ganz24 Bewertungen 

Bestellung Lieferung Produkt sehr gut danke

Alles geliefert wie bestellt. Etwas verzögert geliefert, aber sehr netter Mailwechsel und immer prompt geantwortet. Danke! Gruß Petra

Die Wandkonsole, die geliefert wurde, hat kein Levelsystem. Es handelt sich um ein sehr billiges Produkt, dessen Gummipuffer zur groß sind für die Aufnahmen der Klimaanlage, sodass ich zu Bastellösungen greifen musste. Hier fordere ich Nachbesserung: Liefern Sie mir eine vernünftige Wandkonsole, die diesen Namen auch verdient. Zudem kam die Lieferung der Klimaanlage zunächst gar nicht, dann stand UPS sehr unverhofft vor der Tür. Eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten. Die Klimaanlage selbst funktioniert, es handelt sich aber keinesfalls um ein hochwertiges Produkt. Die Montage- und Betriebsanleitung ist ungenau und nicht durchwegs verständlich, da es sich um eine billige und zum Teil falsche Übersetzung - wohl aus dem Chinesischen - handelt. Ich würde Ganz24 und Environ nicht weiterempfehlen.

Lieferung top, Beratung top und hilfreich,
Gesamtpaket super, Preis super,
Bin voll zufrieden und werde es weiter empfehlen!!!!!!

Sehr gute Beschreibung und sehr hilfreich auf Nachfragen.

Die Lieferung der Klimaanlage erfolgte fristgerecht. Habe sie schon fast eingebaut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weiter geholfen.

Durch die Vorbestellung hat das etwas gedauert aber alles okay
👍👍👍

Seit fast 2 Monaten habe ich eine Klimaanlage bestellt aber noch nicht bekommen.

Immer sofort einen Ansprechpartner oder Rückmeldung per E-Mail, bzw. Telefon.
Liefertermin wurde genau eingehalten.
Perfekte Abwicklung

Lieferung wie versprochen eingetroffen.
Warentest in einwandfreiem Zustand.
PRODUKT BIS JETZT HERVORRAGEND.
Sehr zufrieden

Leider war die Lieferzeit etwas seehr lang, so das die Anlage zu dem Zeitpunkt wo sie dringend gebraucht wurde nicht verfügbar war. Desweiteren ist zu beanstanden das das Kühlmittel R32 nicht mehr auf dem neuesten Stand ist und ab 2027 verboten ist. Drüber hinaus ist der Tenor der Werbung das die Kosten aufgrund von Quick-Conect ein Fachbetrieb nicht benötigt wird. Das ist leider nicht so weil auch hier ein Kälte-Klima Schein verlangt werden kann. Leider ist die Anlage noch nicht in Betrieb um mehr aussagekräftige Bewertungen geben zu können.

Kommunikation war super, wie angegeben wurde auch geliefert . Habe heute noch Mail bekommen, falls ich Probleme bei Einbau habe oder wenn was nicht stimmt , oder in der Garantie von 2 Jahren es nicht so funktioniert, es funktionieren soll, direkt telefonisch anrufen kann, wo sie mir , für alles da sind. Das finde ich super. Sowas sehe ich zum erstenmal, den Service. Zum Gerät kann ich nicht viel sagen, da ich es noch nicht eingebaut habe. Aber Ganz24.com kann ich sehr empfehlen und sind auch vertrauenswürdig . Da fühlt man sich wie ein König.

War soweit OK. 4 Sterne,weil man sich immer noch steigern kann.

Schnelle Lieferung, alles OK

Ich habe bei ganz24 eine Klimaanlage bestellt, die als kurzfristig verfügbar angezeigt wurde. Auf telefonische Nachfrage wurde mir diese kurzfristige Verfügbarkeit nochmals ausdrücklich bestätigt. Leider hat sich das als nicht zutreffend herausgestellt.

Das Außengerät wurde bereits mit zwei Tagen Verspätung versendet und kam dann auch noch beschädigt an. Bis heute habe ich dazu keine Rückmeldung erhalten, weder telefonisch noch per E-Mail.

Die Inneneinheit fehlt inzwischen seit zwei Wochen komplett. Auch hier bekomme ich auf keinem Kommunikationsweg eine Antwort, wann sie geliefert wird. Für ein Produkt, das kurzfristig verfügbar sein sollte, ist das eine völlig inakzeptable Situation – vor allem, weil eine funktionierende Klimaanlage aus zwei Teilen besteht und ich mit einem beschädigten Außengerät und ganz ohne Inneneinheit dastehe.

Von einer Bestellung bei ganz24 kann ich aktuell nur abraten, wenn zuverlässige Lieferung und erreichbarer Kundenservice wichtig sind.

So ging es los: mit Freude bestellt.

Aktualität im Onlineshop, ein essentielles Bauteil war nicht verfügbar obwohl es mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegeben wurde. So nahm sie Misere seinen Lauf. Keine Info zum Status der Bestellung, nur nach mehrmaligen Telefonaten wurde einfach was gesendet. (Es wurde dann mitgeteilt, dass ein Bauteil nicht lieferbar ist.) Lieferung traf unverhofft ein. Leider teileweise die falschen Artikel und unvollständig. Dadurch waren die Handwerker gezwungen alles umzubauen. Mir wurde seitens Ganz24 angeboten, die korrekten Teile mir zu zusenden, wenn die anderen Teile gar nicht passen. Davor hatte ich ein unprofessionelles Gespräch mit dem Service, keine Entschuldigung oder ähnliches. Hatte dadurch mit einer sehr schlechten Bewertung gedroht. Keine Reaktion! Keine Deeskalation! Freundlichkeit ... na ja.
Aber wir mussten uns entscheiden. Handwerker haben auch mal Urlaub, so haben diese es eingebaut. Leider ist die Qualität nicht so besonders gut und es gibt leckagen an den Verschraubungen.
Ich, wieder versucht da anzurufen um zu klären, ob vielleicht Montagefehler vorhanden sind. Aber dazu kam es erstmal nicht! Immer besetzt... , wieder besetzt, nächster Tag, besetzt. Merkwürdig. Gemini gefragt, da kam die Idee einer möglichen Blockierung. Getestet ... Und so ist es auch, mit einer fremden Nummer angerufen und hat es geklappt, jemanden erreicht. Hier wurde nach mehrmaligen Nachfragen bestätigt, ja wir blockieren Sie! Liefersperre! Alles klar, mehr als 5% Erstattung gibt es auch nicht. Oh man, Servicewüste Deutschland! Es gibt eigentlich noch bisschen mehr, aber möchte niemanden langweilen.

Jeder kann selbst entscheiden wo er bestellt, ich kann nur von meiner Erfahrung berichten.

Ach, ohne Genehmigung werden Gespräche aufgezeichnet.

Doch noch 2 Sterne für die 5% Erstattung

Ein seriöses Unternehmen mit vernünftigen Preisen. Das Qualität ist in Ordnung.

Lieferung dauerte etwas zu lang wegrn Ausverkauf u d Warteliste.
Ansonsten alles ok