Service ( e-mail) war nicht zufrieden stellend. Nicht auf meine Nachfrage richtig geantwortet .Lieferung ist nicht vollständig angekommen. Nach eigener Bemühung habe ich dann meine Bestellung selbs... Mehr ansehen
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Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgt ohne Beschädigung zum abgesprochenenen Termin. Leider musste ich über einen Monat auf die Lieferung warten, was natürlich schon bei der Bestellung... Mehr ansehen
Die Bestellung aus den Niederlanden wurde am nächsten Tag schon geliefert und alles war komplett. Leider gab es keine Montage Anleitung und auch keine Gebrauchsanweisung. Nur bei die Clima 8 und die e... Mehr ansehen
Die Lieferung der Klimaanlage erfolgte fristgerecht. Habe sie schon fast eingebaut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weiter geholfen.
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Pumpenanbieter
- #5 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #19 der 21 besten Unternehmen in Solarenergieunternehmen
Über ganz24
Vom Unternehmen geschrieben
ganz24.com – Ihr Spezialist für nachhaltige Heiztechnik, Fußbodenheizung & ganzheitliche Energielösungen seit 2002
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG | Villingen-Schwenningen | Gegründet 2002
Willkommen bei ganz24.com – Ihrem zuverlässigen Online-Shop für moderne, umweltfreundliche Heiztechnik und nachhaltige Energiekonzepte. Die Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG aus Villingen-Schwenningen steht seit über 25 Jahren für Qualität, kompetente Beratung und echte ganzheitliche Lösungen – statt Standardprodukte von der Stange. Über 5 Mio. verkaufte Artikel auf mehreren Plattformen sprechen für sich.
Unsere Produktwelt – alles für Ihre nachhaltige Heizung
Pelletkessel & Pelletöfen
Unser Herzstück: Hocheffiziente Pelletheizungen der Marke Robin Wood – darunter der mehrfach ausgezeichnete Robin Wood EcoPellet sowie die wasserführenden Pelletöfen Robin Wood Woody Total Glass (18 kW & 24 kW) mit Energieeffizienzklasse A++. Pelletheizungen sind CO₂-neutral, förderfähig und wirtschaftlich – die umweltfreundlichste Art, ein Haus mit Wärme zu versorgen.
Wärmepumpen & Brauchwasserwärmepumpen
Luft-Wasser-Wärmepumpen und Brauchwasserwärmepumpen für Neubau und Modernisierung. Inklusive Zubehör wie Anti-Vibrations-Bodenkonsolen für eine leise, vibrationsarme Installation. Wärmepumpen sind in Kombination mit Fußbodenheizung besonders effizient.
Fußbodenheizungen & Heizkreissysteme
Von der Fußbodenheizung über Heizkreisverteiler bis zu kompletten Heizkreissets – wir liefern alles für die gleichmäßige, energieeffiziente Flächenheizung. Fußbodenheizungen sind ideal mit Wärmepumpen kombinierbar und sorgen für angenehme Strahlungswärme bei niedrigen Vorlauftemperaturen. Unser Sortiment umfasst Nassestrich- und Trockensysteme für Neubau und Sanierung.
Pumpengruppen & Heizkreispumpengruppen
Professionelle Pumpengruppen der Marke Environ – z. B. die Environ ProfiMix Heizkreispumpengruppe mit Drei-Wege-Mischer, Environ END05 Stellmotor und Hocheffizienzpumpen von Wilo oder Grundfos. Komplett montiert und geprüft geliefert, sofort einsatzbereit.
Biomasse & Holzvergaserkessel
Holzvergaserkessel der Marke Robin Wood PyroMax für Haushalte, die auf Scheitholz setzen. Biomassekessel erzielen durch den Vergasungsprozess einen besonders hohen Wirkungsgrad und sind in Kombination mit einem Pufferspeicher äußerst wirtschaftlich.
Steuerungen & Regler
Digitale Heizungsregler, Kesselsteuerungen und Smart-Home-fähige Regelungssysteme für präzise Temperatursteuerung und maximale Energieeffizienz. Kompatibel mit Pelletanlagen, Wärmepumpen und Fußbodenheizungen.
Solartechnik & Photovoltaik-Zubehör
Solarthermie-Zubehör, Solarspeicher und alles für die perfekte Hybrid-Heizung – die Kombination aus Solarthermie, Wärmepumpe und Pelletkessel. Photovoltaik-Zubehör für die optimale Einbindung Ihrer PV-Anlage in das Heizsystem.
Speichertechnik & Pufferspeicher
Multi-Puffer-Systeme, Kombispeicher und Trinkwasserspeicher für die optimale Wärmespeicherung. Ein gut dimensionierter Pufferspeicher reduziert die Laufzeiten und erhöht die Lebensdauer Ihrer Heizungsanlage erheblich.
Frischwasserstationen & Trinkwassertechnik
Hygienische Trinkwassererwärmung durch Frischwasserstationen – die moderne Alternative zum herkömmlichen Warmwasserspeicher. Ideal für Neubauten und die Modernisierung älterer Heizungsanlagen.
