Obsługa i poziom zamówienia na świetnym poziomie. Niestety termin dostarczenia nie trwał 4 - 5 dni, a dokładnie 11. Książka została wysłana 04.10, a dotarła do mnie dziś - 15.10.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Książeczka zamówiona 13 pazdziernika jeszcze nie dotarła, więc nie mogę ocenić jej jakości, natomiast mogę ocenić obsługę, która wypadła słabo. Nie dostałam zadnej informacji na temat opóźnienia w wyd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Książeczka zrobiona bardzo profesjonalnie. Przepiękne ilustracje z ulubionej bajki dziecka. Niesamowita zabawa połączona z nauką. Ogromnie polecam.
Szybko, sprawnie. Świetny i jasny konfigurator do personalizacji książeczki.
Unternehmensdetails
Über Framily
Vom Unternehmen geschrieben
Framily - Spersonalizowane książki dla dzieci
Framily.pl gwarantuje wraz z spersonalizowanymi książkami dla dzieci jedyny w swoim rodzaju prezent – zawsze niepowtarzalny i indywidualny. Spersonalizowane książki możesz całkiem prosto zaprojektować na stronie www.framily.pl. Za pomocą konfiguratora wybierz bohatera lub temat przygody, następnie personalizuj szczegóły i zamów.
Kontaktinformationen
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Deutschland
- service@framily.pl
- framily.pl
Das haben sich andere Leute angesehen
polecam
Szybko, sprawnie. Świetny i jasny konfigurator do personalizacji książeczki.
17. November 2024
na stronie podany niedoszacowany czas…
na stronie podany niedoszacowany czas dostawy, niestety prezent nie dotarł na czas
4. September 2024
Paczka nie dotarła na czas
6. Dezember 2023
Przesyłka nie dotarła !!
16. November 2023
Książeczka zamówiona 13 pazdziernika…
Książeczka zamówiona 13 pazdziernika jeszcze nie dotarła, więc nie mogę ocenić jej jakości, natomiast mogę ocenić obsługę, która wypadła słabo. Nie dostałam zadnej informacji na temat opóźnienia w wydruku ksiazeczki, nie zdążyła ona dojść na czas i nie mogłam podarować jej dziecku na urodziny. Podany na stronie czas realizacji zamówienia 5-7 dni roboczych to ściema. Kontaktowałam się z biurem obsługi klienta i nie dostałam zadnej odpowiedzi na temat statusu zamówienia, nikt nie odpisuje na maile ani na wiadomości na Facebooku. Pieniądze zapłacone z góry i mają gdzieś klientów. Nie polecam!!!
24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Framily
Witam Weronika, dziękuję za wiadomość. Przykro nam, że nie otrzymałeś zamówienia.
Twoje zamówienie zostało wysłane.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci otrzymali zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Niestety jesteśmy zależni od dostawców usług spedycyjnych i nigdy nie możemy całkowicie wykluczyć drobnych opóźnień. W szczególnych przypadkach dostawa może potrwać do 10 dni roboczych od daty wysłania. Dlatego prosimy o odrobinę cierpliwości. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze do początku przyszłego tygodnia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wtedy wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Serdeczne pozdrowienia od zespołu Family (per E-Mail gesendet)
Ujdzie
Książeczka bardzo fajna, ale za taką cenę oczekiwało by się książki bez błędów językowych, a te niestety występują.
2. Januar 2022
Antwort von Framily
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Prosimy o kontakt mailowy, jeśli popełniliśmy błędy, chętnie je dla Ciebie naprawimy! (per E-Mail gesendet)
Piękne wykonanie
8. Dezember 2021
Książka jest super
Książka jest super, wykonanie bardzo ładne. Szybka realizacja i dostawa. Ładnie zapakowana.
7. Dezember 2021
Cudo !
Książeczka zrobiona bardzo profesjonalnie. Przepiękne ilustracje z ulubionej bajki dziecka. Niesamowita zabawa połączona z nauką. Ogromnie polecam.
30. November 2021
Bardzo długie czekanie
Książka piękna, niestety 2 miesiące na nią czekałam i przyszła już dawno po urodzinkach dziecka. Nawet myślałam, że zostałam oszukana..
3. November 2021
Antwort von Framily
Dziękujemy za Twoją szczerą opinię!
Bardzo nas cieszy fakt, że uwielbiasz swoją nową spersonalizowaną książkę, w której dzieci zamieniają się w prawdziwych bohaterów. :)
I jest nam niezmiernie przykro, że ramy czasowe wysyłki nie spełniły Twoich oczekiwań - dwa miesiące to stanowczo za długi czas oczekiwania. :( (per E-Mail gesendet)
Piękne wykonanie książki i przemiła …
Piękne wykonanie książki i przemiła obsługa. Zakup wart swojej ceny. Polecam
1. November 2021
Literowki
Witam serdecznie, książka jest cudowna niestety są literówki w niej dlatego nie daje 5 gwiazdek. Za taką cenę nie powinno ich być. Pozdrawiam
25. Oktober 2021
Bardzo fajny pomysł i wykonanie
Bardzo fajny pomysł i wykonanie, niestety było kilka błędów językowych w tłumaczeniu i odmianach. Niestety wada zautomatyzowanego procesu.
25. Oktober 2021
The book is great
The book is great! My daughter is thrilled, she sleeps with it and doesn’t want to read anything else :)
25. Oktober 2021
Książki są pięknie wydane
Książki są pięknie wydane, doskonałe. Polecam, warte swojej ceny!
21. Oktober 2021
Jakos zdjecia drukowanego w ksiazce…
Jakos zdjecia drukowanego w ksiazce jest bardzo zla. Zdjecie przebarwione w intensywnym kolorze pomaranczowym co nie wyglada ladnie na okladce.
Dziecka imie wplecione pomiedzy tekst bez wiekszego sensu.
19. Oktober 2021
Antwort von Framily
Witaj,
dziękujemy za Twoją opinię.
Bardzo nam przykro, że nie należysz do grona naszych szczęśliwych Klientów.
Jeśli popełniliśmy błąd w Twojej książce lub występuje problem z jakością, skontaktuj się, proszę, z naszym Działem Obsługi Klienta, a my go naprawimy.
Z pozdrowieniami,
Zespół Framily
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.