Liebes Fotobuch-Team, Ich bestelle seit Jahren meine Fotobücher bei Ihnen und bin schon immer über die Qualität begeistert gewesen. Dieses mal hatte ich Schwierigkeiten beim Hochladen meines... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem individuell gestaltbaren Fotobuch hat die Fomanu AG schon vor mehr als 20 Jahren die Fotobranche revolutioniert und weltweit verändert. Heute ist fotobuch.de einer der führenden Anbieter in Europa und innovativer Vorreiter auf höchstem Niveau. Modernste Technik vereint mit traditioneller Handwerkskunst – dafür steht die Fomanu AG mit ihren Produkten in Erfinderqualität™.
Kontaktinformationen
Im Wiesengrund 1, 92660, Neustadt a.d. Waldnaab, Deutschland
- +49 (0)9602 944 244
- support@fotobuch.de
- fotobuch.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Top: Gerne wieder!
Tatsächlich war dies mein erstes Fotobuch, nachdem ich noch etwas skeptisch war hinsichtlich der zu installierenden Software, muss ich sagen, dass das Ganze nach einer kurzen Einarbeitung recht flott von der Hand ging und das muss ich sagen: Das Ergebnis, ein 24 Seitiges Fotobuch DIN A4 Quer hat mich wirklich überzeugt. Sieht super aus, auch der Bestellprozess war ok, und wurde wie versprochen geliefert. Weitere Fotobücher sind schon in Planung ... Top, gerne wieder.
Gute Software und tolle Produkte, Bestellprozess mit Verbesserungspotenzial
2 Sterne für die offline Bearbeitungs-Software, die einfache Gestaltungsmöglichkeiten und problemlose Upload Funktion ermöglicht. Nach Erhalt der bestellten Fotobücher und Kalender, vergebe ich 2 weitere Sterne für die phantastische Qualität der Produkte.
Leider war der "Express-Lieferungs-Knopf" für mich bei Bestellaufgabe nicht erkennbar, wodurch der erwartete Termin nicht gehalten wurde.
… 👎🏻 👎🏻👎🏻
Ich habe schon sehr viele Fotobücher hier bestellt, mittlerweile schon im vierstelligen Bereich. Aber dieses Mal ist echt wirklich eine Katastrophe… Man bestellt rechtzeitig ein sehr emotionales Geschenk und bekommt nicht mal eine Reaktion… gestern kam noch die Aussage das Paket kommt noch bis Weihnachten an und heute kann telefonisch niemanden erreichen auch auf E-Mails gibt es keine Reaktion. Ich war immer sehr zufrieden, aber das ist echt nicht kinderfreundlich und hat nichts mit Service zu tun.
16 Jahre und immer noch Zufrieden!
Ich bestelle nun mittlerweile seit 16 Jahren bei fotobuch.de. Jedes Jahr ein Jahresfotobuch für unsere Tochter. Ich wurde noch nie enttäuscht. Selbst als ich einmal versehentlich das falsche Format bestellt habe, weil es mir im Prozess nicht aufgefallen ist, wurde mit das komplette Buch mit 118 Seiten nochmals neu im korrekten Format angefertigt. Und das KOSTENLOS. Kundenservice: 5Sterne+. Die Bücher werden oft und gerne in die Hand genommen und die Bindungen halten wie am ersten Tag.
Seit mehr als zehn Jahren lasse ich…
Seit mehr als zehn Jahren lasse ich meine Fotobücher, die zum Teil über 260 Seiten umfassen, bei fotobuch.de herstellen und bin jedes Mal von Neuem begeistert: von der Schnelligkeit der Lieferung bis zur Qualität, über die vielen Gestaltungsmöglichkeiten, die auch ganz individuelle Wünsche ermöglichen und die überaus freundliche und kompetente Hilfe am Telefon oder schriftlich. Wenn ein Fotobuch dann beim Besten. Danke und weiter so!
Seit 20 Jahren beste Erfahrungen
Seit rund 20 Jahren arbeite ich mit der "Fotobuch-Software" und bin äußerst zufrieden damit, denn die Benutzerfreundlichkeit und die Gestaltungsmöglichkeiten mit all ihren Updates könnten nicht besser sein. Daneben gebührt dem Support ein ganz besoderes Lob, denn die vierzehn freundlichen und kompetenten Damen haben immer eine perfekte Lösung parat. Es wäre eine Todsünde und für mich unbegreiflich, wenn statt Anna, ..... plötzlich eine KI-Stimme zu hören wäre, denn damit habe ich bisher nur krottenschlechte Erfahrungen gemacht. Bitte lassen Sie mich weiterhin nur mit Anna, Lisa, Jasmin etc.sprechen!