Rücklaufanhebungen & Zubehör
Rücklaufanhebungen schützen Ihren Kessel vor Kondensatschäden und verlängern die Lebensdauer der Gesamtanlage. Im ganz24-Shop finden Sie Rücklaufanhebungen für alle gängigen Kesseltypen sowie umfangreiches Systemzubehör und Ersatzteile.
Unsere Marken
Robin Wood · Environ · Wilo · Grundfos · Caleffi · Klover
Unser Service – mehr als nur ein Onlineshop
- Kostenlose, persönliche Beratung – telefonisch und per E-Mail
- Unterstützung bei Förderanträgen: BAFA (BEG), KfW-Kredite, Landesförderungen
- Vollständige Planung von der Beratung bis zur Inbetriebnahme
- Wartung, Reparaturen und Ersatzteilservice nach der Inbetriebnahme
- Professionelle Gutachten und lückenlose Dokumentation
- Kostenloser Versand ab 25 € – meist innerhalb von 48 Stunden deutschlandweit
- Einfache Retoure mit 48-Stunden-Rückerstattung
- Persönlicher Kundensupport, der auch bei komplexen Fragen wirklich hilft
Staatliche Förderung – wir helfen Ihnen dabei
Der Umstieg auf eine erneuerbare Heizung wird in Deutschland großzügig gefördert. Pelletheizungen, Wärmepumpen und Solarthermieanlagen können mit bis zu 70 % durch BAFA (Bundesförderung effiziente Gebäude) und KfW-Kredite bezuschusst werden. Unser Team kennt alle aktuellen Förderprogramme und begleitet Sie Schritt für Schritt – von der Antragsstellung bis zur Auszahlung.
Warum ganz24.com?
Seit 2002 stehen wir für nachhaltige Heiztechnik, die Ihre Energiekosten dauerhaft senkt und die Umwelt schont. Ob Ersatz einer Öl- oder Gasheizung, Neubauausstattung oder Erweiterung um erneuerbare Energiequellen – wir finden die maßgeschneiderte Lösung für Ihr Zuhause oder Ihren Gewerbebetrieb.
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG
Überaucher Str. 9/1 · 78052 Villingen-Schwenningen · Baden-Württemberg · Deutschland
Telefon: +49 7705 9769690 · E-Mail: info@ganz24.com · Web: www.ganz24.com
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Wir freuen uns über jede ehrliche Bewertung – jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden und anderen Kunden die richtige Entscheidung zu erleichtern. Vielen Dank, dass Sie Teil der Energiewende sind!
Ihr ganz24.com-Team – Pietro Giantomasi & Team · Villingen-Schwenningen, seit 2002
Unsere Services für Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Nachhaltig heizen mit ganz24
- Pelletöfen, Wärmepumpen, Fußbodenheizung & Hybrid – kostenlose Beratung, Förderung & 48h-Lieferung.
- Über 25 Jahre Deutscher Profi
- Von Planung bis Inbetriebnahme – alles aus einer Hand, persönlich & zuverlässig.
- Testsieger-Qualität & Speed
- Robin Wood, Wilo, environ, Grundfos & andere Top-Marken: nachhaltig, effizient, 24h-Versand.
Unsere Rundum-sorglos-Garantie
Kostenlose 48h-Lieferung ab 25 € + voller Service
ganz24.com – mehr als ein Onlineshop: Persönliche Beratung, Planung, Förderung, Montage, Wartung, Reparatur, einfache Rückgabe (Geld in 48h zurück), Top-Support & sichere Zahlungen. Alles aus einer Hand.
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4,2
Gut
1167 Bewertungen
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Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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schnelle Lieferung
schnelle Lieferung , Ware wie beschrieben alles sehr gut verpackt - kann man bedenkenlos weiter empfehlen
14. August 2026
Alles gut und super gelaufen 👍👌
24. August 2026
Preis Leistung und Lieferung Top
17. August 2026
Der Kundenservice ist ausbaufähig.
Der Kundenservice ist ausbaufähig.
Ich schließe mich der bereits erfolgten Bewertung eines anderen Käufers an, der schrieb:
"Der Kundenservice ist (...) nicht an Kundennähe interessiert und behandelt Kundenanliegen als ungewollte Last."
Gekauft: Festwertregelset mit Wilo Hocheffizienzpumpe, Edelstahl-Heizkreisverteiler, Entlüfterset & Kugelhahnset
Als Nachweis im Rahmen einer Reklamation einer defekten Überwurfmutter wird gefordert:
"1. Ihre Auftrags- oder Bestellnummer sowie Kundennummer
2. Seriennummer des Geräts bzw. ein Foto des Typenschilds
3. Eine genaue Beschreibung des Fehlers (was funktioniert nicht, seit wann, tritt der Fehler dauerhaft oder sporadisch auf)
4. Angezeigter Fehlercode am Display, falls vorhanden
5. Fotos des Produkts sowie der betroffenen bzw. defekten Stelle
6. Fotos des Produkts im eingebauten Zustand (Gesamtansicht der Installation)
7. Wann und wie der Mangel festgestellt wurde
8. Installationsdatum und Angabe, ob die Installation durch einen Fachbetrieb erfolgt ist (falls vorhanden: Inbetriebnahmeprotokoll)
9. Bereits durchgeführte Maßnahmen oder Reparaturversuche
10. Bei Geräuschen oder Funktionsstörungen: ein kurzes Video des Fehlerbilds"
Ein Ersatz wird nicht angeboten! Es wird empfohlen ein Teil des gekauften Sets für fast 300 EUR erneut zu kaufen und auf die Entscheidung, ob der Kunde Recht oder Unrecht hat, ohne Fristangabe zu warten.
