Hallo, würde gerne Neukunde werden jedoch seit Tagen kommt immer Netzwerkfehler oder Auslastung zu gross keine Registrierung möglich. Komme aus Deutschland. Also so kriegt man keine Kunden :/
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Der Kauf eines Abonnement ist innerhalb von 5min abgeschlossen. Schnell und zuverlässig. Ich musste danach den Kundenservice anschreiben, weil ich Hilfe beim Proful benötigt habe. Auch hier wurd... Mehr ansehen
Ich habe im Januar ein Spotify Premium Abonnement abgeschlossen. Am 30.03.2026 wurde mein Premium Abo bei Spotify gekündigt mit dem Hinweis, dass ich es von einem anderen Ort aus nutze. Ich habe da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bob hab mir sehr weiter geholfen, als ich in meinen gekauften Account nicht mehr rein kam. Ohne lange Diskussion hat er mir ein aktuellen Account & Profil zur Seite gestellt. Ich kann über GamsGo & Su... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gamsgo provides intelligent, efficient account sharing services to users around the world.We have the best user experience, smooth interface, simple purchase and renewal process.Gamsgo has built its reputation on competitive pricing, simple steps, and high quality, reliable customer service.
Kontaktinformationen
Broadway Street, 19-42, 80302, Boulder, Colorado, Vereinigte Staaten
- support@gamsgo.com
- gamsgo.com
3,7
Akzeptabel
17.706 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
24 Monate Youtube Premium gekauft
24 Monate Youtube Premium gekauft, 4 Monate genutzt, 12 Monate werden (hoffentlich) zurückerstattet.
Zum Start lief alles gut, ich konnte das Abonnement schnell abschließen und als ich Fragen hatte wurden die angemessen beantwortet. Nach 4 Monaten wurde das Abonnement gekündigt und ich musste mich mit dem Gamsgo Support Prozess auseinandersetzen. Vielleicht war zu der Zeit viel los aber ich musste oft 24 Stunden oder mehr auf Antworten warten, habe unterschiedliche Angebote für die Zurückerstattung bekommen und es wurde nicht richtig auf mich eingegangen. Jetzt habe ich eine Woche gewartet und ein Angebot das sich eher am unteren Bereich der vorherigen Angebote befindet. Jetzt wollte ich den Betrag auf mein Konto zurücküberweisen aber nicht nur das dieser Prozess nochmal 2,50€ kostet, man kann nur volle Beträge überweisen? (Aber würde dann abzüglich der 2,50 auch keine vollen Betrag haben) Also verliere ich nochmal mehr als 50 Cent. Jetzt kann ich aber nichtmal das überweisen weil meine IBAN nicht akzeptiert wird..
Ich habe also nicht nur 30 € oder so in den Sand gesetzt, ich habe Stunden damit verschwendet mich mit dem Support rumzuschlagen und noch immer nicht mein Geld zurück.
Ich kann Gamsgo also wirklich nicht empfehlen!
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo, hier spricht ein Supervisor des Gamsgo-Kundenservice-Teams.
Es tut mir aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen. Besonders der Punkt, dass Sie "Stunden verschwendet" haben und lange auf Antworten warten mussten, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Ich entschuldige mich für die Verzögerungen und die Verwirrung durch die unterschiedlichen Angebote.
Zu den technischen Problemen, die Sie erwähnt haben (die 2,50 € Gebühr, die Beschränkung auf volle Beträge und der abgelehnte IBAN): Bitte verstehen Sie dies als Standardeinstellungen unseres automatisierten Systems. In Ihrem Fall, wo es um eine 24-monatige Bestellung geht, die nach 4 Monaten unterbrochen wurde, sollten diese starren Regeln jedoch nicht gelten. Das Angebot am "unteren Bereich", das Sie sehen, ist wahrscheinlich nur die automatische Systemkalkulation.
Da ich Ihre Bestelldaten einsehen kann, habe ich Ihren Fall priorisiert. Wir müssen hier manuell eingreifen, um das IBAN-Problem zu umgehen und eine faire Rückerstattung zu gewährleisten, die den tatsächlichen Ausfall kompensiert, ohne dass Sie an technischen Hürden scheitern.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt über den Live-Chat (Link unten). Sagen Sie meinen Kollegen, dass es um die "manuelle IBAN-Abwicklung" geht, die ich im System vermerkt habe. So können wir das Problem sofort und ohne weitere Wartezeiten lösen.
