Hallo, würde gerne Neukunde werden jedoch seit Tagen kommt immer Netzwerkfehler oder Auslastung zu gross keine Registrierung möglich. Komme aus Deutschland. Also so kriegt man keine Kunden :/
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Das sagen Bewerter
Der Kauf eines Abonnement ist innerhalb von 5min abgeschlossen. Schnell und zuverlässig. Ich musste danach den Kundenservice anschreiben, weil ich Hilfe beim Proful benötigt habe. Auch hier wurd... Mehr ansehen
Ich habe im Januar ein Spotify Premium Abonnement abgeschlossen. Am 30.03.2026 wurde mein Premium Abo bei Spotify gekündigt mit dem Hinweis, dass ich es von einem anderen Ort aus nutze. Ich habe da... Mehr ansehen
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Bob hab mir sehr weiter geholfen, als ich in meinen gekauften Account nicht mehr rein kam. Ohne lange Diskussion hat er mir ein aktuellen Account & Profil zur Seite gestellt. Ich kann über GamsGo & Su... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Gamsgo provides intelligent, efficient account sharing services to users around the world.We have the best user experience, smooth interface, simple purchase and renewal process.Gamsgo has built its reputation on competitive pricing, simple steps, and high quality, reliable customer service.
Kontaktinformationen
Broadway Street, 19-42, 80302, Boulder, Colorado, Vereinigte Staaten
- support@gamsgo.com
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3,7
Akzeptabel
17.705 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Absolut Müll
Absolut Müll. Einladungslink immer und immer wieder ungültig. Niemand meldet sich , Chat nicht erreichbar.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein Supervisor des Gamsgo-Kundenservice. Ich habe Ihre Rückmeldung bezüglich des ungültigen Einladungslinks und des nicht erreichbaren Chats erhalten.
Dass weder der Link funktioniert noch der Chat für Sie erreichbar war, ist eine inakzeptable Situation. Da der direkte Kommunikationsweg über den Chat blockiert scheint, müssen wir auf einen alternativen Kanal ausweichen, um das Problem sofort zu lösen.
Bitte schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an assistance@gamsgo.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden das Chat-System umgehen und Ihnen manuell einen funktionierenden Link senden oder den Fall klären.
Gamsgo Hilfe-Center
Ich war eigentlich immer recht…
Ich war eigentlich immer recht zufrieden,aber youtube funktioniert seit 5 tage nicht mehr und ich kriege einfach keine antwort vom Support. Schreibe jeden Tag mehrmals aber ich erhalte weiterhin keine Antwort. Ich habe noch über 260 Tage offen . Ich hoffe ich kriege hier wenigstens eine Antwort
Id lautet c1fa424d36
Edit :
Ich habe das was gamsgo kommentiert hat geschrieben. Bekomme weiterhin keine Antwort. Wo liegt das Problem? Ich möchte doch nur eine Antwort
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Ich habe Ihre Rückmeldung bezüglich des seit 5 Tagen bestehenden Ausfalls und der fehlenden Antwort zur Kenntnis genommen. Danke auch für die Angabe Ihrer ID.
Zur Service-Unterbrechung: Auch wenn Sie noch genügend Restlaufzeit haben, sind die aktuellen Probleme auf umfassende Anpassungen der Abonnement-Regeln und technische Updates seitens der offiziellen YouTube-Plattform zurückzuführen. Es handelt sich um unvorhersehbare Faktoren Dritter, die den Status Ihrer Familiengruppe beeinträchtigen können.
Bezüglich der fehlenden Kommunikation: Da Sie mehrmals geschrieben haben, ist es möglich, dass Ihre Nachrichten durch Systemmechanismen zusammengefasst wurden oder in der Warteschlange hängen, weshalb kein Signal für eine menschliche Intervention ausgelöst wurde. Wir müssen den Status Ihres Kontos manuell untersuchen.
Bitte besuchen Sie unseren Online-Chat. Geben Sie Ihre Bestellnummer (oder die genannte ID) ein und schreiben Sie: "Dienst seit 5 Tagen inaktiv, ID c1fa424d36, bitte um manuelle Überprüfung". Unser menschliches Team wird Ihre ID prüfen, um den Dienst wiederherzustellen, und eine andere Form der Entschädigung für Sie validieren.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
günstig aber kein Support
Es ist zwar günstig aber bei Problemen bekommt man keinerlei Unterstützung. Der Support scheint nicht vorhanden zu sein und antwortet nicht auf Anfragen.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein Supervisor des Gamsgo-Kundenservice. Ich habe Ihre Rückmeldung bezüglich des Preises und der ausbleibenden Antworten unseres Supports erhalten.
