Flaschenpost Bewertungen 171

Wir wollten heute das erste Mal bestellen. Uns wurde ein Zeitfenster zwischen14.00-16.00 Uhr angegeben. Wir haben es jetzt 18.25 Uhr und es kam noch nicht einmal eine Email, das es heute leider nicht klappt. Für Neukunden keine Option. Sorry für die Bewertung, jedoch sollte man das Zeitfenster versuchen ein zuhalten. 👍

Was ist mit Flaschenpost los? Fahrer sind, bis jetzt, immer top und es hat mir noch nie was gefehlt.
Aber die Ware ist oft verschimmelt und das Angebot hat sich sehr verändert. Viel zu teuer. Wer soll das bezahlen?

Ich versorge meine Eltern per Flaschenpost mit Getränken.
Leider ein sehr ärgerliches Unterfangen.
Laut Website sind die gewünschten Produkte lieferbar, die Bestellbestätigung zeigt die ausgewählten Produkte an. Nun ist uns schon zum 3. Mal hintereinander kurz vor Lieferung mitgeteilt worden, dass Ersatzprodukte geliefert werden und auch die gewünschte Anzahl nicht vorrätig ist.
Sehr ärgerlich, weil man dann nicht die Möglichkeit erhält, zu stornieren, sondern der Bote steht mit den Ersatzprodukten vor der Tür steht.
Den Lagerbestand sollte man als Onlinehändler korrekt pflegen.
Aber vielleicht ist es auch Geschäftspolitik, schließlich lehnt man Produkte ja ungern ab, wenn der Bote damit vor der Türe steht.
Wir können Flaschenpost aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen.

Der schlechtester Service den ich jemals erlebt habe. Bloß hier nie bestellen!

Bestellung wurde vom Fahrer storniert, da wir angeblich nicht gefunden wurden.

Wir saßen auf dem Balkon - es war kein Fahrer in unserer Straße…

Wir wohnen in einer Schule und haben Getränke bestellt. Da ich telefonierte hörte ich die anklopffunktion im Handy. Ich habe dann die Nummer zurückgerufen und es war der Fahrer der sagte die Adresse war eine Schule und ich habe die Bestellung storniert.Ich fragte ob das ein Scherz wäre und er sagte nur: Nein! Und legte auf. Unverschämt!!! Nie wieder bestell ich dort!!!

Man müsste Flaschenpost eigentlich zweimal bewerten. Einmal die Lieferboten und einmal die Verwaltung. Zu den Lieferboten kann ich sagen, dass ich bis heute nur sehr freundliche korrekte Mitarbeiter erlebt habe. Obwohl die Arbeit sicher nicht die leichteste ist erlebte ich bisher keinen der sich mir gegenüber mürrisch zeigte. Einfach auffallend nette und gutgelaunte Leute. Anders ist es mit der Verwaltung. Nicht, dass sie unfreundlich ist, das kann man sicher nicht sagen, aber man erreicht sie nicht. Einen Kontakt zur Verwaltung herzustellen ist sehr umständlich und nie kurzfristig möglich. Oft ist Wasser mit nicht lieferbar gekennzeichnet. Bestellt man dann ein anderen Artikel kann es passieren, dass der vormals gewollte Artikel der eigentlich nicht lierbar war, plötzlich Sekunden nach der Bestellung der teueren Alternative plötzlich zum Sonderpreis offeriert wird. Was ist das für eine Planung??? Gutschriften bei Stornierungen, ich zahle über Pay Pal, werden selten automatisch gutgeschrieben. Oft ist eine Anmahnung über den Kontakt in der Flaschenpost App notwendig. Und die dauert. Eine kurze Verbindung zu einem der Mitarbeiter per Mail oder Telefon, wenn mal etwas schief gelaufen ist, absolut nicht möglich. Ein schneller Direktkontakt wird wohl nicht gewünscht. Warum gerade bei Wasser die häufigen "nicht lieferbar" Anmerkungen auftreten ist mir schleierhaft. Wenn man die Verwaltung manchmal nicht benötigen würde könnte man mit der Flaschenpost sehr zufrieden sein. Wie gesagt Auslieferung Pünktlichkeit und Freundlichkeit sehr gut, eigentlich absolute 5 Sterne. Verwaltung, wenn man damit zu tun hat, sehr unbefriedigend. Eigentlich schade. Aber hier will man wohl den Kundenkontakt möglichst vermeiden, auch wenn er manchmal, gerade bei Geschäften, von Nöten sein kann.

Ab diesem Jahr scheint etwas faul bei Flaschenpost. Zuerst der Fall mit gehackten Kundendaten (kann ja passieren). Jetzt aber eine Lieferung, die nicht versendet wird, Status 'in Bearbeitung' seit drei Wochen. Aber das Schlimmste ist der Kundendienst. Per E-Mail wird der Sendetermin bestätigt, obwohl ja 'in Bearbeitung' steht; telefonisch nicht erreichbar, kein Rückruf, sondern nur eine automatisch Ansage auf Englisch..... Chat-Button nicht aktivierbar.