Hier klicken für den Chat: https://service.gamsgo.com/
Wir sind bereit, das für Sie in Ordnung zu bringen.
Gamsgo customer service team
YT Premium
Ich aktualisiere meine Bewertung da Gamsgo das Problem lösen konnte und es der günstigste Weg ist um an YT Premium zu kommen.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr 2-Jahres-Abo für 82,77 Euro nach nur einem Monat
Probleme macht und Sie in einer "Fehlerschleife" stecken.
Erlauben Sie uns, den Status "Repariert" und den Fehler [#1131] zu erklären:
Dies ist ein Konflikt im "standardisierten automatisierten Prozess" des Systems.
Das System hat den Reparaturversuch fälschlicherweise als "erfolgreich" markiert,
was dazu führt, dass neue Meldungen blockiert werden, obwohl der Dienst
tatsächlich nicht funktioniert.
Aber keine Sorge, wir werden nicht zulassen, dass Ihre Zahlung verloren geht.
Da wir Ihre Abonnement-ID (cf048f2c66) haben, haben wir den Fall an unser
menschliches Team übergeben.
Wir werden manuell eingreifen, den falschen Systemstatus umgehen und Ihre
Mitgliedschaft wiederherstellen. Bitte achten Sie auf Ihre Nachrichten,
wir kümmern uns jetzt darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gamsgo Kundenservice-Team
Email und Passwort erhalten… sonst geht nichts!!
Ich habe Email und Passwort erhalten zum einloggen bei Disney+. Kann mich einloggen, komme aber nur zu einer Abo Auswahl und nicht zu einer Profil Auswahl. In der Mitte steht Abo Auswahl, oben rechts ist nur die Auswahl Ausloggen. Habe alle möglichen Dinge probiert… Ip erneuert im Router , Apps gelöscht und neu installiert, Cookies und Browserdaten gelöscht, auf dem Fernseher in Verbindung mit Handy nur möglich, probiert… immer das gleiche!
Seit 2-3 Tagen Support kontaktiert.
Mittlerweile hat man das Gefühl, gescannt worden zu sein. Das das Supportsystem völlig Amateurhaft läuft.
Ich werde wohl noch 2 Tage warten und dann rechtliche Schritte einleiten, da es einfach rein ums Prinzip geht.
GamsGo ID für das Abo:
id:a7e3872993
Update:
Seit meiner Bewertung bei Trustpilot wurde meine LoginDaten geändert. Habe neue bekommen. Passwort geht nicht aber der einmal Code funktioniert, somit kann ich mich jetzt einloggen und schauen. werde jetzt von 1 auf 3 Sterne stellen und abwarten wie es sich entwickelt. Falls es weiterhin einwandfrei funktioniert werde ich die Bewertung erhöhen. Es kann aber eigentlich nicht sein das man über Trustpilot eher den Support erreicht als über die eigene Seite.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Disney plus Account funktioniert wieder nicht
Disney plus Account funktioniert nicht. Habe ein Abo gekauft aber es gibt keine Funktion. Support reagiert nicht!
Update:
ID:1417c49379
Ich habe neue Zugangsdaten bekommen, aber diese funktionieren auch nicht! Das Passwort ist falsch. Weder irgendeine Kulante Verlängerung noch irgendwelche funktionierenden Daten! Es geht nicht
Update nach 5 Tagen:
Jetzt geht der Disney + Account wieder nach einem neuen Passwort und neuen Daten. Ich lasse meine Bewertung aber jetzt erstmal stehen
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
dass Ihr Disney+ Abo trotz Bezahlung "keine Funktion" hat und der Support scheinbar nicht reagiert, ist extrem ärgerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung.
Bitte lassen Sie mich den Grund erklären: Disney+ hat kürzlich offizielle, strengere Richtlinien zur Kontonutzung eingeführt. Dies hat leider dazu geführt, dass einige Abonnements vorübergehend nicht funktionieren.
