Jeg fikk min pakke som jeg skulle. Men jeg fikk også mange andre sin. Så satt plutselig på 4 bøker fra dere. Men etter en del googling og leting på Facebook fant jeg de som ikke hadde fått bøkene sine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fikk feil i første boka jeg bestilte. Og deretter spør de om de skal sende en ny, noe som burde være en selvfølge og gjort med en gang siden jeg allerede hadde betalt og fikk feil. Ellers fine bøker :... Mehr ansehen
Morsome bøker,fint å kunne sette personlig preg på bøkene med navn,bilder,en koselig hilsen fra giver.Ikkee minst HURTIG LEVERING ,å melding underveis.Dette firmaer er til å stole på.Tusen takk.
Veldig kjekk bok. Tok litt lang tid i posten og norsken var litt dårlig. "Elte og kna" er litt dårlig når det snakkes om plastelin.
Unternehmensdetails
Über Framily
Vom Unternehmen geschrieben
Framily - Personaliserte barnebøker
Framily.no tilbyr en helt spesiell gave med sine personaliserte barnebøker - alltid enestående og personlige. De personaliserte bøkene kan man enkelt tilpasse på www.framily.no med hjelp av konfiguratorene. Velg først figur eller tema, så design og bestill.
Kontaktinformationen
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Deutschland
- service@framily.no
- framily.no
Das haben sich andere Leute angesehen
Rask levering.
30. November 2021
Ekstremt dårlig kundeservice.Kjøpte 2…
Ekstremt dårlig kundeservice.Kjøpte 2 bøker samtidig med få minutters mellomrom(så ikke begge bøkene med en gang,derfor ble det 2 kjøp rett etter hverandre.)
Kontaktet kundeservice med en gang slik at de kunne legge bøkene i en leveranse og jeg hadde sluppet betale frakt på begge.
Det kunne de ikke gjøre.
De kunne heller ikke hjelpe meg legge inn en rabattkode-som da evt hadde gitt 100kr avslag pr bok.
Jeg handler ekstremt mye på nett,men dette må være noe av det dårligste kundeservice jeg har vært borte i noen gang.
30. November 2021
Antwort von Framily
Hei, av logistiske årsaker kan vi dessverre ikke kombinere bestillinger for å garantere raskest mulig frakt. Vi tar gjerne imot tilbakemeldinger for videre utvikling av våre prosesser.
Vær oppmerksom på at kampanjen for rabatten først startet dager etter bestillingen din, og at vi derfor ikke kunne kreditere en rabatt i etterkant. Vennlig hilsen ditt Framily-team
(per E-Mail gesendet)
Fikk feil i første boka jeg bestilte
Fikk feil i første boka jeg bestilte. Og deretter spør de om de skal sende en ny, noe som burde være en selvfølge og gjort med en gang siden jeg allerede hadde betalt og fikk feil. Ellers fine bøker :)
30. November 2021
Når får jeg min vare
Når får jeg min vare? Hører ingenting fra dere.
Eneste som sto var at jeg kanskje måtte betale toll itillegg??merkelig greier!
27. Oktober 2021
Antwort von Framily
Hei Linda,
takk for meldingen. Våre kunder trenger selvfølgelig ikke akseptere noen ekstra priser. Vennligst send oss fakturaen for tollbetalingen slik at vi kan overføre pengene til deg. Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, vennligst skriv til oss.
Vennlig hilsen
Emma fra Framily-teamet
De sendte produktet mitt til Tromsø
De sendte produktet mitt til Tromsø. Jeg bor i Oslo
26. Oktober 2021
Antwort von Framily
Vi beklager at det var problemer med levering. Hvis bestillingen ennå ikke er kommet, ta kontakt med vår kundeservice@framily.no. Mange hilsener, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Rask levering og fint produkt.
26. Oktober 2021
Mye rot med sendingene fra dere...
Jeg fikk min pakke som jeg skulle. Men jeg fikk også mange andre sin. Så satt plutselig på 4 bøker fra dere. Men etter en del googling og leting på Facebook fant jeg de som ikke hadde fått bøkene sine. Så de sender jeg dit de skal idag. Er noen i Oslo-området som ikke får bursdagsgaven sin...
25. Oktober 2021
Antwort von Framily
Vi beklager at det var komplikasjoner med bestillingen. Dette oppfyller selvfølgelig ikke vår standard og vi vil sjekke dette raskt. Takk for støtten! Ta kontakt med oss i kundeservice service@framily.no dersom dette har medført ekstra omkostninger.
(per E-Mail gesendet)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.