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Servizio clienti inesistente.

Ho effettuato un ordine l’8 aprile, con tempi di consegna indicati di 2-3 giorni. Dopo alcuni giorni, vedendo che l’ordine non era ancora stato spedito, ho richiesto la cancellazione — opzione tra l’altro prevista dal loro stesso sito in questi casi.

A una delle mie email hanno risposto dicendo che l’ordine sarebbe stato cancellato, ma nei fatti non è stato così.

Da quel momento: silenzio totale. Nessuna risposta ai vari solleciti inviati, né aggiornamenti sullo stato dell’ordine, che ancora oggi risulta “confermato e in attesa di dettagli ”.

A oggi non ho ricevuto il rimborso e non so se mai lo riceverò

Esperienza estremamente negativa: mancanza totale di comunicazione e zero rispetto per il cliente. Sconsigliassimo, non acquistate

Scarpe meravigliose, di ottima qualità e di grande comodità. Mai indossato un tacco dieci così comodo. Continuerò sicuramente ad acquistare da voi.

Indosso queste scarpe dal 2021 mi trovo bene ,sono in piedi 6 ore in ufficio e le regi molto bene ,sono bellissime fanno un piede elegante,comode e qualità prezzo ottimo ve le consiglio

Ho ordinato 3 paia di scarpe lunedì, giovedì sono già arrivate. Le scarpe sono belle, conformi alle fotografie sul sito e perfette nel numero. L' assistenza ai clienti è celere e cortese, sono pienamente soddisfatta.

Le mie scarpe con il tacco? Oramai le compro solo da loro! Riesco a portare un tacco alto tutto il giorno senza problemi! E se le scarpe non calzano alla perfezione intervengono subito per modellarle a dovere! Rapporto qualità prezzo più che soddisfacente!

Sono pienamente soddisfatta sia della professionalità dell'azienda , sia dell'eccellenza prodotto acquistato che corrisponde in pieno alla presentazione; super veloci nella consegna, gentilissimi nell'approccio commerciale, stivale di eccellente qualità e linea super femminile . Sono ufficialmente una nuova cliente ! P .S. calzata perfetta e proporzione giusta anche se siete petit!

Ordinato un décolleté.contattati per posticipare la consegna non ero a casa e invece sono stati velocissimi..in neanche 3 gg è arrivato..grazie davvero
Bellissime e comode nonostante tacco 10..👍

Scarpe di ottima manifattura, curate nei minimi dettagli! sono al mio sesto paio acquistato (tra decolletè,slingback,stivali e tronchetti)e ad oggi ho solo confermato l'idea che ho dal primo acquisto:impeccabili e comodissime!! Assistenza sempre subito pronta a darti risposta e aiuto...ad oggi,se devo acquistare, la mia prima opzione è Giuseppe Conca!!

Ho acquistato un paio di décolleté in pelle nero tacco 10. Sono bellissime, di ottima qualità e considerato che non indosso tacchi di frequente, le ho trovate comode e morbide. Ottima anche la comunicazione con l'azienda. Persone gentili, disponibili e molto professionali. Spedizione perfetta, veloce e curata.

Secondo ordine che faccio …stavolta ho preso un tronchetto e un decolte’ semplicemente meravigliosi e comodissimi!! Ottima qualità ! Ho trovato il mio negozio di scarpe ❤️

Sono soddisfatta dell’acquisto degli stivaletti rossi in suede e l’esperienza complessiva è stata davvero molto positiva sotto ogni punto di vista. Fin dal momento dell’ordine ho percepito grande serietà e attenzione verso il cliente: il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, e la comunicazione con l’azienda sempre professionale e puntuale.

La spedizione è stata veloce, con tempi rispettati e imballaggio accurato, segno di grande cura per il prodotto.
Una volta ricevuti gli stivaletti, la qualità del materiale è risultata evidente: sono realizzati in ottima fattura, robusti, ben rifiniti e molto confortevoli da indossare. Ogni dettaglio è curato con precisione, confermando l’alto livello del prodotto e la competenza dell’azienda.

Nel complesso, Giuseppe Conca si è dimostrata un’azienda affidabile, seria e attenta alla qualità, capace di offrire un prodotto eccellente e un servizio all’altezza delle mie aspettative.
Sono pienamente soddisfatta dell’acquisto e senza alcun dubbio ne farò altri in futuro.

