zu sein.
Unternehmen hat geantwortet
Sehr nettes Personal und sehr gute Qualität. Leider wurde jedoch das Geschenk dabei vergessen :(
Unternehmen hat geantwortet
Glamira hat meine Erwartung übertroffen! Ein wunderschönes Produkt! Einziges negative dass ich sagen kann, ist das der Termin vom Bestellen bis zum nach Hause liefern, zwei mal geändert wurde! Jedoch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Juwelier
- Geschäft für Modeaccessoires
- Handtaschengeschäft
- Schmuckdesigner
- Schmuckhersteller
- Juweliergeschäft
Über GLAMIRA
Vom Unternehmen geschrieben
At GLAMIRA, every design is a statement of individuality, crafted to honor personal style and meaningful moments. As a global leader in fine jewelry, we blend expert craftsmanship with personalization, ensuring each piece resonates with those who seek elegance with distinction. #ThisIsSoYou
Crafted for You, Inspired by You:
Luxury is personal. At GLAMIRA, every design is a canvas for your individuality. Customize with gemstones, engravings, and unique details to create a piece that’s unmistakably yours. #ThisIsSoYou
Customer-Centric Approach:
At Glamira, we treat every customer as the unique individual they are. Our dedicated team of customer service professionals is passionate about providing a seamless and delightful experience. From assisting you with design choices to ensuring timely delivery, we are committed to making your journey with Glamira unforgettable.
Artistry and Precision:
Craftsmanship is the soul of Glamira. Our skilled artisans, driven by a deep passion for their craft, create each jewelry piece with meticulous care and precision. Their commitment to excellence ensures that your personalized jewelry is a symbol of enduring beauty and unmatched quality.
Why Choose GLAMIRA? ✨
- 💎 Tailored to You: Custom designs that reflect your style.
- 🛡️ Lifetime Guarantee: Jewelry crafted to last forever.
- 🚀 Fast & Secure Shipping: Delivered safely to your door.
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- 🌍 Globally Trusted: Excellence in every detail, worldwide.
Shop with Confidence
Millions of customers worldwide trust Glamira for their most cherished jewelry. Our commitment to quality, innovation, and service ensures a seamless experience every time.
Trusted by Millions Worldwide
GLAMIRA is recognized worldwide for its innovation, artistry, and masterful craftsmanship. Designed for those who appreciate sophistication, our pieces are a statement of confidence, elegance, and individuality.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
58.980 Bewertungen
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verspätete Lieferung
verspätete Lieferung. Bestelldatum 26.4. Lieferdatum sollte der 6. Mai sein. Der Kundenservice hat mir nicht geholfen. Produktion lange abgeschlossen, wird aber nicht geliefert.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Manuel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, da Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingetroffen ist.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions-, Vertriebs- und Lieferzeiten beeinflussen. Selbst nach Abschluss der Produktion können zusätzliche Bearbeitungs- und Logistikschritte erforderlich sein, bevor die Bestellung versendet werden kann.
Wir bedauern, dass der Support nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen, wie enttäuschend Verzögerungen ohne klare Informationen sind. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versandprozess zu beschleunigen und Sie zu informieren, sobald neue Informationen vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Glamira-Kundenzufriedenheitsteam
Wertes Glamira-Team
Wertes Glamira-Team
Ich bin mit meinen Ohrringen sehr zufrieden.
Sie sehen wirklich sehr schön aus und sind hochwertig vearbeitet.
Auch bin ich mit eurem Kundendienst sehr zufrieden. Man wird immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert.
Danke vielmals für euren tollen Service!
13. Mai 2026
Antwort von GLAMIRA
Lieber Dario,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der hochwertigen Verarbeitung Ihrer neuen Ohrringe und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück.
GLAMIRA Kundenservice-Team
Einfach eine Frechheit
Einfach eine Frechheit. Hochzeitsringe bestellt 3 Monate vor der Trauung. Heute fast 2 Wochen danach immer noch keine Ringe. Zustellung sollte 08-09.04 sein! Reaktion von Glamira. Tut uns Leid bla bla bla. Hinhalten, Geld schön abkassieren und kein Entgegenkommen.
BTW die Adresse in Frankfurt existiert evtl gar nicht bzw. Ist nur eine Briefkastenadresse. Achtung Betrug!!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, da Sie Ihre Eheringe nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig Eheringe sind und wie enttäuschend und belastend Verzögerungen sein können, wenn sie einen so wichtigen Anlass betreffen.
Es tut uns leid, dass die Kommunikation und die angebotene Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Sie über den aktuellen Stand zu informieren.
