Brak piątej gwiazdki jest spowodowany tym, że po zmianie z obsługi rachunku bezpośrednio przez Shell na Fleetcor przestałem otrzymywać mailowe powiadomienia, że powiniennem na następny dzień dokonać p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Firma nie przesyła upomnień,lecz nalicza od razu Kosmos kary za przeoczenie Faktury Każdemu może zdarzyć się .. Za przeoczenie 156 zł Zapłaciłem 169..za kilka dni Podziękuję za taką współpracę... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dzień dobry Jestem umiarkowanie zadowolony. posiadam jednego busa który tygodniowo pokonuje około 1750 km. Zaproponowano mi kartę flotową z limitem 1600zł. Niestety przy obecnych cenach paliwa i cz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wszystko przebiegło sprawnie. Odejmuję gwiazdkę za niepotrzebne wysyłanie drugiego listu z pinem. Nie podnosi to bezpieczeństwa (oba listy mogą w tym samym momencie znaleźć się w skrzynce), a dodatkow... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Dienstleister für Unternehmensverwaltung
- Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Kraftstofflieferant
- Zahlungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
FLEETCOR jest wiodącym globalnym dostawcą kart paliwowych i rozwiązań płatniczych. Wspomagamy działalność firm, oferując im możliwość skuteczniejszej kontroli wydatków.
Kontaktinformationen
Ul. Towarowa 28, 00-839, Warsaw, Polen
- +48 222 441256
- info@fleetcor.pl
- fleetcor.pl
3,4
Akzeptabel
128 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Bardzo zadowolony szczególnie z obsługi…
Bardzo zadowolony szczególnie z obsługi Pani Katarzyny Niekurzak
20. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Łatwo, wygodnie, komfortowo
Łatwy w obsłudze portal, umowa bez haczyków, mam jedno auto osobowe i bez problemu jeżdżę przez cała Europę już ładnych kilka lat, tankując na Shell/Q8 itp. Polecam.
20. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Nieoczekiwana dysfunkcja - brak faktur w PDF wysyłanych na e-mail
Brak faktury wysyłanej na mail'a (wysyłane są linki) powoduje konieczność wykonywania dodatkowych czynności zajmujących czas (w więc generujących koszty) aby przetworzyć faktury (szczególnie że coraz więcej systemów oferuje automatyczne rejestrowanie i wstępne przetwarzanie dokumentów z załączników e-mail).
20. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię.
Intensywnie pracujemy nad możliwością załączenia faktury w formacie PDF do powiadomienia o rozliczeniu. Jak tylko to rozwiązanie będzie dostępne, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.
Z poważaniem
FLEETCOR
Pomimo wykonania przelewu po…
Pomimo wykonania przelewu po wystawieniu polecenia zapłaty pobierane sa opłaty za opłacone faktury.
20. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za niedogodności.
Ponieważ data płatności faktury i jej opłacenie za pomocą przelewu bankowego się nałożyła z aktywacją w naszym systemie polecenia zapłaty, doszło do automatycznego pobrania mimo uregulowania faktury. Na moment pobrania kwota przelewu jeszcze nie została zaksięgowana, więc faktura widniała w systemie jako nieopłacona.
Jak już został Pan poinformowany przez nasz dział obsługi klienta, kwota nadpłaty zostanie niezwłocznie zwrócona na Państwa konto.
W przyszłości już wszystkie faktury będą pobierane automatycznie za pomocą polecenia zapłaty i wierzymy, że będą Państwo zadowoleni ze współpracy.
Z poważaniem
FLEETCOR
its a good cashless service
18. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Dear Customer,
thank you for your positive feedback!
Looking forward for our good cooperation.
Best regards
FLEETCOR
Nikt na stacjach Lotos nie sprawdza czy…
Nikt na stacjach Lotos nie sprawdza czy numer karty z numerem rejestracyjnym jest zgodny z numerem rejestracyjnym. W takim przypadku traci sens używanie indywiddualnych kart przydzielonych do danych pojazdów.
Pozdrawiam
Łukasz Wasiniewski
18. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Wystawienie karty na numer rejestracyjny pojazdu lub na okaziciela ma na celu przede wszystkim łatwiejsze zarządzanie wydatkami w Państwa firmie dzięki prawidłowym raportom.
Jednak Państwa komentarz jest bardzo cenny i z pewnością weźmiemy go pod uwagę jako możliwość do potencjalnego ulepszenia.
Z poważaniem
FLEETCOR
Od dnia 29.11.2021 czekam na odpowiedź…
Od dnia 29.11.2021 czekam na odpowiedź na swojego maila. Poprosiłem o warunki i opłaty za korzystanie z karty paliwowej LOTOS oraz o przesłanie mi umowy. Do dnia dzisiejszego odpowiedzi brak. Zastanawiam się nad zwrotem tej karty.Za późno przeczytałem komentarze jakie w sieci mają osoby i firmy współpracujące z Fleetcor.
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Bardzo przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź. W systemie widzimy, że nasz dział obsługi klienta już się z Państwem skontaktował i mamy nadzieję, że otrzymał Pan wszystkie niezbędne informacje dotyczące warunków korzystania z kart.
Wierzymy, że współpraca z nami będzie dla Państwa satysfakcjonująca.
Z poważaniem
FLEETCOR
SŁABE
DECYDUJĄC SIĘ NA PAŃSTWA USŁUGĘ, WASZ PRZEDSTAWICIEL ZAPEWNIAŁ NAS ŻE W PAKIECIE, KTÓRY WYBIERAMY ZNAJDUJE SIE OPCJA NIŻSZYCH CEN PALIW PREMIUM NA STACJACH SHELL DLA DWUCH NASZYCH AUT.
