Koninklijke Gazelle Deutschland Bewertungen 201

Vor zwei Jahren ein Gazelle Tour Populär gekauft. Mir ging es um bequemes, aufrechtes Fahren im städtischen Umfeld. Das Rad ist angenehm bequem, allerdings im Alltagsgebrauch sehr schwer. Das habe ich unterschätzt. Was mich aber negativ stimmt, ist die schlechte Verarbeitungsqualität. Trotz relativ geringer Beanspruchung und "Garagenplatz" gab es viele lästige Mängel. Der rechte Lenkergriff löst sich ständig (man musste Bremse und Gangschaltung "umbauen), Vorderlicht fällt aus, Teil am Ständer löst sich und muss ersetzt werden, etc.
Es wirkt fast wie ein billiges chinesisches Produkt.

Das Rad ist schön, aber leider funktionierte das Rücklicht nicht. Die Gangschaltung ist nicht richtig eingestellt und die Bremsen es muss also wieder zum Händler.

Die Bestellung war einfach. Die Auslieferung des Vertragshändlers erfolgte prompt.

Gazelle hat einen schlechten Kundenservice. Mangel am Fahrrad durch fehlende Schrauben und Zubehör. Teile wurden bei Herstellung und Verpackung vergessen. Kein Problem kann ja mal passieren, drauf hingewiesen und um nachliefern gebeten. Kein Ergebnis. Fahrräder kosten 12000,00 Euro. Sind anscheinend nicht breit Teile für 2,50 Euro zu liefern . Null Service am Kunden.
Fahrräder gehen zurück. Ich habe 2 Birdy von Riese und Müller
Da hat man einen super Kundenservice und Probleme wurden sofort gelöst und behoben ohne Debatte. Ich werde mir 2 e-bikes von Riese & Müller kaufen, hätte man gleich machen sollen.
So geht man nicht mit Kunden um. Keine Entschuldigung , danke für nichts

Schnelle Lieferung und fachgerechte Montage beim Händler in der Nähe. Fahrrad qualitativ hochwertig und massiv

Gute Verarbeitung, flott geliefert, Tolles Desing.

Das ideale Rad für Transporte im Alltag mit tollen Design.

Sehr schönes und stabiles Fahrrad, Auslieferung hat ebenfalls wie versprochen geklappt. Ich würde hier wieder ein Fahrrad kaufen.

Ich habe ein Gazelle Puur NL Fahrrad bestellt und bin mit allem super zufrieden, es gibt nichts auszusetzen :)

Ich habe mir rd. 200 Pedelecs angeschaut, Frust pur. Wenn schön dann von der Ausstattung her nicht alltagstauglich… wenn leistungsstark dann nicht mehr vom Gewicht her tragbar oder bei Bosch sehr laut… und dann dieses Fahrrad entdeckt, irgendwie herrlich einfach. Eine Farbe, die auf dem 2. Blick sehr gefällt, großartige Lenkerjustierung. Mit ein paar Updates (Sattel, Griffe, Faltschloss als Verzicht auf die ätzend aussehende Kette(nbefestigungsmöglichkeiten), neues Bäckerschloss mit abziehbarem Schlüssel) bin ich um die 60 absolut happy!
Das Rad ist sicherlich nichts für „junge Leute“, die damit cool vor die Eisdiele fahren wollen… aber für mich im Ergebnis der Abwägung ein super Rad.

Mein erstes „besseres“ Rad in den späten 1970er Jahren war ein Hollandrad von Gazelle, dieses hier könnte mein letztes für den normalen Alltag sein.

Zwei Verbesserungsvorschläge: 2 Schrauben am Rahmen für ein Faltschloss oder eine Trinkflasche.
Und ein bündiges Akku-Schloss im Rahmen!! Das Herumstochern in der Öffnung ist nervig…

Dennoch, aufgrund meiner lange Suche, für mich und meiner Vergleichsmöglichkeiten: 5 Sterne!

