Kaufland Bewertungen 

Immer gute Ware, schneller Versand und absolut easy Kaufabwicklung

Rassistische Kommentare vom Marktleiter nach Hinweis auf falsche Preisangaben,

Seit gut einem halben Jahr kaufen wir häufiger in der Filiale in Erkelenz.Die Auswahl im Lebensmittelbereich ist gross,das Geschäft aber leider sehr überladen.Sehr gut ist die Frischkäsetheke mit freundlichem Personal,großer Auswahl und einem hervorragenden Preis-Leistungsverhältnis.An den Kassen wird man allerdings oft behandelt,wie ein Bittsteller:die mitgebrachten,leeren Einkaufstaschen werden begutachtet und unser im Einkaufswagen sitzender Enkelsohn muss aufstehen,um zu schauen,ob wir unbezahlt etwas mitnehmen wollen.Das Kundenklientel ist in diesem Supermarkt natürlich ein anderes als bei Edeka oder bei Rewe,trotzdem müssen solche Aufforderungen beim Bezahlen nicht sein,der Kunde empfindet das als peinlich und denkt auf jeden Fall über einen Wechsel zu anderen Supermärkten nach.

Kaufland Bentwisch.
Es passiert mir immer wieder ein un achtsamer Moment und zu Hause bemerke ich immer wieder eine doppelte Abrechnung.
Wenn ich dann für ein 6er Pack Wasser 10,68 Euro zahle werde ich nur noch sauer.
Mein Vertrauen ist verspielt
Wünsche weiterhin gute Geschäfte auf Kosten der Kunden.

Super Geschäft ,sehr freundliches Personal und kompetent. Das Sortiment ist sehr gut und ausreichend, endlich ein vernünftiges Geschäft im Gegensatz zum Markkauf. Hat zwar lange gedauert, aber wir sind froh, Kaufland in Cuxhaven zu haben.

Kaufland- Marktplatz verschickt ungeprüft defekte Ware unter seinem Namen. Die Ware kommt allerdings wohl von chinesischen Drittanbietern (PrimePick??). Selbst für defekte Ware bietet Kaufland noch nicht mal Rücksendeetiketten an. Bei den Nachfragen zur Erstattung des Kaufpreises wird ständig auf den Drittanbieter verwiesen, der die Rücksendung angeblich nicht erhalten hat. Das Kaufland-Lager in Euskirchen hat die Ware wohl nicht weiter geleitet. Bisher habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Ich hätte mir wohl vorher die Sterne-Bewertung ansehen sollen. Im eigenen Interesse. Finger weg von Kaufland!

Das einkaufserlebnis bei Kaufland ist alles andere als ideal. Der online webshop ist verwirrend, wenn man leckeres essen bestellt. Der kundenservice war im falle einer falschen bestellung eines produkts schwierig. Obwohl Kaufland eine große produktvielfalt zu wettbewerbsfähigen preisen anbietet, haben diese probleme einen erheblichen einfluss auf das gesamte einkaufserlebnis.

Es sind schlechte Zeiten, die Menschen sind gereizt, das Personal auch, es ist zu wenig Platz für Ware und Kunden, viele Kassen scheinen defekt zu sein, weil nur wenige mit Personal besetzt sind. Mit etwas guten Willen und ein wenig Ruhe geht vieles, aber was nicht geht ist das Angebot an der Wursttheke im Kaufland Plauen Park. Es mag sein, dass es zu bestimmten Zeiten ein reichhaltiges frisches Wurstangebot an der Theke gibt, ich bin nicht immer da. Auffällig ist, dass nach 16:00 Uhr das Wurstangebot rapide abnimmt, nur noch Rester angeboten werden, mit leichtem Grauschimmer, und auf Nachfrage alle gewünschten Wurstsorten ausverkauft sind. Ich finde diese Sparmaßnahmen unangebracht und vertreibt die Kunden. Für die Wursttheke nur einen Stern. Diese Erfahrungen basieren auf der Beobachtung von mehreren Jahren.

Wenn der Laden so schlecht läuft, dass man Strafzettel verteilen muss, um Gewinn zu machen....

