Wir waren innerhalb von 2 Monaten 2x von massiven Flugausfällen betroffen. Im 2. Fall wurden wir auf einem Inlandsflug auf einen um 8 Stunden späteren Flug umgebucht, was unsere Ankunftszeit am Zielor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hatte im November 2024 eine Flugverspätung mit Dolomiti Air von mehr als 3 Stunden. Der Vorgang wurde fast 12 Monate mit negativem Ende bei der Schlichtungsstelle Reise und Verkehr verhandelt. Darauf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unserer Anschluss Flug wurde storniert und wir mussten ein Tag später fliegen . Dadurch hat sich unsere Urlaub verkürzt. Fairplane haben wir alle Unterlagen von Flug abholen. Fluglinie wollte zuerst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Blieben lange dran an einem schwierigen Fall, bei dem sich die Fluglinie weigerte, überhaupt etwas zu erstatten. Am Ende gab es dann aber doch noch die komplette Erstattung zuzüglich der Pauschalen. A... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flugverspätung, Flugausfall? Bis zu 600€ nach EU-Recht! FairPlane hat schon über 645.000 Fluggästen geholfen. Bekannt aus ARD, ZDF und BILD Einfach und schnell Mit FairPlane kostenlos Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen. In fünf Minuten ist alles online erledigt - direkt am Flughafen oder bequem vom Sofa aus. Sie können Ihren Anspruch überall und rund um die Uhr online prüfen. Und das Beste daran? Nur im Erfolgsfall zahlen Sie die FairPlane Provision! Fachliche Expertise Sieben von zehn berechtigten Ansprüchen werden von den Fluglinien abgelehnt. FairPlane ist eines der führenden Fluggastrechteportale Europas. Mit unseren auf Reiserecht spezialisierten Vertragsanwälten setzten wir Ihre Ansprüche durch und bringen Sie auf Augenhöhe mit den Fluglinien. Kein Aufwand - kein Risiko Bei FairPlane wird jeder Fall von erfahrenen Reiserechtsanwälten bearbeitet. Sie genießen anwaltliche Vertretung ohne Kostenrisiko, denn dieses trägt FairPlane für Sie, auch wenn die Anwälte vor Gericht gehen müssen. Nur im Erfolgsfall wird die FairPlane Provision abgezogen. Hat FairPlane keinen Erfolg - haben Sie keine Kosten!
Kontaktinformationen
Gutenbergplatz 1, 65187, Wiesbaden, Deutschland
- office@fairplane.de
- fairplane.de
4,8
Hervorragend
4102 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Rückzahlung erhalten, aber Geduld mitbringen
Einfaches Verfahren, da man nur 1x die Daten einreichen muss. Man muss Geduld mitbringen, der gesamte Prozess hat 6 Monate gedauert, allerdings hat dies zum Erfolg geführt und ich habe die Entschädigung für einen 5 Stunden verspäteten Flug erhalten.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Danke für die positive Rückmeldung -- auf die Verfahrensdauer haben wir nur sehr begrenzten Einfluss
Sehr unkompliziert und schnell
Sehr unkompliziert und schnell. Bin angenehm überrascht über den reibungslosen Verlauf. Danke.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für das Feedback!
Rundum super
Rundum super! Tolle Kommunikation und nach einigen Monaten wurde uns das Geld überwiesen. Sehr zu empfehlen!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Gern geschehen!
Keine Transparenz / Leere Versprechen
Keine Transparenz / Leere Versprechen
Das Gericht hat am 10.05.2025 positiv entschieden, bis dato (09.01.2026) kein Zahlungseingang, keine weitere Informationen.
Ich fordere unverzüglich eine Antwort auf meine Anfragen!
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Da die Fluglinie trotz positivem Urteil nicht zahlt, läuft das Exekutionsverfahren! Das wurde Ihnen auch mitgeteilt -- ich kann darin keine Intransparenz oder leere Versprechen erkennen. Unsere Provision wird auch erst bei Zahlung der Fluglinie fällig, also habe wir die gleiche Interessenlage.
SUPER
SUPER! DANKE
Zu meiner Überraschung hat alles super geklappt. BA hatte meinen Antrag auf Entschädigung abgelehnt und FairPlane hat ihn mit einem Gerichtsverfahren in London durchgesetzt!
Es hat über 1 Jahr gedauert aber ich musste nichts machen außer 1-2 Mails zu beantworten.
SUPER! DANKE
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Wenn es zu Gericht muss, dauert es natürlich länger, wir freuen uns, dass wir Ihren Fall durchsetzen konnten!