Herren Fahrrad Modell
Gazelle Orange 7+
Rahmenhöhe 61

Herstellung Oktober 2023
Gekauft 24.6.2024
…Fünffache Reparatur…
Und immer noch nicht technisch
in Ordnung !!!
Rückgabe / Kaufwandlung
am 18.7.2024

Darüber hinaus ein Urteil über die dazu gekauften Doppel-Gepäckträger-Taschen von Gazelle mit dem Mick –Klicksystem
Konstruktionsfehler vorhanden!!
keine Distanz zwischen den Taschen und dem Fahrrad Rahmen… Der raue Stoff von den Taschen schmiergeld regelrecht den Lack vom Rahmen (Derzeit noch keine Stellungnahme von Gazelle)

Neuproduktion / Neue Lieferung
Eines Hochwertigerem Fahrradmodell von Gazelle erst in der 46. Woche Vorgesehen

Wo gibt es einen Händler der sämtliche mechanische Fahrräder-Modelle Von Gazelle zur Besichtigung hat und diese auch Probe fahren kann?

Denn das Gazelle Test Center
ist nur ein reines
Gazelle E-Bike Test Center!!

Ist bei der Firma Gazelle nur noch das Interesse Elektrofahrräder zu verkaufen???

Mein Gazelle Ebike hat hervorragende Fahreigenschaften die ich so noch nicht kannte. Bin sehr zufrieden.
Gekauft habe ich über einen Onlineshop den ich überhaupt nicht empfehlen kann. Lieferzeit wurde um 10 Tage überschritten und meine Versuche mit der Firma in Kontakt zu treten liefen ins Leere!

In der Bestätigungsemail steht verwirrenderweise "Akku" und nicht "Nabendynamo".
Auch ansonsten enthält die Bestätigungsemail kaum Informationen zur Ausstattung.

Übergabe durch Händler vor Ort hat prima geklappt!

Bei meinem 7 Jahre alten Rad lösen sich am Vorderrad einige Speichen aufgrund Korrosion auf.
Am Hinterrad und sämtlichen anderen Fahrrädern keine Spur davon.(Stehen alle in der Garage.)
Auf den Hinweis an die Hotline das es sich um ein Materialfehler handeln muss wurde mir gesagt das es nach 7 Jahren kein Reklamationsgrund wäre.

Schlechter Kundendienst und keine Einsicht auf Materialfehler also keinen Grund nochmals ein Gazelle Rad zu kaufen oder weiterzuempfehlen.

Ich habe im Mai 2024 ein Medeo T10 von Gazelle gekauft. Gleich bei Abholen fiel mir ein metallisches Schlagen in Gabel auf. Im Gazelle-Store wiegelt man mich ab und sagte, dass das normales Klappern wäre... Nach 350 km und Begnung mit einem sachkundigen Fahrradmechaniker, weiss ich nun, daß die Gabel defekt ist. Wieder zum Gazelle-Store..nun wurde eine neue Gabel auf Garantie bestellt... als nächstes musste ich nach einem Vergleich mit einem Kalkhoff-E-Bike mit identischer Akku+Motor-Ausstattung feststellen, dass das mitgelieferte Ladegerät nicht das Bosch-Standard-Ladegerät (4A) ist sondern nur mit 2A lädt und somit mega-lange braucht bis der Akku vollständig geladen ist.
Nach diesen Erfahrungen kann ich nur abraten, ein E-Bike von Gazelle zu kaufen!

Liefertermin wurde eingehalten

Ein sehr gute Qualität am Produkt. Auch der Telefonservice war für mich immer gut zu erreichen. Die Lieferung des Fahrrades hat lange gedauert.

Ich besitze das Eclipse 380 HMB, es ist mein viertes Elektrorad aber mit Abstand das Beste. Auch der Service ist toll, jede Anfrage wird beantwortet von Menschen und nicht von Maschinen. Für mich in Zukunft nur Gazelle.

Generell lief alles gut: die Beratung im E-Bike Testcenter war Top, die Bestellung auf der Website lief problemlos.

Während der Bestellung musste ein Fahrrad Geschäft für die Lieferung ausgewählt werden.

Die Benachrichtigung über die Lieferung kam rechtzeitig und war informativ.

Nur die Abholung im Fahrrad Geschäft lief wirklich sehr schlecht. Die Mitarbeiter dort wussten nichts und ich musste ewig warten. Und es gab einen Kratzer im Fahrrad. Darum wurde sich letztendlich gekümmert.

Dafür kann Gazelle nichts. Aber ich hätte die Lieferung gern direkt Hause bekommen. Der Umweg über das Fahrrad Geschäft ist für mich völlig unnötig.

Der Service war super, haben eine Filiale in der Nähe genutzt und alles war eingestellt und direkt nutzbar.
Das Fahrrad ist super schön und wird sehr begeistert gefahren.