Übergabe super gelaufen, preis Leistung völlig ok. Ich finde nur leider, dass der Kundenservice sehr lange zum antworten benötigt und teilweise per Mail sogar gar nicht antwortet. Finde ich schwierig,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Autos und reibungslose Lieferungen. Leider einige Tage oder keine Antworten auf Fragen per email. Ansonsten auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. Super Erfahrung und wir bleiben dabei.
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Per se war alles in Ordnung und die Übergabe per Vollmacht auch Dritte reibungslos. Es gibt Abzüge , weil das Auto einen Mangel hat es aber auf Finn Seite sehr unübersichtlich ist , wo man dies i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Klar verständliches Konzept, prompte Lieferung. Was mich stört ist der diskriminierende Alterszuschlag für Fahrer über 65 (S...........tatisiken gelten halt nicht für Alle!)
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #7 der 11 besten Unternehmen in Automarkt
- #2 der 4 besten Unternehmen in Automakler
- #9 der 13 besten Unternehmen in Autohändler
- #3 der 5 besten Unternehmen in Kfz-Leasingservice
- #8 der 10 besten Unternehmen in Fahrzeughändler
Über FINN
Vom Unternehmen geschrieben
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Deine Vorteile mit FINN auf einen Blick
Vom Unternehmen geschrieben
- Rundum-Sorglos-Paket
- Du buchst dein neues Auto zum monatlichen Fixpreis ohne versteckte Kosten.
- Kurze Laufzeiten
- Du entscheidest, wie lange du dein neues Auto fährst. Profitiere von unseren kurzen & flexiblen Laufzeiten.
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- Wir liefern dir dein neues Auto deutschlandweit zu deinem Wunschtermin direkt vor die Haustür.
Kontaktinformationen
Deutschland
- finn.com
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4,1
Gut
7319 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Der tolle Service, das Team ist klasse, hatte niemals Schwierigkeiten. Immer wieder FINN👍🏻
Das ganze Rundum-Paket, ich kann FINN nur weiterhin empfehlen. 👍🏻
27. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Christa,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass unser "Rundum-Paket" Sie so überzeugt hat und Sie uns weiterhin empfehlen können. Solch positives Feedback motiviert uns sehr in unserem täglichen Engagement.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Transparent ist Finn
Transparent ist Finn, leistet einen exzellenten support. Man fühlt sich rund um versorgt und wohl
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Jan,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Transparenz und unseren Support schätzen und sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden zu betreuen.
Grüße vom FINN Team
Auslieferungsverzägerung
Das Auto konnte aufgrund eines technischen Defektes nicht ausgeliefert werden. Die Information haben wir am selben Tag, sehr kurzfristig, erhalten. Die Mitteilung erfolgte freundlich, wertschätzend und lösungsorientiert.
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Wolf,
vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Kommunikation unseres Teams in Bezug auf die kurzfristige Anpassung als freundlich, wertschätzend und lösungsorientiert empfunden haben. Solche Situationen sind nie ideal, aber wir sind froh, dass wir Sie dabei gut begleiten konnten.
Wir hoffen, Sie bald mit einem unserer Fahrzeuge begeistern zu können und freuen uns darauf, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden zu betreuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Alles war sehr gut Übergabe/Übernahme…
Alles war sehr gut Übergabe/Übernahme ohne Probleme gelaufen. Auto kam pünktlich an. Fahrer nett und sehr hilfsbereit.
31. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Wolfgang,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Übergabe als auch die Ankunft Ihres Autos reibungslos und pünktlich verliefen. Wir werden das Lob an unseren Fahrer weitergeben, der Sie so nett und hilfsbereit unterstützt hat. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Auto!
Beste Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Tim,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zügig und zuverlässig abgelaufen ist. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und Ihre Rückmeldung bestätigt uns darin.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße vom FINN Team
Alles reibungslos
Alles reibungslos. Autoauswahl und Abschluss des Abos sehr einfach. Kosten völlig im Rahmen und alles hat schnell und unkompliziert geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit allem. Habe nichts zu bemängeln ☺️
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Autoauswahl, der Abschluss des Abos und der gesamte Prozess für Sie so einfach, schnell und unkompliziert verliefen und Sie mit den Kosten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem FINN Auto und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom FINN Team
Zum wiederholten Mal lief alles absolut…
Zum wiederholten Mal lief alles absolut reibungslos, von der Bestellung des Folgeabos bis zur Lieferung des neuen Fahrzeugs.
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Svetozar,
vielen herzlichen Dank für Ihr erneutes positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Bestellung Ihres Folgeabos als auch die Lieferung Ihres neuen Fahrzeugs wieder absolut reibungslos verliefen. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns sehr zu schätzen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
klappt ALLES vorzüglich
27. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Bernd,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles vorzüglich klappt und Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Das gesamtpaket passt
1. September 2026
Antwort von FINN
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Gesamtpaket für Sie stimmig ist und Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Trotz Hindernisse alles gut und…
Trotz Hindernisse alles gut und pragmatisch abgelaufen
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Ralf, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass trotz etwaiger Hindernisse alles gut und pragmatisch abgelaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, stets unkomplizierte Lösungen zu finden. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie vereinbart war und Sie keine negativen Überraschungen erlebt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem FINN Fahrzeug.
Herzliche Grüße,
Ihr FINN Team
Schnelle Verfügbarkeit
2. September 2026
Antwort von FINN
Hallo Volker,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die schnelle Verfügbarkeit Sie überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Auto und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Jenny,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei Fragen schnell helfen konnten. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedene Kundin bei uns zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Anbahnungsprozess und Übergabe sehr…
Anbahnungsprozess und Übergabe sehr angenehm gestaltet.
27. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Roman,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Anbahnungsprozess und die Übergabe so angenehm für Sie gestaltet waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Ika,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu wissen, dass alles genau Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Grüße vom FINN Team
Vorsicht !!! Keine Empfehlung
Mir wurden Schäden berechnet, die am Auto, als ich es abgegeben habe, nicht erkennbar waren. Ich habe Fotos zur Dokumentation aus der hervorgeht, dass dort keine Schäden waren und soll nun 1400 € zahlen für zwei vermeintliche kleine Kratzer. Das scheint das Geschäftsmodell von finn zu sein. Es wird mit günstigen monatlichen Preisen gelockt, um dann bei der Endabrechnung das Geld wieder reinzuholen. Ich gebe das Thema an einen Anwalt und kann nur vor finn warnen. Habe das leider auch schon im Freundes und Bekanntenkreis gehört, dass hohe End Abrechnungen gestellt werden, die in absolut keinem Verhältnis stehen.
Mein aktuelles Abo werde ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt außerordentlich kündigen, bei diesen hohen Kosten rentiert sich das überhaupt nicht, da kriege ich andere Leasings günstiger
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINN
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!
Viele Grüße,
Ihr FINN-Team
Update:
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Wir verstehen, dass eine Endabrechnung in dieser Höhe für Sie enttäuschend und ärgerlich sein kann, insbesondere dann, wenn Sie die betreffenden Beschädigungen bei der Rückgabe des Fahrzeugs selbst nicht wahrgenommen haben.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an die zuständigen Stellen weiter. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und die Transparenz rund um die Fahrzeugrückgabe und Endabrechnung weiter zu verbessern.
Grundsätzlich basiert die Endabrechnung auf einem neutralen Minderwertgutachten, das von einem unabhängigen Sachverständigen direkt nach der Rückgabe des Fahrzeugs anhand der entsprechenden Herstellervorgaben erstellt wird. Dabei werden ausschließlich solche Schäden und Minderwerte berücksichtigt, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen und zu einem entsprechenden Minderwert am Fahrzeug führen.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erläuterung den grundsätzlichen Ablauf der Zustandsbewertung und der Endabrechnung transparent darstellen konnten. Besonders freuen wir uns, dass wir Ihnen bereits separat eine ausführliche und transparente Rückmeldung zu Ihrer konkreten Endabrechnung zukommen lassen konnten.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit diesem Teil Ihrer Erfahrung bei FINN unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch gerne zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen und zu verbessern.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr FINN-Team
schneller Service
schneller Service, flexible Abholung bis 18h oder Nachtbriefkasten. Kein langes Anstehen am Counter. Unkompliziertes Handling
27. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen Service, die flexiblen Abholoptionen und das unkomplizierte Handling so positiv erlebt haben. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Keine Empfehlung
Wie bereits von vielen beschrieben, kommt das böse Erwachen nach Rückgabe des Fahrzeugs. Die Rückgabe lief problemlos. Nur wurden wir hellhörig als der Fahrer uns mitteilte, dass das Fahrzeug noch zwei Tage bei ihm privat auf öffentlicher Strasse steht, bevor es zur Station gebracht wird. Ende vom Lied. Über 1000 Euro Schaden am Dach. Finn rückt trotz ausführlicher Dokumentation unsererseits nicht davon ab und beruft sich auf das Gutachten, dass Tage später gemacht wurde. Lehrgeld bezahlt, aber nicht zu empfehlen wenn man keine Lust und Zeit hat einen Anwalt zu beauftragen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINN
Hallo Isabell,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!
Viele Grüße,
Ihr FINN-Team
Update:
Hallo Isabell,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich und offen zu schildern!
Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für Sie besonders enttäuschend ist. Wenn die Fahrzeugrückgabe zunächst problemlos verläuft und im Anschluss eine hohe Nachzahlung für Schäden entsteht.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Prozesse und insbesondere die Abläufe rund um die Fahrzeugrückgabe und Endabrechnung weiter verbessern können.
Grundsätzlich basiert die Endabrechnung auf einem neutralen Minderwertgutachten, das nach der Rückgabe des Fahrzeugs von einem unabhängigen Sachverständigen anhand der entsprechenden Herstellervorgaben erstellt wird. Dabei werden nur solche Schäden und Minderwerte berücksichtigt, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit FINN letztlich als so negativ empfunden haben und dass die Endabrechnung bei Ihnen einen derart unbefriedigenden Eindruck hinterlassen hat.
Umso wichtiger ist uns Ihre Rückmeldung, da wir nur durch solche offenen Erfahrungen erkennen können, an welchen Stellen wir unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter verbessern müssen.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen!
Viele Grüße
Ihr FINN-Team
Antwort von FINN
Hallo Sergio,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihren Wunsch nach mehr Standorten nehmen wir sehr gerne auf und arbeiten stets daran, unser Angebot zu erweitern und noch zugänglicher zu machen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns zu haben.
Herzliche Grüße,
Ihr FINN Team
ich bekomme immer die Autos fast. leer
ich bekomme immer die Autos fast leergetankt und gebe sie 100 Prozent voll zurück
20. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Mario,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam machen. Der Zustand der Tankfüllung bei der Übergabe ist uns wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des niedrigeren Tankstands bei der Fahrzeugübernahme sehr ernst. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Abläufe hier optimiert werden. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei FINN zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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