Leider immer wieder kein Artikel vorhanden , was habt ihr für eine Logistik , Bier erst in 2 oder 3 Tagen bestellbar , macht euer Lager voll , oder besser den Lageristen austauschen . so etwas darf nicht vor dem Wochenende passieren . Ihr seit mittlerweile angeblich so gross aber Ware die bestimmt jeden Tag geht wie König Pils oder Bitburger nicht lieferbar . So eztwas darf nicht passieren , wenn ich so mein Geschäft führen würde könnte ich bald zumachen . Ausserdem liefert ihr manchmal seit letzter Zeit immer ausserhalb der 2 Stunden auch wenn man 3 Tage vorher bestellt

Also bei uns liefert Flaschenpost in der Regel relativ pünklich und auch die Lieferanten waren meist echt nett, aber bei Flaschenpost selbst ist ständig das Meiste erst gar nicht lieferbar. Ständig steht überall "in 2-3 Tagen wieder bestellbar".....aber dem ist nicht so. Und bei vielen Produkten steht auch nur "nicht lieferbar", dann kann man nur abwarten wann die wieder verkäuflich sind.
Das muss man doch irgendwie besser organisieren können bei einem so etablierten Unternehmen.
Das mal was nicht da ist ok,aber permanent ?
Heute gar nicht geliefert, ernsthaft alles "vergriffen" und Bestellung storniert. Dafür einen Gutschein.
Schade, aber gut das es noch andere Lieferdienste gibt.

Sehr netter Fahrer, pünktlich und es kam alles mit!

Einen derart dreisten Fahrer habe ich bereits zum zweiten mal erlebt. Wir haben dem ganzen eine zweite chance gegeben, jedoch ohne Erfolg.
Wir bestellen für 2 Standorte Getränke bei Flaschenpost. Unsere Bestellung wurde bis zur Tür geliefert, die Mädels mussten die leeren Kisten zu dem Fahrer tragen und die vollen Kisten in den Keller.
Als ich mit dem Fahrer sprechen wollte um ihn zu fragen, was das denn soll, wurde ich geduzt, seinen Namen wollte er mir nicht verraten und er hat sich geweigert auf meine bitte einzugehen! Das war definitiv das letzte mal - Flaschenpost hat mittlerweile Konkurrenten! REWE und PICNIC - jetzt werden wir definitiv wechseln!

Flaschenpost hat 4 oder 5x pünktlich und in bestellter Größenordnung geliefert. Leider gab es immer wieder Probleme mit der Gutschrift des Leergutes. Keine Reaktion auf Beschwerden. Diesmal, ausgerechnet eine größere Lieferung zu „Vatertag“, totaler“ Ausfall. Auch keine Nachricht, nicht zu erreichen, aber pünktlich abbuchen wollen. Das gibt Ärger! N i e w i e d e r !!!

Lieferung wurde zweimal geschickt - und verbucht! Wie kann das passieren??
Flaschenpost dann telefonisch nicht erreichbar! Kein Rückruf! Das ist kein Kundenservice!
Fazit: Flaschenpost ist nicht zu empfehlen.

Leider regelmäßiger außerhalb der angegebenen Zeit als innerhalb… andauernd Produkte die bereits nichts mehr genießbar sind.. Heute um 10 Uhr per Sofortbestellung bestellt, jetzt aktuell 14 Uhr und noch kein Zeitfenster, Angaben oder Informationen erhalten, das Geld jedoch bereits vorgemerkt. Dann ist die Bestellung nicht mal stornierbar. Es hat einen Grund weshalb man sich entweder für sofort oder für einen bestimmten Zeitraum entscheidet, nämlich den das man zu dieser Zeit Zuhause ist und danach eben nicht mehr - Bestellung kann von mir also nicht angenommen werden.
Am Anfang war ich sehr zufrieden mit Flaschenpost, doch leider hapert es immer mehr an der Umsetzung, schade!

Nicht komplette Lieferung und bei einer Sorte der bestellten Marken wurde eine andere Flasche zu tieferen Verkaufspreis geliefert. Wohlgemerkt, die ganze Lieferung war bereits mit Kreditkarte bezahlt.
Nach extrem langer Wartezeit beim Kundendienst konnte ich das Anliegen telefonisch anbringen. Die versprochene Ersatzlieferung war dann wieder falsch. Meine daraufhin (weil der tel. Kundendienst unbrauchbar ist) schriftlichen Mails hat man auch nach meiner 3. schriftlichen Mahnung immer noch nicht beantwortet.
BEI DIESER FIRMA WERDE ICH NIE MEHR BESTELLEN.

Da auf der "richtigen" Seite regelmäßig schlechte Bewertungen gelöscht werden, muss ich wohl hier meinem Unmut kund tun. Ich habe bisher fünf mal bei Flaschenpost bestellt. 5x kam die Bestellung unpünktlich, 4x war sie unvollständig und 2x wurde das Pfand nicht berechnet. Ich kann die vielen positiven Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen. Wirklich jedes mal ist irgendwas anderes im Argen; ich habe schon alle Ausreden gehört. Fehlerhafte Etikettierung, Navi kaputt, Info über unvollständige Lieferung wurde nicht abgeschickt, Getränke fielen Boten runter nur um ein paar zu nennen.

Vollkommen chaotischer Laden. Ändern, da die bestellten Waren nicht lieferbar sind- zuvor aber als lieferbar angeboten wurden- einfach Ersatzartikel. Nicht zu glauben. Und während die Email mit der Info kommt, dass die Ware nicht lieferbar sei, ist diese weiterhin problemlos zu bestellen.

Gutschein für Sfr. 100.- bestellt. Gutschein wurde nicht versendet, obwohl voraus bezahlt. Nach ca. 7 Telefonaten (eigentlich) sollte mir zurück gerufen werden, hat es endlich funktioniert und der Gutschein kam an.
Der Gutschein hatte eine persönliche Notiz die aufgedruckt wurde, doch leider druckte diese auf die andere weisse Seite des Gutscheins ab und es sah sehr unscgön aus.
Schlussendlich hat mir Flaschenpost ein Entschuldigungs-Geschenk für all die Unannehmlichkeiten versprochen.
Bis heute ist nichts eingetroffen.
Ich empfehle diesen Onlinehandel nicht.

Lieferzeit ok. Fahrer kann kein Deutsch. Versteht nix....
Kann die Hausnummern nicht lesen.....Wollte das leergut nicht mitnehmen.