Kaufland Filialen, Kaufland Marktplatz - Kunden nicht willkommen - Freundlichkeit ? Verbindlichkeit ?
Fehlanzeige
Mit der neuen Kaufland Card nun ein neuer Tiefpunkt.
Keiner weiß Bescheid, nur Datenklau
und keinerlei wirkliche Vorteile für Kunden.
Der Kunde zählt bei Kaufland sowieso nicht

Man kann die Selbstbedienungskassen nicht mehr verwenden, wenn man die Einkäufe gleich in den Rucksack packen will, der auf der Waage für die kassierten Artikel steht! "Die IT" habe die Waagen so programmiert, dass sie nur gewichtsmäßig nur eine Tüte akzeptieren. Bei allem Schwereren kann man nicht scannen! Man müsste also nach dem Scannen erst alles abstellen, bezahlen und dann noch einmal um- bzw. in den Rucksack einpacken. Ich nutze diese Kassen, weil es schneller gehen soll, und ich gerade keine Zeit oder Energie zu verschenken habe - insbesondere nicht für so idiotische Beschäftigungstherapien!

Ich sagte der aufsichthabenden Dame, sie solle das bitte melden. Sie sagte aber, dass das nichts nützt, weil die IT macht, was sie will.

Das wäre mein letzter Einkauf bei Kaufland gewesen ... wenn ich nicht alles stehen gelassen hätte!

Angebote sind nie ausreichend da, wenn überhaupt. Die neue App ist schon richtig Volksverdummung. Was denkt sich Kaufland nur.

Kaufland bietet die Möglichkeit per Smartphone Artikel beim Einkauf zu scannen und anschließend zu bezahlen.
Ich habe dies heute testen wollen, leider war das Resultat verheerend!
Nachdem ich 6 Artikel gescannt hatte und an eine Scannerkasse den Vorgang in Gange setzte, erhielt ich die Meldung, dass sich ein Mitarbeiter den Vorgang anschauen muss.
Nachdem ich 3 Minuten gewartet habe, habe ich eine Mitarbeiterin an einer Kasse um Hilfe gebeten, die auch gleich darauf mit jemandem telefonierte.
Nach weiteren 6 Minuten, ohne dass etwas geschah bin ich dann durch den Laden zur Info gegangen und habe dort nachgefragt.
Man entschuldigte sich mit dem Hinweis, es gäbe Personalengpässe ( was für mich ein Problem der Filialleitung ist, nicht eins des Kunden).
Die Dame hat sich dann bereit erklärt, mit mir zu den Scanner Kassen zu gehen, obwohl wie sie sagte sie sich damit auch nicht wirklich auskennt.
Nach weiteren 5 Minuten konnte dann das Terminal entsperrt werden, allerdings ließ sich der Code auf dem Smartphone nicht mehr aufrufen. Ich musste das Handy runterfahren und neu starten, um dann letztendlich den Bezahlvorgang abschließen zu können.
Alles in allem hat die Zeit, die ich damit zu bringen musste, die Ware zu bezahlen länger gedauert als der Einkauf zuvor.
Es ist für mich unfassbar wie ein Unternehmen, weder über ausreichend geschultes Personal verfügt noch dazu. In der Lage ist ein System, was sie groß propagieren, so zu gestalten, dass es auch nutzbar ist.

Dossenheim ist wohl der schlechtesten Kaufland der Region Gänge Zugestellt angerempelt vom den Regalauffüller und noch angeraunzt Sauberkeit na ja wann Interessiert sich mal die Verwaltung darum.

Beinahe jedesmal gibt es irgendein Theater dort: Die leeren Paletten oder schwere Kartons werden von Mitarbeitern vor allem im Obst-Gemüse-Bereich krachend auf den Fußboden geschmissen.
Bezüglich der Angebote werden wir "belehrt", denn etwas wird von uns angeblich "falsch" verstanden.
Gestern beispielsweise hat uns eine Mitarbeiterin des Moprobereichs mit dem von Wut gekennzeichneten Gesicht so gut wie über den Haufen gerannt...
Des Weiteren hätte ich noch eine Frage an die Geschäftsführung:
Wie fühlt es sich an, binnen des vierjährigen aggressiven Krieges ruzzlands gegen die Ukraine Pelmeni dymow aus moskau oder krasnojarsk zu beziehen???
Ihr habt wohl gar keine Gewissensbisse...

Am Samstag ein Angebot schlechter als zu DDR Zeiten überall leere Regale keine Angebote mehr zu bekommen

Ich kann die Erfahrung von C Schuster vom 20.02.26 teilen.

Seit Einführung der XTRACoupons hat sich alles, was die Coupons angeht, nur verschlechtert!
Vorher gehörte Kaufland zu den Läden, die ich als besonders zuverlässig einschätzte, was die Angebote und Transparenz bei der Appbedienung angeht. Vorgestern war ich erstmals mit XTRACoupons bei Kaufland einkaufen. So, wie immer:
1. XTRACoupons vorher aktivieren
2. KauflandCard an der Kasse einscannen lassen
3. NORMALERWEISE zuverlässig sparen.

