Fontanerosexpress247 Bewertungen 56

Quiero dejar constancia de mi experiencia con esta empresa para advertir a otros consumidores.

Llamé a esta empresa (~MULTISERViCiOSJMC) por la web fontaneros 24/7 de barcelona para desatascar la pica de mi cocina, algo que me ocurre de vez en cuando y por lo que suelo llamar a profesionales regularmente. Cuando llamé para pedir el servicio, pregunté claramente por el precio. La persona que me atendió me dijo que no podía indicarme un precio exacto porque el técnico debía evaluar el problema primero.

Aun así, fui muy clara por teléfono: le expliqué que si el servicio costaba alrededor de 300 o 350 euros, no podía permitírmelo y prefería que no enviaran al técnico. La persona que me atendió me respondió que no me preocupara, que sería un precio normal y justo, y que no sería algo así.

También me informaron de que el desplazamiento costaba 49 euros, cantidad que se descontaría del precio final del servicio.

Llamé alrededor de las 18:30–19:00 y el técnico llegó aproximadamente sobre las 21:00. Cuando llegó, no me mostró ninguna lista de precios ni tarifas antes de empezar, ni me explicó cuánto costaría el trabajo. Esto es algo que considero muy grave, ya que el consumidor tiene derecho a conocer el precio antes de aceptar el servicio.

Una vez realizado el trabajo, el técnico me dijo que el precio era 387 euros, casi 400 euros para desatacar una pica de la cocina. Me quedé completamente sorprendida, ya que esto contradice totalmente lo que me dijeron por teléfono.

Cuando le dije que era un precio totalmente desproporcionado y que no podía pagar esa cantidad, empezó a bajar el precio progresivamente hasta 150 euros. Esto demuestra claramente que el precio inicial no era transparente ni justificado.

Además, me dijo que solo aceptaban pago por transferencia o Bizum, y que no aceptaban tarjeta, algo que tampoco me habían informado previamente.

Considero que esta forma de trabajar no es honesta ni transparente. No informar claramente de los precios antes de realizar el servicio y presentar después una cantidad tan elevada es una práctica que puede inducir a engaño.

Comparto esta experiencia para que otros consumidores tengan cuidado y pidan siempre un presupuesto cerrado por adelantado antes de aceptar cualquier servicio. Mi casa va estar vigilada ahora de aviso a policía con alarma pues si intentan algo, ya se lo estamos haciendo el boletín de ocurrencia en la policía por prevención. Lo que he perdido en salud mía e de mi familia y vecino hoy por el estrés no tiene precio. La teleoperadora que ha actuado ilegalmente y el técnico no informar los precios ANTES de realizar el servicio tampoco ha actuado correctamente.

No lo recomiendo.

En mi caso, indicó inicialmente que el trabajo rondaría los 50 €, pero finalmente cobró 390 € sin haber facilitado un presupuesto previo por escrito ni avisar del incremento durante la intervención. Le pregunté en varias ocasiones el coste total y no me lo confirmó hasta que terminó el trabajo.

Considero que hubo falta de transparencia en el precio. Recomiendo solicitar siempre presupuesto cerrado y por escrito antes de aceptar cualquier servicio.

La persona con iniciales J.M.I.H ha sido condenado por lesiones leves y es un peligro para los clientes, tiene actitud agresiva.

Un desastre. Llamas y te dan presupuesto de 50€ por desplazamiento y diagnóstico. Les pides que te hagan un presupuesto, y te dicen que OK, que te dirán cuanto cuesta el arreglo. Dejas al técnico reparando la caldera, te lo arregla directamente sin decir nada, y te piden 300€ + IVA por una hora de trabajo sin ninguna pieza. Una hora discutiendo con ellos al teléfono hasta acordar un importe razonable. Lo peor es que se piensan que tienen razón.

Solo puedo repetir los comentarios que leo
a mi padre de 90 años lo han estafado, le dijeron 49 euros y han cobrado 390 y no han solucionado el problema
Y se niegan a dar factura
Creo que ademas de opinar hay que denunciar
yo desde luego voy a hacerlo, no en consumo, sino en policía y en hacienda

Una Estrella porqué no se puede dar menos. Son unos estafadores. Les llamé supuestamente para arreglar una caldera estropeada. Ese día el señor Juan no arregló nada sino que estropeó más a la caldera que desde esa "revisión" empezó a gotear. El señor Juan, en toda su incompetencia, me dijo que el error F28 era debido a un problema de suministro de gas cuando el gas estaba perfecto. No obstante fue avisado que la caldera paró de funcionar después de un corte de luz.
Tuve que llamar al servicio técnico de la caldera para solucionar el problema (que al final era un problema eléctrico) y arreglaron también lo que el señor Juan estropeó. Ese día le dejé 50 euros en efectivo y 46 euros a través de bizum al señor Juan porqué quería la factura que nunca llegó. Estafadores totales, pésimo servicio y además sin recibo ni factura, a pesar de cobrar el porcentaje de IVA.

