Games Island Bewertungen 

415
TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und den zügigen Versand, der oft innerhalb weniger Werktage erfolgt. Auch die fairen Preise und das gute Sortiment werden von den Verbrauchern positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird oft als schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei viele die freundliche Kommunikation schätzen. Einige Kunden berichteten jedoch auch von Problemen bei Bestellungen und Vorbestellungen, die zu Stornierungen oder Verzögerungen führten. Zudem gab es vereinzelt Kritik am Kundenservice, der in manchen Fällen als langsam oder nicht ausreichend hilfreich empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen zu Bestellungen, wobei einige von schnellen und zufriedenstellenden... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und reibungslose... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig, wobei viele von schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten, wobei einige Kunden das breite und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, die oft als fair, günstig und spitze... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich se... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #6 der 9 besten Unternehmen in Spielefachgeschäft
  2. #38 der 40 besten Unternehmen in Sammelkartengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

415 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,1

Alle Bewertungen

(415)

173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung trotz Kaufvertrag

Wie so viele habe ich mir, einiges von Final Fantasy MTG vorbestellt und direkt die ganze Kohle bezahlt.

Stunden vor dem Versand: "Tut uns leid, wir müssen leider einen Teil der Ware stornieren".

Hab den Support drauf hingewiesen, dass man einen gültigen Kaufvertrag hat und den nicht einfach so ändern kann. Interessiert aber niemanden. Jetzt darf ich mir das was fehlt für teuer Geld wo anders kaufen.

Eigentlich müsste Games Island dafür ja gerade stehen, wie gesagt Verträge sind ein zu halten.

Interessiert dort aber niemanden, dann ist das Problem ja gelöst.

Echt schade, muss wohl jetzt einen Anwalt damit beauftragen.

Frag mich wie manche Händler sich da vorstellen, viel zu viel Vorbestellung annehmen, sich nen Gratiskredit besorgen und dann sagen "Sorry haste halt Pech gehabt".

Nachtrag:
Games Island geht nicht darauf ein, dass:
- Hier gesetzwidrig gehandelt wird
- Das mein Schaden kompensiert wird (muss den Artikel jetzt teurer bei einer anderen Quelle bestellen)

Stattdessen:
Sinnfreie Bausteinantwort, es ging NIE um Frust oder Enttäuschung, sondern darum, dass man vertraglichen Pflichten nicht nachkommt und sämtliche Gesetze ignoriert.

12. Juni 2025
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Antwort von Games Island

Hallo,
danke für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Leider sind wir manchmal gezwungen, Bestellungen aufgrund von Lieferengpässen unserer Lieferanten zu stornieren. Das liegt außerhalb unserer Kontrolle und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und diese Situationen zu vermeiden.
Dein Feedback ist daher sehr wertvoll und hilft uns bei dieser Optimierung.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für dein Verständnis.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe wirklich nichts auszusetzen

Ich habe wirklich nichts auszusetzen. Die Lieferung kam schnell und sicher an. Die Top Trainer Boxen waren in so gutem Zustand, dass man sie auch einfach hätte ausstellen können. Da habe ich von anderen Geschäften schon anderes erlebt.

Der einzige "Makel" den ich hätte, aber nicht einfließen lasse in die Bewertung, wäre der, dass der Karton zu groß war für die Sachen die ich bestellt hatte. Da blutet mein Herz ein bisschen für die Umwelt, aber was darf ich dazu schon sagen, wenn ich durch die ganzen Karten die ich öffne sowieso schon zu viel Müll produziere.

Ansonsten Top!

5. Juni 2025
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Antwort von Games Island

Hallo,

vielen Dank für deine positive Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen und sicheren Lieferung sowie dem Zustand der Top Trainer Boxen zufrieden bist.

Deinen Punkt bezüglich des zu großen Kartons verstehen wir gut. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern und dabei auch auf nachhaltigere Methoden zu setzen. Dein Feedback hilft uns dabei sehr.