Zum fehlenden Support: Genau wegen dieser offiziellen Änderung ist unser Kundenservice aktuell mit Anfragen überflutet, was zu den Verzögerungen führt. Es ist keine Absicht, Sie zu ignorieren.
Da wir Ihre Informationen bereits haben, müssen Sie nicht länger warten.
Wir haben Ihren Fall sofort an unser technisches Team weitergeleitet. Wir werden das Problem manuell prüfen und Ihren Zugang wiederherstellen. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Ihnen den Betrag erstatten. Wir kümmern uns darum.
Mit freundlichen Grüßen, Gamsgo Kundenservice-Team
Finger weg
Finger weg, schaut lieber das ihr mit einem freund ein abo teilen könnt, riesen betrüger, gehäckte account verkaufen diese gauner
Achtung die meisten positiven bewertungen sind gekauft oder mit KI erstellt, das nennt man schon organisiertes cyber crime
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Angesichts schwerer Vorwürfe wie "organisierte Internetkriminalität" und "Verkauf gehackter Konten" müssen wir entschieden Stellung beziehen. Diese Missverständnisse sind falsch und verzerren die Realität unseres Dienstes.
Bitte erlauben Sie uns, zwei zentrale Punkte richtigzustellen:
1. Zu den "gehackten Konten": Wir erklären hiermit ausdrücklich: GamsGo verkauft niemals gestohlene Konten. Genau wie Ihr Vorschlag, "ein Abo mit einem Freund zu teilen", basiert unser Geschäftsmodell auf dem offiziellen Family-Sharing-Mechanismus. Wir fungieren lediglich als Plattform, die offizielle Familienpläne erwirbt und diese Plätze an Nutzer vermittelt. Das ist eine legitime Ressourcenteilung, kein Hacking.
2. Zu den "gefälschten/AI Bewertungen": Trustpilot verfügt über strenge Mechanismen gegen gefälschte Bewertungen. Unsere positiven Bewertungen stammen von echten Nutzern, die zufrieden sind, weil wir – anders als Betrüger – echte Garantien und Kundenservice bieten.
Kriminelle bieten keine Rückerstattungen an, wir schon. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Zugang haben, geben Sie uns bitte die Chance, unsere Integrität zu beweisen:
Klicken Sie auf den Link unten, um unseren Live-Chat zu starten: 1. Geben Sie im Chat unbedingt "Human" ein oder wählen Sie "Mitarbeiter kontaktieren". 2. Wir werden Ihr Problem sofort beheben oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Service, anstatt auf Vermutungen zu vertrauen.
https://service.gamsgo.com/
Ihr GamsGo-Team
Habe spotify gekauft funktionier nicht
Habe spotify gekauft funktioniert garnicht die Tage laufen einfach ab, Kundenservice funktioniert überhaupt garnicht irgend ein bot der immer das gleich schreibt hoffe jemand hilf hier meine (ID:bfd3dcf197) rate von ein kauf dringend ab
Update 04.01.26
Danke für die Antwort aber umgehend wurde ich nicht privat benachrichtigt warte immer noch nur hier wurde geantwortet mfg
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben Sie umgehend per privater Nachricht kontaktiert und werden Ihr Anliegen priorisieren. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gamsgo Kundenservice-Team
Kein Premium mehr trotz Bezahlung!
Ich nutze Gamsgo Spotify mit autom. Verlängerung und nun habe ich trotz Zahlung keinen Premium Account mehr.
Der Support reagiert via Chat nicht, der Experten Chat ebenfalls seit einer Woche nicht. Ein Ticket kann man leider auch nicht mehr (wie früher) eröffnen, es gibt nur den Chat der nicht bedient wird. Ich kann Gamsgo daher aktuell nicht empfehlen...
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
dass du trotz aktiver "automatischer Verlängerung" und erfolgter Zahlung plötzlich ohne Spotify Premium dastehst, ist extrem ärgerlich. Dass dazu der Support – sowohl der normale als auch der Experten-Chat – seit einer Woche nicht reagiert, ist absolut inakzeptabel.
Bitte lass mich die Situation erklären: Der Verlust des Premium-Status liegt an neuen, strengeren Überprüfungsrichtlinien von Spotify, die aktuell viele Familiengruppen betreffen. Das ist ein externes Problem, aber wir sind dafür verantwortlich, es für dich zu lösen.
