Ordered replacement window closure on Wednesday 29th April. Paid extra for next day delivery so should have been delivered by Friday 1st May. Didn't receive it by then so questioned seller who blam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
It took only six hours between placing the order and Royal Mail confirming that they had the parcel. I've deducted one star because of what happened next. Royal Mail lost the parcel! I had to wa... Mehr ansehen
I have placed two separate orders with fixtrade and the service has been exemplary, in fact delivered in approximately 20 hrs from placing both orders. That’s outstanding customer service and the pric... Mehr ansehen
Ordered 11 replacement upvc window handles. I messaged the company for information and they replied within a couple of hours. I ordered the handles and they were delivered within 48 hours. The handles... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DIY Web Store FixTrade.co.uk. For Help & Inquiries - Email: info@fixtrade.co.uk or Tweet: @FixTradeHelp.
Kontaktinformationen
Unit 16-17, Surrey Street, SK13 7AJ, Glossop, Vereinigtes Königreich
- info@fixtrade.co.uk
- fixtrade.co.uk
3,7
Akzeptabel
105 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von FixTrade.co.uk
Hi Brian,
We are sorry to learn that your order has not arrived yet. Our apologies. If you could kindly email: info@fixtrade.co.uk. We can look into this matter for you.
Apologies for any inconvenience caused.
Customer Service Team
FixTrade.co.uk
The guys done a Fantastic job..quick…
The guys done a Fantastic job..quick delivery . Product as per order. Great price as well
Thanks chaps.
8. April 2024
Products are fine, tardy delivery
Products are fine, however the alleged next day delivery, for which a premium was paid, took from the Thursday to Tuesday (while this was the Easter weekend, delivery was expected on Sat).
2. April 2024
Antwort von FixTrade.co.uk
Hi there,
We are sorry to learn that your order arrived late. Our apologies.
Having a look into this, it appears your order placed on 29/04 (Good Friday) was fulfilled and despatched from us the following day and delivered within the stated delivery time. Regrettably, as your order was placed on a "Bank Holiday." This could not be despatched same day due to our carriers not collecting on "Bank Holidays."
We appreciate you taking the time to give us feedback. We'll make sure that your comments are passed on to our relevant department for their consideration.
Apologies for any inconvenience caused.
Customer Service Team
FixTrade.co.uk
Good price and fast delivery
Found the exact external door hinge I was looking for to repair a distorted Stewart Milne composite external door. Fast delivery and good price 5*
2. April 2024
Excellent ordering process and service…
Excellent ordering process and service received.
Great prices and very quick delivery.
Thanks to all involved.
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I gave wrong delivery address got in…my fault
I gave wrong delivery address got in touch no problem and got what I ordered on time many thanks for your help
5. März 2024
Very quick turnaround from ordering to…
Very quick turnaround from ordering to delivery...Great prices too...simple and straightforward with no hassle
4. März 2024
Excellent value and free shipping
1. März 2024
Amazing service
27. Februar 2024
Good quality product.
Good quality product, great service and very reasonably priced. Would definitely recommend this company. Also good website.
19. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.