Feuilles arrivée dans les délais, j'ai enlevé une étoile parce qu'elle n'était pas sous vide c'est tout autrement rien à redire
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Entreprise sérieuse, Tabac de qualité & très bien conditionné.Son gout est excellent. Mon expérience d'achat chez vous est très positive par rapport a d'autres revendeurs sur le net.Donc je recommand... Mehr ansehen
Commande traitée et livrée rapidement, belles feuilles en général, humidité parfaite pour le passer à la moulinette de suite...seul petit bémol : frais de livraison offerts à partir de 150€, je n'ai p... Mehr ansehen
Les feuilles ont bien été entretenues, jamais eu de mauvaises surprises chez vous. Les feuilles dégagent un délicat parfum surprenant. Le mélange que je préfère, c'est l'oriental Krumovgrad qui domin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le site FaireSonTabac.fr est le spécialiste en France des Feuilles de tabac brut non-manufacturées, Broyeurs à feuille de tabac et accessoires pour fumeurs. Une gamme de feuilles de tabac qualités premium livrée en un temps record. Virginia blond, Burley, Virginia Orange, Virginia Italie, Oriental, etc...
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@fairesontabac.fr
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4,3
Hervorragend
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Traitement sur les feuilles
Bonjour, les feuilles de tabac que j'ai reçues comportent une poussière blanche en quantité non négligeable (12gr pour 700gr soit plus de 1%). Ceci sur les 3 variétés commandées. Attention ce n'est pas de la poussière de tabac mais comme un genre de sable très fin. Cette poussière tombe lors de la manipulation et le découpage. Quel traitement ces feuilles ont-elles subies? Les feuilles de vos concurrents ne comportent pas ce traitement. Je pensais que vos feuilles ne subissaient aucun traitement. Merci pour votre réponse, Slts Laurent
15. September 2024
Relation clientèle excellente.qualité…
Relation clientèle excellente.qualité produit irréprochable.je recommande.
12. September 2024
rapidité envoi
5. September 2024
Bon produit
Bon produit, rapide. Seulement je trouve les feuilles légèrement trop fraîche. Sinon rien à dire, merci à vous.
7. September 2024
Il n'y a pas 1 kl et pas de cadeau vaut…
Il n'y a pas 1 kl et pas de cadeau vaut conçurent donne des cadeaux pour nous remercier
5. August 2024
Toujours en attente de mon colis
Toujours en attente de mon colis, pas d'informations d'aucune part ,
D'après chronopost le colis n'est toujours pas en transite
N° 6A54222698101
Si vous rencontrez des difficultés à accomplir vos commandes il serait bien dans informé votre clientèle
Cordialement
11. August 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard que vous rencontrez dans la réception de votre colis et pour le manque de communication de notre part.
Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante et que l’absence d’informations ne fait qu’ajouter à votre mécontentement. Nous avons effectivement rencontré des retards dans le traitement des commandes en raison d’un sous-effectif temporaire lié à la période estivale. Cette situation n’est en aucun cas représentative du service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Votre commande, sous le numéro 6A54222698101, est en cours de traitement et sera expédiée dans les plus brefs délais.
Nous travaillons activement pour améliorer notre communication et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Bonjour
Bonjour
Au sujet du tabac tout va bien il est très bon ça ne change pas
par contre au niveau des délais c'est beaucoup trop long regarder votre concurrence vous verrez qu'ils sont bien plus rapides ce qui vous sauve c'est la qualité de votre tabac j'ai commandé le 5 août nous somme 11 je n'ai toujours rien j'ai été voir sur Colissimo ils m'ont dit que le colis était toujours chez vous est-ce que vous trouvez ça normal ??? Moi non
5. August 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que notre tabac continue de vous satisfaire.
Toutefois, nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par nos délais de livraison. Nous comprenons que le délai actuel ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
En raison d’un sous-effectif temporaire lié à la période estivale, nous avons rencontré des difficultés à expédier les commandes dans les délais habituels. Nous travaillons activement à résoudre cette situation et à améliorer nos délais de traitement pour que ce genre de problème ne se reproduise pas.
Nous tenons à vous rassurer que votre commande est bien en cours de traitement et sera expédiée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l’opportunité de continuer à vous servir avec la qualité qui vous satisfait tant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Commande et après plus rien.
Commande passée il y a une semaine, colis toujours pas préparé. J ai envoyé un mail et toujours pas de réponse non plus.
4. August 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard et l’absence de réponse à votre message.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce genre de situation ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, en raison d’un sous-effectif temporaire lié à la période estivale, nous avons rencontré des retards dans le traitement des commandes, ainsi que dans les réponses à nos clients.
Soyez assuré que votre commande est une priorité pour nous et qu’elle sera traitée et expédiée dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour cet inconvénient et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Produit emballé dans des sachets…
Produit emballé dans des sachets hermétiques, la tabac n'est pas trop sec.
17. Juli 2024
Très bien !
Très bien !! Produits savoureux.. livraison rapide, service clients très réactif et maintenant points fidélité 🙂..que demander de plus ?
8. Juli 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, de la rapidité de notre livraison, et de notre service client réactif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous sommes également heureux que vous appréciez notre programme de points fidélité, conçu pour remercier nos clients fidèles comme vous. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes toujours là pour vous !
Encore merci et à très bientôt pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Très bien
Commande et livraison rapide et quelle économie !!!!! Au revoir les bureaux de tabac
Merci à faire son tabac
14. Juli 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service et des économies que vous avez réalisées grâce à nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience aussi positive à chaque commande.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Commande conforme à mes attente
Commande conforme à mes attente. Reçue dans les temps et très bien emballée.
1. Juli 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes, livrée dans les temps, et bien emballée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à chaque commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous sommes toujours là pour vous !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Tabac de très bonne qualité.
5. Juli 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre tabac vous satisfait pleinement. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des produits de la meilleure qualité possible, et c’est un plaisir de savoir que cela répond à vos attentes.
Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité de notre livraison. Nous nous efforçons de vous offrir un service efficace et rapide, et c’est un plaisir de voir que cela répond à vos attentes.
Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
Satisfait de la livraison assez rapide
Satisfait de la livraison assez rapide, une feuilles avec un peu de moisissure mais rien d’alarmant, après je suis un peu déçu je pensais recevoir des échantillons en tant que nouveaux clients … j’espère que c’était juste un oubli et que la prochaine fois j’y aurais le droit 👌 je recommanderais encore chez eux 👍
1. Juli 2024
Antwort von Faire Son Tabac
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de la rapidité de la livraison et que vous envisagez de recommander chez nous.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la feuille présentant un léger problème de moisissure. Bien que cela soit rare, nous prenons ce type de remarque très au sérieux et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Concernant les échantillons, il est possible qu’il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes désolés. Nous ferons en sorte de rectifier cela lors de votre prochaine commande. Vous méritez de bénéficier de l’expérience complète en tant que nouveau client.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous avons hâte de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe www.FaireSonTabac.fr
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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