Das Unternehmen kümmert sich super um…
Das Unternehmen kümmert sich super um die Abwicklung so das man nicht tun muss. Ich finde es super das jeder seine Interessen vertritt und alles etwas davon haben. Sie haben sich jeden Cent verdient. Danke & LG Amir :-)
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Herzlichen Dank für die Blumen...
Unkompliziert
Schnell, verständlich und unkompliziert
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
Richtig super
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
mit Fairplane gerne wieder
Gut gefallen hat mir die strukturierte und systematische Information und Kommunikation auf digitalem Wege sowie die Zwischeninformation(en) zum Sachstand.
Man musste einfach Geduld aufbringen und Vertrauen in fairplane haben. Die Geduldsprobe (ca. 1Jahr) war jedoch der Fluggesellschaft geschuldet, die nicht zahlen wollte.
Sollte ich einmal wieder Erstattungsansprüche geltend machen, werde ich wieder die Dienste von Fairplane nutzen.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Fairplane-Team
Fairplane hat alles komplett…
Fairplane hat alles komplett übernommen. Ich wurde regemäßig mit einer kurzen email über den Stand informiert. Hat zwar über 1 Jahr gedauert, aber zum Schluss habe ich die Entschädigung erhalten.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Fairplane-Team
Fragwürdig …
Ich bin total unzufrieden mit diesem Unternehmen.wir warten seit 1,5 Jahren aufs Geld! Angeblich haben wir gesiegt aber Sun Express ist in Berufung gegangen. Nichts geht weiter
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Ich verstehe Ihre Ungeduld und Frustration, nicht aber Ihre Bewertung; wie sie selber ausführen, haben wir ein positives Gerichtsurteil erstritten! Dass die Gegenpartei gegen das Urteil berufen kann, ist in einem Rechtsstaat so vorgesehen...Auch wir warten auf den positiven Ausgang des Verfahrens, denn andernfalls verdienen wir nichts (und hatten im Gegensatz zu Ihnen Kosten...)
Ich bin sehr zufrieden mit FairPlane
Ich bin sehr zufrieden mit FairPlane. Nachdem die Fluggesellschaft meine Rückerstattung ignoriert hatte, hat das Team von FairPlane alles übernommen. Der Prozess war transparent, und ich habe mein Geld nun zurückbekommen. Vielen Dank für die professionelle Hilfe!"
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Fairplane-Team
Erfolgreiche Klage gegen Eurowings
Erfolgreiche Klage gegen Fluggesellschaft erreicht, faire Teilung der Kosten / Aufwand
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Sehen wir auch so - vielen Dank
Einfach nur Top
Einfach, schnell und unkompliziert
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Danke für das Feedback
Super Service und erfolgreiche Klage
Alles war verständlich kommuniziert, das Hochladen der Unterlagen in das Online Portal ging leicht. Fairplane hat die maximale Forderung für die Flugentschädigung bis zur Klage durchgesetzt, obwohl die Fluggesellschaft uns zunächst nur eine Teilzahlung geleistet hatte. Das hat zwar lange gedauert (über ein Jahr), war schlussendlich aber erfolgreich, so dass wir uns nun über eine Wiedergutmachung für den abgesagten Flug und den dadurch entstandenen Stress freuen können. Allein hätten wir das sicher so nicht hinbekommen.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
Alles super ,danke für die tolle Unterstützung
Alles super ,danke für die tolle Unterstützung und die schnelle Zahlung 😊kann ich sehr weiterempfehlen 😊
23. Dezember 2025
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Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
Reibungslose Abwicklung
Reibungslose Abwicklung, vielen Dank!
10. Dezember 2025
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Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
Das Team ist kompetent
Das Team ist kompetent, schnell und vor allem sehr nett. Hat alles wunderbar geklappt
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Fairplane-Team
Man braucht sehr viel Geduld
Man braucht sehr viel Geduld, darf aber nicht locker lassen. Nach ca. Vier Monaten der Prüfung hat der Vertragsanwalt Klage eingereicht. Das Gericht hat sich weitere sechs Monate Zeit gelassen. Dann endlich hat die Lufthansa unseren Andpruch anerkannt und die Entschädigung gezahlt. Insgesamt ein Jshr warten hat sich gelohnt.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass lange Bearbeitungszeiten frustrierend sind. Leider hängt die Dauer eines Verfahrens maßgeblich vom Verhalten der jeweiligen Fluggesellschaft ab.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
Sehr effektiv und effizient!
Sehr effektiv und effizient!
Ohne FairPlane hätten wir nichts erreicht.
Danke!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FairPlane
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erfolgreich unterstützen konnten.
Sollten Sie künftig Fragen zu Fluggastrechten haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Fairplane-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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