De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd. Bezorging is heel vlot. Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Om de gerechten te bekijken moet je onmiddellijk je bankgegevens doorgeven waardoor je direct vastzit aan een abonnement. Als je dit dan onmiddellijk annuleert (27 augustus) en hiervan bevestiging kri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Les plats sont sympas même si répétitifs. Le service client est vraiment très pro. La livraison est toujours comme prévue dans l’application.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Factor_België
Vom Unternehmen geschrieben
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Vom Unternehmen geschrieben
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
726 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Weinig variatie in de geleverde…
Weinig variatie in de geleverde maaltijden. Veel kip- en zalmgerechten, tenzij je manueel de voorgestelde menu's aanpast. Indien je de vrije keuze toelaat kom je dus in kip en zalm. Worden punctueel geleverd en het exacte levermoment wordt regelmatig geupdated.
23. April 2026
Antwort von Factor_België
Bedankt voor het delen van je ervaring Johny!
Jammer om te horen dat je de standaardselectie als weinig gevarieerd ervaart. We proberen wekelijks een breed aanbod samen te stellen, maar begrijpen dat de automatische selectie niet altijd aansluit bij ieders voorkeur. Gelukkig kun je elke week zelf uit een ruim aanbod aan gerechten kiezen en je menu volledig aanpassen.
Fijn om te horen dat de levering steeds stipt verloopt en dat je het waarderen dat je goed op de hoogte wordt gehouden van het bezorgmoment. Je feedback over de variatie geven we graag door aan ons receptenteam.
Dit bedrijf slaagt erin mij boos te…
Dit bedrijf slaagt erin mij boos te maken. Ik vind de maaltijden niet lekker, ze halen niet eens het niveau van een eenvoudige bistro. Geweldige reclame die nergens op gebaseerd is.
Mijn verhaal begint begin juni, na een tweetal weken de formule te hebben getest. Ik heb een aantal keren de wekelijkse bestelling af te wijzen, als reactie op de mail "uw bestelling wordt voorbereid". Tot ik geen mail meer kreeg en er een levering kwam, en dan heb ik besloten om mijn abonnement stop te zetten. Maar dat is heus niet zo eenvoudig wat Factor ook beweert. Dan heb ik Sepastop.eu gecontacteerd die op 8 juni de stopzetting via aangetekend schrijven aan Factor aangezegd. Dat schrijven werd bezorgd. Het verhaal stopt hier echter niet, ik krijg opnieuw "uw bestelling wordt voorbereid" mails. Weer contactname met Factor, tot ik uiteindelijk op 2 juli een email van Factor ontvanget de bevestiging dat mijn abonnement geannuleerd wordt. Evenwel krijg ik opnieuw de mail "uw bestelling wordt voorbereid", met dit keer het ongelooflijke uitmelkerij dat er een deadline is overschreden en dat de bestelling al in de pipeline zit. Dit maakt mij piswoest. Ik wens die maaltijden niet eens, ik lust ze niet, ze zijn veel te duur navenant de kwaliteit en ik zou verplicht zijn ze aan te kopen omdat ik zogezegd hun deadline heb overschreden? Ik dacht het niet. Ik heb Factor bij de bank geblokkeerd dus kunnen ze mijn geld niet meer inpikken. Met dit lange epistel wil ik waarschuwen voor deze praktijken. Bent u fan van de meals, goed voor jou; wil je ervan af: succes.
Er zijn nog andere bezorgdiensten voor maaltijden. Denk daaraan vooraleer met Factor een abonnement af te sluiten!
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Hi Rita! Onze oprechte excuses voor deze ervaring en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit onder onze aandacht te brengen. We willen graag beter begrijpen wat er precies is gebeurd, zodat we dit kunnen onderzoeken en waar nodig recht kunnen zetten.
Een lidmaatschap bij Factor is flexibel en kan op ieder moment kosteloos via je account worden opgezegd bij de accountinstellingen. Een opzegging via het account gaat direct in. Omdat je opzegverzoek in dit geval via een externe partij is ingediend, kan de verwerking hiervan langer hebben geduurd dan wanneer deze rechtstreeks via het account was uitgevoerd.
