Eine Tankkarte ist ganz praktisch. Aber Fleetcor rechnet nach einen vorher nicht besprochen Tagespreis ab. Gibt dann 6 anstatt 7 Cent Rabatt auf den Tagespreis. Aber der Tagespreis ist viel höher als... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Bezahlen und die Abrechnung klappt problemlos. Negativ ist die Form der Abrechnung. Auf den Belegen steht nur noch der Betrag in Euro und die getankten Liter. Das mach ein Preisvergleich und eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnell und unkompliziert über Internet anmelden. Karten werden innerhalb kürzester Zeit zugeschickt. Rechnung kommen falls gewünscht per Mail. Übersichtliches Portal. Toller Kundenservice.
Sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung. Was ich sehr gut finde ist , falls es Herausforderungen gibt ist mein Ansprechpartner immer da für uns und versucht dies schnellstmöglich zu kläre... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kraftstofflieferant
- Dienstleister für Unternehmensverwaltung
- Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Zahlungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Fleetcor ist Ihr Begleiter, wenn es um das Management und die Abwicklung von Zahlungen rund um Ihre Firmenfahrzeuge geht. Diesel, Benzin oder Elektro – Fleetcor hat die passende Lösung. Entdecken Sie die ideale Tank- und Ladekarte für Ihr Unternehmen. Mit Fleetcor-Lösungen optimieren und vereinfachen Sie nicht nur Zahlungen, sondern auch die Verwaltung und Kosten Ihres gesamten Fuhrparks. Für Unternehmen jeder Größe. Fleetcor bietet eine einzige Anlaufstelle für all Ihre Mobilitätsbedürfnisse. Alles unterstützt durch unser großes Partnernetz für eine nahtlose bundesweite, überregionale und sogar europaweite Nutzung unserer Dienstleistungen. Fleetcor ist Teil der Corpay, Inc.
Kontaktinformationen
Frankenstraße 150 c, 90461, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 14955287
- info@fleetcor.de
- fleetcor.de
3,9
Gut
75 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Uberal tanken
Dank des Fleetcor extra Netz können meine Mitarbeiter jederzeit tanken. Ich erhalte eine Sammelrechnung, was ideal ist!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Erst wird ein sogenannter Durschnittspreis ohne Einwilligung abgerechnet. Langes hin und her bis man auf Säulenpreis umstellt.
Danach wird der Preis auf dem Tankbeleg mit '* unkenntlich gemacht.
Somit kann man die Preise der Tanksäule nicht mit denen auf der Sammelrechnung nachvollziehen. Ich habe das Vertrauen verloren und werde kündigen.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
die Berechnung des Tagesfestpreises ist seit langem Standard auf dem Tankkartenmarkt. Fleetcor macht daraus kein Geheimnis, im Gegenteil, der Tagesfestpreis ist in den Geschäftsbedingungen festgelegt und jeder Kunde kann seinen Tagesfestpreis regelmäßig in seinem MyFleetcor-Portal überprüfen. Dass der Preis auf den Belegen der Shell-Tankstellen nicht mehr ausgewiesen wird, war eine Entscheidung von Shell, die diese Belege ausstellt, und nicht von Fleetcor. Für unsere Kunden ist die von unserem Unternehmen ausgestellte Rechnung verbindlich und nicht die Quittung der Tankstelle, auf der möglicherweise ein anderer Preis angegeben ist, der die spezifischen Preisbedingungen des Kunden, die beispielsweise durch Rabatte beeinflusst werden, nicht berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fleetcor Team
Habe unaufgefordert einen Brief mit…
Habe unaufgefordert einen Brief mit Tankkarte an meine alte Firmenadresse bekommen. Völliger Unsinn. Da will uns jemand austricksen.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Hallo,
Damit wir die Situation untersuchen können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kundenservice@fleetcor.de und geben Sie bitte die Kartennummer an, die Sie erhalten haben. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Situation schnell zu klären.