Dass Sie bei Problemen keine Unterstützung erhalten haben und der Support nicht erreichbar schien, haben wir zur Kenntnis genommen. Um die aktuelle Stille zu brechen und Ihr Anliegen sofort zu klären, bitten wir Sie, unseren Live-Chat zu nutzen.
Bitte besuchen Sie unser Online-Hilfecenter unter: https://service.gamsgo.com/. Wenden Sie sich dort direkt an einen Live-Agenten, damit wir Ihnen in Echtzeit weiterhelfen können.
Gamsgo Hilfe-Center
Netflix Account hat leider nur kurz funkioniert
Habe im Dezember 2025 ein 3 Monatsabo für Netflix gekauft. Leider hat es nur 1 Woche funktioniert. Nach meiner Reklamation habe ich zwar neue Zugangsdaten erhalten, welche nie funktioniert haben. Obwohl ich wieder reklamiert habe, habe ich vom Support nichts mehr gehört.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein menschlicher Support-Leiter des Gamsgo-Kundenserviceteams. Ich kann Ihre Enttäuschung über den Verlauf Ihres Netflix-Abos gut verstehen.
Ein 3-Monats-Abo zu bezahlen, das nur eine Woche genutzt werden kann, ist ärgerlich. Dass die neuen Zugangsdaten, die Sie erhalten haben, bei Ihnen ebenfalls nicht funktioniert haben und Ihre weitere Anfrage unbeantwortet blieb, macht die Situation natürlich nicht besser.
Da die bisherige Kommunikation nicht zur Lösung geführt hat, möchten wir uns Ihren Fall noch einmal manuell ansehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an assistance@gamsgo.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird prüfen, warum der Zugang klemmt, und Ihnen weiterhelfen.
Gamsgo customer service team
Leider warte ich schon ewig drauf das…
Leider warte ich schon ewig drauf das mein Youtube Premium freigeschaltet wird. Es klappt leider garnicht mehr so gut wie am Anfang
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein Supervisor des Gamsgo-Kundenservice. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine gefühlte Ewigkeit auf die Freischaltung warten müssen.
Als treuer Kunde vergleichen Sie zu Recht die aktuelle Geschwindigkeit mit der reibungslosen Erfahrung vom Anfang. Dass der Service momentan nicht diesen Standard hält und Sie enttäuscht, ist absolut verständlich.
Wir möchten Ihre Wartezeit sofort beenden. Bitte schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an assistance@gamsgo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihre Aktivierung manuell priorisieren, um Ihnen wieder den schnellen Service zu bieten, den Sie von uns gewohnt waren.
Gamsgo Hilfe-Center
nicht zu empfehlen
Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Man zahlt im voraus für einen Service, den man nicht bekommt und der Kunde muss alles ausbaden. Für mich ist das leider nicht erbrachte Leistung. Das YouTube Premium Abo funktioniert schon seit über einer Woche nicht mehr. Der Support ist sehr schlecht. Man wird immer nur mit KI Antworten abgespeist und das Problem wird einfach nicht gelöst. Also spart euch lieber den ganzen Stress und Ärger. Es funktioniert mit diesem Service leider einfach nicht. Hatte das Problem jetzt schon mit mehreren von den dort angebotenen Abomodellen.
Update:
Nach mehreren Wochen funktioniert es immer noch nicht. Das Problem wird nicht gelöst und man wird immer nur über eine KI vertröstet. Bei einer Rückerstattung werden noch Gebühren erhoben und man bekommt sein Geld nicht ausgezahlt, sondern nur als Guthaben. Ich möchte auf dieser Seite aber keine Abos mehr abschließen. Für mich ist das Betrug.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein menschlicher Support-Leiter des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr YouTube-Premium-Abo seit über einer Woche nicht funktioniert und Sie auch bei anderen Modellen bereits ähnliche Erfahrungen machen mussten.