Omdat we op basis van deze review niet voldoende informatie hebben om je account erbij te zoeken, neemt ons team privé contact met je op om de details te verzamelen en dit verder voor je uit te zoeken.
Antwort von Factor_België
Hi Marc,
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de ruime keuze, de smaak van onze maaltijden en de professionele levering. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten.
We hopen dat je nog lang van onze maaltijden blijft genieten.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Antwort von Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les plats vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali Factor
De maaltijden zijn lekker
De maaltijden zijn lekker, soms een beetje weinig groentjes en een beetje eentonig.
2. Juli 2026
Antwort von Factor_België
Hi Martine, bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat de maaltijden in de smaak vallen! Jouw feedback over de groenten en diversiteit op het menu heb ik doorgegeven. Groetjes, Julian van Factor
…ontevreden
Alhoewel ik duidelijk had laten weten dat ik geen levering wou werd er toch, onafhankelijk van mijn wil door Factor een keuze gemaakt?
En wat nog erger is de levering werd door Factor en zonder mijn wil of medeweten in de warme hall geworpen.
Gezien deze slordige werking en mede ook omdat ik het eten niet lekker vind (vreemde smaak vooral bij de groenten) heb ik de samenwerking stopgezet.
11. Juni 2026
Antwort von Factor_België
Hi Antoon, bedankt voor je feedback en jammer om te horen dat dit jouw eerste ervaring is geweest. We kijken graag nogmaals naar jouw specifieke situatie en zijn benieuwd op welke manier je hebt aangegeven geen box te willen ontvangen. Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat jouw box zomaar ergens wordt neergezet, tenzij je daar toestemming voor hebt gegeven. Als je contact opneemt via factormeals.nl/contact, kijken we er graag nog eens samen naar. Groetjes, Julian van Factor
J'apprécie les plats en général mais…
J'apprécie les plats en général mais j'évite les repas comprenant des haricots princesses, ils ne sont jamais assez cuits , ce qui réduit considérablement les choix.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos plats vous plaisent en général. Les haricots princesses sont volontairement cuisinés pour garder un côté croquant et préserver toutes leurs qualités nutritionnelles. Nous comprenons cependant que vous les préfériez plus fondants. Comme nos plats sont prêts à réchauffer, le plus simple reste de prolonger la cuisson d'une petite minute ou deux au micro-ondes, ou de les passer un court instant à la poêle selon vos préférences. Cela vous permettra de profiter à nouveau de tout notre catalogue de menus ! Merci de votre confiance et régalez-vous bien. Lara Factor
2 van de 4 gerechten waren heel goed en…
2 van de 4 gerechten waren heel goed en voor herhaling vatbaar. 1 gerecht: de gebakken aardappelen waren minder. Het andere gerecht: te flets van smaak.
25. Juni 2026
Antwort von Factor_België
Hi Natalie,
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat twee van de vier maaltijden zo goed bevielen dat je ze graag nog eens zou bestellen.
Jammer dat de andere twee gerechten minder in de smaak vielen. Smaken verschillen natuurlijk, maar we waarderen het dat je deze feedback met ons deelt. We nemen je opmerkingen over de gebakken aardappelen en de smaakbeleving graag mee.
We hopen dat je bij je volgende bestelling weer nieuwe favorieten ontdekt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Ik was alleen aan het zien naar de…
Ik was alleen aan het zien naar de menu's,s
En wilde niet bestellen
Hoe komt dat dan van mijn rekening zonde toestemming
Ik wil stop zetten
16. Januar 2026
Antwort von Factor_België
Hi Marleen,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons om te horen dat je verrast bent door een bestelling en afschrijving, terwijl je aangeeft alleen de menu's te hebben willen bekijken. Dat begrijpen we heel goed en we kijken dit graag samen met je na.
We nemen hierover persoonlijk contact met je op om te bekijken wat er precies is gebeurd en hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Kwaliteit is goed maar de porties zijn…
Kwaliteit is goed maar de porties zijn te klein.
18. Juni 2026
Antwort von Factor_België
Hi William,
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze maaltijden.
Jammer dat de portiegrootte voor jou niet voldoende is. Onze maaltijden zijn samengesteld als volledige eenpersoonsmaaltijden, maar we begrijpen dat de gewenste portiegrootte per persoon kan verschillen. We nemen je feedback hierover dan ook graag mee.
