Eine Tankkarte ist ganz praktisch. Aber Fleetcor rechnet nach einen vorher nicht besprochen Tagespreis ab. Gibt dann 6 anstatt 7 Cent Rabatt auf den Tagespreis. Aber der Tagespreis ist viel höher als... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das Bezahlen und die Abrechnung klappt problemlos. Negativ ist die Form der Abrechnung. Auf den Belegen steht nur noch der Betrag in Euro und die getankten Liter. Das mach ein Preisvergleich und eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnell und unkompliziert über Internet anmelden. Karten werden innerhalb kürzester Zeit zugeschickt. Rechnung kommen falls gewünscht per Mail. Übersichtliches Portal. Toller Kundenservice.
Sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung. Was ich sehr gut finde ist , falls es Herausforderungen gibt ist mein Ansprechpartner immer da für uns und versucht dies schnellstmöglich zu kläre... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kraftstofflieferant
- Dienstleister für Unternehmensverwaltung
- Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Zahlungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Fleetcor ist Ihr Begleiter, wenn es um das Management und die Abwicklung von Zahlungen rund um Ihre Firmenfahrzeuge geht. Diesel, Benzin oder Elektro – Fleetcor hat die passende Lösung. Entdecken Sie die ideale Tank- und Ladekarte für Ihr Unternehmen. Mit Fleetcor-Lösungen optimieren und vereinfachen Sie nicht nur Zahlungen, sondern auch die Verwaltung und Kosten Ihres gesamten Fuhrparks. Für Unternehmen jeder Größe. Fleetcor bietet eine einzige Anlaufstelle für all Ihre Mobilitätsbedürfnisse. Alles unterstützt durch unser großes Partnernetz für eine nahtlose bundesweite, überregionale und sogar europaweite Nutzung unserer Dienstleistungen. Fleetcor ist Teil der Corpay, Inc.
Kontaktinformationen
Frankenstraße 150 c, 90461, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 14955287
- info@fleetcor.de
- fleetcor.de
3,9
Gut
75 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles BESTENS !!!!
3. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Schritte eingeleitet haben, um die Situation erfolgreich zu lösen. Sollten Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kreditanalysten in Verbindung oder schreiben Sie uns eine E-Mail an credit@fleetcor.de oder kundenservice@fleetcor.de.
Ihr FLEETCOR Team
Leider konnte ich niemanden erreichen
Leider konnte ich niemanden erreichen, nachdem ich jemanden erreicht habe im Kundenservice wurde ich an eine andere Berater umgeleitet und die Person kann ich seit zwei Tagen auch nicht erreichen und bekomme auch keinen Rückruf
1. Dezember 2021
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. In der E-Mail, die Sie von Ihrem Kreditanalysten erhalten haben, finden Sie seine Telefonnummer. Des Weiteren können Sie auch direkt mit ihm in Verbindung treten, indem Sie auf seine ursprüngliche E-Mail antworten. Optional können Sie sich auch via credit@fleetcor.de oder kundenservice@fleetcor.de an uns wenden und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr FLEETCOR Team
Guter Kundenservice
30. November 2021
Menschlichkeit = 0 / Ausreden finden = TOP
Habe soeben von der Fleetcor die folgende Nachricht erhalten.
"um das Risiko von Verzug oder Zahlungsausfall zu minimalisieren"
...
"Mit diesem Schreiben möchten wir Sie benachrichtigen, dass wir aufgrund eines unabhängigen Bonitätsindex bei Ihrem Unternehmen einen Risikozuschlag in Höhe von 6 Cent/Liter auf unseren Tagesfestpreis erheben müssen."
oder
"Ohne Kontaktaufnahme der Schufa besteht noch die Möglichkeit der Einzahlung einer Kaution. Diese wird nach Verbrauchsanalyse und Ihrer aktuellen Bewertung festgestellt.
• Ihre aktuelle Bewertung erfordert sich eine Kaution in der Höhe von 100% von Ihrem Kreditlimit.
"
🤢🤮
Sprich, die Tankkarten wandern in den Mühl und Shell wandert auf die "Nur im Notfall zu benutzen" Liste. 😉
---
Anwort auf die Antwort:
Liebe Fleetcore,
in Ausreden finden seid Ihr schon mal nicht schlecht, jedoch bleibt es dabei was ich oben geschrieben habe.
Na ja eigentlich habt Ihr mir in eurer Antwort mit dem Vergleich zu einer Kreditkarte, ungewollt eher einen Ball zugespielt. 😉
Ja, Kreditkarten habe ich auch, und das Limit dieser ist bisher immer noch da wo es auch vorher war und ich habe von den entsprechenden Banken, bisher keine Info erhalten, dass ich ab jetzt nur mit einem Zuschlag über deren Kreditkarten einkaufen kann, oder um diesen zu vermeiden, eine Kaution hinterlegen muss!
Diese sind übrigens seit einem gewissen Vorfall, wieder mein bevorzugtes Zahlungsmittel, was Tankstellen angeht.
Nichts für ungut, aber es ist immer besser das Kind/Kunden nicht in den Brunnen zu schmeissen, dann muss man sich auch nicht anstrengen, um es/diesen wieder aus dem Brunnen rauszuholen. 😉
14. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Shell Tankkarten handelt es sich um eine Art von Kreditkarten. Aus diesem Grund unterliegen diese gewissen Regeln und der wichtigste Merkmal ist die Bonität der Firma, die wir bei jedem Kunden prüfen als auch die Zahlungsmoral um das Risiko vom Zahlungsausfall zu minimalisieren.
