foodspring 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe Foodspring leider durch herabgesetzte Preise durch Insolvenz erst kennengelernt. Das Aus ist für mich kaum nachvollziehbar! Hohe Qualität. Durchdachtes Konzept. Shakes schmecken sämig, vollmundig... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte mich beim Newsletter angemeldet um etwas mehr Überblick über Neuigkeiten zu erhalten und wollte mich bei Gelegenheit mit diesen Infos befassen um eine größere Bestellung ab zu senden. Aber d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Sterne wert!!!! Mag sein, das die Produkte gut sind aber der Kundenservice bzw. der nichtvorhandene ist eine absolute Frechheit und man muss sich nicht wundern das diese Firma aufhört. Definitiv... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe immer gern hier bestellt, da mir die Produkte gut geschmeckt und die Auswahl und Zusammensetzung gefallen haben. Aber nun bin ich stinksauer, meine letzte Bestellung aus Mai ist nie bei mir angek... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Sportlerernährung
  2. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel

Vom Unternehmen geschrieben

foodspring - Premium fitness food | Sports nutrition | Made in Germany | Healthy lifestyle


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Bestellung aufgegeben

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, nie bekommen. Der Gutschein wurde trotzdem abgebucht und auf mittlerweile 3 Emails wurde nicht reagiert. Ich habe auch bereits 5 Mal innerhalb der Geschäftszeiten angerufen und bin nie durchgekommen.

29. August 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Marlene,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Bitte kontaktiere uns an service@foodspring.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

23. August 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Nils,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Bitte kontaktiere uns an service@foodspring.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Produkte mit natürlichen…

Gute Produkte mit natürlichen Inhaltsstoffen. Viele vegane Produkte ohne Soja.

18. August 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Florence,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaputte Lieferung - kein Ersatz

Ich habe eine völlig demolierte Lieferung erhalten. Daraufhin habe ich zweimal an foodspring per Mail geschrieben (inklusive Fotos) und habe nie eine Antwort erhalten - geschweige denn einen Ersatz.

8. August 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Armin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Es tut uns leid, dass du beschädigte Ware erhalten hast. Wir haben dir tatsächlich geantwortet, vielleicht sind unsere Emails ins Spam Ordner gelandet, es tut uns leid! Bitte kontaktiere uns an service@foodspring.de mit deiner Bestellnummer und Photos von der beschädigten Ware. Wir werden uns sofort um dein Anliegen kümmern.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Instant Oats Neutral

Instant Oats Neutral
leider löst sich das Pulver nicht auf, obwohl es so in der Beschreibung steht. Es bildet sich ein schleimiger und klebriger Schlamm der ungenießbar ist. Auf Nachfrage beim Hersteller wurde gesagt das es sich nicht komplett auflöst, also ist das Problem bekannt, wird aber anderst beworben. Leider ist der Artikel von der "Geld zurück Garantie" ausgeschlossen.

28. Juli 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Uns ist es wichtig zu verstehen, wie du unsere Produkte findest und wie wir uns weiter verbessern können. Wir versuchen Kundenfeedback immer in so viele Prozesse wie möglich einfließen zu lassen und auch in diesem Fall werden wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Beste Grüße aus Berlin, dein Foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komplikationslose Bestellungen

Komplikationslose Bestellungen. Lieblingsprodukte wieder uneingeschränkt lieferbar. Rabatte gibt es auch.

28. Juli 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Cynthia,
vielen Dank für dein nettes Feedback.
Viele Grüße, dein Foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Hallo
Habe am 23. Juni schokopulver bestellt. Habe bis jetzt nur den shaker erhalten.
Meine mindestens 3 Mails an den kundenservice in der schweiz sind bis heute unbeantwortet geblieben und auch telefonisch konnte ich niemand erreichen.

19. Juli 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertig und lecker

Ich hatte noch nichts, dass nicht wirklich lecker schmeckt. Außerdem bekomme ich bei foodspring keine Hautprobleme wie bei einigen anderen Herstellern von Proteinpulvern.
Preis/Leistung ist also mehr als fair.

9. Juli 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität an Produkten

Top Qualität an Produkten . Immer zuverlässig und schnellstmöglich beim liefern. Toller Support und Kundenservice. Da gibt's nicht mehr viel zu sagen. DANKE FOODSPRING 😁

26. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Minel,
wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Ich bin sehr unzufrieden. Habe schon oft bei foodspring bestellt. Da ich dabei oft die Codes von Instagram nutze, bestell ich auch immer gleich „auf Vorrat“. Beim letzten Mal habe ich dann jedoch Artikel bekommen mit einem Verfallsdatum dass gerade mal 5 Wochen in der Zukunft lag. Leider ist mir dies nicht sofort aufgefallen und so habe ich ca. 3 Wochen nach Kauf diesbezüglich Kontakt zu foodspring aufgenommen. Aber statt einem Wort des Bedauerns oder gar einem kleinen Entgegenkommen wurde ich absolut unfreundlich angewiesen nach dem Motto „selbst schuld“. Aus jeder Zeile des Antwortschreibens von foodspring war dabei ein dickes „F*** Y***“ zu lesen. Auf ein nochmaliges freundliches Nachfragen hab ich dann gar keine Antwort mehr bekommen. Werde auf jeden Fall dort nichts mehr bestellen. Bis zum Kauf wird man brav umworben, aber wehe man hat ein Problem zu klären. Dann ist das Unternehmen auf einmal nicht mehr Hipp und cool

24. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität, guter Service

Gute Qualität, geschmacklich gut abgestimmte Produkte, schnelle Lieferung, unkompliziert bei Retouren, sehr guter Service!

23. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ich bestellte 5 verschiedene produkte…

ich bestellte 5 verschiedene produkte (großpackungen) im mai und bekam drei davon mit einem ablaufdatum 06/2022. nach dem ich gleich beim service nachgefragt habe wie ich den alles so schnell verbrauchen soll, kam bis heut keine antwort.
wozu auch ist ja schon verkauft und weg.
du dummer kunde schau wie du damit zu recht kommst.

21. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Jelena,
vielen Dank für deine Anfrage.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Bitte kontaktiere uns an service@foodspring.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Guter Service. Tolle Produkte.

13. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit

Am 1. Juni die Bestellung abgegeben und bis heute warte ich noch auf die Lieferung. Gemäss Sendungsverlauf ist die Lieferung noch nicht mal bei der CH-Post angekommen. Andere lieferen schneller.

12. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir werden den Fall an die zuständige Abteilung melden.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Kundenservice

Großartiger Kundenservice! Leider wurde mein Paket wohl während der Auslieferung beschädigt, sodass nicht alle Produkte ankamen. Nachdem ich zunächst versucht habe vergeblich den telefonischen Kundenservice zu erreichen, hatte ich nur noch wenig Hoffnung und entschied mich dann doch dazu mal eine E-Mail zu schreiben. Ich bekam innerhalb 1(!!!) Minute eine Rückmeldung und alles konnte wunderbar geregelt werden. Vielen lieben Dank dafür!!!

3. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Elena,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit unserer Firma zufrieden bist.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe sie einfach 😄

Super Produkte, Top Qualität (auch ein fairer Preis für die gebotene Qualität), super freundlicher Kundenservice und sehr gute Social Media / Internet Präsenz, darüber hinaus viele Artikel zum Thema Sport und Ernährung. Foodspring = 💚, bestes Veganes Sortiment im Handel (m.E.)

3. Juni 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Tim,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit unserer Firma zufrieden bist.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachhaltig?!

Ich frage mich was an dem Premium-Molkenprotein nachhaltig sein soll, laut Angabe kommt es ja aus einer nachhaltigen Landwirtschaft in Neuseeland, was ca 18.000 kilometer entfernt ist und von Kühen die 350 Tage im Jahr frei grasen. Nachhaltig mag es zwar in Neuseeland sein aber nicht hier. Und Milchproduzenten gibt es auch hier in Deutschland. Also Klimafreundlich sieht für mich anders aus.

20. Mai 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Uwe,
vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Uns ist es wichtig zu verstehen, wie wie wir uns weiter verbessern können. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Beste Grüße aus Berlin, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Service - EVER!!!

Ich frage mich ernsthaft, wofür diese Firma eine Servicetelefonnummer hat. Seit Tagen nicht zu erreichen. Mehr als nun mangelhaft!

16. Mai 2022
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Antwort von foodspring

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Gerne kannst du uns an service@foodspring.de kontaktieren. Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gar keine Empfehlung und sehr schlechter Service❗️❗️❗️

Gar keine Empfehlung!
Das Produkt, welches ich bestellt hatte, schmeckte viel zu süß und hat sich total schlecht aufgelöst, trotz Anleitung und dem Shaker von Foodspring selber.
Dann wollte ich das Paket zurückschicken an die angegebene Adresse auf der Seite und es kam zurück, auf meine vielen Mails vorher wurde nie geantwortet, geschweige denn ging jemand an Telefon von dem Service. Bin total enttäuscht und würde davon abraten dort zu bestellen. Diese Produkte gibt es auch günstiger woanders und schmecken besser. Geldverschwendung.

13. Mai 2022
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Antwort von foodspring

Hallo Zara,
vielen Dank für deine Anfrage.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit den Produkten gesammelt hast. Gerne kannst du uns an service@foodspring.de kontaktieren. Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Viele Grüße, dein foodspring Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nicht zu empfehlen!!!

Leider nicht zu empfehlen! Unangebrachte und unverschämte Duzerei; geht gar nicht! Mal wieder ein Unternehmen was mit seinen Kunden respektlos und unverschämt kommuniziert und es auch noch toll findet.
SInd leider nicht in der Lage die Ware adäquat zu verpacken! Bei meiner Bestellung wurde die Ware beschädigt weil sie vollkommen unzureichend verpackt war. Auf meine Mail gab es keine angemessene Antwort! Solche Firmen braucht kein Mensch. Da ist ein Stern definitiv zu viel!

7. Mai 2022
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Antwort von foodspring

Sehr geehrter Herr Hammerschmidt,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde. Wir bitten Sie, uns an service@foodspring.de zu kontaktieren, um eine entsprechende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, das foodspring Team

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