Wir nehmen auch Bedenken hinsichtlich unserer Geschäftspraktiken sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Glamira-Kundenzufriedenheitsteam
Lieferfrist nicht eingehalten | Kundenservice handelt offensichtlich nicht
In der dritten Aprilwoche habe ich einen Verlobungsring bei Glamira bestellt. Voraussichtliches Lieferdatum war da Anfang Mai. Da teilte man mir dann rechtzeitig mit, dass sich die Lieferung aufgrund der Feststellung, „dass zusätzliche Verfeinerungen notwendig sind, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck unseren hohen Standards entspricht“ verzögern wird. Soweit so gut, es war ja nur ein „voraussichtlicher“ Liefertermin. Man gab mir direkt den 13.05. als neuen Liefertermin.
Am Sonntag, den 10.05. erhielt ich den Hinweis, dass die Produktion nun abgeschlossen sei. Man gab mir zusätzlich ein Produktionsvideo, gut belichtet, alle Details inklusive „Gravur“ gut sichtbar. Ich habe mich gefreut und war der Überzeugung, dass Glamira wohl den Ring demnächst in den Versand geben wird.
Als der Tag der Lieferung verstrich, kontaktierte ich den Glamira (meine Initiative) und fragte nach, ob es Probleme gäbe/bzw. warum der Ring auf der Seite immer noch bei „Vertrieb“ sei und ich noch keine Sendenummer etc. bekomme.
Was folgten waren offensichtlich KI-generierte als auch offensichtlich menschliche Nachrichten, die mich immer wieder darauf aufmerksam machte, dass man alles tun würde, um schnellstmöglich zu liefern.
Wie auch immer: Heute ist der 16.05., ich habe bisher keinen neuen Liefertermin und werde fortan regelmäßig meine Bewertung aktualisieren, um diese dubiosen Vorgänge für potentielle Käufer sichtbar zu machen. Bis der Ring in den Versand geht und bei mir ankommt.
Ferner behalte ich mir das Recht vor, den Käuferschutz zu kontaktieren, da dieses Problem wohl nicht nur meines sondern das von Vielen ist.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrte Jo N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen zu Ihrer Bestellung.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. In manchen Fällen sind zusätzliche Nachbearbeitungen oder Qualitätskontrollen erforderlich, um sicherzustellen, dass das Endprodukt vor dem Versand unseren Standards entspricht.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Produktion abgeschlossen ist und Sie noch keine Sendungsnummer oder aktualisierte Lieferinformationen erhalten. Wir bedauern auch, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und unsere Antworten als nicht hilfreich empfunden wurden.
Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versandprozess zu beschleunigen und Sie so schnell wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anliegen mitzuteilen, und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Glamira-Kundenzufriedenheitsteam
Sehr guter Schmuck und hervorragender…
Sehr guter Schmuck und hervorragender Kundendienst/Kundenservice
15. Mai 2026
Antwort von GLAMIRA
Lieber Detlef,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sowohl die Qualität unseres Schmucks als auch unseren Kundenservice so positiv hervorheben.
Es ist unser größtes Ziel, einzigartige Schmuckstücke mit einem exzellenten Service zu verbinden. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
GLAMIRA Kundenservice-Team
alles super
13. Mai 2026
Antwort von GLAMIRA
Lieber Justin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.
GLAMIRA Kundenservice-Team
Schlechter Service, Ware nie erhalten
Wir haben am 28.03.2026 zwei Ringe bei Glamira bestellt. Der ursprüngliche Liefertermin sollte bereits eine Woche nach der Bestellung sein. Danach wurde der Termin auf den 14.04.2026 als „final“ verschoben.
Trotzdem kam keine Lieferung an. Eine Stornierung war zwischenzeitlich angeblich nicht mehr möglich, da die Bestellung laut Glamira bereits zu weit fortgeschritten sei – bezahlt wurde über Klarna Ratenkauf.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice: Jeder Mitarbeiter erzählte etwas anderes. Mal hieß es, die Ringe seien im Distributionszentrum, dann wieder, sie seien bereits unterwegs. Niemand konnte uns sagen, wo sich die Bestellung tatsächlich befindet oder wann sie ankommt.
Am Ende konnten wir die Bestellung doch stornieren, weil uns schließlich mitgeteilt wurde, dass die Ringe angeblich erst „gestern fertig geworden“ seien – obwohl sie laut vorherigen Aussagen längst verschickt oder im Versandzentrum gewesen sein sollten.
Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit schlechter Kommunikation, widersprüchigen Aussagen und völlig unzuverlässigen Lieferangaben.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Herr Özalp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die durch die widersprüchlichen Informationen zu Ihrer Bestellung entstanden sind. Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation war, insbesondere nach den mehrfachen Lieferterminänderungen und dem Mangel an klaren Informationen zum Bestellstatus. Wir bedauern außerdem, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie von unserem Support-Team widersprüchliche Informationen erhalten haben. Nach Prüfung können wir bestätigen, dass die Bestellung wie gewünscht storniert wurde. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Glamira�.
Die Lieferzeit wurde immer wieder verschoben und ich musste fast zwei Monate auf meinen Ring warten, ohne eine klare oder verlässliche Information zu bekommen. Der Kundenservice hat zwar geantwortet, aber meistens nur mit neuen Verzögerungen statt einer echten Lösung.
Am Ende musste ich sogar einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen – und dieser wurde zu meinen Gunsten entschieden. Das sagt leider schon alles über den Ablauf.
Für so teuren Schmuck erwartet man deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Verlässlichkeit. Sehr stressige Erfahrung und definitiv nicht das, was man bei einem besonderen Kauf erleben möchte. ⭐☆☆☆☆
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Herr Agamnemon Costa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wiederholte Verzögerungen und Unsicherheit bezüglich der Lieferung zu erleben, insbesondere bei einem so wichtigen Kauf.
Nach Prüfung können wir bestätigen, dass die Bestellung storniert und erstattet wurde. Wir bedauern, dass die Kommunikation und die gesamte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Antwort von GLAMIRA
Lieber Felix,
vielen Dank, dass Sie die hohe Qualität unserer Schmuckstücke schätzen und Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Versandart aufmerksam zur Kenntnis, da wir unsere Lieferprozesse stetig weiterentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt so zufrieden sind.
GLAMIRA Kundenservice-Team
Nichteinhaltung Liefertermin...
Der vor/bei Bestellung avisierte Liefertermin wird nicht eingehalten, sondern (erheblich) überschritten.
Auch zwischenzeitliche Zusicherungen werden nicht eingehalten.
:-(((
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden konnte und die Verzögerung Ihre Erwartungen überstiegen hat.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend diese Situation ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Antwort von GLAMIRA
Lieber Daniel,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Anhänger wunderschön finden und unsere Handwerkskunst schätzen.
Jedes GLAMIRA-Schmuckstück wird individuell und mit großer Sorgfalt angefertigt. Wir wünschen Ihnen lange Freude daran!
GLAMIRA Kundenservice-Team
Leute bestellt auf gar keinen Fall…
Leute bestellt auf gar keinen Fall dort.
Ich habe vor über 5 Wochen einen Ring bestellt, der nie ankam. Ich habe zich Emails mit denen ausgetauscht und wurde nur mit automatisierten und standardisierten Antworten hingehalten. Zudem waren die teils absolut widersprüchlich. Ich habe nach 5 Wochen auf mein Recht auf Rücktritt bestanden, wäre nicht möglich. Habe einen Paypal Fall eröffnet und die Emails angehangen. Nach nicht mal 24h hat Paypal den Fall für mich entschieden. Lasst euch nicht verarsxhen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter einfachleon,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der fehlenden klaren und regelmäßigen Informationen zu Ihrer Bestellung.
Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation war und bedauern, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern auch, dass die Stornierung und die Klärung des Sachverhalts zusätzliche Unannehmlichkeiten verursacht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Bedenken mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Tolle Präsentation und super Produkt.
Tolle Präsentation und super Produkt.
Habe viel Freude damit.
13. Mai 2026
Antwort von GLAMIRA
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Präsentation und Ihrem neuen Schmuckstück so begeistert sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Tragen und hoffen, Sie bald wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.
GLAMIRA Kundenservice-Team
Nie wieder diese Firma seit 3 Wochen…
Nie wieder diese Firma seit 3 Wochen wird die sendungsnummer versprochen bis heute nicht das Geld sofort überwiesen habe um mehrere tausend Euro eingekauft nicht mal eine kleine Entschädigung lieber wo anders kaufen
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Herr Frommel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen zu Ihrer Bestellung. Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist, insbesondere angesichts des Wertes und der Bedeutung Ihres Kaufs. Wir bedauern außerdem, dass die Kommunikation und die angebotene Lösung Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Warte immer noch auf die Lieferung
Warte immer noch auf die Lieferung, 20.04. bestellt
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Herr Edinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Wenn es null Sterne gebe
Wenn es null Sterne geben , dann für diese Betrugs Firma . Du sollst tolle Bewertungen abgeben das du 10€ zurück bekommst . Wenn du das Packet dann nicht möchtest , versprechen sie dir vom Kaufpreis 25% zu erstatten . Ansonsten auf eigenen Kosten zurück senden . Nach langen Versprechen und keinem Ergebnis wurde mir netter Weise die 10€ angeboten aber mehr nicht. Wenn man mal die Nebenwirkungen liest , sollte man die Finder davon lassen .
