Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har en søn på 11, som de sidste 3-4 år har været begejstret for merch fra div. Youtubere. Jeg kan sagtens forstå fascinationen af First grades produkter, men de t-shirts, hoodies og nattøj sæt vi... Mehr ansehen
Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktinformationen
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Dänemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3,7
Akzeptabel
673 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
I har de lækreste produkter,
I har de lækreste produkter,
Så god kvalitet.
I levere en fantastisk service 😁
Vi er vilde med jer herhjemme ❤️
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! Vi er virkelig glade for at høre, at I er vilde med både vores produkter og service. Det betyder meget for os! Vi ser frem til at kunne forkæle jer igen i fremtiden. ❤️😁
Stef, FirstGrade
First Grade fantastisk tøj
Faktisk oplevelse god levering og alt er bare som det skal være. 🥰🤩
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med os. Vi stræber altid efter at levere det bedste – både i kvalitet og service. Håber vi kan fortsætte med at gøre dig glad med vores produkter! 🥰🤩
Stef, FirstGrade
Fedt tøj fra YouTube og god kvalitet…
Fedt tøj fra YouTube og god kvalitet mega fede events med YouTubere mega god kundeservice mega glad for FirstGrande og og deres YouTuber Team gør det super godt alle sammen glæder mig til first grade Festival det bliver fuldstændig vanvittigt tager venner med og det hele
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de fine ord! Vi er virkelig glade for, at du er tilfreds med både vores tøj og events. Vi kan slet ikke vente på at se dig til FirstGrade Festival – det bliver helt fantastisk! Tak fordi du støtter både FirstGrade og vores YouTuber-team. Vi glæder os til at byde dig velkommen til festivalen!
Stef, FirstGrade
Super god service og gode til at svare…
Super god service og gode til at svare og komme med andre anbefalinger hvis man har spørgsmål til noget tøj :) sønnen fik noget i julegave der ikke lige var ham. Og vi skrev hvad de evt havde af blødt tøj. Det vi blev anbefalet var det vi gik med og sønnen elsker det
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde noget, som din søn elsker. Det er altid en fornøjelse at kunne anbefale noget, der passer perfekt. Tak for din tillid, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Stef, FirstGrade
Virkelig god kvalitet og lækre varer
Virkelig god kvalitet og lækre varer, pris og kvalitet hænger sammen. Tøjet holder farven og kvaliteten vask efter vask 👌🏻
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og holdbarheden af tøjet. Vi bestræber os på at levere produkter, der holder i lang tid, og det er fantastisk at høre, at det har levet op til dine forventninger. Tak for din støtte!
Stef, FirstGrade
Fik så god service
Fik så god service.
Havde bestilt tøj på live.
Normalt får man jo først udleveret når man har fået besked. Men jeg hentede noget tøj fra køb en anden dag, og fik lov at få det fra live med.
Personalet er super søde og imødekommende. Tøjet herfra er lidt dyrt, men tilgengæld får man også rigtig god kvalitet for pengene, da tøjet holder i mange år. Så det hele værd
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du er tilfreds med både servicen og kvaliteten af tøjet. Vi sætter stor pris på dine søde ord om vores personale, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med dit køb. Tak for din støtte – vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Stef, FirstGrade
Man forstår godt at scoren er så høj
Man forstår godt at scoren er så høj!
Jeg købte julegave herinde, og kvaliteten levede ikke op til prisen.
Jeg fik sendt det retur og modtog pengene.
Den ene af tingene havde en stor revne - der sendte de en ny, uden yderlige spørgsmål
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at vi kunne rette op på situationen hurtigt og uden problemer. Det er vigtigt for os, at du som kunde er tilfreds, og vi er kede af, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder altid på at forbedre vores produkter og service. Tak for din forståelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen.
Stef, FirstGrade
Købte en jakke til 699
Købte en jakke til 699, spurgte om jeg ikke kunne give 2kr mere og få fri fragt.
Syntes det er latterligt, det skal være afgørende.
Ja i spørger, jeg svarer.
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din feedback. Vi forstår din frustration, og vi bestræber os på at tilbyde de bedste priser og service. Vores fragtpolitik er desværre baseret på specifikke betingelser, men vi tager din kommentar til os og vil overveje, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremover.