Bezüglich des fehlenden Supports: Aufgrund dieser Änderung haben wir derzeit ein extrem hohes Anfrageaufkommen, was leider zu den von dir erlebten Wartezeiten geführt hat. Das ist keine Absicht, sondern eine Überlastung.
Wir wollen das beheben. Da dies eine anonyme Bewertung ist, klicke bitte auf den Link unten, um unseren Gamsgo Online-Chat erneut zu starten: https://service.gamsgo.com/
Bitte versuche es erneut. Wir haben unsere Kapazitäten verstärkt, um diesen Rückstau abzuarbeiten. Wir werden deinen Fall prüfen und deine Premium-Laufzeit manuell korrigieren oder erstatten.
Mit freundlichen Grüßen, Gamsgo Kundenservice-Team
Krimineller Betrug
Krimineller Betrug
Abos werden gekündigt, Erstattungen sind zu niedrig und entsprechen nicht dem gezahlten Betrag
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Der Vorwurf des "Betrugs" ist schwerwiegend und entspricht nicht unserer Arbeitsweise. Ich bin der Kundenservice-Manager.
Da es sich hierbei um eine anonyme Bewertung handelt, kann ich leider keine zugehörige Bestellung finden und die Details Ihrer Erstattung nicht überprüfen. Um das Problem fair zu lösen, benötige ich Ihre Mithilfe.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ihre E-Mail-Adresse mit.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, uns direkt über den Gamsgo Online-Chat zu kontaktieren. Wir werden Ihren Fall dort priorisiert prüfen: https://service.gamsgo.com/
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen, Gamsgo Kundenservice-Team
Nicht Empfehlenswert
Kann ich leider absolut nicht empfehlen, die Aufladung läuft ewig und dann in einen Fehler und wenn man Kontakt sucht landet man in einer KI Loop, keine Rückerstattung möglich, kein echter Support und Ticket aufgeben funktioniert auch nicht. Das Geld ist einfach weg, der Button Rückerstattung taucht gar nicht erst auf und die KI schickt einen Stundenlang im Kreis und wechselt auch gern mal die Sprache
Nach der Bewertung hat es dann innerhalb von 24h funktioniert. Wenn die Verlängerung in 3 Monaten auch funktioniert werde ich nachbessern.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
GamesGo ist sehr gut
Ich bin mit GamesGo wirklich sehr, sehr zufrieden. Die Kosten für ein Abonnement sind unschlagbar günstig. Wenn ich Probleme habe, werden diese immer sehr schnell und wirklich unkompliziert gelöst. Die Nachrichten sind ausführlich und ausgesprochen freundlich formuliert. GamesGo werde ich daher bestimmt auch noch für andere Abonnements nutzen.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung: SCAM
YT funktionierte nach der Hälfte der Laufzeit nicht mehr. Es gab eine kleine Erstattung mit der ich ein Spotify Abo gekauft habe. Leider funktioniert der login nicht + der Support hilft seit Tagen nicht weiter. Fühlt sich langsam nach scam an. Leider, denn es ging mal besser. Ich gebe dort kein Geld mehr aus, für nichts. Dann lieber beim original bestellen und wissen, das es funktioniert.
Update #1 02.01.2026:
Also ich hab den Kreislauf durchbrochen und nochmals über die Supportfunktion nachgefragt. Bis jetzt, oh Wunder, keine Rückmeldung. Bin gespannt ob Gamsgo aus dem Abwärtstrend ausbrechen kann und mir der Support zu einem grandiosen Spotify Erlebnis verhilft. Vielen Dank schon vorab! Ich werde berichten...
Update #2 05.01.2026:
Nach mehrmaligem starten des Chats hat sich gestern jemand gegen 1 uhr (Nachts) gemeldet und ein Angebot unterbreit in dem mir ein Teil des Geldes erstattet werden soll. Dann wurde der Fall wieder geschlossen ohne das ich antworten konnte :). Ich hab da, verständlicherweise schon geschlafen. Wenn das mal nicht Absicht ist :D #SCAM!!!
Also wieder Chat bemüht.. Ich werde berichten...