Mit freundlichen Grüßen Fleetcor Team
ACHTUNG! ABZOCKE
Heute erfahre ich, als Kunde DE12501641, dass mir irgendwelche Versicherungen und CO2 Steuern ohne meine Zustimmung abrechnet wurden. Dies ist eine absolute bodenlose Frechheit. Sollte mir das Geld nicht zurückerstattet werden, werden Sie mit mir kein Geld mehr machen.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
5 Sterne für Fleetcore
Die Tankkarten von Fleetcore haben unsere Unternehmensqualität erheblich gesteigert. Die Rabatte sind großartig und die Preise sehr fair und günstig. Durch die zentrale Verwaltung und automatisierte Abrechnung haben wir unseren Arbeitsaufwand signifikant reduziert und die Effizienz unserer Flottenoperationen verbessert. Die detaillierten Berichte und transparente Kostenkontrolle ermöglichen uns eine präzise Budgetierung und Optimierung. Fleetcore hat sich als unverzichtbarer Partner erwiesen und unser Unternehmen auf ein neues Niveau der operativen Exzellenz gebracht.
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
echte Gauner.
echte Gauner.
Preis an der Zapfsäule:1,54€/l...an der Kasse...1,57 €/ L...und sie prahlen daß sie geben 3 Cent Rabat....eigentlich ist 3 Cent Rabatt für alle...mit oder ohne Karte. Wieso brauch ich dann eine Tankkarte von euch ?
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Unser Tagesfestpreis stellt für unsere Kunden stabile Kraftstoffpreise dar.
100% FLEXIBILITÄT
Tanken - überall in Ihrer Region zum gleichen Preis
100% TRANSPARENZ
Aktueller Festpreis kann jederzeit online eingesehen werden
100% PLANUNGSSICHERHEIT
Perfekte Möglichkeit, Ihr Flottenmanagement zu optimieren
Was ist der FLEETCOR Tagesfestpreis?
Der Tagesfestpreis ist ein stabiler, fixer Preis pro Liter, der für die Betankung mit allen Kraftstoffen gilt und Ihnen somit 100% Transparenz bei Ihrem Tankvorgang und Flottenmanagement ermöglicht.
Wo gilt der FLEETCOR Tagesfestpreis?
Der Tagesfestpreis gilt an allen Shell und Partnertankstellen in Deutschland (ausgenommen alle Shell Autobahntankstellen).
Wo finden Sie den FLEETCOR Tagesfestpreis?
1. Der Preis pro Liter wird täglich ab 16:00 Uhr in unserem Kunden-Online-Portal MyFLEETCOR veröffentlicht und ist somit jederzeit für Sie zugänglich. Er gilt werktags 24-Stunden lang und Sie können ihn unter „Ihr Kraftstoffpreis“ rund um die Uhr einsehen. Der am Freitag angekündigte Preis gilt dann am Samstag, Sontag um Montag.
Wie wird der FLEETCOR Tagesfestpreis berechnet?
Als Basis ziehen wir die Daten der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe des Bundeskartellamts heran. Unter Betrachtung dieser Daten sowie der Preise u. A. von Shell, seinem Partnernetzwerk sowie von Aral- und Jettankstellen kalkulieren wir den Festpreis.
Problem erledigt
Meine Anliegen worden sofort erledigt.
Danke Jörg Bauer
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir gehen davon aus, dass Ihre Fragen zur Eröffnung des Kontos bei Fleetcor bereits geklärt wurden. Wie meine Kollegin aus der Kreditabteilung Ihnen mitgeteilt hat, ging der Antrag auf Kontoeröffnung elektronisch von der E-Mail-Adresse ein, von der aus Sie uns nun selbst kontaktiert haben.
An diese Adresse wurde auch die Bestellzusammenfassung geschickt.
Das Konto ist nun geschlossen und die Karten wurden deaktiviert. Selbstverständlich müssen Sie die anfallende Kartenführungsgebühr nicht bezahlen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre E-Mail-Adresse missbraucht wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an die Polizei zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Fleetcor Team
Falsche Abrechnungen
Ab einem Zeitpunkt wurden alle Beträge für die Stromladungen falsch abgerechnet. Die Differenz war enorm z.B. 13,60 € /kWр anstatt 0,41 €/ kWt. Die Erklärung war, dass sie zusätzlich Standgebühren für die Ladeplatznutzung abrechnen. Die Argumentation, dass der Ladeplatz und das Wallbox uns gehört und es keine zusätzlichen Gebühren deswegen entstehen können, können die Mitarbeiter nicht wahrnehmen. Sie sitzen in Tschechien können mit Kunden nicht umgehen oder irgendwelche Probleme lösen.
