Gesundheitskasse Bewertungen 

Wenn es Minussterne geben würde...

Warte seit März auf eine Kostenrückerstattung.... eine bodenlose Frechheit!

Ich habe heute gegen 13:00 Uhr eine Wahlarztrechnung digital eingereicht. Da die App beim Hochladen der Rechnung mehrfach abgestürzt ist und die Einreichung anschließend nicht angezeigt wurde, habe ich den Kundendienst angerufen, um nachzufragen, ob alles korrekt übermittelt wurde.

Der Mitarbeiter am Telefon war äußerst unfreundlich, genervt und respektlos. Obwohl ich höflich nachgefragt habe, wurde ich herablassend behandelt und hatte das Gefühl, wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt zu werden. So einen schlechten Kundensupport habe ich selten erlebt. Wenn es möglich wäre, würde ich „minus 10 Sterne“ vergeben.
Ein derartiger Umgang mit Kunden ist inakzeptabel. Wer im Kundendienst arbeitet, sollte respektvoll und professionell mit den Menschen umgehen, die letztlich den Service finanzieren.

Habe meine Rechnung am 19.5. 26 eingereicht und bis heute nicht überwiesen bekommen . 2mal ( Anfang und Mitte Juli) angerufen ..Antwort ist in Bearbeitung und das dauert 2 bis 3 Tage. Heute persönlich nachgefragt . Antwort sie haben 3 Monate Zeit zum bearbeiten. Immerhin ist es mein Geld!
Was für eine Arbeitsmoral!

Der Telefon Service ist unterirdisch ! Unfassbar diese Beamten. Die sollten sich einmal bewusst machen das die von unseren Steuergeldern bezahlt werden! Da könnte man gut und gerne die Hälfte ruhig entlassen! Habe um 7:30 angerufen weil ich etwas wegen einer Krankmeldung gebraucht habe. Sagt die am Telefon zu mir, und was wollen sie jetzt von mir! Normal nicht mal ein Stern!

Ich möchte mich ganz herzlich bedanken bei Frau körbler für ihre Hilfe

Zweigstelle Mariahilf / Gruppenarzt mit Zahnspange
Wenn man als Arzt auf der Karrierleiter auf einer GUT EIDERBICHL Position stecken bleibt, dann ist das natürlich sehr frustrierend. Diesen Frust dann aber auf Patienten zu übertragen ist heikel... Die ÖGK Mitarbeiter in dieser Zweigstelle sind durch die Bank sehr freundlich und hilfsbereit. Auffällig ist, dass gerade dieser eine Herr immer und immer wieder durch sein auffälliges Verhalten negativ auffällt und die Arbeit aller anderen Menschen, die sich dort so sehr bemühen, in den Schatten stellt...

Katastrophe dieser Service... Ich hänge nun seit einer halben Stunde in der Leitung der Zentrale und es passiert nichts ausser der dummen Tonbandansage.. "Wir freuen uns über Ihren Anruf" welche ich nun zum hundertsten Mal höre...

3 mal einen Antrag erstellt, jedes Mal ein neues Blutbild machen lassen. Aber bis es endlich bearbeitet wird von der Gesundheitskassa, heißt es wieder das Blutbild is alt, wieder neu Blut abnehmen lassen. Österreich du schlechter Witz😂😂

Hatte heute um 9 Uhr 30 eine CT Infiltration, so einen netten Arzt das ganze Personal drumherum einfach nur Spitze. Meine Taubheit in den Beinen dauerte über 2 Stunden. Es kam alle 15 Minuten jemand schauen ob ich schon stehen kann .Im Endeffekt, alls ich zumindest wieder stehen konnte wurde ich mit dem Rollstuhl bis zum Taxi geschoben. Einfach nur Spitze .Meinen herzlichen Dank an das Team . GLG Fr.Drob