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Es schmerzt uns sehr zu lesen, dass ein treuer Nutzer, der früher zufrieden war, uns nun als "Scam" empfindet. Von einem YouTube-Abbruch direkt in ein Spotify-Login-Problem zu rutschen, ist eine Serie von Enttäuschungen, die absolut nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Aber bitte glauben Sie uns: Wir sind nicht verschwunden. Das Problem mit dem Spotify-Login ist oft nur ein kleiner technischer Synchronisierungsfehler und keine Absicht, Ihnen das Geld "für nichts" aus der Tasche zu ziehen. Dass Sie den Support nicht erreichen konnten, tut uns leid – wir sind hier.
Wir müssen diesen Kreislauf durchbrechen. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link. Nachdem Sie die automatischen Menüoptionen durchlaufen haben, wird unser menschliches Team sofort übernehmen. Lassen Sie uns den Spotify-Zugang reparieren oder eine andere Lösung finden – wir sind bereit, Ihnen zu helfen.
https://service.gamsgo.com/
Ihr GamsGo-Team
VORSICHT!
VORSICHT! Account von Youtube und ChatGP werden kurze Zeit später deaktiviert und auf FREE zurückgestuft. Bezahlte Beträge an Gamsgo werden nicht oder nur centweise zurück erstattet. Am Ende war das offizielle Abo bei beiden günstiger !!!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Warnung zu lesen und zu erfahren, dass Sie nur eine Rückerstattung im "Cent-Bereich" erhalten haben, trifft uns schwer. Wenn gleich zwei Dienste ausfallen und die Kompensation so gering ausfällt, verstehen wir vollkommen, dass dies absolut nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte seien Sie versichert: Diese automatische Berechnung von wenigen Cents ist nicht unser letztes Wort. Wir wollen keinesfalls, dass Sie am Ende mehr bezahlen als für ein offizielles Abo. Für Fälle, in denen mehrere Dienste betroffen sind, haben wir manuelle Lösungen, die diesen Fehler korrigieren können.
Wir müssen diese "Cent-Rückerstattung" revidieren. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link. Nachdem Sie die automatischen Menüoptionen durchlaufen haben, bitten wir Sie, den menschlichen Support anzufordern. Geben Sie uns die Chance, einzugreifen und eine Lösung zu finden, die den tatsächlichen Wert Ihrer Zahlung widerspiegelt.
https://service.gamsgo.com/
Ihr GamsGo-Team
YouTube Premium Falle
YouTube Premium Falle
Ich habe dieses Jahr schon dreimal neu für Youtube Premium bezahlt und es funktioniert trotzdem nicht.
Erst wurden 46€ bezahlt, das Abo nach wenigen Monaten gestoppt. Als Refund gab es nur 7€ obwohl es ein Jahresabo war.
Die Masche wiederholt sich alle paar Monate.
Support erreicht man nicht - nur ein nichtsnutziger ChatBot
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Zu lesen, dass Sie in einem Jahr drei Ausfälle erlebt haben und sich vom Support im Stich gelassen fühlen, ist für uns alarmierend. Wir verstehen vollkommen, dass eine automatische Rückerstattung von 7 € für ein 46 €-Abo ein Missverhältnis darstellt, das absolut nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Aber bitte glauben Sie uns: Wir sind keine Roboter. Wir haben Ihren Fall bereits identifiziert. Um diesen Teufelskreis zu durchbrechen, haben wir bereits Schritte eingeleitet, um Ihnen zu helfen.
Bitte prüfen Sie direkt den Live-Chat auf unserer Website. Sie müssen sich nicht erneut mit dem Bot herumschlagen – unser menschliches Team hat dort bereits eine Nachricht mit einer konkreten Lösung für Sie hinterlegt. Lassen Sie uns das Problem endgültig beheben.
https://service.gamsgo.com/
Ihr GamsGo-Team
Kein Zugriff auf Guthaben
Ich kann keine Käufe mit meinem Guthaben tätigen, da ein Fehlercode #1014 erscheint. Der Gamsgo Support antwortet seit Tagen nicht auf mein Hilfeersuchen. Schade:-(
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Nutzer,
Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund technischer Probleme und Kommunikationsverzögerungen erneut enttäuscht sind. Dass Ihr Guthaben zwar sichtbar, aber nicht nutzbar ist und Sie so lange keine Antwort erhalten haben, ist äußerst ärgerlich und sollte nicht vorkommen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage nicht ignoriert haben. Unser Personalteam untersucht den ärgerlichen Fehler #1014. Wir hoffen, dieses Problem schnellstmöglich für Sie zu beheben und die normale Kontofunktionalität wiederherzustellen.