Falls du weitere Anliegen hast oder uns erneut besuchen möchtest, sind wir jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße
Hannes Z.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit diesem Jahr ,kaufe ich bei Games…

Seit diesem Jahr ,kaufe ich bei Games Island ein und ich würde 10 Sterne vergeben wenn ich könnte !!!!!!

4 Prismatische ETB bestellt zu UVP , es wurden 4 ETB's geliefert ohne etwas zu kürzen

Bei Reisegefährten 1 ETB auf Englisch 1 auf Deutsch , geliefert

Ewige Rivalen 2 ETB's auf Englisch bestellt

2 wurden geliefert bähmmm👊

Noch dazu waren alle ETB's in einem einwandfreien Zustand , sehr Stark 💪💪

LG.Josip

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Games Island

Hallo Josip,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung!

Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit deinem Einkauf bei Games Island bist und dass alles reibungslos und zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden den besten Service zu bieten und es motiviert uns sehr, solche positiven Rückmeldungen zu erhalten.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es wird besser

Hab die Bewertung geändert von 1 auf 5 Sterne geändert. Bin zwar immernoch ewas beleidigt das meine 10 prismatische pokemon trainerboxen auf 3 reduziert wurden und ich kein Final Fantasy mtg zu günstigen Preisen bekommen habe.. allerdings ist mir schon aufgefallen das gameisland oft gute Preise hat und nicht so frech wie die Konkurrenz die Preise verdoppelt und verdreifacht. Der Markt ist grade auch wirklich am durchdrehen ist und dafür agiert ihr halbwegs fair 👍 bitte bleibt dabei und arbeite daran paar Produkte vllt limitiert an euere Kunden zum UVP abzugeben müsst ja auch kein Geld verschenke aber würde gerne mal wieder uvp einkaufen

30. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Chris,
danke für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören dass du die neuen Produkte nicht bestellen konntest.

Die Nachfrage und Beliebtheit neuer Pokémon Artikel ist in letzter Zeit stark angestiegen. Die neuen Artikel waren deshalb leider sehr schnell ausverkauft. Dies liegt auch daran, dass unsere verfügbaren Artikel sehr begrenzt sind.
Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu verbessern. Wir haben auch eine Mengenbegrenzung pro Kunde festgelegt, um sicherzustellen, dass möglichst viele Kunden die Möglichkeit haben, die Artikel zu kaufen.

Bei weiteren Anliegen oder Fragen kannst dich immer gerne bei uns über support@games-island.de melden.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundensupport reagiert sehr schnell…

Der Kundensupport reagiert sehr schnell auf Anfragen und bleibt immer freundlich 😁

27. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Peter,

Danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Kundensupport zufrieden bist. Dies motiviert uns, weiterhin stets unser Bestes zu geben.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unterirdisch inzwischen! Nie wieder!

Einfach unterirdischer Service!
Heute über 60 Mails (!!!) erhalten dass mein Artikel jetzt vorbestellbar ist, Artikel wurde von der Seite aber entfernt.
Heute morgen hieß es vom Support der Artikel geht demnächst online.
Email Adresse jetzt geblockt um nicht weiter zugespamt zu werden, das war definitiv mein letzter Besuch auf der Seite heute. Ich habe keinen einzigen Artikel erhalten, einfach nur Scam.
Früher echt eine Top Adresse gewesen, aber inzwischen nur noch zum vergessen.
Nachtrag: Jetzt musste ich das ganze noch nachweisen. Hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen oder vorbestellen, klappt ja eh nichts!!!!
Weder die Infos zu irgendwas stimmen noch sonst was!!!

27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Games Island

Hallo Kai,
vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid dass du hier mehrere Mails auf ein Mal bekommen hast, das sollte so natürlich nicht sein.

Durch den hohen Andrang der Artikel die gestern online gehen sollten, kam es leider zu Fehlern bei uns im System. Dein gewünschter Artikel musste deshalb erstmal wieder aus unserem Shop entfernt werden. Wir stellen ihn jedoch zeitnah wieder zum Verkauf ein, sobald das Problem bearbeitet wurde.