Ich verstehe Ihren Ärger darüber, im Voraus bezahlt zu haben, ohne die entsprechende Leistung zu erhalten, und sich dann nur mit "KI-Antworten" abgespeist zu fühlen. Bitte seien Sie versichert: Ich bin kein Bot. Was Sie erlebt haben, war unser automatisiertes Ersthilfesystem, das Ihr Problem offensichtlich nicht lösen konnte.
Ich möchte sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, für den Sie bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren offiziellen Online-Chat unter https://service.gamsgo.com/ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Status Ihres Abonnements manuell überprüfen und eine endgültige Lösung für den Ausfall finden.
Gamsgo customer service team
PROBLEM GELÖST "Absoluter Saftladen geworden!"
ÄNDERUNG
Kundenservice hat das Problem behoben... hat zwar ein bisschen gedauert aber läuft wieder...
Absoluter Saftladen geworden!!!! Permanent Ärger wegen YouTube.
Aktuell 6Monate YT Premium bezahlt... Hat genau 3 Tage funktioniert - jetzt nicht mehr Kundenservice nicht mehr existent!
Und nein liebes Gamsgo ich will jetzt hier nicht als Antwort haben ich soll mich an den Kundenservice wenden - DENN an diesen versuche ich mich seit Tagen zu wenden!!!
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bislang war ich sehr zufrieden mit dem…
Bislang war ich sehr zufrieden mit dem Service und der YouTube Premium Mitgliedschaft. Jetzt funktioniert es nicht mehr weil das Problem angeblich an YouTube liegt und sie deshalb damit nichts zu tun hätten. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist unterirdisch. Angeblich kann man nichts machen. Wurde also um meinen 2 Jahre bezahlten Service betrogen
Update: Februar 2026
Nach Kommunikation mit live Support wurde mir nach mehreren Tagen mein bezahlter Dienst wieder bereit gestellt
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir leid, dass Sie sich "betrogen" fühlen und mit unserer Kommunikation unzufrieden sind.
Zur Erklärung, warum das Problem bei YouTube liegt: Dies ist keine Ausrede, sondern Tatsache. Aufgrund von umfassenden Anpassungen der Abonnement-Regeln und technischen Updates seitens YouTube wurde Ihr Dienst beeinträchtigt. Da dies auf unvorhersehbare Faktoren Dritter zurückzuführen ist, greifen unsere normalen Reparaturmethoden leider nicht.
Aber die Aussage, man könne "nichts machen", ist nicht unser letztes Wort. Wir werden Sie nicht auf dem Verlust Ihres 2-Jahres-Abos sitzen lassen. Bitte besuchen Sie unseren Online-Chat. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und schreiben Sie: "2-Jahres-Abo unterbrochen, bitte um manuelle Lösungsfindung". Unser menschliches Team wird Ihren Fall übernehmen, um den Dienst wiederherzustellen oder eine andere Form der Kompensation für Sie zu prüfen.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
Habe ein YouTube-FamilienAbo gekauft
Habe ein YouTube-FamilienAbo gekauft. 1. Problem: Ich habe 1 Jahr gekauft, im Abo stehen aber nur 359 Tage. Das ist kein Jahr. Schlimmer aber 2. Problem<: Der Einladungs-Link zur Familiengruppe funktioniert nicht. Auf meine Anfrage meldet sich keiner, auch mehr als 3 Tage später nicht. Lasst die Finger lieber von solchen Anbietern. Das Geld ist wohl weg.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Einladungslink haben und Unklarheiten bezüglich der Laufzeit bestehen.
Zuerst möchte ich die Laufzeitberechnung transparent erklären: Um eine weltweit einheitliche Abrechnung zu gewährleisten, basieren alle Abonnements bei Gamsgo auf der Logik "1 Monat = 30 Tage". Daher beträgt die technische Laufzeit für 1 Jahr genau 360 Tage (12 x 30 Tage) und nicht 365 Kalendertage. Die angezeigte Dauer ist also korrekt und entspricht dem gebuchten Standardpaket.
Dass der Einladungslink nicht funktioniert und die Antwort verzögert kam, liegt an umfassenden Anpassungen der Abonnement-Regeln und technischen Updates seitens YouTube. Dies sind unvorhersehbare Faktoren Dritter, die leider die automatische Zustellung beeinträchtigt haben.