Wir haben Ihnen soeben eine Nachricht im Online-Kundenservice (Live-Chat) unten rechts auf unserer Website hinterlassen. Bitte schauen Sie gleich nach; wir haben eine Lösung vorbereitet und möchten Ihnen helfen, Ihr Guthaben umgehend freizuschalten und wieder ein reibungsloses Nutzungserlebnis zu genießen.
Ihr GamsGo-Kundenservice-Team
Achtung Falle
Achtung, Falle!
Ich habe ein YouTube-Abo für 12 Monate im Voraus vollständig bezahlt. Vereinbart war, dass der Zugang in 3-Monats-Abschnitten läuft und sich diese automatisch verlängern, bis die 12 Monate erreicht sind. Dazu kam es jedoch nicht.
Kurz vor Ablauf der ersten 3 Monate erhielt ich eine Mitteilung, dass YouTube angeblich seine Richtlinien geändert habe, was so nicht stimmt. Daraufhin wurde mir eine Rückerstattung angekündigt, die ich bestätigen musste. Von den gezahlten 50 € wurden mir jedoch nur 8 € als Guthaben erstattet, und dieses Guthaben kann ausschließlich bei Games Go verwendet werden.
Zusätzlich wurde mein YouTube-Account gelöscht. Das ist eine absolute Frechheit und wirkt für mich so, als wäre das von Anfang an so geplant gewesen. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, alles läuft ausschließlich über KI. Einen echten Ansprechpartner gibt es nicht.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bewertung zu lesen, bereitet uns große Sorge. Lassen Sie mich eines vorweg klarstellen: Dies ist keine KI-Antwort, sondern eine Nachricht von einem echten Mitarbeiter, der Ihre Frustration vollkommen versteht. Das Gefühl zu haben, in eine "Falle" getappt zu sein, ist absolut nicht das, was wir beabsichtigen.
Bezüglich der Rückerstattung: Wir verstehen vollkommen, dass der aktuelle Betrag im Vergleich zur Restlaufzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nur eine Standardberechnung ist und nicht die einzige Lösung, die wir anbieten können.
Bitte glauben Sie uns: Unser menschlicher Kundenservice ist erreichbar. Wir haben bereits eine optimierte Lösung vorbereitet, um diese Lücke zu schließen. Da wir Ihre Bestelldaten hier nicht sehen können, benötigen wir Ihre Kontaktaufnahme.
Bitte melden Sie sich über den Live-Chat (unten rechts auf unserer Website). Geben Sie uns die Chance zu beweisen, dass wir echte Menschen sind, die dieses Missverständnis zu Ihrer Zufriedenheit klären werden.
https://www.gamsgo.com/support
Ihr GamsGo-Team
Kann man nur Empfehlen
Kann man nur Empfehlen! etwas wartezeit wegen dem Support aber um die Weihnachtstage sollte das OK sein ! weiter so ,und ich hoffe mein Account geht in paar Tagen wieder !
Die Dame vom Support war sehr Professionell und Hilfsbereit, Sie hat alles so gut wie mögklich erklärt und sich große mühe gegeben ! zum schluß mit einem Lieben Smily verabschiedet und ich als Kunde war zufrieden ! Super Job Danke und bis zum nächsten mal ! 2nasty4you089
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Erstattung bei Kündigung durch YT
Bei Zahlung in einer anderen Währung erkennt YouTube dies nach einiger Zeit und kündigt die Mitgliedschaft.
Ein für 12 Monate bezahltes Abo wird dabei nicht erstattet – von 45 € wurden lediglich 7 € zurückgezahlt.
Einen echten Support gibt es nicht: Die Verantwortung wird auf YouTube geschoben, eigene Fehler werden nicht eingestanden, Hilfe erhält man keine.
Ergebnis: kein YouTube Premium und fast das gesamte Geld verloren.