PO 2 MIESIĄCACH WSPÓŁPRACY ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI, ŻE OPCJA TA NIE BĘDZIE DLA NAS DOSTĘPNA, A W ZAMIAN MOŻEMY KORZYSTAĆ ZE STACJI PATRONACKICH... ALE MY NIE BYLISMY, ANI NIE JESTEŚMY ZAINTERESOWANI TĄ OPCJĄ, O CZYM PRZEDSTAWICIEL DOSKONALE WIEDZIAŁ
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Przykro nam, że dodatkowa zniżka na stacjach partnerskich nie była dla Państwem satysfakcjonującą zamianą zniżki na paliwa Premium.
Przeanalizujemy Państwa warunki i postaramy się zaproponować rozwiązanie, które będzie dla Państwa korzystne. Nasz pracownik wkrótce się z Państwem skontaktuje.
Z poważaniem
FLEETCOR
Ideałem byłoby
Ideałem byłoby, gdyby działało to tak, jak na Orlenie, gdzie płacić można przy dystrybutorze, bez chodzenia do sklepu.
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna!
Nad uproszczeniem systemu płatności intensywnie pracujemy i poinformujemy o nowych sposobach płatności jak tylko będą one do dyspozycji.
Z poważaniem
FLEETCOR
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Beznadziejny system oparty na…
Beznadziejny system oparty na Commodore64 i beznadziejna obsługa, spychająca problem od Kajfasza do Annasza. Pobranie faktur graniczy z cudem. Osobne logowania do Lotos i Shell. Sukces logowania za nastym razem. Ciągle wywala błąd w postaci kodu xlm. Wielokrotne zgłoszenia do obsługi nie przynoszą efektu. Bez mojej zgody zmieniono mi hasła i zablokowano dostęp. NIE POLECAM!
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Przykro nam, że mieli Państwo negatywne doświadczenie z logowaniem do portalu klienta.
Zmieniony przez Państwa błąd zazwyczaj znika po wyczyszczeniu plików cookies albo po zalogowaniu się w trybie incognito.
Niestety bez współpracy po Państwa stronie dział obsługi klienta nie może rozwiązać problemu, bo leży on po stronie urządzenia użytkownika. Wszystkie dodatkowe kwestie logowania chętnie wyjaśnimy z Państwem pod adresem obslugaklienta@fleetcor.pl
Przypominamy, że faktury również przesyłamy na Państwa adres e-mailowy, skąd mogą je Państwo pobierać bez potrzeby logowania się do portalu klienta.
Z poważaniem
FLEETCOR
Usługa fajna tylko limity mało życiowe
Usługa fajna tylko limity mało życiowe, długi czas księgowania wpłaty (polecenie zapłaty) i odnawiania limitów. Przykładowo tankuję samochód, potem drugi, muszę czekać cały tydzień na wystawienie faktury, potem zapłatę i odnowienie limitu, przy limicie 700 złotych praktycznie nie mogę przez kolejne 10 dni zatankować samochodu ponownie. Limit powinien odnawiać się automatycznie co tydzień, niezależnie od statusu wpłaty - przy poleceniu zapłaty nie ma chyba problemu z płatnościami?
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię!
Zawsze staramy się ustawić takie limity kredytowe, które nie będą Państwa w żaden sposób ograniczać, dlatego prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym działem kredytowym (credit@fleetcor.pl) i podanie wysokości limitu, który będzie dla Państwa wystarczający przy tygodniowym fakturowaniu i tygodniowym terminie płatności.
Automatyczne odnowienie limitu nawet przy metodzie płatności "polecenie zapłaty" niestety nie jest technicznie możliwe.
Wierzymy, że wspólnie znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie i będą Państwo zadowoleni ze współpracy.
Z poważaniem
FLEETCOR
Generalnie wszystko w najlepszym…
Generalnie wszystko w najlepszym porządku, jedynie nie umiemwygenerować na stronie miesięcznych raportów dla pojedyńczej karty dlatego tylko 4 gwiazdki.
17. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię! Bardzo się cieszymy, że są Państwo zadowoleni z naszych usług.
Wszystkie raporty zawierają opcję filtrów, gdzie można wybrać okres tankowania, miejsce, typ produktu i numer karty.
Dział obsługi klienta prześle do Państwa szczegółową instrukcję w wiadomości e-mail.
Z poważaniem
FLEETCOR
Jest bardzo dobrze .Początek był…
Jest bardzo dobrze .Początek był trudny. Jednak zostało wszystko uwzględnione i działa.
16. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Wszystko w Porządeczku Szczerze Polecam…
Wszystko w Porządeczku Szczerze Polecam Wszystkim Współpracę za Shell.. Prosta Apka do obsługi konta miła obsługa na infolini ZERO PROBLEMÓW !!! Limity wysze niż np. Orlen Lepszej jakości paliwo Oby tak Dalej Shell A kolejne Samochody będę tankował tylko u was Pozdrawiam i Dziękuję za możliwości oceny
16. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
konkretna i rzeczowa rozmowa…
konkretna i rzeczowa rozmowa telefoniczna oraz troskliwość
zapewnienia pełne satysfakcji klienta.
16. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się na dalszą dobrą współpracę.
Z poważaniem
FLEETCOR
Dzień dobry,ocena na 4
Dzień dobry,
Mało przejrzysty interfejs oraz bardzo spowolnione aktualizacje stanu konta.
Krzysztof
16. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Poland Sp. z o. o.
Drogi Kliencie,
dziękujemy za opinię, jest ona dla nas bardzo ważna!
Ciągle pracujemy nad udoskonaleniem naszego portalu klienta, aby mieli Państwo co najlepsze doświadczenie.
Wierzymy, że wkrótce uda nam się jeszcze bardziej przyśpieszyć aktualizację stanu konta.
Z poważaniem
FLEETCOR
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.