Sie waren überhaupt nicht interessiert die Situation zu klären und zu korrigieren. Wir haben die Zahlungen zurückholen und den Vertrag kündigen müssen.
Kommentar zur u.s. Antwort der Fleetcor:
1. Der Preis 0,41 € / KwH wurde im Voraus abgesprochen und auch enztsprechend berechnet. Nur ab einem bestimmten Datum nach mehreren Monaten korrekter Abrechnungen kamen die falschen Abrechnungen.
2. Der Geschäftsdführer hat versprochen den Fall zu klären und bis zur Klärung keine weiteren Aktionen zu veranlassen sowie eine entsprechende E-Mail darüber zu schreiben. Die E-Mail haben wir nicht bekommen. Anstatt der E-Mail vom Geschäftsführer bekamen wir mehrere Inkasso-Drohungen von der Finanzabteilung, was wir bei so einem Fall sehr arrogant und unserios fanden, weil das Problem von der Fleetcor verursacht wurde und besprochen war.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dieses wenn auch nicht so ganz positives Feedback.
Die Welt des Aufladens von Elektrofahrzeugen unterscheidet sich von der herkömmlichen Tankwelt und entwickelt sich dynamisch weiter. Es kann also in Ausnahmefällen zu einer neuen und unerwarteten Situation kommen. Daher ist es ratsam, vorsichtig zu sein und regelmäßig sowohl die Rechnungen als auch die Online-Transaktionen in unserem Kundenportal MyFLEETCOR zu überprüfen, um spätere Reklamationen zu vermeiden.
Ihr Fall ist für uns einzigartig, da unsere Kunden normalerweise unsere FleetPay App nutzen, um sich im Voraus über die Preise an öffentlichen Ladestationen zu informieren. Sie haben jedoch eine private Wall BOX verwendet. In solchen Fällen empfehlen wir unseren Kunden, den Preis im Voraus beim Kartenaussteller, also bei uns, zu erfragen, bevor sie an einer solchen Stelle aufladen.
Sie haben auch einen Rückruf von unserem Geschäftsführer erhalten, der Ihnen bestätigt hat, dass der Fall in Klärung ist und dass es eine Rückerstattung geben wird, wenn der Minutentarif ungerechtfertigt ist.
Nach unserem Kenntnisstand haben Sie die Rechnung nur teilweise beglichen und die strittigen Posten reduziert. Eine interne Untersuchung, ob es gerechtfertigt war, den Minutentarif zusätzlich zu den geladenen kWh von diesem Standort aus zu berechnen, ist noch nicht abgeschlossen. Sollten wir eine Rückerstattung vom Anbieter erhalten, sehen wir uns dazu berechtigt, diese einzubehalten, da Sie die Rechnung bereits um den strittigen Betrag gekürzt haben und Ihr Konto bereits geschlossen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FLEETCOR Team
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Sehr geehrter Kunde,
wie bereits in früheren Mitteilungen erwähnt, befindet sich der Fall noch in der Phase der internen Untersuchung. Es kann sein, dass der Preis tatsächlich falsch berechnet wurde. In solchen Fällen ist es üblich, dass der Kunde eine solche Rechnung bezahlt, und wenn es sich herausstellt, dass es sich um einen Fehler handelt, erstatten wir dem Kunden diese Transaktionen in Form einer Gutschrift auf einer Folgerechnung, nach Abschluss der Untersuchung, zurück. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt jedoch die Verpflichtung zur vollumfänglichen Zahlung der Rechnungen bestehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FLEETCOR Team
Achtung Abzocker
Achtung: Abzocker!!!
Fleetcor berechnet seit 01.2024 eine sog. "Pannenversicherung" sowie eine "Pannen-Versicherungssteuer" auf der Monatsrechnung - und das, ohne dass man dies aktiv bei dem Laden abgeschlossen hat! Dies wäre angeblich im Dezember per E-Mail kommuniziert worden; man hätte müssen "aktiv" abwählen in der Mail. Eine bodenlose Unverschämtheit.