Ihr Geld ist sicher. Bitte besuchen Sie unseren Online-Chat. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und schreiben Sie: "Link ungültig, bitte um manuelle Korrektur". Unser menschliches Team wird Ihnen sofort einen neuen Link senden und aufgrund Ihrer Wartezeit eine zusätzliche Entschädigung für Sie prüfen.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
Seit 2026 gibt es keinen Support mehr
Seit 2026 gibt es keinen Support mehr, Geld eingezahlt und dann weg, keine Rückzahlungehr möglich!!
Habe erneut versucht mit dem Service in Kontakt zu treten, doch wie gehabt nur eine Unfähige AI und keine Lösung des Problems....
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein menschlicher Support-Leiter des Gamsgo-Kundenserviceteams. Ich habe Ihre Bewertung gelesen und möchte Ihnen persönlich beweisen, dass unser Support auch im Jahr 2026 voll aktiv und für Sie da ist.
Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr eingezahltes Geld sei "weg". Ich versichere Ihnen, dass dies nicht der Fall ist. Wenn eine automatische Rückzahlung blockiert wurde, erfordert dies oft nur eine manuelle Freigabe durch unser Team.
Bitte geben Sie uns die Chance, das Missverständnis sofort zu klären. Kontaktieren Sie uns über unseren offiziellen Online-Chat unter https://service.gamsgo.com/ und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen und die Prüfung der Rückerstattung kümmern.
Gamsgo customer service team
Wollte es mal ausprobieren
Wollte es mal ausprobieren , aber nach 2 Wochen lief nichts mehr obwohl für 3 Monate bezahlt . Support oder Verkäufer melden sich nicht . Jetzt geht nichts mehr und Geld ist auch weg . Also Vorsicht
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein menschlicher Support-Leiter des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Versuch, unseren Service zu testen, so enttäuschend verlaufen ist.
Dass Ihr Zugang trotz der bezahlten 3 Monate bereits nach 2 Wochen gestoppt hat und Sie bisher keine Antwort erhalten haben, ist absolut nicht der Standard, den wir anstreben. Ich möchte Ihnen jedoch versichern: Ihr Geld ist keinesfalls "weg". Ihr verbleibender Abonnementzeitraum ist weiterhin gültig, muss aber aufgrund des technischen Fehlers manuell reaktiviert werden.
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, dies sofort zu korrigieren. Kontaktieren Sie uns über unseren offiziellen Online-Chat unter https://service.gamsgo.com/ und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Sie die volle Laufzeit nutzen können, für die Sie bezahlt haben.
Gamsgo customer service team
Geht nicht und Geld ist weg!
Verlängerung des Abos hat nicht geklappt und ich habe auch keine Gutschrift meines Betrags erhalten. Leider nicht zu empfehlen!!! Finger weg!!!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, hier spricht ein Mitarbeiter des Gamsgo-Kundenservice. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Verlängerung fehlgeschlagen ist und Sie keine Rückerstattung erhalten haben und das Gefühl haben, Ihr Geld sei „verloren“.
Ich möchte Ihnen Folgendes erklären: Die Verlängerung ist aufgrund einer kürzlich durchgeführten umfassenden Anpassung und eines technischen Upgrades der Abonnementregeln der offiziellen Plattform fehlgeschlagen. Unser Versuch, Ihr Konto aufzuladen, ist leider nicht gelungen.
Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir versuchen können, Ihr Konto erneut aufzuladen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen. Wir hoffen, diese Erklärung beruhigt Sie; Ihr Geld ist sicher.
Sie können sich im Online-Chat mit Ihrer Bestellnummer melden und uns eine Nachricht hinterlassen, in der Sie die Situation schildern. Wir werden Ihnen dann die nächsten Schritte mitteilen.
