Habe im Fernsehraum auf einer Distanz von 1.5m aufgestellt. Sogar auf niedrige Stufe kŭhle Luft erhalten. Auf hōchste Stufe richtig starke Kūhlung. Wenig Wasserverbrauch. Positiv nach USB Aufladung k... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich poste hier oft und gerne! Hatte immer gute Erfahrungen! Kundenservice ist super! Habe auch das Galaxus Mobile! Letztens wieder einen Teppich gekauft, kam innerhalb von paar wenigen Tagen, meine Mu... Mehr ansehen
Super Vögel zum ankleben an die Scheiben. Lieferung kam relativ schnell, hätte aber in einem Couvert Platz gehabt anstatt eine so riesengrosse Kartonschachtel.
Brauchte ein Ersatzteil zu einem mehrere Jahre alten Thermobecher, gab es tatsächlich vorrätig, einzeln im Bestellvorgang wurde noch gefragt, ob mir etwas längere Lieferdauer Recht wären, um ih... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Computerzubehör
- Kinderladen
- Elektrofachmarkt
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Fachhandel für Bürobedarf
- Sexspielzeugladen
Vom Unternehmen geschrieben
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Kontaktinformationen
Pfingstweidstrasse 60b, 8005, Zürich, Schweiz
- +41445759500
- galaxus.ch
4,6
Hervorragend
35.191 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferverzögerungen a Gogo!
Produkt am 28.03.26 bestellt. Bei der Bestellung angegebener Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die neuen Liefertermine vom Status „Morgen bis übermorgen geliefert“ wurden nun sicher bis Dato 4x verschoben. Neu ist der Status wieder „Lieferung verzögert“. Von einem grossen Player wie GALAXUS erwarte ich echt, dass er beim Lieferanten entsprechend Druck ausübt, dass er die Angaben einhält, ansonsten Vertrag mit ihm auflösen!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider scheint der Lieferant mit einem Lieferengpass zu kämpfen, weshalb die Ware nicht wie geplant versendet werden konnte. Wir übernehmen selbstverständlich die Verantwortung für unsere gesamte Lieferkette und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Obwohl die voraussichtlichen Liefertermine in unserem Online-Shop nur als Orientierung dienen, werden sie in der Regel eingehalten. Umso mehr bedauern wir, dass dies in deinem Fall leider nicht zutraf. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, falls du deine Bestellung stornieren oder einen Ersatzartikel wählen möchtest:
https://www.galaxus.ch/help
Wie immer hat die Lieferung sehr…
Wie immer hat die Lieferung sehr schnell geklappt
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Woche fürLieferung?
Ich bestellte an einem Mittwochabend und wählte die Lieferungsart, die Galaxus mehr zeit gibt, da ich das Paket erst am Samstag empfangen konnte. Es kam dann eine Woche später an. Was mich daran stört ist, dass das Paket erst am Dienstag Nachmittag der Post übergeben wurde. Das bin ich mir so nicht von Digitec/Galaxus gewöhnt.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Trotz der Anzeige der Verfügbarkeit im Lager kann es aufgrund unseres umfangreichen Sortiments und des hohen Warendurchlaufs gelegentlich zu Unstimmigkeiten kommen. Die auf unserer Webseite angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, die normalerweise zuverlässig sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir in deinem Fall diesen Standard nicht erfüllen konnten.
Solltest du aufgrund dieser Umstände eine Rücksendung wünschen, unterstützen wir dich gerne dabei. Bitte kontaktiere uns über den folgenden Link, um eine Retoure einzuleiten:
https://www.galaxus.ch/help
Sehr gut xxxxxxxxxxxxxxxxx
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei Galaxus funktionierts!
Galaxus bietet einen sehr guten Lieferservice.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr verspätet Lieferung und immer wieder vorschoben ...
Bestellung eines Backofens:
Sehr verspätet Lieferung (rund 7 Wochen später). Zuvor x-mal immer wieder versichert, dass geliefert wird, was nicht eingehalten wurde.
Bearbeitung: Nedim Sebata
Customer Service Representative
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Danke für das Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung deines Backofens verzögert hat. Hier hatte unser Lieferant scheinbar mit einem Lieferengpass zu kämpfen. Natürlich tragen wir die Verantwortung für unsere ganze Beschaffungskette und entschuldigen uns für die schlechte Verfügbarkeit, sowie die ungenauen Updates zum Lieferdatum.
Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, immer gerne :)
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung und mit…
Superschnelle Lieferung und mit Rechnung (keine Kreditkarte)
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grundsätzlich alles tiptop bis auf die…
Grundsätzlich alles tiptop bis auf die Lieferverpackung. Schwere Produkte wurden ohne Polsterung mit leichten versendet - Folge: leichte Produkte zerdrückt.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe immer wieder positive…
Ich habe immer wieder positive Erfahrungen bei Galaxus. Schnelle Lieferung und gut Verpackt. Super
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ersatzteil, schnell und passend geliefert
Brauchte ein Ersatzteil zu einem mehrere Jahre alten Thermobecher,
gab es tatsächlich vorrätig, einzeln
im Bestellvorgang wurde noch gefragt, ob mir etwas längere Lieferdauer Recht wären, um ihre Logistik zu erleichtern, hab ich halt auch ja geklickt
heute morgen kam ein Mail; Paket versendet (jaja)
und heute Abend wars da!!!
Kaffeespass gerettet, und das ganz ohne weltweit agierende Verkäufer...
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produktetausch zu lang
Zwar schnelle Lieferung, aber das falsche Produkt eingepackt. Austausch geht dann über eine Woche. Anstatt das richtige Produkt so schnell wie möglich zu senden.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du trotz schneller Lieferung das falsche Produkt erhalten hast und der Austausch dann so lange gedauert hat. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Sehr enttäuschende Erfahrung bei der Bestellung
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Galaxus.
Ich habe bei Galaxus einen Akku bestellt, den ich schon seit längerer Zeit suche. Als Liefertermin wurden der 09.06. bis 11.06.2026 angegeben. Da dieser Akku beim Drittanbieter Akku Shop und auch bei anderen Anbietern bereits nicht mehr erhältlich ist, habe ich vor der Lieferung mehrfach im Chat nachgefragt, ob der Artikel tatsächlich verfügbar ist und geliefert werden kann.
Leider erhielt ich auf meine Fragen keine klare Auskunft. Stattdessen wurde ich mehrfach vertröstet und bekam unterschiedliche Erklärungen. In meinem Kundenkonto stand zunächst „Lieferung heute“, obwohl keine Lieferung erfolgte. Kurz darauf wurde der Status ohne weitere Informationen auf „Lieferverzögerung“ geändert.
Ich habe Galaxus ausdrücklich gebeten, den Lieferanten zu kontaktieren und die tatsächliche Verfügbarkeit des Akkus zu prüfen. Auch hier erhielt ich keine konkrete Antwort, sondern wurde erneut vertröstet.
Was mich besonders enttäuscht, ist die mangelnde Transparenz gegenüber dem Kunden. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, sollte dies offen kommuniziert werden, anstatt immer neue Liefertermine oder Hoffnungen zu wecken.
Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Lieferproblemen kommen kann. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist die fehlende Ehrlichkeit und die unzureichende Kommunikation gegenüber dem Kunden.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Galaxus.ch
Danke für dein ausführliches und ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du in Bezug auf die Verfügbarkeit des Akkus keine klare Auskunft erhalten hast und stattdessen mehrfach vertröstet wurdest. Gerade wenn ein Artikel schwer erhältlich ist, verstehen wir sehr gut, wie frustrierend und enttäuschend eine solche Situation ist.
Besonders bedauern wir, dass du widersprüchliche Informationen zum Lieferstatus erhalten hast und dir keine transparente Rückmeldung gegeben werden konnte. Dass du trotz mehrfacher Nachfrage keine verlässliche Antwort bekommen hast, entspricht nicht unserem Anspruch an eine offene und ehrliche Kommunikation.
Wir haben grosses Verständnis dafür, dass Lieferprobleme vorkommen können. Umso wichtiger wäre es gewesen, dich klar und transparent über den tatsächlichen Stand zu informieren. Für diese enttäuschende Erfahrung und die entstandene Verunsicherung möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Alles professionell und sehr schnell…
Alles professionell und sehr schnell abgelaufen. Besser gehts nicht.
Ware wie beschrieben
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle lieferung
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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