We hopen dat we je in de toekomst alsnog positief kunnen verrassen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Amateurs
Je dois admettre qu'au début, c'était parfait. Mais avec le temps, et probablement en raison de l'augmentation du nombre de clients, le service a commencé à se dégrader.
Par exemple, contacter le service client est un véritable parcours du combattant. Mais ce qui est sans doute le plus agaçant, c'est la modification des repas sans même demander l'accord des clients, et cela devient de plus en plus fréquent.
Et pour finir, la cerise sur le gâteau, la box qui arrive avec deux jours de retard. Comme ça, c'est au client de se débrouiller pour faire les courses en attendant.
Pour moi, cette société fait preuve de beaucoup trop d'amateurisme. Surtout, on ne peut plus lui faire confiance. C'est pour cette raison que j'ai clôturé mon compte.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez rencontrée et vous remercions de nous l’avoir signalée. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y apporter une solution, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de détails. Lara Factor
Je n'aime pas et on vous réponds en…
Je n'aime pas, trop gras, trop salé, vraiment degeu!et on vous réponds en flamand sur le chat .
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez rencontrée et vous remercions de nous l’avoir signalée. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y apporter une solution, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de détails. Lara Factor
Goed concept, uitvoering moet beter
Het concept vult een gat in de markt, maar de uitvoering kan beter. Regelmatig worden maaltijdtijden last minute weggelaten of vervangen, en wordt de klant daarbij geen mogelijkheid tot inspraak gegeven. Weggelaten maaltijd worden vergoed, maar verzendkosten helmaal niet ipv pro rata, waardoor totale kost per maaltijd dus duurder wordt zonder toestemming van de klant.
1. April 2026
Antwort von Factor_België
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review Koen.
Fijn om te horen dat je het concept waardeert. We vinden het jammer dat je ervaring met wijzigingen in je box minder positief is geweest.
Wanneer een maaltijd onverhoopt niet geleverd kan worden, doen we ons best om een passend alternatief te bieden of de betreffende maaltijd te vergoeden. De bezorgkosten blijven hierbij gelijk, omdat deze betrekking hebben op de levering van de box en niet afhankelijk zijn van het aantal maaltijden. We begrijpen dat dit anders kan worden ervaren en waarderen het dat je dit met ons deelt.
Bedankt voor je feedback, we nemen deze zeker mee! :)
Kwaliteit is zeer goed, service iets minder
Kwaliteit is zeer goed. Leveringen waren in het begin allemaal perfect maar de laatste tijd beginnen er toch wat mankementen in te sluipen.
Een paar keer werd een vervangmaaltijd voorzien terwijl ik toch al weken op voorhand mijn keuze doorgeef. Nu, dit kan door overmacht altijd gebeuren ..
Dan werden es 2 maaltijden geleverd ipv 8. Zonder berichtgeving hierover. Als je dan net je wekelijkse boodschappen gedaan hebt, mag je opnieuw beginnen. Een andere keer werd de box niet geleverd, ook zonder enige berichtgeving op voorhand. Je zorgt dat je thuis bent maar komen ze niet. Ze melden de box dan de volgende dag aan, maar heb je geen inspraak in het leveringsmoment, dus mag je opnieuw zorgen dat je het maar in ontvangst kan nemen. Dan beloven ze 5€ tegoed, maar ontvang je dat niet ..
Voorlopig nog altijd trouwe klant, maar er mag toch niet teveel meer voorvallen op korte tijd.
12. März 2026
Antwort von Factor_België
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review Simon.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze maaltijden en dat je, ondanks de recente problemen, nog steeds een trouwe klant bent. Dat waarderen we enorm. :)
Het spijt ons dat je de afgelopen tijd meerdere vervelende ervaringen hebt gehad met de levering. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een box niet compleet is of niet wordt bezorgd zonder voorafgaande communicatie. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn dat je hier begrip voor toont wanneer er sprake is van overmacht, maar we zijn het met je eens dat dit niet te vaak mag gebeuren. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
De maaltijden die ik bestel zijn altijd…
De maaltijden die ik bestel zijn altijd vers en en veel variatie in groenten.
