Momenteel geef ik 1 ster. Dat er brand is geweest en dat het daardoor langer duurt, vind ik op zich niet erg. Echter, ze zijn inmiddels al drie weken weer open en ik heb in die tijd helemaal geen up... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hallo, ik schrik van alle negatieve recencies. Ik heb namelijk het tegenovergestelde ervaren. Accu was in eerste instantie kwijt. Bedrijf heeft al het mogelijke gedaan om dit op te lossen. Hierna is h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Van een oude Gazelle Easy Glider wilden wij de accu laten reviseren omdat deze nog maar 20% inhoud had. Uiteindelijk ervoor gekozen om hem van de standaard 8 naar 14 mah te laten uitbreiden. Na twee w... Mehr ansehen
Zeer tevreden van de revisie en upgrade Tranz X batterij. Priis/kwaliteit zeer goed, zeer scherpe prijs. Kan deze firma zeker aanbevelen. Min punt is dat ik zes weken mijn batterij moest missen, waa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wij zijn jarenlang actief in opslag van energie, denk hierbij aan medische apparatuur, noodverlichting, zonne-energie opslag. Sinds 2019 zijn Fiets-accureparatie.nl gestart. Inmiddels hebben wij anno 2022 ook een vestiging in België. Wij zijn vooral gefocust op veiligheid, levensduur en verbetering van uw huidige accu. Recycling circulaire elektronica vinden wij erg belangrijk. Alle pakketten worden door ons Nieuw op maat voor u gemaakt.
Kontaktinformationen
Niederlande
- fiets-accureparatie.nl
3,4
Akzeptabel
175 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Fiets Accureparatie
Hallo,
Bedankt dat u ons uw ervaring deelt.
We zijn blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
Wij zijn goed geholpen accu is door…
Wij zijn goed geholpen accu is door fiets-accureparatie.nl gemaakt
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Hallo,
Bedankt dat u ons uw ervaring deelt.
We zijn blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
Erg tevreden
Hallo, wij hebben een uitnodiging van Fiets-accureparatie.nl voor het delen van onze ervaring.
Wij schrikken als we dit lezen en het staat haaks op hetgeen wij hebben meegemaakt.
Een goede service hebben wij ontvangen en zijn erg tevreden met deze accu.
Ik kan het iedereen aanraden,
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Hallo,
Bedankt dat u ons uw ervaring deelt.
We zijn blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
Helaas zijn alle slechte reviews waar
Het lijkt ook wel eens goed te gaan. (of zijn deze reviews van het bedrijf zelf)
Ik heb dezelfde slechte ervaring: beloftes worden niet nagekomen, er wordt niet teruggebeld en mails blijven onbeantwoord. Men heeft alleen maar tijd voor geld verdienen en als de klant niet tevreden is heeft hij pech.
Mijn accu met lader is kwijtgeraakt, beloftes genoeg, ook per mail, maar daar blijft het bij.
1 keer maar nooit weer
24. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Geachte,
Wat u bovenstaand omschrijft is niet op waarheid berust.
U heeft een accu naar ons opgestuurd welke niet te reviseren is. Dit is heel vervelend en vervolgens hebben wij kosteloos de accu retour gestuurd. Geen onderzoekskosten geen verzendkosten gewoon de accu terug. wij kunnen hem niet herstellen dus gaan we ook niets rekenen. Dus enkel geld verdienen ik snap niet hoe u hierbij komt.
Vervolgens Zegt DPD dat het pakket geleverd is, U zegt van niet.
Wat moeten wij dan als bedrijf doen? We gaan een vervangende gebruikte accu voor u opzoeken met een lader. we willen u toch tevreden houden.
Echter dan gaat het mis, het duurt te lang voor u.
U begint een heel relaas tegen een van onze nieuwe medewerkers omdat deze de zaak niet kende, de persoon was naar uw mening DOM en overige zal ik hier maar niet plaatsen. Blijkbaar voelt u zich geroepen om mensen die u niet direct kunnen helpen te bestempelen als DOM, incompetent.
Het volgende middel wat u aangrijp is dat u alle sociale mediakanalen gaat benutten om ons in een kwaad daglicht te zetten. het geen wat u hier doet.
Normaal reageren wij nooit op deze manier maar bij U kan het niet anders.
Wij als Fiets-accureparatie vinden dat ieder het recht heeft om zijn mening te geven, echter hebben de mensen die het lezen ook recht op het volledige verhaal.