IRREPONSABLES !!!!
Culpa mía no haber revisado las opiniones antes de llamarles.
El servicio me pareció caro pero cierto es que la decisión de aceptarlo fue mío , pero ya se sabe , tienes un problema con la caldera , involucradas tuberías y claro temes arriesgarte a sufrir algún percance mayor y priorizas la urgencia.
Pero a la hora de mandarte la factura, ahí ,sí que si que , NI PUÑETERO CASO!!!!
Ni el operario, ni la empresa ,nada de nada..
A mí marido ya ni le cogía el teléfono.
Le llamo yo ( presumiendo que al desconocer el número si me atendería ,como así fue) y me da buenas palabras y queda conmigo en que me la mandara el fin de semana.
Hasta hoy ..

Son una banda Día 24-12-2025 mandan un fontanero dicen que el desplazamiento son 49 euros y luego lo que diga el fontanero.Por encender la linterna del móvil y decir que es cosa de la bajante o sea de la comunidad 150 euros que pagó por Bizum.Pido la factura y me dicen que no está el administrativo que la mandarán el lunes
Llevo reclamandola todo el mes y no se ponen al teléfono . Imposible de conseguirla: una mafia.No se sabe dónde tienen la oficina.Uns estafa

Una gran estafa, he llamado para un calentador, me han comentado un precio muy bajo y al llegar el técnico que ha tardo media hora en arreglar el problema, sin cambiar ninguna pieza ni nada me dicen que me cobran 315€.
Una barbaridad, tuve que pagar porque no puedo estar sin agua caliente

Es una estafa, precios abusivos, no dan factura, no importa las veces que lo pidas.

Te dicen que vuelven a instalar una pieza y no vuelven, si te piden un adelanto olvídate. Es un chiringuito basado en UK, imposible ir contra ellos. Los técnicos que mandan sin ningún tipo de acreditación.

Son unos estafadores. Por 30' de trabajo de fontaneria he pagado 330€ y el material lo he puesto yo. ESTAFA TOTAL

Porque no se puede valorar menos , unos estafadores , te dicen el desplazamiento son 49€ y en la factura te lo devuelven, 15 minutos , dos gomas cambiadas a las cisterna q goteaba, 365 euros, desde luego no le pague esta cantidad , 200 euros pague y me arrepiento ya q hoy el baño sigue goteando, UNA VERGÜENZA, por favor no llamen es un timo y además, no contestan a mis llamadas.

Llamé porque no tenía presión en un grifo de la ducha. Me dijeron que si lo necesitaba en 24 horas, a lo que respondí que no porque no me corria prisa. Me dijeron que el precio era el mismo, lo único que me cobraban 50 euros por el desplazamiento que después lo restarían del trabajo.
Entonces les dije que vinieran cuando pudieran. Vino el técnico el mismo día y lo único que hizo fue limpiar el filtro que estaba sucio, 5 minutos. Me cobró 265 euros. Le pido hasta vergüenza al técnico cobrarme. Todavía estoy pensando por qué le pagué. Ahora estoy intentando poner una reclamación al consumidor pero se niegan a mandarme la factura. Estoy en proceso de mandarle burofax para reclamarla. Así que cuidado con esta empresa

He llamado a esta empresa para que me cambiasen las gomas de un grifo que pierde, me informaron que el desplazamiento eran 50€ que luego descontarían de la mano de obra. Se negaron a darme una tarifa de esa mano de obra. Finalmente se presentó un hombre con una mochila (en la que por supuesto no traía ninguna goma para cambiar) indicando que efectivamente el grifo pierde porque hay que sustituir las gomas y que tiene que venir en otro momento. No me ha facilitado la factura por el desplazamiento que si le pagué. Llamaré a otra empresa que no me parezca una estafa para que hagan el trabajo y presentaré una denuncia a esta que me parece todo muy turbio.

Contraté por teléfono a esta empresa que encontré online, concretamente esta fontanerosexpress247 es que, según su web, tiene sede en Londres, para reparar una caldera doméstica. En la llamada y en su propia página indicaban que acudirían en 30 minutos y que el coste del desplazamiento sería de 49 €, dejando aparte mano de obra y materiales. En ningún momento facilitaron tarifas detalladas ni presupuesto previo por escrito.
El técnico llegó 4 horas después. Tras una revisión de 10min., dijo que la avería se debía a una junta y una tuerca, y pidió 290 € + IVA sin presentar presupuesto escrito. Ante mi protesta, bajó a 190 €, pero no entregó factura ni justificante. Luego me preguntó cuánto me parecía justo pagar y aceptó 120 €, pero igualmente se negó a dar sus datos fiscales para emitir factura o permitir reclamación formal.

Al intentar pagar por Bizum o transferencia, alegó que no podía y me obligó a ir a un cajero para pagar en efectivo.

Además, cuando el técnico me indicó que llamara a la central, la persona que me atendió fue extremadamente maleducada: me faltó al respeto y llegó a colgarme el teléfono en tres ocasiones.