30. September 2025
Antwort von Factor_België
Bedankt voor je review en de 5 sterren, Jan!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de versheid van onze ingrediënten en de variatie aan groenten in onze maaltijden. Daar doen we het graag voor!
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld en nog veel kookplezier gewenst!
Wij hebben vorige week maaltijden…
Wij hebben vorige week maaltijden besteld voor eens te proberen omdat ik van maandag tot woensdag laat werk.
Ze zouden deze maandag om 16u leveren.
Kregen een mail dat deze werd verplaatst naar dinsdag 18.41u dus al een dag later.
Die dag zelf krijgen we weer een mail dat het tussen 19.40 en 20.40 geleverd zou worden.
Maar mee verliest de chauffeur zijn verbinding.
Daarna weer een mail dat het woensdag 14u zou zijn. Ik ben benieuwd
We zitten al 2 dagen te wachten op ons eten en hebben nog steeds niks ontvangen.
Hele slechte service. Als u weet dat ze zolaat leveren. Laat dan iemand aan de klantendienst zitten.
Morgen toch maar bellen!!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Hi Robine, bedankt voor je feedback. Hartstikke vervelend om te horen dat de levering meerdere keren is uitgesteld en dat jullie daardoor al zo lang zonder box zitten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je op de maaltijden rekent, en nemen je opmerkingen serieus. Neem gerust contact met ons op via factormeals.be/contact zodat we dit verder kunnen nakijken en met je mee kunnen kijken naar een oplossing. Groetjes, Julian van Factor
Abonnement stopgezet
Abonnement stopgezet.
Levering voorzien 30/05, 29/05 ontving ik een mail dat er problemen zijn met 1 of meerdere maaltijden.
Op 30/05 ontvang ik geen box, maar achteraf blijkt het bedrag wel in rekening gebracht.
Op 3 juni contacteer ik Factor om op 10 juni reply te krijgen dat de box door mij was geweigerd.
Helaas heb ik geen chauffeur gezien en is Factor niet in de mogelijkheid om te bewijzen door wie de box werd geweigerd!
Slechte service, en zeer moeizame communicatie.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Factor_België
Hi Vanessa, bedankt voor je feedback. Hartstikke vervelend om te horen dat de levering en communicatie rondom je box zo onduidelijk en frustrerend zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat dit tot veel teleurstelling heeft geleid en nemen je opmerkingen serieus. Neem gerust nogmaals contact met ons op via factormeals.be/contact zodat we nog een keer naar je specifieke situatie kunnen kijken. Groetjes, Julian van Factor
Les recettes sont sympathiques.
Les recettes sont sympathiques.
Toute la communication est en néerlandais, je ne la lis pas.
Cela pourrait influencer le fait de continuer à commander
11. Juni 2026
Antwort von Factor_België
Je vous remercie pour votre avis. Nous prenons grand soin de satisfaire nos clients et je suis ravi que les recettes vous conviennent. Concernant vos communications en néerlandais, n'hésitez pas à nous contacter directement au +32 81530056, afin de vous aider au plus vite. Eva Factor
Service en levering prima al ging het…
Service en levering prima al ging het bij de tweede levering mis en kregen wij maar iets van zes maaltijden ipv 14. Maar oké. Verder vind ik de porties te klein en vaak ook onvoldoende gekruid. Dat de maaltijden niet geschikt zijn om in te vriezen vind ik ook een groot nadeel.
21. Mai 2026
Antwort von Factor_België
Hi John, bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de service en levering in het algemeen goed verlopen zijn, al is het jammer dat er bij de tweede levering minder maaltijden zijn geleverd dan verwacht. We begrijpen je opmerkingen over de portiegrootte, kruiding en het feit dat de maaltijden niet geschikt zijn om in te vriezen en nemen dit mee als verbeterpunten. Groetjes, Julian van Factor
Doorgaans lekkere maaltijden maar…
Doorgaans lekkere maaltijden maar sommige porties te klein
21. Mai 2026
Antwort von Factor_België
Hi Ludo, bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. De portiegroottes van de maaltijden zijn door onze diëtisten gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Gezondheidsraad. Ik heb jouw feedback hierover doorgegeven! Groetjes, Julian van Factor
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.