Wij willen u ondanks dat DPD een afleverbewijs heeft toch het voordeel van de twijfel geven en gaan op zoek naar een vervangende accu en lader, nog steeds heeft u geen kosten gehad.
Als Fiets-accureparatie schrijven wij dit verhaal om ieder die dit leest een volledige beeld te geven.
Echter wanneer reviews gebruikt gaan worden als drukmiddel vinden wij dat dit zijn doel voorbijschiet.
Wij behandelen iedereen hetzelfde, met respect.
Deze klant gaan we ondanks alles een vervangende accu sturen en lader.
Wanneer wij niet kunnen reviseren heeft u nooit geen onderzoekskosten.
Bij ons betaald de klant enkel achteraf na een succesvolle reparatie.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie
Info gevraagd duidelijke uitleg.
Info gevraagd duidelijke uitleg.
Binnenkort accu's brengen voor onderzoek.
Goed gevoel
2. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wachten, wachten en afwachten
Ruim 5 weken geleden mijn accu opgestuurd nog niet retour gekregen en jullie vragen me of ik tevreden ben.
Jullie hebben wel humor.
2. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Geachte,
Helaas hebben wij een doorlooptijd van 10/20 werkdagen.
Uw accu hebben wij op 2 Mei JL ontvangen.
Sinds 27 Mei ligt de accu gereed in afwachting van betaling.
Wij maken elke accu met de hand opnieuw. Dit proces neemt helaas flink wat tijd met zich mee.
De doorlooptijden worden bij aanmelding helder gecommuniceerd.
Wij hebben ons netjes aan deze termijn gehouden.
Hoop dat dit u een andere kijk geeft op de situatie, wellicht is de mail met uitnodiging tot betaling in de spambox terecht gekomen.
Met vriendelijke groet, Jean Paul van de Watering
Topservice
Topservice
Bij deze wil ik u hartelijk danken voor de snelle en geweldige service en de medewerking die ik van u heb ontvangen gedurende de reparatie van de Power Pack- accu. Ik heb geen facebook account en wil u op deze manier bedanken en u 5 Sterren toekennen. Ik zal dit aan vrienden en kennissen vertellen
Jo
1. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Beste Jo,
Graag gedaan bedankt voor uw reactie en veel veilige kilometers toegewenst.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
Service was Top
Hallo, ik schrik van alle negatieve recencies. Ik heb namelijk het tegenovergestelde ervaren. Accu was in eerste instantie kwijt. Bedrijf heeft al het mogelijke gedaan om dit op te lossen. Hierna is hij binnen de garantie opnieuw geupgrade waardoor het vermogen nu weer 75 km is. Ik ben erg blij met deze service. Groetjes Gaby
31. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Hallo,
Wij herkennen ons als bedrijf ook niet in de andere reviews.
Gelukkig hebben we uw pakket bij de bezorgdienst kunnen achterhalen en kunt u weer fijn fietsen in het mooie heuvelachtige Limburg.
Met vriendelijke groet, fiets-accureparatie.nl
Onkundig en zeer klantonvriendelijk bedrijf
Erg slecht. Na revisie geen werkende accu. 2 x teruuggestuurd zonder resultaat. Van het kastje naar de muur gestuurd: het lag niet aan de accu maar aan de fiets, daarna lag het aan de lader. Ten einde raad de accu bij een ander bedrijf aangeboden. Zij hebben de printplaat vervangen en sindsdien werkt mijn accu weer. Ze vertelden dat de printplaat bij de revisie vervangen had moeten worden, en dat er 2 verschillende soorten accucellen waren gebruijkt wat niet hoort bij een revisie. Gereclameerd bij fiets-accureparatie: zij beroepen zich iedere keer op regeltjes en garantie zonder naar mij te luisteren. In plaats van dit netjes af te handelen en mijn onkosten (echt geen wereldbedrag) te vergoeden.
Conclusie: nooit je accu door dit bedrijf laten reviseren.
11. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Geachte,
Wij hebben u uitgebreid uitgelegd dat het niet correct is.
Nooit maar dan ook nooit maken wij gebruik van verschillende type cellen in een en dezelfde accu. Dat is simpelweg een no go.
U heeft bij ons garantie op uw product, wanneer deze door een derde partij bewerkt wordt vervalt daar onze garantie.
Dat een revisie niet in een keer lukt en dat een accu soms 2 keer over en weer gestuurd wordt is niet onoverkomelijk.
Het is en blijft elektronica en soms werkt dat in bepaalde situaties niet zoals mijn verwacht.