Esperienza super positiva. Ho acquistato un paio di stivali e sono arrivati in tempi rapidi, ben imballati e soprattutto stupendi, ancora più belli dal vivo che in foto. Non è la prima che acquisto da loro. Sono comodi, di ottima qualità e curati nei dettagli e soprattutto duraturi nel tempo. Sono davvero soddisfatta dell’acquisto, tornerò sicuramente a comprare da questo negozio. Consigliatissimo!

Acquisto più che soddisfacente! Gli stivali sono arrivati velocemente, confezionati con cura e sono bellissimi, ancora più belli dal vivo. Risultano comodi, ben rifiniti e realizzati con materiali di alta qualità, pensati per mantenersi nel tempo. Sono davvero contenta della scelta fatta e sicuramente acquisterò di nuovo da questo negozio. Assolutamente consigliato!

Scarpe artigianali bellissime e di grande qualità. Giuseppe è un vero professionista, cura ogni dettaglio e si vede la passione in quello che fa. Super consigliato! Super consigliato

Felicissima dell’acquisto che ho fatto, ottima qualità e comodissimi !!! Grazie!

Avevo acquistato questi stivali in suede, spinta anche dalle recensioni positive, ma si sono rivelati una delusione totale. Dopo soli 15 minuti di utilizzo il tacco si era scollato: l’ho segnalato e mi era stato riparato, ma il problema si è ripresentato identico. Mi è stato quindi sostituito lo stivale con uno nuovo.

Purtroppo, anche con il secondo paio il difetto è rimasto tanto che al primo utilizzo del secondo paio il tacco si è staccato di netto e mi sono procurata una brutta storta. Il mio calzolaio di fiducia che a mie spese ha provato a sistemare il problema, ha riscontrato che i tacchi sono incollati con una quantità minima di collante e non sono inchiodati!!

Fate attenzione: la qualità della struttura del tacco è davvero scadente!

Ordine dell’11/11 ad oggi 17/11 pacco non arrivato (e sul sito c’è scritto consegna in 2/3 giorni).
È divertente notare come se li contattate su whatsapp PRIMA di ordinare rispondono subito e sono cortesi, se scrivete DOPO l’acquisto magicamente l’assistenza evapora.
I messaggi che ho scambiato con loro sono imbarazzanti: prima chiedo notizie del pacco e mi dicono “è in partenza” (cosa voglia dire non si sa), scrivo di sabato e mi dicono “non lavoriamo siamo chiusi” (ci sta per carità), riscrivo oggi lunedì chiedendo il tracking e per ore non ottengo risposta per poi infine dirmi “eh io non sono in azienda il pacco è in partenza”. Quindi con pretesti assurdi, perché se non lavorate in azienda e non fate assistenza dovreste fare un altro lavoro, ancora non mi hanno mandato il codice di spedizione.
Quello che resta da capire è se mai riceverò qualcosa e che cosa arriverà, perché credo dietro non ci sia alcuna azienda italiana ma forse uno o due persone che fregano la gente.
Attendo e se i miei soldi sono andati persi ricorrerò alle vie legali.
NON COMPRATE E LEGGETE LE RECENSIONI NEGATIVE (di quelle positive dubito l’autenticità).

Ottimo acquisto, ho comprato due paia di stivali fatti esattamente come avevo chiesto, materiale ottimo, comodità assoluta… sono felicissima della mia esperienza. Il servizio clienti è gentilissimo e sempre disponibile. TOP🤩

Scarpe a dir poco meravigliose, fatte molto bene e di una comodità che mai avrei creduto , per non parlare della gentilezza e disponibilità del venditore, e’qualcosa di raro.
Di sicuro acquisterò di nuovo e lo consiglierò alle mie conoscenti

Ho acquistato un primo paio di stivaletti ad ottobre , le scarpe rispecchiano esattamente la descrizione e le foto, materiali di alta qualità e comode fin dall inizio. Possibilità di chiedere anche personalizzazioni (modello di un tipo con colore di un altro ecc..). Il prodotto è arrivato in perfette condizioni , hanno soddisfatto pienamente le mie aspettative
Preso secondo paio dopo neanche un mese
Consigliatissimo e il Sig. Giuseppe molto disponibile per particolari richieste
Cristina