Schmeißt viel Zuviel Geld für Werbung raus,gehört dem Kapitalisten-Managment vom Lohn abgezogen! Die nächste Frechheit ist Volksverdummung durch diese,4xWerbung in 1 Film,4x fellby…die sollten mal Ihr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Haben schon mehrfach bestellt. Sowohl Katzen Nassfutter in größeren Paket-Mengen als auch Katzenmöbel/Spielzeug in super Qualität, auch kurz vor Weihnachten Hunde-Jacke nach Überweisung sehr schnell d... Mehr ansehen
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Ich habe bei fellby.de bereits des Öfteren bestellt und ich machte wiederholt die Erfahrung, dass man hier dem Kunden auch noch lange Zeit nach der Kaufabwicklung mit Rat und Tat zur Seite steht. Stet... Mehr ansehen
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Habe jetzt das dritte mal bei felby bestellt. Kann den Shop nur weiter empfehlen. Schnelle Lieferung nach Bestellung. Ich hatte bei meiner ersten Bestellung mehrere verbeulte Dosen des Nassfutters. Na... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Fellby, der neue und frische Onlineshop für Tierbedarf. Bei uns steht jedoch nicht nur das Tier an sich im Fokus unseres Handels, sondern vor allem die Rolle, die das Tier im Leben seiner Halterin und seines Halters einnimmt. Für uns sind Tier und Mensch die besten Teams des Alltags. Ob draußen oder drinnen, ob beim gemeinsamen Toben oder Entspannen - wir supporten unsere Lieblingsteams mit ausgewählten Produkten für Vier- und Zweibeiner.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fellby.de
4,3
Hervorragend
69 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bezahlte Artikel nicht erhalten
Ein Stern ist schon Zuviel.
Habe am 6. Oktober 2025 eine Bestellung getätigt und die Lieferung bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware. Ich werde ständig hingehalten. Da ist die Farbe nicht da. Da bin ich darauf eingegangen, dass sie die andere Farbe senden. Die Sendung ist bis heute nicht versendet worden. Jetzt habe ich aber Benachrichtigung bekommen, dass das Produkt aus der Schweiz versendet wird. Es ist aber immer noch in all nicht auf dem Weg. Das Geld haben sie aber schon abgebucht ,Ware werden angeboten und verkauft, die sie gar nicht liefern können und die gar nicht am Lager sind und die Kunden werden hingehalten. Ich möchte mein Geld sofort zurückhaben und habe schon bereits PayPal eingeschaltet. Nie wieder.
Zum Glück habe ich über pay pal bezahlt.
14. Oktober 2025
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Antwort von fellby.de
Liebe Natalia, es tut uns sehr leid, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass die Verzögerung für Dich frustrierend war.
Der von Dir bestellte Artikel war deutlich als „Versand durch Partner“ gekennzeichnet. Das bedeutet, dass der Versand direkt über den Hersteller erfolgt, wodurch es in Einzelfällen zu längeren Laufzeiten kommen kann. Wir haben Dich währenddessen regelmäßig über den Status informiert.
Laut DHL-Informationen wurde die Sendung inzwischen erfolgreich zugestellt.
Daher liegt uns aktuell keine offene Reklamation oder Rücksendung vor.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung, freundlicher Support.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Kundenservice unterirdisch
Kundenservice unterirdisch. Hab hundespielzeug bestellt. Bei einem ist der ball gerissen nach nicht mal 48 stunden! Schreibt man dem kundenservice heißt es nur danke fürs feedback.
6. Oktober 2025
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Antwort von fellby.de
Liebe Julia, es tut uns sehr leid zu hören, dass Du unzufrieden mit Deinem Erlebnis warst.
Deine Rückmeldung haben wir nicht einfach nur „zur Kenntnis genommen“, sondern an den entsprechenden Hersteller weitergeleitet, da dieses Produkt nicht aus unserer eigenen Produktion stammt und wir die Qualität nicht direkt beeinflussen können. Genau das hatten wir Dir auch per E-Mail erklärt.