Wir haben dich ebenfalls aus dem E-Mail Verteiler entfernt, sodass du keine weiteren Mails zur Verfügbarkeitsbenachrichtigung erhältst. Dennoch entschuldigen wir uns natürlich, dass hier einige Mails an dich raus gegangen sind. Wir arbeiten ebenfalls daran, diesen Vorgang zu optimieren.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preis und am nächsten Werktag nach…

Top Preis und am nächsten Werktag nach dem Bestellen wurde schon geliefert.

26. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mehr das was es einmal war.

Ich weiß nicht ganz wie ich es beschreiben soll aber gefühlt leitet wer anders Games Island. Früher als Lichtblick der Branche zum wirklichen Chaosladen. Ich war absoluter Stammkunde aber seit 2025 ist das nicht mehr vertretbar.

-Monatelange Lieferverzögerungen
-Lieferverzögerungen werden nicht kommuniziert!
-Man muss mehrmals selber nachhaken
-Scalperpreise statt Listenpreise
-Absolut nicht mehr Kundenorientiert
-Die Seite braucht für jeden Klick mehrere Minuten bis zu 15 Minuten bei Andrang

Ich wollte mir die Bewertung sparen aber es scheint mittlerweile System zu sein, wenn man alle anderen Bewertungen liest.

Geht lieber zu TCG Viert oder zum Cardcorner, die machen einen guten Job. Hier kriegt man nur noch Kopfweh. Schade.

Ich hoffe egal was passiert ist, dass es rückgängig gemacht wird.

Edit: Scheinbar wird weiterhin die Bude gegen die Wand gefahren! Games Island versucht jetzt die Bewertungen auf Trust Pilot löschen zu lassen. Das bestätigt mich in meiner Bewertung.

22. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Jannik,

Es tut uns leid zu hören, dass du solch schlechte Erfahrungen gemacht hast und dass du das Gefühl hast, dass sich die Qualität bei uns verschlechtert hat. Wir verstehen deine Frustration, insbesondere was die Lieferverzögerungen und die Kommunikationsprobleme betrifft.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versand- und Kommunikationsprozesse zu verbessern und bedauern, dass dies bei dir nicht spürbar war. Das Problem mit Lieferverzögerungen hängt oft mit unseren Lieferanten zusammen, die uns manchmal kürzen oder begrenzen. Dennoch sollten solche Verzögerungen besser kommuniziert werden und es tut uns leid, dass das nicht geschehen ist.

Bezüglich der Preise möchten wir betonen, dass wir uns nach dem aktuellen Marktwert richten, was leider manchmal zu höheren Preisen führt. Dies hat jedoch nichts mit einer absichtlichen Preiserhöhung zu tun, sondern reflektiert den allgemeinen Markt. Trotz allem kannst du dir sicher sein, dass wir weiterhin unser Bestes geben der mit günstigste Anbieter im europäischen Markt zu bleiben.

Dass du mehrfach nachhaken musstest und die Website langsam lädt, ist ebenso nicht akzeptabel und wir werden dies weiter untersuchen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns weitere Details zu deinen Bestellungen an support@games-island.de senden könntest, damit wir schneller auf solche Probleme reagieren und sie beheben können.

Vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder dein Vertrauen zurückgewinnen können.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top

Hab schon oft bestellt und war immer sehr zufrieden.

20. Januar 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine treuen Bestellungen und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer zufrieden warst. Wir geben stets unser Bestes, um eine schnelle Lieferung und eine breite Auswahl an Brettspielen, Kartenspielen und Tabletops bereitzustellen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen dir bei Fragen gerne über unseren E-Mail Support unter support@games-island.de zur Verfügung.

Viele Grüße
Hannes Z.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP!