Nach Absprache mit dem Kunden sind wir jedoch in der Lage immer eine von mehreren Lösungen zusammen zu finden. Sollten Sie mehrere Fragen zu diesem Thema haben, dann melden Sie sich bitte bei uns unter credit@fleetcor.de
_____________
Reaktion auf Ihre Antwort:
Unser Vorgehen in Bezug auf den Risikozuschlag richtet sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von jedem Kunden jederzeit eingesehen werden können. Aber wie wir bereits erwähnt haben, Sie können sich jederzeit an unsere Kollegen in der Kreditabteilung wenden, um eine Lösung für diese Situation zu finden.
Antwort von Fleetcor:
Antwort von Fleetcor:
„Die Differenz, die Sie erwähnen, ist durch den festgelegten Tagesfestpreis entstanden. Alle unsere Kunden wurden über den Tagesfestpreis per E-Mail, bzw. per Post informiert.
Limitierte Tankkarten auf 44€ fallen vom Festpreis ab, Ihre Tankkarten sind jedoch weder auf 44€, noch auf einen anderen Preis limitiert. Eine Anfrage Ihre Tankkarten auf 44€ zu limitieren haben wir im Archiv nicht gefunden.“
=> 1. Es wird mehr für den gezahlt, als die Zapfsäule anzeigt.
=> 2. Sachbezugsgrenze von 44,00 Euro wird nicht eingehalten.
Dann kaufen wir lieber monatlich 6 Gutscheine direkt bei der Tankstelle.
5. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Dr. Ehring,
Die Tankkarten sind vor allem für Kunden gedacht, die sie regelmäßig nutzen und davon profitieren, dass sie nicht einzelne Tankbelege sammeln müssen, sondern von uns eine Sammelrechnung für den vergangenen Zeitraum erhalten.
Andererseits können unsere Tankkarten auch verwendet werden als steuerfreie Zuwendungen in Form von Gutscheinkarten. Übrigens der steuerfreie Sachbezug wird um 6 EUR erhöht: Statt 44 EUR können ab dem 01.01.2022 deshalb bis zu 50 EUR pro Monat bezogen werden. Wenn der Kunde die Tankkarten auf diese Weise nutzen möchte, ist es nötig uns diese Information mitzuteilen, damit der Säulenpreis berechnet werden kann und auch die die Tankkarten bei uns im System dementsprechend limitiert werden. Dann kann die festgelegte Grenze nie überschritten werden. Ersatzkarten übertragen nicht das Limit der originalen Tankkarten und somit ist es nötig diese nach dem Erhalt bei uns melden, um sie auch auf den gewünschten Betrag zu limitieren.
Wir haben bereits im September 2018 den Tagesfestpreis eingeführt, um Schluss mit dem Blick auf die Zapfsäule und den stündlichen intransparenten Preisschwankungen zu machen. Wir haben damals alle Kunden darüber per E-Mail informiert. Zusätzlich wurde diese Information direkt auf den Rechnungen in dieser Zeit erwähnt.
Absolut keine Kundenorientierung/hohe Mahngebühren
Absolut keine Kundenorientierung, unverschämt hohe Mahngebühren und penetrante Mahnabteilung welche bei nicht sofortiger Überweisung überteuerte Mahngebühren festsetzt. Fa. hat nichts mir Shell zu tun, nur Dienstleister! Keine Garantie der Zusagen für die Zukunft.
22. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abzocke!!
Abzocke!!
Nach dem Wechsel von Shell zu Fleetcor haben sich die Gebühren von 2,50 CHF im Jahr / Karte auf 5,95 CHF im Monat / Karte erhöht - das ist fast das 30 fache!
Dazu kommen aber noch jegliche Gebühren, wie z.B. Transaktionsgebühren, Rechnungsgebühren, Umweltgebühren, ...
Wir werden jetzt zu einen anderen Anbieter wechseln, dort bezahlt man 0,- Gebühren.
12. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abzocke nach Wechsel von Shell zu Fleetcor
Nur scheinbar hat sich nichts geändert beim Wechsel von Schell zu Fleetcor. Tatsächlich haben sich die Gebühren klammheimlich bei 5 Tankkarten von unter 10 EUR bei Schell auf über 80 EUR erhöht. Die Kartengebühren wurden auf 3,95€ bzw. auf 4,95€ (bei. internat. Karte) erhöht. Es wird jetzt pro Betankung eine Gebühr einbehalten, wenn mann nicht an der "hinterlegten" Wahltankstelle tankt. Und Betankungen im Auslang werden mit 8% belastet.
Und jetzt das perfide: Wenn man da anruft und sich als Neukunde ausgibt, bekommt man einen ganz anderen günstigen Tarif angeboten ganz ohne Gebühren. "Na da will ich diesen Tarif auch" wird mit der Begründung abgelehnt, dass Bestandskunden diesen Tarif nicht erhalten, sondern nur Neukunden.
Ich kann allen die von Fleetcor übernommen worden sind nur empfehlen sich mal ihr Abrechnung genauer anzuschauen. Wir werden jedenfalls kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
26. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.