FORMEL SKIN Bewertungen 5.146

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.400 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der individuellen Anpassung der Produkte an ihre spezifischen Hautbedürfnisse und der deutlichen Verbesserung ihres Hautbildes. Die Qualität der Produkte und die Wirksamkeit der Behandlungen werden häufig gelobt, wobei viele eine schnelle und anhaltende Verbesserung feststellen. Auch der Kundenservice und die ärztliche Beratung werden als professionell und hilfreich empfunden, was die gesamte Nutzererfahrung positiv prägt. Einige wenige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Produktzusammensetzung, insbesondere der Zugabe von Parfüm zu bestimmten Produkten ohne vorherige Information. Zudem gab es vereinzelt Berichte über auslaufende Produkte während des Transports oder eine Verschlechterung des Hautzustandes nach dem Absetzen der Behandlung. Einige Nutzer bemängelten auch, dass die Produkte nicht immer die erwarteten Ergebnisse lieferten oder dass die Kosten im Verhältnis zur Lieferfrequenz hoch seien.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden berichten von einer deutlichen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität der Produkte. Viele Kunden berichten von einer... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Benutzererfahrung. Viele sind mit den schnellen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Haut hat sich seitdem ich die Produkte von Formel Skin verwende richtig verbessert. Bin echt happy damit und wenn man Nebenwirkungen oder Fragen hat, kann man jederzeit mit dem Arzt Kontakt aufn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nach Absetzen der Hormone alles Mögliche versucht. Meine Haut sah aus wie des eines Teenagers. Hautarzt, Antibiotika, Heilpraktiker, Ernährung... Alles ausprobiert... Und jetzt gehe ich tatsä... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert. Ich habe meine Fotos hochgeladen und eine Ärztin hat sie sich gründlich angeschaut. Und dabei festgestellt, dass ich nicht nur einfach Akne habe. Sie hat mir sofort Tipps gegeben u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Haut hat sich innerhalb eines Monats derartig verbessert. Die Formeln sind individuell abgestimmt und sehr gut verträglich. Absolute Empfehlung, wenn man sehr viel ausprobiert hat und nichts ri... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 1 besten Unternehmen in Dermatologe

Vom Unternehmen geschrieben

In 6 Wochen sichtbare Ergebnisse - ohne Wartezeiten & bequem in 3 Tagen bei Dir zu Hause. Lass Dir von Ärzt*innen eine Creme mit aktiven Wirkstoffen individuell zusammenstellen. 20% Neukunden Rabatt. Deine individuelle Lösung. Individuelle Produkte.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5146 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung mit zuverlässigem Service

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Bestellung verlief einfach und übersichtlich, und die Lieferung kam schnell an. Besonders gut fand ich die Qualität der Produkte sowie die klare Kommunikation während des gesamten Prozesses. Der Kundenservice war freundlich und hat auf meine Fragen schnell reagiert.

22. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Betreuung

Gute Betreuung, Pakete kommen innerhalb von 1-2 Tagen an. Gute Beratung, man kann sich über Nachrichten austauschen läd regelmäßig Fotos hoch

22. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Alles lief schnell und unkompliziert. Bereits nach den ersten Wochen sichtbare Verbesserung der Haut. Sogar mein Mann hat die viel glattere Haut positiv bemerkt.
Bis jetzt sehr zufrieden. Die reichhaltige Pflege ist sehr angenehm und pflegt ohne pappig oder schwer auf der Haut zu liegen. Schwitze sonst immer nach dem Cremen.

22. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstes Produkt das wirklich hilft

Seit meiner jungend hatte ich schlechte Haut. Also inzwischen seit mehr als über 10 Jahren. Eigentlich hatte ich die Hoffnung bereits seit langem aufgegeben, doch dann habe ich Formel Skin getestet - zunächst ohne große Erwartungen. Das Ergebnis hat mich dann umso mehr überrascht. Schon nach mehreren Wochen kamen keine neuen Pickel mehr nach und meine Haut erholt sich von Woche zu Woche mehr. So wohl habe ich mich mit meiner Haut seit Jahren nicht mehr gefühlt. Daher kann ich Formel Skin nur weiterempfehlen!

22. April 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Man merkt schnell einen Unterschied…

Man merkt schnell einen Unterschied (ca.2-3 Wochen nach der ersten Anwendung). Die Haut bessert sich und es entstehen deutlich weniger Pickel, Rötungen, etc. Die Produkte halten länger als die Monatsvorräte gedacht sind.

21. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Austausch mit den Ärzten

Das man nach paar Wochen schon erste Ergebnisse sieht. Klar ist es noch nicht weg aber ich sehe eine deutliche Veränderung. Davor war ich so verzweifelt und hatte mir ein Haufen Zeug drauf geklatscht was es nur schlimmer gemacht hat. Bin Formel skin so dankbar dafür

21. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzureichender Support

Ich habe selten einen derart schlechten und gleichzeitig schwer erreichbaren Support erlebt.

