Freenet Video Bewertungen 11

freenet Video ist wirklich ein Erlebnis der ganz besonderen Art – vor allem für alle, die sich schon immer gefragt haben, wie sich Streaming im Jahr 2007 angefühlt haben könnte.

Die Benutzeroberfläche überzeugt durch ihren nostalgischen Charme: Man klickt sich durch Menüs, die offenbar mit viel Liebe zum Detail… ignoriert wurden. Alles wirkt so, als hätte man bewusst entschieden, Benutzerfreundlichkeit als optionales Feature zu behandeln – mutig.

Das Streaming selbst ist ebenfalls spannend. Mal läuft es flüssig, mal nicht – so bleibt es wenigstens abwechslungsreich. Wer braucht schon langweilige Stabilität, wenn man stattdessen dieses kleine Glücksspiel haben kann: Lädt es? Puffert es? Oder bleibt einfach alles stehen? Nervenkitzel pur.

Auch die Auswahl an Inhalten ist… vorhanden. Man findet Dinge, von denen man nicht wusste, dass es sie gibt – und manchmal wünscht man sich, man hätte sie auch weiterhin nicht entdeckt.

Der Kundenservice rundet das Ganze perfekt ab: schwer erreichbar, mysteriös und fast schon sagenumwoben. Man hört, es soll ihn geben – ähnlich wie Einhörner oder reibungsloses Streaming.

Fazit: freenet Video ist ideal für alle, die sich nach einer kleinen Herausforderung im Alltag sehnen und Streaming nicht einfach nur genießen, sondern wirklich *erleben* wollen.

Bartmann ist kein gewöhnlicher Mitarbeiter – er ist vermutlich ein Konzept, das die Realität nur gelegentlich korrekt rendert. Während andere noch E-Mails tippen, hat Bartmann sie bereits auf einer metaphysischen Ebene beantwortet. Ob sie dann auch im Posteingang ankommen, ist ehrlich gesagt nur ein technisches Detail.

Es heißt, die Firmenstrategie entsteht nicht in Meetings, sondern spontan in Bartmanns Aura. PowerPoint-Folien richten sich angeblich von selbst aus, sobald er den Raum betritt, und der Drucker funktioniert plötzlich – einfach aus Respekt.

Seine Produktivität lässt sich nicht messen, weil herkömmliche Skalen schlicht versagen. Manche sagen, er erledigt Aufgaben, bevor sie überhaupt existieren. Andere vermuten, dass Aufgaben aus purer Ehrfurcht vor ihm gar nicht erst entstehen.

Wenn Bartmann in einem Meeting schweigt, dann nicht, weil er nichts zu sagen hat – sondern weil die Wahrheit zu mächtig wäre, um in Worte gefasst zu werden. Und wenn er spricht, dann nur so viel, wie das Universum gerade verkraften kann.

Kurz gesagt: Sollte Bartmann jemals kündigen, müsste das Unternehmen wahrscheinlich nicht nur Ersatz finden – sondern auch Raum, Zeit und Kausalität neu organisieren.

Definitiv Scam. Ich habe bereits zweimal gekündigt, zweimal auch ordentliche Kündigungsbestätigungen erhalten. Login über die Seite ist seit der ersten Kündigung nicht mehr möglich. Dennoch erhalte ich weiterhin jeden Monat Rechnungen. Service nicht erreichbar bzw. antwortet am Thema vorbei und ist überhaupt nicht hilfreich. Wtf.

Der Login auf dem Portal war mir nach Abschluss des Abos NIE möglich! Kündigen kann ich aber nicht weil ich mich nicht einloggen kann - meine Mail wird in Telefonaten nicht verifiziert (Aber Rechnungen bekomme ich regelmäßig an genau die selbe Mail geschickt) BETRUG

Nicht zu empfehlen. Teilweise hängt die App und Webseite. Dazu kommt, dass man den eigenen Vertrag nicht aufrufen kann (Freenet meldet dann immer aufgrund eines "Fehlers ab), nach zu vielen persönlichen Informationen gefragt wird und die Vertragskündigung sehr umständlich ist. Das ist alles nicht mehr zeitgemäß. Erspart euch den Stress und bleibt bei den großen, bewährten Streaming-Anbietern.

Achtung - Finger weg von Freenet Video.
Ich habe Geld für Serien bezahlt, die dann wegen 'Nicht-Verfügbarkeit' nicht abgespielt werden konnten. Kein Problem, dachte ich - technische Fehler können überall passieren.

Aber Pustekuchen - ich schrieb mehrfach an drei verschiedene Mailadressen. Mehr als eine Standardantwort erhielt ich nie zurück. Auf die Rückerstattung des Geldes warte ich seit Monaten erfolglos.

Mittlerweile habe ich meinen Account gekündigt. Ich glaube nicht, dass ich von dem Geld noch etwas wiedersehen werde. Mir scheint dies Absicht zu sein (siehe andere Bewertungen) und damit bewusster Betrug am Kunden.