HALLO
meiner Meinung
Soll angeblich neu sein ?
hatte eine OP ,und bin ca 2 Monate im Krankenstand wegen starker schmerzen .
Behandlungen gehen weiter .
nur .... bis jetzt habe ich ca 5 extra Krankenmeldungen .wird ca alle 1 oder 2 Wochen verlängert ,und neu ausgedruckt .
man wird gleich automatisch abgeschrieben .dann muß man wieder hingehen und vorsprechen ,man hat noch keine Befunde , oder der Termin für die Überweißung dauert noch Wochen bis zum Ergebnis .wie lange muß man warten bis man einen Termin bekommt ??meiner Meinung wissen die das wegen Termine .
früher war es nur 1 Schein Krankschreibung und Abschreibung .heute hat man bis am Schluss 5 bis 10 Krankenscheine . Nicht sehr Umweltbewusst .
dann geht es weiter mit der Auszahlung , da man ca alle 2 Wochen automatisch abschreibt , wirkt sich das auch auf das Krankengeld aus .es kann sein ,das man sehr wenig Geld bekommt für 1 Monat ,irgendwann bekommt man der Rest eh ausbezahlt .
auch unangenehm ist ,das man die Krankenmeldungen zum Brötchengeber weiterleiten muß .5 bis 10 extra Krankenmeldungen macht sicher kein gutes Bild .
kann mir gut vorstellen , Menschen die auf das Geld angewiesen sind , lassen sich vom Krankenstand abschreiben .bzw auch unangenehm ist ,aus Angst denn Arbeitsplatz zu verlieren .was haltet eine Firma davon wenn man 5 bis 10 Krankenscheine schickt ???

l.g

Ich kann natürlich nur von heute sprechen, aber ich hab mit der ÖGK NÖ, dem Kundenservice telefoniert bezüglich einer kurzen informativen Auskunft.
Frau Koch hat mich sehr freundlich, kompetent und höflich beraten.

Ich habe heute im Gesundheitszentrum von ÖGK in Wien 21, Aschenbrennergasse angerufen.
Ich wollte einen Hepatologen aufsuchen.
Im Internet wurde angegeben, dass es dort einen gibt.
Leider stimmt das nicht.
Die Rezeptionistin Frau Syschetz war so freundlich und hat sich wirklich bemüht mir einen passenden Arzt zu finden. Hut ab. Man findet selten so eine sympathische und engagierte Mitarbeiterin.

Die Abteil Hämatologie in Wien Mariahilf leistet hervorragende Arbeit.
Das gesamte Personal tritt dem Patienten mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber und geht professionell auf die Probleme ein.
Einfach toll.
Weiter so!!!!

Leider ist es nicht möglich, null Sterne zu vergeben. Die beiden Damen vor Ort zeichnen sich vor allem durch eine bemerkenswerte Mischung aus Unfreundlichkeit, Desinteresse und Inkompetenz aus. Auf Anliegen erhält man ausschließlich Antworten wie: „Das mache ich nicht“, „Das kann ich nicht“ oder „Das darf ich nicht“.

Jegliche Bereitschaft, sich lösungsorientiert mit den Anliegen von Menschen auseinanderzusetzen oder auch nur ansatzweise Hilfestellung zu leisten, scheint vollständig zu fehlen. Statt Service und Unterstützung erlebt man Ablehnung, Gleichgültigkeit und das Gefühl, als störender Bittsteller behandelt zu werden. Ein derart kundenunfreundliches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern für eine Stelle mit Publikumsverkehr schlicht inakzeptabel.

Öfters Kontonummer bekannt gegeben, damit die Beitragsvorauszahlung automatisch abgebucht wird. Aber immer noch Probleme bei der Bearbeitung. Mittlerweile frage ich mich schon, nach welchen Kriterien Sie Mitarbeiter einstellen.

Es wird ein gratis Impfstoff gegen Gürtelrose ab 60 angeboten. Ich hab mich im Dezember 2025 dafür angemeldet. Bei meiner Hausärztin sind immer noch 30 Leute vor mir, weil sie keinen Impfstoff bekommt. Toller Service.

