Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul Uppdaterat 21/12-22 Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Beställde en bok 19/12 till julafton. Jag visste när jag la ordern att den med högsta sannolikhet inte skulle komma fram i tid, men tyckte ändå det var värt det. Valde dumt nog ej spårbart, och 22/12... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jättenöjd med boken jag köpt. Jag fick även ha kontakt med kundtjänst då posten krånglade. Kundtjänst var otroligt trevlig och serviceminded.
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
Unternehmensdetails
Über Framily
Vom Unternehmen geschrieben
Framily - Personliga barnböcker
Med sina personliga barnböcker erbjuder Framily.se en mycket speciell gåva - alltid unik och personlig. De personliga böckerna kan enkelt anpassas på www.framily.se med hjälp av konfiguratorn. Välj först figuren eller temat, sedan design och ordning.
Kontaktinformationen
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Deutschland
- service@framily.se
- framily.se
Das haben sich andere Leute angesehen
känslan när man läste boken.
3. Januar 2024
safe refund £30 safe cow
4. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
fin produkt
5. Oktober 2023
Väldigt fina böcker i bra kvalitet
Väldigt fina böcker i bra kvalitet! Synd att barnet bara var med i en liten del av sagan, hade varit roligare om barnet fick vara med genom hela boken!
24. September 2023
Boken är mycket fin men väldigt lång…
Boken är mycket fin men väldigt lång leveranstid!
13. Dezember 2022
Antwort von Framily
Hej Camilla, tack så mycket.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din beställning.
Tyvärr har vi inget inflytande på leveransprocessen och gör vårt bästa för att våra kunder ska få sina beställningar så snabbt som möjligt.
Många vänliga hälsningar från Framily (per E-Mail gesendet)
Ej fått varan än :(
Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul
Uppdaterat 21/12-22
Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kostnad efter kontakt med kundservice. Nu är jag såå glad för den hann komma fram innan jul! Stort tack!
14. Dezember 2022
Antwort von Framily
Hej Thesere,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
I did not receive my package
I did not receive my package, did not receive any feedback from support on who they use as carrier, and they are not able to track my shipment and can not provide me with any information. Very expensive book for this poor service level. Will not recommend at all.
11. Dezember 2022
Antwort von Framily
Dear Tami,
We are sorry that your order has not arrived yet. We do our best to ensure that our customers receive their order as quickly as possible as well as to respond to all of our customers as quickly as possible. We recommend that you select a tracking number at checkout so that you can track your order. If your order still hasn't arrived, please contact our customer service at service@framily.se so we can find a solution for you as soon as possible. Best regards, from your Framily team (per E-Mail gesendet)
Jag kan inte betygsätta något som jag…
Jag kan inte betygsätta något som jag inte har fått..
12. Dezember 2022
Antwort von Framily
Hej Helenah,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Har inte ens fått paketet än ska behöva…
Har inte ens fått paketet än ska behöva vänta 2 veckor för att nånting ska komma är
Mycket besviken hittills
29. Mai 2022
Antwort von Framily
Hej Daniel,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit fram ännu. Vi gör vårt bästa för att se till att våra kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Perfekt presentidé
Enkelt verktyg som ger bra överblick av hela boken. Mycket uppskattat att man kan välja olika motiv på samma bokstav. Snabb leverans och superfin kvalitet!
10. Mai 2022
Smidigt och enkelt att beställa
6. Mai 2022
Finuței mele ia plăcut mult !
25. Februar 2022
Va försiktiga vid beställning
Beställde en bok till min dotter. Blev fel och dom tog då bort beställningen och jag fick göra om. Sitter nu med två st fakturor.
Får inget svar om att dom tar bort den ena.
25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Framily
Hej Emmeli,
Vi ber om ursäkt för besväret. Om vi kan få dig att kontakta oss på service@framily.se så hittar vi en lösning tillsammans.
Många vänliga hälsningar
från ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Boken blev först förstörd i…
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
24. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.