Wir verstehen Deinen Ärger und nehmen Deine Kritik ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir unser Möglichstes getan haben, um Dein Feedback weiterzugeben und Dir transparent zu erklären, wie die Situation ist.
Schade, dass Du uns trotzdem so negativ erlebt hast. Wir würden uns freuen, wenn Du uns in Zukunft noch einmal die Chance gibst, Dich mit unseren Produkten und unserem Service zu überzeugen.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Meine Empfehlung!
Die Bestellung war unproblematisch, Artikel war gut verpack (Dosenfutter). Lieferzeit mit durchschnittlicher Dauer.
10. September 2025
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Antwort von fellby.de
Vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Schön zu hören, dass mit Deiner Bestellung alles gut geklappt hat und das Futter sicher bei Dir angekommen ist. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Ich bin vollkommen zufrieden
Ich bin vollkommen zufrieden. Habe ein bestimmtes Geschirr für meinen Hund gesucht, gefunden und gekauft. Lieferung ging zügig, Ware war wie bestellt. Gibt also nichts auszusetzen!
10. Juli 2025
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Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du das passende Geschirr für Deinen Hund gefunden hast und auch mit Lieferung und Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen Euch ganz viel Freude mit dem neuen Geschirr und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Schnelle Lieferung und guter Preis.
Schnelle Lieferung und guter Preis.
29. Mai 2025
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Antwort von fellby.de
Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Lieferung und dem Preis zufrieden warst. Schön, dass alles gepasst hat – bis zum nächsten Mal! 😊 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Super Hundebox
Super Hundebox, für Büro, Auto, Bettchen für die Nacht. Was super ist, dass man jede Seite einzeln verdunkeln kann, gerade für eine Autofahrt, wenn es sehr sonnig ist, Sehr praktisch. Unser fühlt sich sehr wohl in der Box. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
31. Mai 2025
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Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung!
Wir freuen uns riesig, dass die Hundebox so vielseitig im Einsatz ist – ob im Büro, Auto oder als gemütliches Bettchen für die Nacht. Besonders schön zu hören, dass Dein Hund sich darin richtig wohlfühlt! 😊
Danke, dass Du Deine Erfahrung teilst und uns weiterempfiehlst – das bedeutet uns sehr viel! Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Empfehlenswerter Onlineshop!
Tolles Preis/Leistungsverhältnis.
Prima Kundenservice. Leider fehlerhaften Artikel erhalten. Schnelle Reaktion des Kundenservices und zufriedenstellende Reklamationsabwicklung.
So stelle ich mir einen Online-Artikelkauf vor!
22. Mai 2025
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Antwort von fellby.de
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem mit unserem Kundenservice zufrieden warst – auch wenn es beim Artikel selbst leider zunächst ein Problem gab.
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Unseriös
Belasten am Tag des Kaufes die Kreditkarte mit dem Kaufpreis und dann... passiert nichts mehr. Die Ware wird nicht verschickt. Auf E-Mails wird nicht reagiert, erst als der Laden bei paypal gemeldet wurde, kam Bewegung in die Sache. Auf gar keinen Fall je etwas bestellen. Bei Rücksendung soll die Ware zurück nach China geschickt werden, gegen einen Rabatt von 10% verzichtet der Verkäufer auf die Rücksendung. Absolute Abzocke und unseriös! Ich kann vor diesem Laden nur warnen!
23. Februar 2025
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Antwort von fellby.de
Liebe Birigt, wir haben deine Bewertung gelesen und möchten darauf hinweisen, dass es sich hierbei offenbar um eine Verwechslung handelt. Wir sind ein seriöses Unternehmen mit Sitz in Deutschland und versenden unsere Ware direkt von hier aus. Eine Rücksendung nach China gehört nicht zu unseren Prozessen, und wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst.