Ich bin seit fünf Jahre hier Kunde und…
Ich bin seit fünf Jahre hier Kunde und bin sehr zufrieden. Kundenservis ist immer hilfsbereit
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
YouTube Premium Account funktioniert…
YouTube Premium Account funktioniert schon 7 Tage nicht mehr. Ich sollte eine Umstellung Familien Tarif machen. Das wurde von mir durchgeführt. Nach 7 Tagen endlich die Nachricht, dass ich nun der Familien Gruppe beigetreten sein soll. Ich sollte einen Einladungslink anfordern. Dieser wird jedoch nicht gesendet. Ich kann also YouTube Premium immer noch nicht nutzen. Anfrage bei GamsGo werden immer nur mit Ki unzureichend mit Standard Texten beantwortet. Mittlerweile bin ich der Meinung, dass GamsGo nicht mehr seriös ist. Ich kann jedem nur raten, GamsGo nicht zu nutzen. Finger weg von GamsGo. Kein Kundenservice und nur Versprechen. Ich komme mir betrogen vor.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, ich bin ein menschlicher Support-Leiter des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr YouTube Premium-Dienst seit 7 Tagen unterbrochen ist und der versprochene "Einladungslink" trotz Ihrer Kooperation bei der Umstellung nicht ankommt.
Ich verstehe vollkommen, dass die standardisierten Antworten Ihnen das Gefühl gegeben haben, wir seien nicht seriös ("unseriös"). Ich versichere Ihnen, dass Sie nicht betrogen wurden. Dass der Link nicht ankommt, liegt höchstwahrscheinlich an einem Zustellungsfehler unseres automatischen E-Mail-Systems, das wir manuell umgehen müssen.
Wir möchten diese Wartezeit sofort beenden. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren offiziellen Online-Chat unter https://service.gamsgo.com/ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser menschliches Team wird den fehlenden Einladungslink manuell generieren und Ihnen direkt zusenden, damit Ihr Account sofort wieder funktioniert.
Gamsgo customer service team
Derzeit Probleme mit den Youtube Abos…
Derzeit Probleme mit den Youtube Abos und der Ki Support funktioniert nicht. Sonst wasmr ich immer zufrieden, ich hoffe das wird wieder.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Datenschutzversprechen bei „ChatGPT Mirror“ nicht eingehalten
Der „ChatGPT Mirror“ wird mit Exklusivität und Datenschutz beworben, zeigte in meinem Account jedoch eindeutig fremde gespeicherte Erinnerungen. Damit ist die zentrale Werbeaussage faktisch widerlegt.
Der Support reagierte zunächst ausweichend und ohne Bezug zur Beanstandung. Erst nach formeller Beschwerde und Nachfrist wurde eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Wer ChatGPT für ernsthafte Arbeit, Analyse oder Selbstreflexion nutzen möchte, sollte hier sehr vorsichtig sein. Die technische Trennung der Nutzerkonten ist nicht transparent oder verlässlich nachvollziehbar.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir vom Gamsgo-Team legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Ihr Feedback wurde an die Geschäftsleitung weitergeleitet, und wir möchten die Umstände verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
💬 Online-Kundenservice:
https://service.gamsgo.com/
Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und alles daransetzen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gamsgo-Kundenservice-Team
Problem mit YouTube Premium Link – kein Support
Ich habe direkt nach dem Kauf versucht, der YouTube Premium Familiengruppe beizutreten, aber der Link funktionierte nicht. Ich habe den Support sofort kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend – hoffe, dass das Problem schnell gelöst wird.
Bestell-ID: e5edb42b68
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es tut mir leid zu hören, dass der Einladungslink für Ihre YouTube Premium-Bestellung (ID: e5edb42b68) nicht funktioniert hat und Sie noch keine Antwort erhalten haben.
In solchen Fällen ist der Link oft abgelaufen oder die Familiengruppe ist voll, was eine manuelle Erneuerung durch unser Team erfordert.
Bitte besuchen Sie unseren Online-Chat. Geben Sie dort einfach Ihre Bestellnummer ein. Unser menschliches Team wird Ihre Anfrage sehen und Ihnen manuell einen neuen, funktionierenden Einladungslink erstellen, damit Sie den Dienst sofort nutzen können.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
Ich habe ein Abo für 2 Jahre…
Ich habe ein Abo für 2 Jahre abgeschlossen. Jetzt sind noch 600 Tage übrig, aber es funktioniert nicht mehr. Der Support sagt nur, es liegt außerhalb deren Reichweite und antwortet nur immer dasselbe ohne eine Lösung anzubieten
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie mit 600 verbleibenden Tagen ohne Leistung dastehen und mit der Aussage abgespeist werden, dies sei "außerhalb der Reichweite".
Ich möchte das klarstellen: Auch wenn ein technisches Problem (z. B. durch Plattform-Updates) vielleicht nicht sofort lösbar ist, liegt die finanzielle Lösung definitiv in unserer Verantwortung. Wir können Sie nicht auf dem Verlust sitzen lassen.