Schritt 3 hat diesmal jedoch NICHT FUNKTIONIERT.

Ich habe mehrere Coupons aktiviert (erster Reiter "XTRACoupons"), Kauflandcard eingescannt, bezahlt.
Wie immer, habe ich anschließend meinen Kassenbon kontrolliert. Und ich musste feststellen, dass einige Coupons eingelöst wurden (Rabatt für Kartoffelpürree, Duschgel, Salz, Eis, Zahnpasta, Chips,). Andere vorher aktivierte Coupons wurden hingegen nicht berücksichtigt und ich kaufte sie für den vollen ursprünglichen Preis ohne Rabattabzug. Dazu gehörten:
- Abtei Vitamin D hochdosiert,
- Zirkulin BitterElixier.
Auf diese Artikel habe ich den Coupon mit 20 % Rabatt eingelöst. Im Text stand, dass er auf alle Vitaminpräparate aus der Nährstoffabteilung galt.
An der Rezeption reklamierte ich dies. Hier hat mich die Mitarbeiterin zuerst versucht davon zu überzeugen, dass ja nur die abgebildeten Artikel rabattiert seien. Ich sagte ihr, dass ich seit Jahren dort einkaufe und weiß, dass die Abbildungen mit der Angebotsbeschreibung übereinstimmen müssen und es bis dato auch immer taten. Erst dann erklärte mir diese, dass das neue XTRASystem neu sei und dass es womöglich deswegen zu diesem Problem kam. Erstaunlicherweise hat der Rabatt einen Vitamintest berücksichtigt, obwohl er nicht abgebildet war. Ich gab die nicht rabattierten Artikel zurück, denn immerhin hätte ich dadurch einen Verlust von etwa 4 Euro gemacht.

Erst später, als ich schon zu Hause war, fiel mir ein, dass ich ja noch einen Coupon mit 8 Euro Rabatt bei einem Einkauf ab ca 8 Euro erhalten sollte, den ich auch vorher anklickte. Mir wurden hierfür 800 Punkte abgezogen, die ich durch meinen Einkauf bei Kaufland angespart hatte. Der Abzug eines solchen Rabatts fand jedoch NICHT statt.
Erst später entdeckte ich, dass ich diesen Coupon deaktivieren konnte, indem ich auf meine digitale XTRACard (mittig, rot) klickte. Danach wurden die Punkte wiedergutgeschrieben. Jedoch verstehe ich immer noch nicht, warum der Rabatt nicht eingelöst wurde, obwohl ich für 73,70 Euro einkaufte.
Daher lautet das Ergebnis:
Dank XTRA mehr Verwirrung. Ich muss alles NOCH MEHR kontrollieren. Dafür gibt's zwei Punkte Abzug.

Also bis jetzt hab ich gern die Kauflang Card genutzt,aber jetzt bin ich mega enttäuscht.
Seitdem das neue X - System eingeführt wurde ist nix mehr wie es war.
Ich wollte meine Coupons aktivieren und habe ausversehen auf den Online Marktplatz eine Option angeklickt was mit 550 Punkte bewertet wird.
Jetzt geht das nicht mehr zu deaktivieren und die 550 Punkte sind weg obwohl ich das nicht brauche!!!
Wisst ihr eigentlich wie lange es für mich dauert das zu sammeln?
Das ist Betrug und motiviert nicht !
Ich überlege die App zu löschen .
Es geht auch anderen in meinem Bekanntenkreis so ,wir überlegen uns anders zu orientieren!😡

Habe Wolle bestellt. Diese war.als Packung mit 24 Stück angegeben.
War aber nur 1 einziges Knäuel.
Ging Retoure.
Habe Kaufland auf die fehlerhafte Angabe im online Shop aufmerksam gemacht.
Ist immer noch nichts passiert.
Ist immer noch fehlerhaft.

Produkte, die produziert wurden und bei jedem Einzelhändler, nur einen anderen Namen bekommen, aber bei Kaufland nicht unter ,,K-Classic" geführt werden, fühlt sich Kaufland nicht zuständig. Man beanstandet die Qualität, die nicht einwandfrei von Kaufland, in der Filiale zum Verkauf angeboten wird und man merkt nicht, dass sich Kaufland kulant zeigen möchte. Es gibt noch genügend andere Einzelhändler, deshalb werde ich nicht mehr bei Kaufland einkaufen.