Habe voreilig meine Erste Bewertung geschrieben weil ich echt frustriert war. Die Antwort auf diese hat mich überrascht und gefreut. Mein ersten Droperfahrungen waren echt schlecht, ich freue mich aber auf kommende Drops und schaue positiv in die Zukunft. Die Preise sind absolut fair und top, sieht man selten zur Zeit. Danke

22. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Carina,
vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid dass du Probleme mit unserer Webseite hattest.
Gestern wurden neue Prerelease Artikel für den Verkauf eingestellt. Da diese sehr beliebt sind, war der Ansturm entsprechend groß. Jedoch verstehen wir es natürlich dass es frustrierend ist, wenn man temporär nicht auf den Webshop zugreifen kann.

Wir arbeiten daran unsere Server zu optimieren um derartige Zwischenfälle zu vermeiden.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Oft unvollständig, kein Verständnis von Figuren

3 mal bestellt, bei 2 Bestellungen fehlten Einzelteile. Mir wurde ein Teilbetrag erstattet. Dann bei eBay was von Games Island gekauft und es fehlte wieder ein Teil aus dem Gussrahmen. 3 von 4 Bestellungen unvollständig also.
Mittlerweile glaube ich, dass bei Games Island ein kleptomanischer Mitarbeiter unterwegs ist oder nichts auf Vollständigkeit kontrolliert wird. Sorgfalt geht anders. Der Kopf der Figur fehlt: als Figurenhändler müsste man wissen, dass einem eine kleine Erstattung nicht weiterhilft weil man eine VOLLSTÄNDIGE Figur haben will. Was nützen einem 2-3 EUR Erstattung wenn die 50 € Figur keinen Kopf hat...

9. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Tom,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass du wiederholt unvollständige Bestellungen erhalten hast. Das sollte natürlich nicht vorkommen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann – vor allem, wenn Teile von teuren Figuren fehlen. Natürlich ist dies nicht unser Standard, jedoch können diese Fehler manchmal entstehen, was nur menschlich ist. Es ist sehr unglücklich, dass es dich hier öfter betroffen hat.
Wir können dir versichern, dass unsere Kollegen täglich mit größter Sorgfalt arbeiten, und von ihnen keine zugehörigen Teile entwendet werden.

Wir nehmen dein Feedback zu Herzen und werden daran arbeiten, solche Fehler zu minimieren. Dein Hinweis bezüglich einer kleinen Erstattung bei einem so gravierenden Fehler ist ebenfalls wertvoll, und wir werden unsere Vorgehensweise dahingehend überdenken.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super Geklappt

Alles super Geklappt.
Es kam schnell und Pünktlich!

5. Mai 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Leon,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und du mit dem schnellen und pünktlichen Versand zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Ich habe bereits öfter bei Games Island bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Zwar lese ich hier viele negative Bewertungen, insbesondere wegen der Lieferzeiten, aber ich persönlich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Nur bei meiner Vorbestellung der Prismatic Evolutions hat sich die Lieferung etwas verzögert – nach einer kurzen Nachfrage habe ich jedoch schnell eine Rückmeldung erhalten, und das Paket wurde direkt am nächsten Tag verschickt.

Die Preise sind sehr fair, und meine letzte Bestellung wurde direkt am Tag nach der Bestellung versendet. Es scheint also, als hätte Games Island die Lager- und Lieferprobleme wieder gut im Griff. Ich werde dort in Zukunft auf jeden Fall wieder bestellen.

25. April 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Marc,
vielen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Games Island!

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Leistungen, besonders der schnellen Reaktion auf deine Anfragen und der fairen Preisgestaltung, zufrieden bist.

Auch wenn es leider manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann, arbeiten wir stetig daran, unseren Service zu verbessern. Schön zu hören, dass deine letzte Bestellung so zügig bearbeitet wurde und du weiterhin bei uns bestellen möchtest.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und toller Support.

15. April 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Patrick,
vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass du unseren Service und Support super findest. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Schau gerne wieder bei uns vorbei!

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Die Lieferungen kamen bisher immer im einwandfreien Zustand an. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Gerne wieder.

4. April 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Marco,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der Qualität unserer Lieferungen zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.

