Vorsicht Versicherungsbetrüger
Vorsicht!
Wir haben schon oft Autos gemietet, in Europa, Asien und Russland, aber das war mit Abstand unsere schlechteste Erfahrung!
Zunächst wollten wir das Auto im Zentrum von Bukarest abholen. Aber „Alesio“ lotste uns vom Zentrum zum Flughafen(Strada Gratioasa 18). In einem Büro hinter einem blickdichten und abgeschlossen Zaun stand nur das eine Auto und wir wurden von gleich drei(!) jungen Männern empfangen. Zunächst waren sie freundlich, aber als wir keine zusätzliche Versicherung abschließen wollten drehte sich das schlagartig und sie unterhielten sich nur noch hektisch auf rumänisch untereinander. Wir inspizierten optisch das Fahrzeug und sollten schnell unterschreiben. Auf Schäden wurde seitens der Jungs absichtlich nicht hingewiesen. Wir sollten sie selbst finden und ihnen zeigen. Da war uns schon klar wie das endet. Und so war es auch. Beim abgeben des Fahrzeuges das gleiche Spiel. Nur diesmal waren es vier(!) junge Männer die uns empfangen haben und es stand wieder kein weiteres Auto auf dem Hof. Weil wir das Auto beim abholen rundum per Video und Fotos dokumentierten, konnten sie uns die kleinen Schäden, die das Fahrzeug vorher schon hatte, nicht anhängen. Sie liefen mit drei Leuten solange um das Auto, tasteten es sogar ab, bis sie unten links UNTER dem Schweller einen Kratzer fühlten und meinten, das könnte beim einparken passiert sein.
Frechheit! Als wir auf die merkwürdige Praxis aufmerksam gemacht haben und wortlos gingen mussten wir uns noch beim verlassen des Gehöftes Beleidigungen anhören!
Das Auto war an sich ok, allerdings verlor car play im Auto(mit zwei iPhones getestet) sporadisch die Verbindung, die Reifenkontrollanzeige hatte eine Warnung und das oil Level war low.
Wir haben das Fahrzeug in einem tadellosen Zustand abgeben, waschen und innen reinigen lassen! Andernfalls drohen übrigens 200€ Gebühr! Punkt 3.11 im Vertrag!
Die Spitze war der "Schadensbericht" der kurze Zeit später per Mail kam. In dem wurde noch ein Kratzer im Innenraum und an einer Felge moniert! Die Rechnung lautet 6760 lei(1300€)!!!
Wir werden der Versicherung von Booking.com empfehlen die Rechnung nicht zu begleichen und wegen Betrugs zu ermitteln.
Fahrzeug Skoda Octavia B 641 EXP.
Das Geschäftsmodell besteht aus dem Verkauf von Zusatzversicherungen und/ oder dem abziehen von Kunden bzw. deren Zusatzversicherung.