Daarbij is ook uw opmerking standaard de print vervangen in uw geval niet van toepassing. Uw accu heeft een communicerende printplaat deze is specifiek nodig om uw accu te laten werken.
Deze kan niet simpelweg vervangen worden door een universeel exemplaar.
Aangaande op uw vergoeding, u vraagt ons de kosten te betalen welke u tegen ons advies in heeft gemaakt bij een ander bedrijf.
Daar moeten wij helaas de lijn trekken, anders heeft garantie geven geen zin meer.
Het is jammer dat u zich niet op een correcte manier bediend voelt, echter houden wij onszelf aan de regels welke wij hebben. Deze zijn voor al onze klanten gelijk.
Met vriendelijke groet,
Fiets-accureparatie.nl
Accu inmiddels 2 maanden kwijt
Accu inmiddels 2 maanden kwijt, lijkt wel of ze weigeren hem terug te sturen.
Update (19-02-2022):
Accu is na 40 mails en 300 appjes (vanuit mijn initiatief), nog niet terug. Heb 1 verkeerde accu opgestuurd gekregen, als zoethoudertje. Verkeerde accu nemen ze niet retour . Deze moet ik ook nog zelf afvoeren. Mogelijk inmiddels mijn eigen accu ook terug. Echter zonder lader. Dus ik kan nu nog niks. Schuld ligt volgens het bedrijf bij de vervoerder. Ik kom geen steek verder. Ergernissen lopen op. Weet waar je aan begint! Trek zelf je conclusie.
Fouten kunnen gemaakt worden, maar het gaat om de manier van oplossen. Ik zit hier nu mooi te kijken met een accu (waarvan ik niet weet of hij het uberhaupt doet) zonder lader, fiets is zo niks meer waard.
29. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Beste A Smits
Allereerst bedankt voor uw review. We vinden het belangrijk om zowel positieve als minder positieve ervaringen te ontvangen zodat we de kwaliteit van onze dienstverlening continue kunnen verbeteren. :-)
Echter hebben wij uw accu netjes terug gestuurd en u bent hiervan op de hoogte, we hebben voor het lange wachten de verzendkosten gecrediteerd. U heeft totaal geen kosten gehad aan onderzoek of verzenden van en naar ons alles is door ons betaald
Zoals eerder aangegeven kunt u de verkeerd gestuurde accu gewoon gratis terug sturen naar ons antwoordnummer.
Uw originele accu is een Sparta Ion-RX deze zijn helaas niet te reviseren en of repareren.
Deze review klopt niet, Uw lader is nagestuurd.
Wij kunnen helaas niet iedereen tevreden houden maar doen daar zeker ons uiterste best voor.
Jammer dat u dit anders heeft ervaren.
De rede van de vertraging was wegens vakantie, echter zullen wij dit in de toekomst anders aanpakken.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
Slechte kwaliteit en geen service
De accu van de fiets van mijn vrouw laten reviseren/upgraden. Krijg je hem terug, staat er dat je hem 10 x helemaal op moet laden en leegrijden. Dat is op zich al raar, maar gedaan en de accu leverde nog niet de helft van het vermogen van de originele. Er ging wel enige tijd overheen en toen gereclameerd per mail. Niets geen reactie, ook niet na herhaalde maningen. Hier word ik echt beroerd van. Accu opengemaakt en zitten er cellen in van een goedkoop chinees bedrijf> 45 euro op alibaba en wij betaalden € 250,-. Dat is makkelijk geld verdienen...
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fiets Accureparatie
Geachte Desmo
Uw klantnaam komt niet voor in onze database dus ik kan niet specifiek op uw case reageren.
Allereerst bedankt voor uw review. We vinden het belangrijk om zowel positieve als minder positieve ervaringen te ontvangen zodat we de kwaliteit van onze dienstverlening continue kunnen verbeteren. :-)
Elke nieuwe accu dient meerdere malen gelden en ontladen te worden.
Wanneer u ons belt of mailt komen wij altijd in contact met u, onze klantenservice is dagelijks van 09:00/17:00 te bereiken op 0165-234004
Geen reactie op uw vragen lijkt ons onmogelijk.
Wanneer u een product heeft wat niet aan verwachtingen voldoet kunt u deze altijd bij ons retour aanbieden voor onderzoek, herstel of verbetering.
Alle accu's worden hier met de hand opnieuw gemaakt, goedkope alibaba accu's zullen wij nooit en te nimmer gebruiken.
het vreemde is wel dat wij u niet in ons systeem als klant kennen, nog enige mail hebben van u.
Met vriendelijke groet, Fiets-accureparatie.nl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.