Viele Grüße,
Annika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank an das ganze Team von Games…

Vielen Dank an das ganze Team von Games Island. Ich habe jetzt in kürzester Zeit 7 Bestellungen gemacht und alle kamen perfekt und verdammt schnell bei mir an. Mein letzes Paket Mittwoch morgen bestellt, Donnerstag mittag erhalten. Bin sehr zufrieden und ihr gehört im Moment zu meinem Lieblingsshop neben Tabletop Verkauf. ;)

10. April 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Mike,

vielen Dank für dein großartiges Feedback und deine Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren schnellen Lieferzeiten und dem Service so zufrieden bist. Dass wir aktuell zu deinen Lieblingsshops gehören ist eine tolle Anerkennung für unser Team.

Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen und sind stets bemüht, dir den besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Hannes Z.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So geht Kundenservice!

So geht Kundenservice!

Games Island hat mich absolut überzeugt. Ich hatte versehentlich zwei Displays in der falschen Sprache bestellt – normalerweise macht man sich in so einem Fall Sorgen, muss telefonieren, lange warten… Nicht hier! Eine kurze E-Mail, und die Sache war innerhalb kürzester Zeit geregelt. Super freundlich, schnell und lösungsorientiert.

Dazu kommt eine tolle Produktauswahl, faire Preise und extrem schneller Versand. Wer MTG liebt, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung – ich bestelle nur noch hier!

31. März 2025
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Antwort von Games Island

Hallo Jonas,

vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung deines Anliegens so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen möglichst unkomplizierten und freundlichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt uns darin.

Dass dir unsere Produktauswahl, faire Preise und der schnelle Versand zusagen, macht uns ebenfalls sehr stolz. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Es ist toll, dass du uns weiter empfiehlst und uns als deinen bevorzugten Händler für Magic: The Gathering ausgesucht hast.

Viele Grüße,
Hannes Z.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das erste Mal bei Game Island…

Ich habe das erste Mal bei Game Island bestellt. Ich verstehe die negativen Kommentare überhaupt nicht. Ich habe bei der Freigabe von Journey Together die TTB sofort bestellt. Sie wurde schnell versandt und kam pünktlich am Release geliefert. Daher alles super. Das einzige was etwas stört ist, dass die Website teilweise sehr langsam ist. Dennoch überzeugen die Preise und hier wird zum Großteil zum Retailpreis verkauft.

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Games Island

Hallo Pascal,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du uns eine Chance gegeben hast! Es freut uns sehr, dass du mit deiner ersten Bestellung bei Game Island so zufrieden warst und dass alles reibungslos funktioniert hat. Die schnelle Lieferung bei Release freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch!

Danke auch für dein ehrliches Feedback bezüglich unserer Website. Wir arbeiten stetig daran, die Performance zu verbessern und hoffen, dass du beim nächsten Besuch eine schnellere und angenehmere Erfahrung machst.

Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei uns!

Viele Grüße
Hannes Z.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider sealed Folie unten ein wenig…

Leider sealed Folie unten ein wenig eingerissen ansonsten Sehr schnell geliefert, das neue Display Reisegefährten von Pokémon.

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Games Island

Hallo,

danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und deinem neuen Display-Reisegefährten von Pokémon zufrieden bist. Bitte entschuldige die eingerissene Folie. Wir verschicken zwar bevorzugt in einer einwandfreien Verpackung, können dies jedoch nicht garantieren, da wir nicht auf Sammler spezialisiert sind.
Wir erhalten unsere Ware direkt vom Hersteller bereits oft mit kleinen Dellen in der Umverpackung oder kleinen Rissen/Löchern in der Folie.
Daher können wir keine Garantie für eine perfekte (Mint Zustand) Verpackung/Umverpackung geben.

Deine Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Hannes Z.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netter Service und tolles Team

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Games Island-Logo

Antwort von Games Island

Hallo Jan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service und unser Team gefallen haben. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schau gerne bald wieder vorbei!

Viele Grüße,
Annika

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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