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrte Sarah Hauber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung und Frustration, die Ihnen durch Ihre Erfahrung entstanden sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle Anfragen bezüglich Rückgabe, Erstattung und Entschädigung gemäß unseren Richtlinien und dem Status der Bestellung geprüft werden. Die Bedingungen für den Rückversand und die Berechtigung zu einer Teilerstattung können je nach Einzelfall variieren.
Wir bedauern, dass die angebotene Lösung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken bezüglich unseres Services und unserer Kommunikation mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Expressversand unzuverlässig
Expressversand unzuverlässig
Ringbox billig und zerkratzt
Kundenservice fragwürdig
Ring wunderschön
10. Mai 2026
Garantie mit fraglichen AGB abgelehnt.
Die Bestellung als auch die Ware war initial in Ordnung. Nach 9 Monaten löste sich die Perle von der Halterung ab. Glamira ignoriert die gesetzliche Gewährleistung und versucht mein Anliegen durch Ihre AGB abzulehnen. Absolute Frechheit und ich rate vor dem Kauf ab.
Die KI sagt, dass es ein sehr heufiger Problem bei Glamira ist.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Herr Komarek Jakub,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung und Frustration, die Ihnen durch Ihre Erfahrung entstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle Garantieansprüche gemäß unseren Richtlinien und dem Zustand des Artikels bei der Prüfung bearbeitet werden. Wir bedauern, dass die angebotene Lösung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie sowohl mit dem Produkt als auch mit unserem Service unzufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
Schöne Ringe.
Schöne Ringe.. zweites mal eingesendet zum verkleinern! Wurde genau gleich groß zurück gesendet!! Entäuschend!!
Glamira gibt sich nicht mal mühe, die schlechten Bewertungen ehrlich zu beantworten!! Lieber bei 5sternen ein standard feedback darunter..
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut nicht empfehlenswert!!
Den Verlobungsring habe ich am 16.06.2026 bestellt. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit wurde um mehrere Wochen überschritten. Zusätzlich musste ich den Ring später noch zur Größenänderung zurückschicken, was wiederum weitere Wochen Wartezeit bedeutete.
Doch das war leider nicht einmal das größte Problem. Bereits nach weniger als drei Monaten fingen die ersten Diamanten an, aus dem Ring herauszufallen. Ich habe den Fall zunächst direkt bei GLAMIRA gemeldet und anschließend auch beim Versicherer XCover, da ich extra eine zusätzliche Versicherung für die Steine über zwei Jahre abgeschlossen hatte.
Als ich dann versuchte, einen Juwelier für die Reparatur zu finden, begannen die eigentlichen Schwierigkeiten. Ich erhielt nur Absagen, weil mir kein seriöser Juwelier garantieren wollte, dass die Steine nicht erneut herausfallen würden. Zudem bekam ich ein Gutachten, in dem bestätigt wurde, dass der Ring mangelhaft verarbeitet ist und eindeutige Produktionsfehler aufweist. Genau deshalb lösen sich die Steine immer wieder. Auch die Verkleinerung des Rings wurde äußerst schlecht durchgeführt – die Verarbeitung wirkt, als hätte ein Amateur sie in einem Keller vorgenommen.
Trotz dieser offensichtlichen Mängel weigert sich GLAMIRA, die Verantwortung zu übernehmen, und verweist stattdessen ständig auf mich oder auf XCover. Dabei handelt es sich aus meiner Sicht eindeutig um einen Herstellerfehler.
Ich kann jedem nur dringend davon abraten, in diesem Shop Schmuck zu kaufen. Der Versuch, Geld zu sparen, hat mich am Ende deutlich mehr Zeit, Nerven und Ärger gekostet.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GLAMIRA
Sehr geehrter Piotr,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung und Frustration, die Ihnen durch Ihre Erfahrung entstanden sind.
Es tut uns leid, dass die Verzögerungen, die Größenänderung und die anschließenden Probleme mit den Steinen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass fehlende Steine in der Regel nicht von der Standardgarantie abgedeckt sind, da sie üblicherweise auf äußere Einflüsse oder Abnutzung zurückzuführen sind.
Wir bedauern außerdem, dass Sie mit der Verarbeitung und der Unterstützung während des gesamten Prozesses unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen wurden zur Kenntnis genommen und dem zuständigen Team zur weiteren Prüfung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.