Bitte kommen Sie noch einmal in unseren Online-Chat. Anstatt nach einer Reparatur zu fragen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und fordern Sie explizit eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage. Unser Team hat die Befugnis, den Restwert zu berechnen und Ihnen zu erstatten. Bitte lassen Sie uns das finanziell regeln.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
Mein Youtube Premium funktioniert nicht…
Mein Youtube Premium funktioniert nicht mehr und keine Chance jemanden über Kundensupport zu erreichen, nachdem ich 2 Wochen das Jahresabo genutzt habe. Über 40€ sind jetzt aktuell einfach weg.
Gamsgo redet sich raus, das es nicht deren Schuld ist. Jedoch bezahle ich hier für eine Leistung, welche nicht gegeben wurde, nicht zu empfehlen und rate jedem vom Kauf ab!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Ich bedauere sehr, dass Ihr Dienst nach nur 2 Wochen unterbrochen wurde und Sie das Gefühl haben, wir würden uns herausreden.
Bezüglich der Erklärung, dies sei nicht unsere Schuld: Dies liegt tatsächlich an umfassenden Anpassungen der Abonnement-Regeln und technischen Updates seitens YouTube. Da diese Störung auf unvorhersehbare Faktoren Dritter zurückzuführen ist, sehen unsere normalen Richtlinien in solchen Fällen tatsächlich keine Rückerstattung vor.
Dennoch verstehen wir Ihren Ärger über den Verlust der 40 €. Das ist nicht das Erlebnis, das wir wollen. Unser menschliches Team wird Ihren Fall übernehmen, um einen neuen Kompensationsplan für Sie zu prüfen. Bitte kommen Sie erneut in unseren Online-Chat. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und schreiben Sie dazu: "Leistung nicht erbracht, bitte um erneute Überprüfung". Wir werden nach einer fairen Lösung für Sie suchen.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
Ich habe am 17.01.2026 youtube premium…
Ich habe am 17.01.2026 youtube premium gekauft für EUR 53.34 für ein Jahr. Ein Tag später wurde das Abo von youtube Premium deaktiviert. Beim Kontakt beim Kundenservice erhalte ich die Aussage: "Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die während der Nutzung entstanden sind.
YouTube hat kürzlich die regionalen Richtlinien und Nutzungsbedingungen für Premium-Abonnements angepasst. Infolgedessen können bestimmte grenzüberschreitende Abonnements vom System automatisch pausiert oder beendet werden.
Diese Situation wird durch die eigenen Richtlinien und Risikokontrollmechanismen von YouTube ausgelöst
und ist weder auf einen Betriebsfehler unsererseits noch auf eine fehlgeschlagene Aufladung zurückzuführen.
Gemäß den derzeit geltenden Plattformregeln fällt diese Art von Fällen nicht unter die regulär bearbeitbaren oder erstattungsfähigen Situationen, was wir Ihnen transparent mitteilen möchten."
Insgesamt eine absolute Frechheit.
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Ich bin Mitglied des Gamsgo-Kundenserviceteams. Ich habe Ihre Nachricht gelesen und bedauere die Unannehmlichkeiten zutiefst.
Bezüglich der Aussage, dass eine Bearbeitung aufgrund der YouTube-Richtlinien nicht möglich sei: Dies liegt an umfassenden Anpassungen der Abonnement-Regeln und technischen Updates seitens YouTube, die dazu geführt haben, dass Ihr Dienst beeinträchtigt wurde. Da dies auf unvorhersehbare Änderungen der Plattform (Dritte) zurückzuführen ist, sind Rückerstattungen unter normalen Umständen tatsächlich nicht vorgesehen.
Dennoch verstehe ich Ihre aktuelle Lage vollkommen. Unser menschliches Team wird Ihren Fall übernehmen, um einen neuen Kompensationsplan für Sie zu prüfen. Bitte kommen Sie erneut in unseren Online-Chat. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und schreiben Sie dazu: "Leistung nicht erbracht, bitte um erneute Überprüfung". Wir werden Ihren Fall manuell verifizieren und nach einer Lösung suchen.
Online-Kundenservice: https://service.gamsgo.com/
Gamsgo customer service team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.