En mi opinión, estos hechos muestran prácticas que no cumplen con la transparencia ni el trato que un consumidor debería recibir: incumplimiento del tiempo de respuesta prometido, falta de presupuesto previo, negativa a dar justificante o factura, cobro en efectivo forzado y atención al cliente inaceptable.

Comparto mi experiencia para que nadie más pase por algo así. Antes de contratar: revisa opiniones, pide presupuesto por escrito, exige factura y evita pagos sin justificante.

Pregunté si podrían mandarme un fontanero para un servicio ordinario, no urgente, ya que se trataba sólo de un atasco en el desagüe del fregadero. Me dijeron que sí y que el precio sería 50 euros de desplazamiento más la mano de obra. El arreglo fue sólo 10 minutos y el coste total 300 euros, que rebajaron a 280 ante mis quejas. Les pedí factura pero me mandaron por correo electrónico un papel con el coste, no la factura. En realidad creo que no sabían que era una factura.

Sucedi'o en Oviedo, Asturias. En primera instancia el fontanero acudir'ia el mismo d'ia, despu'es me han llamado diciendo que no pod'ian y que lo har'ian al d'ia siguiente a las 9 am y como compensaci'on no cobrar'ian el desplazamiento. Al final, el fontanero lleg'o a las 10:30hr (hora y media despu'es de lo acordado) y no pudo arreglar el problema alegando que era cosa de la caldera, lo cual no es cierto, y que me cobrar'ia de cualquier manera el desplazamiento 50euros. Una seniorita de servicio al cliente me llam'o, alegando que ten'ia que pagar el desplazamiento, seg'un ell'a el ''desplazamiento No se cobrar'ia, siempre y cuando el fontanero realizara el trabajo''y que''yo les hab'ia mentido al decir que no era problema de la caldera''. Amenazaron con poner una multa o algo as'i si no pagaba, al final de cuentas pagu'e no quer'ia perder m'as el tiempo. Al parecer el fontanero no era tal o con muy poca experiencia.

Realmente son una panda de ladrones.
Para empezar cuando hago la llamada me dice que solo el traslado me van a cobrar 45 €, les digo que si me van a cobrar el traslado que llamó a otro sitio y me dicen bueno pues haremos un descuento de traslado no se lo cobraremos. Hasta ahí bien. Vienen dos (supuestamente tecnicos). limpian el aparato con polvo que había obstruyendo me recargan. Me dicen que la presión está muy baja me la recargan y lo bueno viene a continuación: me llama una señorita con acentos extranjero ( parecido a inglés o algo así)
Diciéndome que si tengo alguna queja, ojo alguna queja de los trabajadores que han venido a reparar, que le llamé para comunicarlo, a continuación me dice la señora que me van a cobrar 300 € por hacerme una limpieza de polvo obstruido y un re y una recarga de presión. La señora muy muy maleducada y hablando fatal con una prepotencia y amenazando e intimidando.. en resumidas cuentas. La empresa utiliza a los trabajadores que son autónomos o son todos los que son unos estafadores. Por favor, no llaméis a esta empresa es una estafa, se aprovechan de la gente hasta de sus trabajadores y los tratan fatal.
Tenemos que denunciar a esta empresa.

no justifican los importes que cobran, y cuando pides la factura, dicen que tienes que pagar IVA que no estaba incluido.

Hola
Presento mi testimonio tras haber agotado todas las vías de quejas con esta empresa. Los llamé un fin de semana de junio creyendo que había un problema de gas con mi aire acondicionado. Vino el técnico, comprobó que el gas estaba instalado y, tras una revisión, consideró que el compresor estaba muerto y que, para evitar costes adicionales, era mejor cambiar el aire acondicionado por completo. De hecho, es que el ventilador se paró a después 5 minutos de arranque y no enfriaba. Por este servicio, sin ninguna reparación y sin conocer sus precios adelantado ( fuera del 50eur del desplazamiento) , me cobraron 120 euros. En cuanto al precio, me pareció exagerado, pero me dije que la avería era grave y que no podía hacer nada. Tuve que contárselo al dueño de casa, quien me envió un técnico una semana después. Este técnico puso el mando en opción Dry para purgar la humedad, limpió el ventilador y apagó y encendió el contador eléctrico para reiniciarlo. Y, ¡ojalá!, el AC se reinicie con aire fresco. El tío me costó mucho menos. Dejais que juzgar de la mediocridad del servicio , porque aún que después de informar esto, no quisieron saber nada. Tengo los diagnósticos de los dos tíos por si me vas a negar.

ESTAFA "legal"
La individua al telefono te "informa" de los 49€ de desplazamiento mas la reparación. NO te dice que te van a cobrar más de 200€ por un servicio "urgente" que no has pedido, de hecho vinieron al dia siguiente y con retraso. El resultado es que por 90 € de desplazamiento y reparación,.la factura subió a más de 400€ con el Iva y con un desglose falso para legalizar el robo. Mea culpa por no mirar las reseñas !
Eso sí, el técnico eficiente.