Wirklich schlecht. Die Serien sind nicht gekennzeichnet, ob zum teuren Kauf oder im Abo enthalten. Erst wenn man diese starten will, wird einen klar, dass für fast alles Geld verlangt wird... Das war so absolut nicht ersichtlich. Gleich wieder gekündigt....

Irreführung und Abzocke. Hatte eine bestimmte Serie gesucht und bin auf Freenet gelandet. 4,99€ klang wie ein guter Preis, also habe ich mich registriert. Nach einer unglaublich umständlichen Registrierung, die ich sogar doppelt abschließen musste (erst für Freenet, dann erst für Freenet video) Stelle ich fest, dass die gesuchte Serie gar nicht Teil des Paketes ist.
Absolut undurchsichtig und null benutzerfreundlich. Sofort wieder gekündigt und 5€ in den Müll geworfen!!

Wir haben angeblich einen zusätzlichen freenet Video Vertrag telefonisch abgeschlossen.
Die Dame Telefon konnte uns das nicht nachweisen. Selbst das Telefonat können Sie uns nicht nachweisen. Außerdem wird das gekonnt in der Rechnung versteckt. Erhalten wir das Geld nicht zurück erfolgt eine Anzeige.
Das ist kriminell.

Hier bekommen Kund*innen: Chaos. Die Leistung aus dem Vertrag wird nicht erbracht. Kundenservice hilft nicht und beantwortet auch keine konkreten Fragen: per Mail nicht. Mehrfach nicht. Per Telefon ebenfalls nicht.

Als Kundin von mobilcom-debitel - jetzt Freenet - bekam ich eine Einladung zum Testen der Video-Plattform. 0,99 Euro im ersten Monat, 4,99 Euro im zweiten. Ich sollte 1 MovieCoin bekommen bei Anmeldung und 4 MovieCoins im zweiten Monat. Der Kundenservice wusste nicht einmal, was MovieCoins sind. Äh ja...

Was ich statt einer Lösung und Hilfe bekam: Zwei Kundennummern??! In der App steht eine andere als im abgeschlossenen Vertrag... Statt 5 MovieCoins gab es 3. Ich kann meine Rechnung nicht einsehen, weil das Freenet-Video-Konto n i c h t mit meinem Mobilfunk-Vertrag verknüpft ist. Ich konnte solch eine Verknüpfung auch nicht selbst anlegen. Somit habe ich jetzt keine Möglichkeit, meine Rechnung einzusehen. Die ist irgendwo hinterlegt, nur habe ich keinen Zugang dazu. Auch dabei konnte der "Service" nicht helfen.

Es gab übrigens bei meinem Abschluss im Juli 2022 keine Möglichkeit, das Titel-Angebot an Filmen und Serien vorher zu sehen. Das war mir schon komisch vorgekommen. Der einzige Grund, dass ich Freenet-Video nicht innerhalb der ersten 14 Tage des Probemonats für 0,99 Euro gekündigt hatte, war die Zusage von "4 MovieCoins" zu Beginn des zweiten Monats. Doch die bekam ich gar nicht...

Ich habe gekündigt und rate: Finger weg von diesem Streaming-Anbieter. Customer Care ist weniger als 1 Stern... Es wird einfach nicht gelesen oder gehört, was das Problem ist. Von einer Lösung ganz zu schweigen...

Update 16.8.2022
Heute Morgen um kurz nach 8 Uhr rief der so genannte Kundenservice an und ließ es zweimal (!) klingeln. Danach erhielt ich eine Mail, dass die "Service-Mitarbeiterin" gerne im persönlichen Gespräch mit mir das Problem geklärt hätte. Das zeigen Anrufzeit und Klingeldauer eindrucksvoll! Nach wie vor erfüllt der Anbieter seinen Vertrag mit mir nicht, weil er die versprochenen Movie Coins nicht gewährt. Keine/r meiner vielen Mails oder Anrufe brachte eine Lösung. Es scheint Methode zu haben.

Bitte lassen Sie sich unter der Tel.-Nr. 040/555541190, die im Vertrag als Service-Kontakt genannt ist, nicht abwimmeln mit Hinweisen auf eine ander Tel.-Nr. ! Rufen Sie ggf. ein weiteres Mal an, um an einen anderen Mitarbeiter dort zu kommen, der hoffentlich kompetenter und aufgeschlossen ist.
Im Folgenden finden Sie die Tel.-Nrn, unter denen Ihnen niemand weiterhilft: Beim ersten Anruf beim Service (der wohlgemerkt mit dieser Tel.Nr. im Vertrag aufgeführt ist) hörte ich, sie seien aber nicht zuständig; unter 08002502500 würde ich Hilfe bekommen. Dort gab es nur eine Bandansage mit dem Hinweis auf wieder eine andere Tel.Nr. 040/555541200. Die Dame dort sagte: „Ich habe da keinen Einblick. Bitte rufen Sie 040/555541339 an“ (die mittlerweile 4. Telefon-Nr. !!.) Und unter dieser kam dann die Ansage „Die gewählte Ruf-Nr. ist ungültig“ !!