Anschluss an Empfehlung des anderen Kunden:
"Daher der Tipp: kauft bei seriösen Händlern die verstehen wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und Rücknahmen transparent sowie kundenfreundlich bearbeitet."
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice ist extrem schlecht
Der Kundenservice ist extrem schlecht, Antwortet langsam, ist nicht an Kundennähe interessiert und behandelt Kundenanliegen als ungewollte Last.
Eine Rücksendung wurde zuerst über eine Woche nicht im Paketshop abgeholt (welcher seriöse E Commerce Laden nimmt zu Geschäftszeiten keine Pakete an?) die Bearbeitung der Retoure und die Rückzahlung hat dann knapp einen Monat gedauert!
Auf mehrfaches Ansprechen und dann auch Fristsetzungen wurde nur gleichgültig und ausweichend geantwortet.
Daher der Tipp: kauft bei seriösen Händlern die verstehen wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und Rücknahmen transparent sowie kundenfreundlich bearbeitet. Kauft niemals hier ein.
25. Juli 2026
Pumpe bezahlt, nicht geliefert
Ich habe am 22.8.26 eine Umlaufpumpe gekauft. Das Geld wurde sofort abgezogen. Auf die Pumpe warte ich heute noch, 1.9. , in der Hoffnung, dass ich keiner Betrügerfirma aufgelaufen bin. Eine Zwischeninformation zum Lieferstatus gibt es nicht. "Mir wächst langsam eine bunte Feder".
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Klimaanlage kühlt extrem schnell…
Die Klimaanlage kühlt extrem schnell runter. Schnelle Lieferung, netter Service. Sehr gute Qualität.
17. August 2026
Lieferung sehr schnell
Lieferung sehr schnell, leider fehlten Teile, bereits 2x angeschrieben, keine Reaktion.
20. August 2026
Großartige Anlagen
Der gesamte Ablauf, von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Service war erstklassig. Die Anlagen machen einen sehr wertigen Eindruck. Der Anschluss von Innen- und Außeneinheit war unkompliziert. Die Funktionalität ist überzeugend. Bin höchst zufrieden und kann die Anlagen aus voller Überzeugung empfehlen.
14. August 2026
Keine Lieferung und keine Reaktion
Leider wurde die bestellte Ware nicht geliefert. Es gab viele automatische Mails und auch eine Sendungsnummer. Leider passierte damit aber nichts.
Auf Nachfrage wurde nicht reagiert.
Durch PayPal gab es wenigstens das Geld zurück. Wir kaufen jetzt woanders.
16. August 2026
Alles ok, gerne wieder, aber leider nur ein Rabatt für spätere Bestellungen
Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgt ohne Beschädigung zum abgesprochenenen Termin. Leider musste ich über einen Monat auf die Lieferung warten, was natürlich schon bei der Bestellung klar ausgewiesen war. Trotzdem würde ich es besser finden, erst ein, oder zwei Wochen vor der Lieferung das Geld zu bezahlen. Oder es gibt noch einen Rabatt für die extrem Lage Wartezeit. Der erteilte Rabatt Code nach der Bestellung und Bezahlung ist für mich nicht so Atraktiv, da man eine Klimaanlage nicht jeden Monmat einmal kauft. Ein Rabatt bei Wartezeiten über 4 Wochen auf den Bestellten Artikel wäre Kundenfreundlicher. Aber ich würde mit der gemachten Erfahrung bei Ganz24 wieder kaufen.
14. August 2026
Beste Firma
Beste Firma, bin in Love mit der Qualität, dem Super Service und der schnellen Lieferung :D
14. August 2026
Klimaanlage
Produkt ist ordnungsgemäß ausgeliefert,allerdings an 2 verschiedenen Tagen (Teillieferung).
Keine Information von DPD, wann es ausgeliefert wird.
Die Klimaanlage läuft Problemlos, Installation war einfach.
14. August 2026
Hervorragende Beratung
Hervorragende Beratung, auch noch nach einigen Rückfragen. Das ist nicht selbstverständlich. Der Versandtermin wurde gut eingehalten und jetzt sind wir gespannt auf die Inbetriebnahme. Danke
14. August 2026
Alles bestens Sehr schnell sehr günstig…
Alles bestens Sehr schnell sehr günstig sehr nett danke an euch werde wieder kommen Gruß Michael
16. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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