Fazit: Spart euch das Geld oder bucht direkt beim Original.
Dieses Geschäftsmodell ist nichts anderes als Abzocke.
Ich habe wie in der Antwort beschrieben versucht den Support zu erreichen, alles wie gehabt - es wird alles auf Youtube geschoben und das Geld ist weg!!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
Der Eindruck, es gäbe keinen "echten Support", beruht jedoch auf einem Missverständnis. Auch wenn wir die Richtlinienänderungen von YouTube nicht kontrollieren können, laufen wir nicht vor unserer Verantwortung davon. Für Fälle wie Ihren haben wir bereits eine optimierte Lösung vorbereitet, die weit über diese automatische Standardberechnung hinausgeht.
Bitte geben Sie uns die Chance, dies zu beweisen. Klicken Sie auf den untenstehenden Link. Sobald Sie die automatischen Menüoptionen durchlaufen haben, übernimmt unser menschliches Team. Lassen Sie uns diese Lücke schließen und eine faire Lösung für Sie finden.
https://service.gamsgo.com/
Ihr GamsGo-Team
Finger weg
Nicht zu empfehlen.ich habe ein Jahr Abo bei gamsgo gemacht erworben.nach 4 Monaten funktioniert das Abo nicht mehr genau wie das Geld war auch weg .kein Erstattung.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass GamsGo eine seriöse Plattform ist und Ihre Interessen geschützt sind. Da wir diese Bewertung Ihrem Konto nicht zuordnen können, benötigen wir Ihre Bestellnummer oder registrierte E-Mail-Adresse. Sobald wir dies überprüft haben, versprechen wir Ihnen eine passende Lösung oder entsprechende Entschädigung anzubieten. Sie werden den Verlust sicher nicht tragen müssen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das klären können.
Mit freundlichen Grüßen, Gamsgo Customer Service Team
Ich empfehle es absolut nicht weiter
Ich empfehle es absolut nicht weiter! YouTube Premium Mitgliedschaft im Rahmen von Familiengruppe gab es ständig nur Unterbrechungen. Innerhalb eines Jahres habe ich bestimmt 3 Monate kein Premium gehabt. Irgendwann wurde mir empfohlen, für 50 Euro zusätzlich eine direkte Mitgliedschaft für ein Jahr abzuschließen. Angeblich sicher und ohne Unterbrechungen. Nach nur drei Monaten wurde ich von YouTube Premium gekündigt. Eine Erstattung über 15€ sei an gamsgo erfolgt. Ich habe leider viel Geld in den Sand gesetzt. Also insgesamt fast 70€ und nun, teilt mir dieses Unternehmen dreist mit, dass ich ausnahmsweise 7 Euro in Form von Kredit zurück erhalte. Also vermeidet diese Seite. Abzug hoch 10 !
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Nach sorgfältiger Prüfung unserer Aufzeichnungen konnten wir jedoch keine Transaktion oder kein Kundenprofil finden, das den Angaben in dieser Bewertung entspricht. Da wir Ihre Bestellung nicht identifizieren können, ist es uns derzeit nicht möglich, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu untersuchen.
Wir würden uns freuen, die Angelegenheit klären zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt online:
https://service.gamsgo.com/
damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gamsgo Kundenservice-Team
Mehr als Fragwürdig......
Nachdem ich vor über einem Jahr bei Gamsgo beigetreten bin, hat die ersten Wochen alles funktioniert. Dann. nur Schwierigkeiten mit dem Netflix Account und jetzt vor 2 Wochen hat man mir den Youtube Premium abgestellt. Die Richtlinien bei Netflix und bei Youtube haben sich geändert und kann ich einigermaßen verstehen, aber dass die Gutschrift nicht dem entspricht, was ich bezahlt habe, finde ich mehr als Fragwürdig. Also an alle da draußen, lest euch de AGB´s gut durch, bevor ihr irgend ein Abo bei Gamsgo abschließt!!!!!
Nachtrag am 28 Dez 25. Die Antwort von Gamsgo, dass sie mir eine email gesendet hätten um das Anliegen zu klären stimmt leider nicht.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GamsGo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben Sie umgehend per privater Nachricht kontaktiert und werden Ihr Anliegen priorisieren. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gamsgo Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.