Stef, FirstGrade
Lækre varer fra Jas og Mika
Lækre varer fra Jas og Mika. Trøje og bukser joggingsæt, t-shirt, sengetøj, nattøj og stor Baloo bamse. Min datter elsker det😄😍
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hvor er det fantastisk at høre, at din datter elsker alt fra Jas og Mika! 😊 Tak for din anmeldelse, vi er glade for, at du er tilfreds med varerne.
Stef, FirstGrade
Super hurtig levering 👍 tak
Super hurtig levering 👍 tak
Handler hos jer en anden gang
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for din anmeldelse! Vi glæder os til at have dig som kunde igen. 😊
Stef, FirstGrade
Vildt hurtig levering
Vildt hurtig levering.
Produkterne er rigtig lækre, sengetøjet er det blødeste og det holder farverne vask efter vask. Er fuldt tilfreds med mine køb!!
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for din feedback! Vi er så glade for, at du er tilfreds med både produkterne og leveringen. Vi håber, du fortsat vil nyde dine køb! 😊
Stef, FirstGrade
Hurtigt og nemt hjemmeside
Hurtigt og nemt hjemmeside. Produkter lever op til deres beskrivelser.
Har købt derfra flere gange, og gør det gerne igen.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du har haft gode oplevelser med både hjemmesiden og produkterne. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen! 😊
Stef, FirstGrade
I gør det bare godt
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de venlige ord! Vi er glade for at kunne levere en god oplevelse for dig. 😊
Stef, FirstGrade
Tilfreds kunde
Er meget tilfreds hurtig levering og høflig betjening i kundeservice
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og kundeservice. Vi ser frem til at hjælpe dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Lækre produkter
Som altid, lækre produkter, god service og hurtig levering
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkter og service. Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Meget spændende univers
Meget spændende univers. Hurtig ekspedition, hjælpsomme og venlige ved henvendelse. Den bedste anbefaling!!!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi håber, at du fortsat vil finde masser af spændende produkter i vores univers. Tak fordi du anbefaler os! 😊
Stef, FirstGrade
Altid verdensklasse
Altid verdensklasse
Kunne man give 1 million stjerner gjorde vi det helt sikkert her hjemme. Ikke nok med de har de fedeste ting men de har også verdens bedste kundeservice. Tak for jer 🥰 vi glæder os til at shoppe igen ☺️
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! Vi er så glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os. Vi glæder os også til at hjælpe dig med endnu flere fede køb fremover. Tak fordi du er en del af FirstGrade-familien! 🥰
Stef, FirstGrade
Jeg skulle bestille gaver i sidste…
Jeg skulle bestille gaver i sidste øjeblik til min niece, der ønskede sig Peepz-figurer og nogle sutsko. Jeg dobbelttjekker, om varen kan nå at komme frem, og sidens chatbot giver en leveringstid på 1-2 dage.
Jeg får bestilt og tænker, at nu er der styr på det hele, men efter 2 dage har jeg ikke hørt andet end, at min ordre er modtaget. Der står så i ordrebekræftelsen, at der kan gå op til 5 dage. Jeg kontakter herefter kundeservice og får at vide, at deres handelsbetingelser siger, at der kan gå op til 5 dage. Det var måske en idé, at jeres chatbot giver al information i stedet for kun det, der lyder godt.
Da jeg så prøver at få returneret varerne, da de ikke kan nå frem til tiden, kan de ikke aflyse ordren og hente den på lageret. Jeg skal nu vente på, at varerne kommer til mig og derefter sende dem tilbage. Dårlig service og dårlig oplevelse.
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Max 👋
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi beklager, at chatbotten ikke gav en mere præcis oplysning om leveringstiderne.
Vores leveringstider kan variere og ændre sig fra dag til dag i jule tiden, da det er vores travleste periode.
Vi opdaterede vores chatbots svar til leveringstiderne, efter du gjorde os opmærksom på fejlen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
- Benjamin
FirstGrade
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Skrev til dem i søndags da jeg havde modtaget en defekt vare. Fik mail tilbage samme dag at de ville sende en ny og allerede i dag kunne jeg hente pakken og har nu en meget glad datter 😊
Tak for fantastisk service og hurtigt svar på henvendelse.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! 😊 Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe og gøre din datter glad. Vi bestræber os altid på at give den bedste service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til det! 🎉
Stef, FirstGrade
Bestilte mine varer søndag modtog dem…
Bestilte mine varer søndag modtog dem tirsdag altid hurtigt og effektivt og god kvalitet
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fik dine varer hurtigt og er tilfreds med både levering og kvalitet! 🚚✨
Stef, FirstGrade
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.