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Garderobe Bewertungen 96

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TrustScore 4.5 von 5

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Gebrauchtwarenladen
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

الموقع تمام ماعلي شي بس الشنطة كانت في عيوب لم توضح بالصور ولا يوجد تفاصيل والمشكلة ان المندوبة الي تتواصل معاي كانت ماتتكلم الا باللغة الانجليزية ولم احصل على مرادي والامور المتعلقة بمواصفات الشن... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience of my first purchase was amazing. The store assistant was quick to respond sent me photos and videos of the bag I bought. I love the fact that they have different monthly instalments pla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Only have bought not sold yet (commission they are charging on the higher end of the spectrum) but the experience has been excellent so far. Friendly customer service, items are properly described on... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Website was easy to navigate through. My purchase went through and arrived in a timely manner. I asked a few questions via instagram messages and received replies within minutes. I am really happy wit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gebrauchtwarenladen
  2. Taschengeschäft
  3. Geschäft für Modeaccessoires
  4. Juweliergeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The best selection of preloved luxury fashion items. Find authentic items from Chanel, Hermes, Christian Dior, Louis Vuitton, Prada, Gucci and so much more.

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

96 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No one was able to reply to me when I…

No one was able to reply to me when I will receive my items. 5days later still nothing.

So where are my items??

16. Dezember 2019
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Antwort von Garderobe

Hello Alfie,

Thank you for your feedback.
Many apologies for the inconvenience caused. It is our top priority to satisfy our customers in the best way possible. We are working on getting your items delivered to you ASAP!

Have you any queries or suggestions, please send us an email at customer care@garderobe.ae

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Same day delivery failure

It would have been smooth if the website is updated with the current delivery options. I wanted a same day delivery so I placed my order before 10am as what the site stated but to my disappointment, i received a call telling me that it wasn;t possible since their office starts at 10 and the delivery guys come at 1pm. that option should have not been there in the first place. i suggest that they remove that from the website to avoid misunderstanding and further disappointing their clients. Friendly customer service though.

14. November 2019
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Antwort von Garderobe

Hello Love,
Thank you for your feedback. Apologies for the inconvenience caused!
We are working on how to make our delivery more smoother and easier for our clients, hope to serve you soon!

Have you any queries or suggestions, please send us an email at customercare@garderobe.ae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Only have bought not sold yet…

Only have bought not sold yet (commission they are charging on the higher end of the spectrum) but the experience has been excellent so far. Friendly customer service, items are properly described on website. Swift reimbursement in case of returns. The only point that is not so pleasant is the delivery fee, however, sometimes they will offer items that come with a code for free delivery.

30. September 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad experience at all

8. September 2019
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Antwort von Garderobe

Apologies for the inconvenience caused. It is our top priority to satisfy our customers in the best way possible.

Have you any queries or suggestions, please send us an email at customer care@garderobe.ae

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I recived the itmes so quickly and in…

I recived the itmes so quickly and in good conditions but got them without papers as discriped i am so upset with that

9. August 2019
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Antwort von Garderobe

Hello Fatima,

Apologies for the inconvenience caused!

Please note that some of our items do not come with papers but are 100% authentic. We take authenticity very seriously and do not endorse inauthentic luxury goods whatsoever!

You can request an in-house authenticity certificate from us and we will be happy to help you :)

Have you any queries or suggestions, please send us an email at customer care@garderobe.ae

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The team are not helpful and they…

The team are not helpful and they didn't till me i can return my money cash
They say i can return it by bank account

24. Juli 2019
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Antwort von Garderobe

Hi Azza,

Thank you for getting in touch. We sincerely apologize for the issues with your order.

Please note that we've been in touch with you to pick up the bag since the day you notified us of your intent to return. Our drivers were unable to reach you on the phone.

Also as per our T's and C's stated on the website, we are unable to process returns via cash. We only process through bank transfer, cheques or cards. This is clearly stated on the terms which you agree to before making a purchase.

Hope this clears things up?

Please let us know if you need anything else.

Best Regards,
Garderobe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never order if you’re from Europe!!!!!!

6. Juli 2019
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Antwort von Garderobe

Hello,

Thanks for getting in touch.

We deliver to Europe regularly, however custom duties vary from country to country.

We are unable to control custom duties, as it's law mandated by respective countries.

In some cases, we are able to offer free shipping as an incentive to international clients who have to pay custom duties. Hope this helps?

We hope to continue to serve clients from Europe and offer concessions on shipping where possible.

Best Regards,
Garderobe Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Shocked?

Amazing service and everything, but they weren't clear about the. condition of the bag I bought and I was in shock when I got it

4. Juli 2019
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Antwort von Garderobe

Hello,

Thank you for getting in touch.

We take clear photos of the products listed online and offer extensive description on the products. we We also offer full refunds in cases where products are not as expected. We do this to ensure trust and transparency with our clients.

Apologies for the issues with the order and we've issued a full refund as promised.

Best Regards,
Garderobe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast delivery

Fast delivery. Item exactly as described and on the photo. Very happy with my purchase.

13. Juni 2019
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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