GALERIA S.à r.l. & Co. KG  Bewertungen 

Vor 6 Wochen Gläser von Ritzenhoff bestellt. Angeblich sollten 3 Packungen vorrätig sein. Nicht aufzufinden. Also wurde für mich und für Geschäft nachbestellt . Ohne Hinweis wie lange es dauern kann. Anlass zum Verschenken nähert sich!
Heute warte ich noch immer. Dann wird jetzt doch über Amazon und Co bestellt. So wollen sie es anscheinend. Aber dann bitte nicht beschweren wenn Kunden eben diesen Internet Weg wählen!!! Selber Schuld.

Wollte vor kurzem einen Gutschein einlösen, hab`s dann aber an der Kasse gelassen, als mir die Neuerungen genannt wurden.
Ich war längere Zeit nicht mehr dort und war erschrocken, wie es sich nachteilig entwickelt hat.
Nur noch im Erdgeschoss eine Kasse. Man muss die ganzen Klamotten selbst über die Rolltreppe dorthin bringen.
Das Angebot und die Auswahl sind geschrumpft, was noch angeboten wird, zu überteuerten Preisen.
Kein Wunder, das sie auf Teufel komm raus die Werbetrommel rühren. Doch das was geboten wird, geht an der Realität vorbei.
Für über 200 EUR kaufen, um 40 EUR Rabatt zu erhalten, dann noch auf vier Wochen begrenzt.
Das alles in einer Zeit, wo die Meisten den € vorm Ausgeben zweimal umdrehen müssen.
Dann wurde die Kundenkarte und das Punktesystem für ungültig erklärt und abgeschafft. Statt dessen soll man eine App auf dem Smartphone verwenden.
Das war mir dann doch zu dumm und umständlich.
Keine Lust nach denen ihrer Pfeife zu tanzen, wegen ein paar Cent Bonus.
Kaufe ich eben online, oder wo anders, wie bei TKMax, wo ich keine dämliche App installieren muss.
War zu Zeiten von Kaufhof, Karstadt und Quelle
mal Einkaufserlebnis.
Lohnt sich heute nicht mehr, extra dahin zu fahren.
Die Zeiten ändern sich eben.
Schade.

Am 26.05.2026 wurde online eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale getätigt bis heute 02.06.2026 keine Nachricht wann die Ware geliefert wird oder zur Abholung bereit steht, das können alle Mitbewerber besser und schneller. Guter Service sieht anders aus.

Vom Ladendetektiv von draußen wieder reingeholt worden um bei der Schmuckabteilung wurde ich wegen unbegründetem Verdacht festgehalten und Taschen /Tüten wurden kontrolliert. Als nichts gefunden wurde, fragte man mich, ob ich noch irgendwo Taschen hätte. Was ist den nur los mit den Leuten!?! Das ist doch nicht normal! Mir wurde gesagt, man musste mich kontrollieren, da ich komisch geschaut hätte. Sowas ist für diese Ladendetektive peinlich!! Job verfehlt und kann Heim gehen. Wirklich das Allerletzte. Überlege noch diese Leute zu verklagen.

Mein Onlineshoppping Erlebnis war überragend. Schneller Versand. Freundlicher Kundenservice. Artikel top. Galeria ist Klasse

An der Kajo sehr gut, habe fast alles bekommen was ich brauche und die Verkäuferin war auch sehr nett.
Habe 25% Rabatt bekommen, fand ich mega.
Aber das Essen im Restaurant war eine Katastrophe, da sollte man noch dran arbeiten.

Lieferung in die Filiale hat sich wieder verzögert.
Das ist jetzt bei der 2. Bestellung hintereinander passiert. Sie schaffen es einfach nicht in dem angegebenen Zeitraum. Nicht gut!

Wir sind nicht oft in Euskirchen, haben aber heute in der Galeria eingekauft und waren überaus zufrieden. Besonders Frau Milani war supernett, hilfsbereit und hat uns sehr zuvorkommend bedient. Absolut vorbildlich, da kommen wir doch gerne wieder!

Sehr gute Beratung in den meisten Fällen.
Die Mitarbeiterinnen haben sich sehr bemüht, die Anliegen zu erfüllen

Die Gutschriften von Retouren, welche in den Filialen abgegeben werden, werden nicht automatisch gutgeschrieben, wenn man mit Karte bezahlt hat.
Man muß den Kundenservice informieren, damit man das Geld zurück erstattet bekommt.
Hier funktioniert was nicht!!!!

Haben gestern in der Haushaltswarenabteilung einen Einkauf getätigt. Wir wurden hier hervorragend von einer ihrer Mitarbeiterinnen beraten. So stelle ich mir Beratung vor: kompetent, freundlich, nicht aufdringlich. Wir gehen sehr gerne in diese Filiale und kommen gerne wieder.

Ich brauchte für meine Schwiegermutter die im Rollstuhl sitzt neu Kleidung in unterschiedlichen Abteilungen. Die nette Verkäuferin ( 051.)hat uns bei allem gut unterstützt, Kleidung zur Umkleide geholt und ehrliches Feedback gegeben. Sie war eine sehr große Hilfe. Vielen, lieben Dank noch mal.

Ich war gestern mit meinem 14-jährigen Sohn in der Filiale am Hermannplatz. Wir waren auf der Suche nach einem Anzug für seine Konfirmation. Herr Zeisig aus der Herrenabteilung hat uns sehr kompetent und hilfsbereit beraten. Über das Outfit freut sich mein Sohn sehr. Vielen Dank dafür! Das wäre Online nicht möglich gewesen.

Ich möchte mich besonders bei Frau Doruk in der GALERIA Singen bedanken. Ihre freundliche und kompetente Beratung hebt sich deutlich hervor – sie nimmt sich Zeit für die Wünsche der Kundschaft und geht individuell auf Fragen ein. So fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service!

Sehr gute Beratung für Schminken

Fühle mich total verarscht....
Habe einen teuren Ring mit Rabatt gekauft. Lieferung 2-3 Tage in die Filiale. Nach 4 Tagen eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. Nach über einer Woche dann Stornierung wegen Lieferschwierigkeiten. Ring im Shop immer noch verfügbar. Also nochmal bestellt. Gleiches Vorgehen von Galeria! 3. Bestellung *andere Größe, wieder das Gleiche. Inzwischen ist der Ring nicht mehr verfügbar. Nach einigem Schriftverkehr sichert mir Galeria zu, dass ich den Ring, wenn er wieder verfügbar ist zum gleichen Preis bekomme. Ok, ich warte.
Ring wieder verfügbar. 4. Bestellung. Lieferzeit 2-3 in die Filiale. Dann der Hammer.... Alles wieder genauso wie bei den anderen Bestellungen!!!!
Und wie ich hier sehe, ging es mir nicht alleine so!?
Das ist eine ganz miese Nummer und grenzt schon an Betrug :-(

Icj habe ein Geburtstagsgeschenk für jemanden sehr wichtigen für mich bestellt. Laut der Internetseite, sollte der Versand 2-3 Tage dauern, was ich zusätzlich zahlen mußte.
Es kam keine Bestellung. Und auch keine E-Mail, daß die Bestellung später versandt wird.
Ich mußte mich bei Galeria melden, weil das Geburtstagsgeschenk verspätet war. Ich darauf hin nur eine automatische E-Mail erhalten, daß der Artikel nicht vorrätig war.
Also mußte ich den Kauf stornieren.
War sehr ärgerlich.
Ich bestelle bei Galeria nicht mehr.

Achtung, wenn man in Köln ins Parkhaus fährt oberstes Deck. Wird man mit Drohnen gefilmt und verfolgt. 02.05.2026

Seit langer Zeit war ich mal wieder im Sophienhof in Kiel und bin ganz angetan, wie freundlich und herzlich die Atmosphäre und die Beratung in der Damenbekleidung war. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, große Kabinen, tolle Aktionen und sehr nette Mitarbeiterinnen. Danke, dass es das doch noch gibt. Es wird zum shoppen in Zukunft meine erste Adresse werden. Da muss keiner online bestellen 😉

EDIT: Der Kundenservice hat mir nun weitergeholfen, hat etwas lange gedauert, aber bin nun zufrieden. Danke.