Kann nur jedem raten sofort Einspruch einzulegen und die auf Erstattung des Betrages zu bestehen!
Nepper - Schlepper - Bauernfänger! Mehr kann ich dazu nicht sagen!
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Bender,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben alle Kunden im Voraus über das neue Produkt informiert. Die erste E-Mail wurde im Oktober letzten Jahres verschickt und die nächste als Erinnerung noch Ende November. Kunden, die nicht daran interessiert waren, dieses Produkt zu nutzen, konnten sich im Voraus durch einen Link in der E-Mail abmelden, und dies ist natürlich auch jetzt möglich, wenn die Versicherung bereits aktiv ist und wie Sie selbst angeben, werden wir den Betrag für die Mehrkosten zurückerstatten. Die Versicherung ist bereits seit Dezember letzten Jahres aktiv und für den Monat Dezember trug FLEETCOR als Sonderangebot die Kosten für die Versicherung.
Auf der anderen Seite handelt es sich um ein interessantes Produkt zu einem guten Preis, Details können auf unserer Website eingesehen werden:
https://fleetcor.de/dienstleistungen/Pannenschutz
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FLEETCOR Team
Schrecklich.
Schrecklich.
Die Bezahlung erfolgt wochentlich.
Die Kreditabteilung nervt immense, obwohl SEPA da ist, wurde aus irgendeinem Grund nicht abgebucht und trotz Überweisung wurden die Karten sofort blockiert.
Ohne jegliche Vorwarnung.
Ist sehr schlimm. Die Kundenbetreuung ist nicht deutsch, irgendwelche Call Centers in Osteueropa die keine Ahnung haben.
Wir wechseln zum Aral.
16. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Hessel,
wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrung, bzw. diese Schwierigkeiten beim Bezahlen unserer Rechnungen haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in der Verantwortung unserer Kunden liegt, dass die SEPA Lastschrift fehlerfrei funktioniert und FLEETCOR somit die zur Zahlung bestimmten Rechnungsbeträge reibungslos abbuchen kann. Unsere Kreditabteilung sperrt die Karten in diesen Fällen nicht ohne Vorwarnung. Wir machen Kunden darauf immer per E-Mail aufmerksam, welche Rechnungen nach der Zahlungsfrist offen geblieben sind. Wenn eine solche Situation eintritt, ist das natürlich sowohl für Sie als auch für uns eine unerwünschte Situation. Wir empfehlen Ihnen daher immer, solche E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten und sich an den in der Fußnote genannten Kreditanalysten zu wenden und zu prüfen, welche Rechnungen bei uns als offen registriert sind und auch weitere Maßnahmen zu besprechen, um dieser Situation zukünftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FLEETCOR Team
sehr empfehlenswert
Sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung.
Was ich sehr gut finde ist , falls es Herausforderungen gibt ist mein Ansprechpartner immer da für uns und versucht dies schnellstmöglich zu klären.
Sehr empfehlenswert!
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt kann ich mich nicht…
Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren.
Hat alles wunderbar geklappt, Beratung, Abwicklung...
bin sehr zufrieden!
12. Juli 2022
Die Kundenbetreuung ist super
Die Kundenbetreuung ist super, die Beantragung der Tankkarten ging problemlos und der Versand der Karten erfolgte sehr schnell.
20. Juni 2022
Sehr gute Beratung alles super
7. Juni 2022
Ich werde sehr wahrscheinlich meine…
Ich werde sehr wahrscheinlich meine beiden Verträge kündigen, da mich Ihre Kreditabteilung nervt!
18. Mai 2022
Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie Komplikationen mit unserer Kreditabteilung haben. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und würden Sie gerne bitten, sich erneut an unsere Kollegen zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können: credit@fleetcor.de.
Ihr FLEETCOR Team
Wir sind zufrieden mit Ihrer Leistung
Wir sind zufrieden mit Ihrer Leistung. Alles gut :-)
28. April 2022
Bin noch nicht lange Fleetcor Kundin
Bin noch nicht lange Fleetcor Kundin, aber bis jetzt hat alles unkompliziert geklappt.
27. April 2022
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