Falls es Unklarheiten gibt oder du tatsächlich eine Bestellung bei uns getätigt haben, bitten wir dich, dass du dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzt, damit wir den Sachverhalt klären können.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Werbung erreicht genau das Gegenteil…
Mit eurer penetranten Werbung erreicht ihr genau das Gegenteil. Ich würde im Leben nichts bei Euch bestellen. Grund: Diese nervige Werbung!!! Also lasst es einfach bleiben.
13. Februar 2025
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Antwort von fellby.de
Lieber Mario, vielen Dank für Dein Feedback, wir leiten dies an die zuständige Abteilung weiter. Kannst Du uns genauer sagen, was dich so nervt? Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Auch noch lange nach der Kaufabwicklung steht man dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite !
Ich habe bei fellby.de bereits des Öfteren bestellt und ich machte wiederholt die Erfahrung, dass man hier dem Kunden auch noch lange Zeit nach der Kaufabwicklung mit Rat und Tat zur Seite steht. Stets wurden meine Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit und immer sozusagen auf dem kurzen Dienstweg erledigt. KUNDENZUFRIEDENHEIT und DIENSTLEISTUNGSBEREITSCHAFT werden bei fellby.de noch GROSS geschrieben !!! Ich kann gegenüber allen Haustierhaltern eine uneingeschränkte Empfehlung für fellby.de aussprechen !
20. Januar 2025
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Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf fellby.de begrüßen zu dürfen und stehen auch weiterhin jederzeit bei Fragen/Anliegen mit Rat und Tat zur Verfügung. Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
👍 Seit 1 Jahr mein…
👍 Seit 1 Jahr mein Lieblingsshop 👍
Ich bestelle regelmäßig Sachen für meinen Schäferhund und auch zwischendurch Kleidung für mich als Frauchen (z.B. Regenmantel Paikka, Gummistiefel Aigle, Sportschuhe Skechers...)
Was mir besonders gut an Fellby gefällt:
- ich kann dort fast alles bestellen und muss nicht bei verschiedenen Shops bestellen
- extrem viel Auswahl an Produkten von bekannten Marken egal ob für den Hund oder auch für Besitzer
- sehr schnelle Lieferung
- Preis häufig günstiger wie beim Hersteller direkt
- der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich bei Rückfragen
- die Bearbeitung der einer Retoure ist unkompliziert und schnell
😊 DANKE 😊
7. Januar 2025
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Antwort von fellby.de
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Sortiment, der schnellen Lieferung und dem Kundenservice zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass wir Dir nicht nur bei den Produkten für Deinen Schäferhund, sondern auch bei der Auswahl für Dich selbst weiterhelfen konnten.
Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und den Service stets zu verbessern. Wir freuen uns schon auf Deine nächsten Bestellungen und stehen Dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst!
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Bester Shop
Der Shop bietet viele tolle Produkte zu einem sehr guten Preis an. Unser Labbi liebt besonders die Fellbys und bekommt nicht genug davon. Kann ich nur Empfehlen :)
10. November 2024
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Antwort von fellby.de
Liebe Lara, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns riesig, dass dein Labbi unsere fellbys so liebt – das hört man einfach gerne. 😊
Liebe Grüße
dein fellby-Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Gerne wieder
13. November 2024
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Antwort von fellby.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Preis-Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir geben täglich unser Bestes, um dir ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein fellby-Team
Lange Bearbeitungszeit, ausgelaufene Produkte
Lange Bearbeitungszeit, Produke online verfügbar aber nicht lieferbar, schlechte Kontaktmöglchkeiten.
Ich habe Fotos von meine Lieferung gemacht. Kann sie gerne hier zur Verfügung stellen.
9. November 2024
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Antwort von fellby.de
Lieber fellby-Freund,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und Du mit unseren Serviceleistungen unzufrieden bist.
Wir bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, wie E-Mail, Telefon, Social Media oder unser Kontaktformular auf der Shopseite, um für unsere Kunden erreichbar zu sein. Hast Du Dich bereits an unser Kundenserviceteam gewandt?