Unseriös
Das ist der - mit großem Abstand - schlechteste Anbieter, den ich je erlebt habe. Ich habe schon bei Saal Digital, Cewe und Wirmachendruck bestellt. Alle waren viel besser. Ich frage mich, wie solche überdurchschnittlich guten Bewertungen zustande kommen? Ein Schelm, der böses dabei vermutet. Ich bin leider drauf reingefallen.
Am 17.12. habe ich ein Fotobuch bestellt. Beworben war, dass damit die Lieferung vor Weihnachten garantiert sei. Kurz nach der Bestellung - als die Zahlung auch schon durch war - sah ich, dass sie die Lieferung nun doch nicht garantieren, weil es an dem Tag bis 17 Uhr hochgeladen werden sollte und mein Buch 40 Minuten zu spät sei. 40 Minuten an einem Mittwoch Abend. Eine Bestellung per Express zum Fest wurde beim gleichen Anbieter aber dzu der Zeit noch volle zwei Tage garantiert. Also dachte ich, ändere ich doch einfach die Lieferart, wie bei allen anderen Anbietern auch, zahle ein klein wenig mehr und gut ist. Aber nicht so bei Fotobuch.de. Eine Änderung der Lieferart ist da nicht möglich. Auch eine Stornierung und Neubestellung geht nicht, mit der Begründung, es sei in der "Produktion". Dort liegt es aber direkt nach der Bestellung und versauert in der digitalen Warteschlange für viele, viele Tage. Nur damit die Kunden keine Möglichkeit bekommen, das Produkt zu stornieren. Das alles ist komplett unseriös zu heutigen Zeiten. Ich rate jedem: Sucht Euch lieber einen anderen Anbieter und lasst Euch nicht von den vielen 5 Sterne Bewertungen blenden.
Wunderschöne Erinnerung ...
Alles hat wunderbar funktioniert und das Fotobuch entspricht in allen Belangen meinen Wünschen. 🤩 Die Qualität des Fotobuches ist über jeden Zweifel erhaben. Schön auch die Möglichkeit, vom Fotobuch ein PDF zu erstellen.
Gut, dass es ein PDF-Handbuch zur Software gibt, denn diese bietet einen nicht unerheblichen Umfang an Möglichkeiten. Das Handbuch ist hier eine große Hilfe. 👍
Ich wünschen dem gesamten Team von fotobuch.de eine schöne Weihnachtszeit und ein gutes, neues Jahr 2026. Macht weiter so!
Ich bestelle seit Jahren bei…
Ich bestelle seit Jahren bei Fotobuch.de und habe es noch nie bereut.
Die Qualität der Kalender und der Fotobücher ist sehr gut. Das Programm bietet sehr viele Features zur individuellen Gestaltung.
Das beste allerdings ist, dass einem bei Problemen direkt und kompetent geholfen wird vom Support. Vielen Dank dafür.
Ich werde Fotobuch.de definitiv weiterempfehlen.
Sehr schöne Ausführung
Ich habe meine Bestellung sehr schnell geliefert bekommen.
Die Qualität und die Ausführung haben mich sehr überzeugt meine nächste Bestellung wieder bei Fotobuch.de zu bestellen.
Sehr empfehlenswert
Gute Handhabung der Software, Gestaltung war sehr benutzerfreundlich,
Tolle Verarbeitung, hervorragende Papierqualität.
Qualitätsprodukt und sehr verlässliche Lieferung
Die Software braucht eine gewisse Zeit zur Einarbeitung und zum Austesten, offeriert dann aber viele hilfreiche Optionen und arbeitet sehr verlässlich.
Der Bestell- und Liefervorgang nach Abgabe der Bestellung war ausgezeichnet, problemlos, ziemlich schnell, und die Verpackung sehr gut.
Das Endprodukt selbst entsprach genau den aus der Software generierten Vorschauen und weist eine wirklich gute Qualität auf, die Buchbindung und der Einband sind sehr gut wie auch die Qualität der Fotos und der Seiten im Buch.
Nachdem mir die neue Software meines…
Nachdem mir die neue Software meines früheren Anbieters nicht mehr zugesagt hat, habe ich mich nach einer Alternative umgeschaut.
Die Software von fotobuch.de ist intuitiv und gibt mir alle Möglichkeiten, meine Bücher und Kalender so zu gestalten, wie ich mir das vorstelle und meine Projekte auf meinem Computer zu speichern.
Bei einer Frage hatte ich sofort eine sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin am Telefon, die mir gleich geholfen hat. Das werte ich in Zeiten, in denen man bei vielen Firmen nur noch Abwimmel-KIs erreicht, die selten hilfreich sind, sehr positiv.
Die Fotobücher und Kalender kamen schnell und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen.
Und zwei Tage später kam eine Mail, in der ich als Neukundin gefragt wurde, ob alles in Ordnung gewesen sei und ob ich noch Fragen oder Anregungen hätte. Die Absenderin schrieb, sie sei meine persönliche Ansprechpartnerin und ich dürfe mich künftig bei Fragen oder Problemen gerne melden.
