I ordered a linen dress they sent a look a like poor quality polyester dress and nothing like was advertised. When complaining they were sorry I was not satisfied and refused to refund me fully. I’m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Do not touch this company. They are NOT based in Holland. Fake poor quality products not worth a tiny fraction of the price charged. I bought training shoes which suggested they were orthopaedic On Cl... Mehr ansehen
The customer service team were amazing, I ordered a hoodie as a gift but got the size wrong. When I emailed to ask if there was a way to send the item back and exchange it for the new size they were v... Mehr ansehen
TERRIBLE SERVICE! DO NOT BUY! Ordered a small bag for my sister-in-law's birthday. I looked for shipping info when ordering, but never saw anything. A week after ordering I hadn't heard anything about... Mehr ansehen
2,1
Mangelhaft
131 Bewertungen
Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Jeg er veldig fornøyd med det jeg…
Jeg er veldig fornøyd med det jeg bestilte – produktet er nøyaktig som beskrevet og virker solid. Leveringstiden kunne vært raskere, men servicen fra supportteamet var enestående.
2. November 2024
Kvaliteten på varene overgikk…
Kvaliteten på varene overgikk forventningene mine! Jeg satte stor pris på hvor raskt kundeservice besvarte spørsmålene mine. Leveringstiden var akseptabel, og jeg kommer definitivt til å handle her igjen.
5. Januar 2025
Produktet jeg mottok var flott og av…
Produktet jeg mottok var flott og av høy standard. Leveringen tok noe lenger enn antatt, men tweamet hos kundeservice var veldig hjelpsomme og effektive. En god opplevelse totalt sett!
5. Januar 2025
Produktene er fine
Produktene er fine, men frakten tok mye lengre tid enn forventet. Jeg måtte kontakte kundeservice for å spørre om pakken min. De var veldig hjelpsomme og svarte raskt, men jeg vil sette pris på raskere leveringstider.
1. Dezember 2024
Jakkan jeg bestilte var akkurat som…
Jakkan jeg bestilte var akkurat som vist på bildet, veldig fin og god kvalitet. Frakten tok litt lengre tid enn forventet, men kundeservice hjalp meg med en gang da jeg kontaktet. De svarte raskt og var veldig vennlige. Alt i alt, en god opplevelse.
1. Dezember 2024
Produktene er av utrolig kvalitet
Produktene er av utrolig kvalitet! Jeg var veldig fornøyd med bestillingen min. Selv om det tok litt lengre tid før pakken min ankom, er jeg superfornøyd. Kundeservicen er også utmerket – de svarer raskt og er veldig hjelpsomme. Anbefales på det sterkeste.
1. Dezember 2024
Fjørnå leverer virkelig topp…
Fjørnå leverer virkelig topp kundeservice! De vet akkurat hva de gjør og er super hjelpsomme. Selv om pakken tok litt lengre tid, ordnet de opp på en fantastisk måte. Anbefales på det sterkeste!
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falske Kina produkter
De selger Kina produserte Hoka sko. Sier det tar 1-3 arbeidsdager å behandle bestilling, for så 8-12 arbeidsdager i transit. Bestilling gjort 3/12 er enda ikke levert til fraktselskap i Kina. Nå er det 16/12.
Sjekket opp Fjørnå mot Run AS sine offisielle selgere, og der finnes ikke Fjørnå. De gir i tillegg 65% rabatt på allerede veldig billige «Hoka» sko. Det bekrefter dermed at de selger kopier.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fjorna
Hei Øystein Vinje,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi ønsker å forklare situasjonen og gi mer kontekst rundt det som skjedde.
Under vår høytidskampanje opplevde vi en overveldende respons med mange flere bestillinger enn forventet. Dette førte dessverre til forsinkelser i behandlingstiden for enkelte bestillinger. Vi forstår at dette kan ha skapt frustrasjon, og vi gjorde vårt beste for å informere kundene våre åpent og ærlig om situasjonen.
Når det gjelder rabatten på 65 %, var denne spesifikt gitt til deg som et uttrykk for vår forståelse og ønske om å kompensere for de lange ventetidene. Etter flere e-poster fra deg, ønsket vi å vise at vi setter pris på deg som kunde og forsøkte derfor å imøtekomme deg på en best mulig måte.
Vi registrerer at du har valgt å kansellere bestillingen din, noe vi selvfølgelig respekterer. Vi ønsker imidlertid å påpeke at siden produktene aldri ble levert til deg, er det vanskelig å konkludere med noe rundt produktets kvalitet. For oss er det viktig at kundene våre får en positiv opplevelse, og vi beklager at leveringstiden ikke levde opp til forventningene.
Vi ber derfor om at du vurderer å oppdatere anmeldelsen din, slik at den gjenspeiler den faktiske opplevelsen du hadde med leveringstiden. Spekulasjoner rundt produkter som ikke er mottatt, kan gi et misvisende bilde og er ikke basert på direkte erfaring.
Vi håper på din forståelse og ønsker deg en fin dag videre.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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