Die penetrante Werbung macht mich…
Die penetrante Werbung macht mich unfassbar wütend!! Das ist abnormal wie oft in einer bestimmten Sendung auf Sat 1 einer Frau J.L. Werbung gemacht wird. Meine Schätzchen bekommen ihr Futter daher von einem anderen Shop wie bisher. Bei der Penetranz will ich diesen Shop noch nicht einmal testen!!
Und ich wünsche ihnen eine baldige Insolvenz, verursacht durch hohe Kosten für Werbung.
Ein Hinweis noch zum Schluss: Diese Mischung des Sortiments ist einfach lächerlich.
28. Oktober 2024
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Antwort von fellby.de
Liebe Sarah,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Werbepräsenz bei dir einen so negativen Eindruck hinterlassen hat. Die Auswahl an Kanälen und Formaten für unsere Werbemaßnahmen basiert auf umfangreichen Analysen und Kundenwünschen, aber natürlich nehmen wir dein Feedback ernst und geben dies an die zuständige Abteilung weiter.
Unsere Sortimentsauswahl ist sorgfältig kuratiert und orientiert sich an der Vielfalt und Qualität, die uns von unseren Kunden besonders am Herzen liegt. Wir möchten sicherstellen, dass für jede Fellnase das Passende dabei ist – von speziell abgestimmtem Futter über hochwertige Snacks bis hin zu funktionalem Zubehör.
Wenn du möchtest, geben wir dir gerne weitere Informationen zu unserem Sortiment, um dir einen umfassenden Einblick in unser Angebot zu ermöglichen.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Habe einmal 20 Dosen Hundefutter…
Habe vor ca 1Monat 20 Dosen Hundefutter bestellt - 2 kamen an...Die anderen nicht lieferbar...Jetzt wieder 14 Dosen bestellt, 2 kamen an...Mein Hund würde bei denen verhungern...Das wars, werde dort nie wieder bestellen...Ich habe bis jetzt nicht mal eine Email erhalten das nur 2 Dosen lieferbar waren...Zum brechen...Dosen waren bei einer Bestellung auch schon mal offen..Da gibt's bessere Verkäufer und da werde ich auch wieder kaufen
6. August 2024
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Antwort von fellby.de
Liebe Doreen, wie bereits per E-Mail mitgeteilt, wurde Deine Bestellung in zwei Lieferungen aufgeteilt. Diese Vorgehensweise resultiert daraus, dass einige Artikel aus einem anderen Lager verschickt werden. Um Deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken, greifen wir auf Teillieferungen zurück. Es ist sehr schade, dass wir Dich als treue Kundin verlieren.
Solltest Du noch Fragen haben, steht Dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Dosen Nassfutter Hundr
Habe jetzt das dritte mal bei felby bestellt. Kann den Shop nur weiter empfehlen. Schnelle Lieferung nach Bestellung. Ich hatte bei meiner ersten Bestellung mehrere verbeulte Dosen des Nassfutters. Nach Reklamation wurden mir sofort neue Dosen zugeschickt, ich hätte auch das Geld zurück erstattet haben können. Super Kundenservice kann ich nur sagen.
30. Juli 2024
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Antwort von fellby.de
Liebe Rita, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Wir geben das gerne an unser Serviceteam weiter. Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Mein erster Kauf bei Fellby und ich…
Mein erster Kauf bei Fellby und ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen! Toller Preis, super schnelle Lieferung, einwandfreie Ware - (Retoure wäre zudem kostenfrei gewesen). Was will man mehr? Ich sage Danke und werde hier zukünftig sicherlich noch häufiger kaufen!
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Tolle persönliche und hilfsbereite…
Tolle persönliche und hilfsbereite Beratung am Telefon. Schneller Versand
4. Juli 2024
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Antwort von fellby.de
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf fellby.de begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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