Felgkongen Bewertungen 

Antwort von Felgkongen

Aktualisiert am 19. Aug. 2023

Hei Lars Sletten

Takk for din tilbakemelding. Det viser ikke seg at det har vært forsinkelser fra vår side. Vi har holdt stengt i fellesferien og da er det helt normalt at bestillingen din ikke blir sendt før etter fellesferien. Det er viktig for oss at vår kunder skjønner forskjell på virkedager og vanlige dager, virkedager inkluderer ikke lørdager, søndager og heldige dager, dette står forklart i våre kjøpsvilkår og leveringsvilkår. Du kan finne ut mer her: https://felgkongen.no/pages/kjopsvilkar

Sending din ble ikke utsatt gang på gang med unnskyldinger som du oppgir, Eneste Felgkongen har oppgitt er at vi har holdt stengt i fellesferien. Vi ingen grunn for å komme med unnskyldinger😊

Det er 22 virkedager siden du har lagt inn bestillingen din, ikke 40 virkedager som du oppgir.

Felgene dine ble sendt til deg 07.08.2023. Du kan sjekke statusen på bestillingen her: https://felgkongen.no/apps/parcelpanel

Oppgitt informasjon ovenfor er hentet fra ordre historikken din og samtalen du har hatt med vår kundeservice.

Felgkongen setter stor pris på negative tilbakemelding, dette hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Men det er også veldig viktig at man er ærlig når man skriver en anmeldelse! du har oppgitt informasjon som ikke har blitt oppgitt/sagt eller utført av Felgkongen.

Det er litt kjipt at du kaller dette for svindel 💔

Ha en fin dag 😊

Med vennlig hilsen
Felgkongen AS

Antwort von Felgkongen

14. Mai 2023

Hei
,

Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos vår kundeservice.

Jeg har dessverre ikke nok informasjon til å kunne søke deg opp i våre systemer for å se nærmere på saken din, men ønsker veldig gjerne å hjelpe deg. Ta kontakt med oss på post@felgkongen.no. Så hjelper vi deg!

Felgkognen har egen sporingssystem, der har du full oversikt over dine bestillinger samt forventet leveringsdato. du blir også varslet på e-post og på telefon når varen er sendt. Sporingsnummeret blir sendt til deg på både e-post og på telefon.

For å spore dine fremtidige bestillinger, kan du enkelt trykke her: https://felgkongen.no/apps/parcelpanel



Med vennlig hilsen,
Felgkongen

Antwort von Felgkongen

15. Mai 2023

Hei Per Larsen

Vi ser at du aldri har vært i kontakt med oss. Du har heller aldri handlet noe fra oss. Vi finner det da uforståelig hvordan du kan ha opplevd alt dette når våre veier aldri har krysset hverandre :) ?

Antall kontakt skjemaer i nettbutikken vår har ikke noe å si om vår kundeservice. i vår annonse så står det +280 fornøyde kunder, ikke 2800.

det har alltid væt mulig å legge igjen en kommentar eller anmeldelse i nettbutikken vår. det har aldri vært fjernet.

Ha en fin dag!

Mvh
Felgkongen AS