Jetzt bedauere ich nur, dass ich nicht schon früher auf fotobuch.de gestoßen bin.
Von mir gibt's klare fünf Sterne.
Trotz vor Weihnachtszeit schneller…
Trotz vor Weihnachtszeit schneller Versand und top Qualität, Dankeschön
Sehr gutes Tool
Sehr gutes Tool. Habe damit einige Fotokalender erstellt.
Tool: Intuitiv und trotzdem eine gute Beschreibung. Beim Start wird eine Hilfe über die Hauptfunktionen als Popup eingeblendet. Wenn diese nicht mehr benötigt werden, kann der Benutzer diese Funktion für jedes einzelne Popup-Menü deaktivieren.
Besonders möchte ich auf die Funktion hinweisen, dass der Anwender eine PDF-Datei erstellen kann. Damit war ich in der Lage, durch versenden der Datei, die Personen, die als Bild vorgekommen sind, um Erlaubnis zu bitten.
Umfangreiche (> 300 Seiten) Beschreibung als PDF-Datei ist vorhanden. Habe diese aber nicht benötigt. Es macht einfach Freude, wenn man den Fortschritt sieht.
Service: Hervorragend. Terminzusage für Fertigstellung eingehalten. Über den Status der Produktion informiert. Information über die Versendung mit Sendungsnummer.
Ich kann dieses Tool nur empfehlen! Ich habe soviel Spaß daran, dass ich demnächst div. Fotobücher als Geburtstagsgeschenke erstellen werde.
Qualität des Produktes: Super!
Insgesamt Damen hoch!
Rainer
Das neue Handbuch steckt voller Aha-Erlebnisse
Ich bereite schon seit Jahren meine Familien-, Berg- und Urlaubsfotos in Form von Fotobüchern, gespickt mit Texten, auf. Fotobuch.de bietet da für mich die ideale Software, die ständig upgedatet wird. Innovativ, kreativ, mit immer wieder neuen, praktischen Anwendungstools, tollen Designvorlagen und einem neuen, tollen Handbuch, das auch noch für „alten Hasen“ unbekannte und hilfreiche Tipps zu bieten hat . Wenn man mehr will, als nur ein mit Fotografien gefülltes Buch, ist Fotobuch.de konkurrenzlos.
Reklamation
Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
Ich möchte dem Team von fotobuch.de meinen herzlichen Dank aussprechen. Ich habe Ihre Dienste zum ersten Mal in Anspruch genommen. Ich wollte meinen Mann zu Weihnachten überraschen. Leider ist mein D
Ich möchte dem Team von fotobuch.de meinen herzlichen Dank aussprechen.
Ich habe Ihre Dienste zum ersten Mal in Anspruch genommen. Ich wollte meinen Mann zu Weihnachten überraschen. Leider ist mein Deutsch noch nicht so gut. Ich hatte viele Fragen zum Design des Wandkalenders. In der Hoffnung auf Rat kontaktierte ich die Druckerei per E-Mail. Und wissen Sie was? Sie haben innerhalb von 24 Stunden geantwortet (!!!)
Ein ganz besonderer Dank gilt der Managerin Julia Bäuml ! Sie beantwortete all meine zahlreichen Fragen sehr klar, geduldig und höflich, erklärte alles verständlich und schickte mir Fotobeispiele! Sie war während des gesamten Entstehungsprozesses für mich da!
Ich erhielt den lang ersehnten Kalender in Rekordzeit. Die Qualität ist hervorragend!
Vielen Dank für die Schönheit und Effizienz, für Ihre Professionalität und Reaktionsschnelligkeit und vor allem für die AUSGEZEICHNETE Arbeit. WOW-WOW-WOW, WEITER SO!
Und ja: Sie sind die Besten. Das Team ist einfach fantastisch. Und ich hatte die perfekte Managerin! Vielen Dank liebe Julia Bäuml 💕
Mit freundlichen Grüßen
Evgeniia Silina
Das Produkt gefällt mir seit Jahren…
Das Produkt gefällt mir seit Jahren gut, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch und von dem Kundendienst bin ich besonders begeistert! Man hat mir schnell, geduldig und kompetent geholfen
Ich habe die besten Erfahrungen gemacht…
Ich habe die besten Erfahrungen gemacht und kann Fotobuch.de jedem ohne Einschränkungen empfehlen. Es lässt sich super mit dem Programm arbeiten, es enthält viele hilfreiche Tools und Hilfen. Und wenn es Fragen gibt, am Telefon ist immer eine freundliche Stimme bereit weiterzuhelfen - sie nimmt sich Zeit, ist kompetent und hilft weiter. 5 Sterne +
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