Im Oktober starke Schmerzen in der linken Hüfte. Gehen war fast nicht möglich. Ein Monat Wartezeit auf Termin bei Orthopäden. Mein Wunsch nach MRT wurde abgelehnt, ÖGK muss sparen. Vor Bewilligung muss konservative Therapie (Physio, Infiltrationen, Schmerzinfusionen) absolviert werden. Hat alles nichts genützt, sodass nach 4 Monaten starker Schmerzen endlich ein MRT genehmigt wurde. Es wurden mehrere Bandscheibenvorfälle und Wirbelkanalverengungen festgestellt. Eine Therapie mit Kortison Spritzen in den Wirbelkanal musste ich selber zahlen. Pro Spritze 500,-- Euro - keine Kostenbeteiligung durch ÖGK. Wegen der monatelangen Falschbelastung wurde meine linke Hüfte total geschädigt, weshalb ich nun auch ein neues Hüftgelenk brauche. Wenn ich dann Politiker von einer erstklassigen Gesundheitsversorgung reden höre, frage ich mich wie blind man sein kann

Am 31.3.2026 kam ich ohne Termin in die ÖGK Ambulatorium Graz (Interne) mit Schmerzen in der rechten Brust, ohne Termin. Ich wurde sofort aufgenommen, die interne Ärztin unternahm eine umfangreiche Abklärung und alle Assistentinnen waren rührend bemüht mir zu helfen. EKG, Labor Blut, Ultraschall und schlussendlich CD zeigten, offensichtlich nach einer Embolie, auf ein Problem der Lunge. Eine Fahrt ins LKH war der Abschluss. Ich möchte nicht nur Dank und Anerkennung an das Personal aussprechen, sondern es faszinierte mich auch die fürsorgliche Behandlung und unbürokratische, alles in einem Hauserledigung . Ein 76 jähriger Pensionist möchte sich herzlich bei der diensthabenden Gruppe bedanken.

Auf einmal kürzt die KAsse Leistungen die schon immer (die letzten Jahre) hatte .
Habe Osteoporose und seit 3 Jahren Trigeminusneuralgie
Die Typischen Osteo Medikamente kann ich nicht nehmen, da ich sehr stark allergisch reagiere (Atemnot) muss mich daher an Vitamine und andere Dinge halten.
Seit 3 Jahren habe ich die Tri-Neuralgie .. die 2 Hauptmedikamente verursachen Knochendichte Probleme.. sollte jährlich testen um gegebenen falls gegensteuern zu können
Denkste .. die Kasse lasst nur mehr alle 2 Jahre zu... fein - hatte in den letzten 4 Jahren 3 gebrochene Rippen...
Dann ist ein Medikament dass ich benötige nur mehr in kleinen Packungen erhältlich 14 Stk (die großen zahlt die KAsse nimmer) ich benötige 3 Tabletten PRO TAG - wie lange komme ich aus... genau keine 5 Tage ... da kann ich 2x die Woche zum Arzt rennen da ich keine 2 oder 3 oder 4 Packungen bekomme
Meine PArtnerin nimmt seit Jahren ein und das selbe Kreislauf Medikament ... zahlt die Kasse auch nimmer .. auf das Generikum bekommt sie eigenartigerweise Gelenksschmerzen.... ach ja dagegen könnte sie sich ja (lt Kasse) ja auch was verschreiben lassen
noch zur info ich bin knapp 64 Jahre alt
die 3 Klassen Kasse ist schon längst da!!!

habe starke schmerzen im linken oberschenkel, war am 10.4. beim allgemeinmediziner Amin Wattti Effingergasse , wurde grundlos abgewiesen. beschwerden bei ärztekammer und anderen stellen werden nicht durchgelassen, wurde von der grundversorgung gekappt.