Auf der Website wird groß damit geworben, dass Anfragen von echten Mitarbeitern bearbeitet werden. In meiner Erfahrung entspricht das jedoch nicht der Realität. Ich habe auf mehrere Anfragen ausschließlich automatisierte Standardantworten erhalten, die mein Problem in keiner Weise lösen. Ein tatsächlicher Kontakt zu einem Mitarbeiter findet nicht statt.

Trotz eines aktiven Behandlungsplans wurde mir der Zugriff auf meinen Account verwehrt, da fälschlicherweise angezeigt wird, ich müsse meinen Behandlungsplan vervollständigen. In der Folge konnte ich meine dringend benötigte Formel nicht nachbestellen, wodurch meine laufende Behandlung unterbrochen wurde und sich mein Hautzustand wieder deutlich verschlechtert hat. Dies wird offenbar in Kauf genommen, mit der Folge von vermehrten Entzündungen, neuen Unreinheiten und potenziell auch langfristigen Hautschäden wie Narbenbildung.

Statt einer Lösung werden automatische Mails mit Q&A-Inhalten verschickt, die mein Problem nicht lösen. Kurz darauf folgt eine weitere Mail mit der Nachfrage, ob ich die Antwort bereits gelesen habe. Anschließend werden die Tickets automatisch geschlossen, obwohl das Anliegen weiterhin ungelöst ist. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist faktisch nicht gegeben, was bei einer Hotline-Zeit von lediglich 12:00–13:00 Uhr nicht verwunderlich ist.

Besonders kritisch sehe ich, dass hier ein medizinischer Service angeboten wird, jedoch im Problemfall keine angemessene Betreuung sichergestellt ist. Aus der Situation heraus war ich gezwungen, eine neue Behandlung zu starten, nur um wieder Zugriff auf meine benötigte Formel zu erhalten. Dadurch sind mir zusätzliche Kosten in Höhe von 72 € entstanden.

Der Verweis auf die Support-Mail in anderen Antworten hier wirkt vor diesem Hintergrund fast schon zynisch, da genau dieser nicht erreichbar ist.

Sollte dieses Problem nicht zeitnah gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte zu prüfen.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FORMEL SKIN-Logo

Antwort von FORMEL SKIN

Hallo Lisa,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Du eine so frustrierende Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Dass Deine Behandlung unterbrochen wurde, Dein Account-Zugriff blockiert war und Du Dich mit Deinen Sorgen allein gelassen gefühlt hast, entspricht absolut nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen. 😔

Wir können Deinen Ärger über die entstandenen Zusatzkosten und die Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit vollkommen nachvollziehen.

Wir möchten Dir jedoch versichern:
Hinter FORMEL SKIN steht ein Team aus echten Menschen – sowohl in der medizinischen Betreuung durch unsere Ärzt:innen als auch in unserem Support. Jeder Fall wird von uns individuell geprüft und bearbeitet. Es ist sehr bedauerlich, dass dieser persönliche Eindruck bei Dir bisher nicht entstanden ist. ✨

Warum wir das Help Center nutzen:
Wir verweisen in unseren Prozessen oft auf unser Help Center, da sich dort viele hilfreiche Informationen zu unseren Abläufen und den verwendeten Wirkstoffen befinden, die viele Fragen bereits vorab klären können. Uns ist jedoch bewusst, dass dies den persönlichen Kontakt bei individuellen Problemen wie Deinem niemals ersetzen kann. 🩺🌿

Wie wir das jetzt klären möchten:
Dein Fall – insbesondere der technische Fehler im Account und die daraus resultierenden Kosten – muss individuell gelöst werden. Bitte kontaktiere uns dazu noch einmal direkt über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an support@formelskin.de.

Wir werden Dein Anliegen priorisiert an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeben, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden und Deine Hautreise wieder in geordnete Bahnen lenken können.

Es liegt uns viel daran, dieses Missverständnis aus der Welt zu schaffen und Dein Vertrauen zurückzugewinnen.

Viele Grüße,
Dein FORMEL SKIN-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Formel wird individuell auf meine…

Die Formel wird individuell auf meine Haut und deren aktuellen Bedürfnisse angepasst. Gerade mit genauen Fotos, die man schickt finde ich es sehr gut, wie genau dann der Wirkstoff ermittelt wird. Mal hilft es nicht immer zu 100%,aber, bei mir jedenfalls hat es schon zu mindestens 90% immer gut geholfen.

21. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Anfang war ich begeistert

Am Anfang war ich begeistert, leider hat sich das schnell geändert. Meine Haut verträgt die Pflege Creme egal ob reichhaltig oder mild nicht gut und ist immer trocken, mir wurde 6 Monate lang Antibiotika in der Salbe gegeben ohne sichtbaren erfolgt meine Haut war getrotzt geschuppt und auch gerötet, sowohl nach den ersten 2 und 4 und 6 Monaten wurde das angegeben und der Wunsch geäußert das die Mittel besser angepasst werden sollten damit meine Haut wirklich Erfolge erzieht nach 6 Monate wurde mir eine neue Lieferung gesendet mit 1zz 1 den selben Mitteln wie im 2-3-4-5 und 6 Monat nur das das Antibiotika entfernt wurde. Daraufhin wollte ich alles stornieren.
Ich empfinde die Versorgung sehr kurz und knackig, ich hatte jeden Tag einen neuen Ansprechpartner und insgesamt wurden mir 8 weitere Pflege Mittel empfohlen außerhalb von dem Formel Skin Projekt das ja auch schon 44€ im Monat kostet. Ich bin nach insgesamtwr nutz dauer der Artikel 8 Monate immer noch kein Stück besser und meine Haut ist sogar schuppiger und geröteter als zuvor…
Leider von mir kein Go…

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FORMEL SKIN-Logo

Antwort von FORMEL SKIN

Hallo,

es tut uns unheimlich leid zu hören, dass Du nach acht Monaten Behandlung nicht nur keine Besserung siehst, sondern sich Dein Hautzustand durch Schuppungen und Rötungen sogar verschlechtert hat. 😔 Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, so viel Zeit, Geduld und Vertrauen zu investieren, ohne dass die gewünschten Erfolge eintreten – besonders, wenn Du Deine Bedenken regelmäßig in den Check-ins geäußert hast.

Dass Du das Gefühl hattest, Deine Anmerkungen zur Trockenheit und zur Anpassung der Wirkstoffe wurden nicht ausreichend berücksichtigt, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, Dich durch eine persönliche dermatologische Begleitung sicher ans Ziel zu führen. Wenn dabei der Eindruck entstand, dass die Kommunikation zu kurz kam oder ständig wechselnde Ansprechpartner Dein Anliegen bearbeitet haben, entspricht das nicht dem Betreuungsstandard, den wir anstreben. 🌿✨

Wir möchten uns Deinen Fall und den Verlauf Deiner Behandlungsanpassungen – insbesondere den Übergang nach der Antibiotika-Therapie – noch einmal ganz genau ansehen, um zu verstehen, was hier schiefgelaufen ist. Bitte schreib uns dazu unbedingt eine E-Mail an support@formelskin.de.

Solltest Du medizinische Rückfragen dazu haben, wie Du Deine Haut aktuell am besten beruhigen kannst, steht Dir unser Ärzt:innen-Team natürlich auch weiterhin direkt über Deinen Login zur Verfügung. 🩺

Viele Grüße,
Dein FORMEL SKIN-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen sehr zufrieden.

Ich finde es gut dass die Beratung und die Produkte auf mich und meine Haut abgestimmt sind. Die Behandlung hilft mir meine Routine zu halten. Was mich etwas stört is dass ich jetzt schon eine Weile in der „Verschlechterungs Phase „ stecke und gefühlt nicht weiter komme.

20. April 2026
FORMEL SKIN-Logo

Antwort von FORMEL SKIN

Hallo Ramona,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir das Konzept gefällt und die Behandlung Dir dabei hilft, eine feste Routine für Deine Haut zu finden. ✨

Dass Du Dich momentan in einer Phase befindest, in der es gefühlt nicht vorangeht und sich Dein Hautbild eher verschlechtert hat, können wir absolut nachempfinden. Solche Phasen fordern viel Geduld, aber Du solltest Dich damit nicht allein gelassen fühlen. 🌿

Damit Du genau die Unterstützung bekommst, die Du jetzt brauchst, empfehlen wir Dir, eine kurze Nachricht an unser Ärzt:innen-Team über Deinen Login zu schicken. Die Expert:innen begleiten Dich bei jedem Schritt – auch und gerade in schwierigeren Phasen – und können gemeinsam mit Dir schauen, wie Deine Routine am besten optimiert werden kann, damit Du bald die gewünschten Fortschritte siehst. 🩺✨

Wir drücken die Daumen, dass es bald bergauf geht!

Viele Grüße,
Dein FORMEL SKIN-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Hautärzte

Beste Hautärzte, die den Zustand sorgfältig untersuchen, die passende Behandlung verschreiben und Fragen offen und freundlich beantworten.
Ich empfehle jedem, der Hautprobleme hat, sich bei Ihnen anzumelden und mit der Behandlung zu beginnen.

20. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr