CARWIZ Bewertungen 440

Achtung! Betrug und Abzocke!

Eine absolut letztklassige Erfahrung! Ich habe das Fahrzeug retourniert, mir wurde ein Felgenschaden angerechnet, den ich nicht verursacht hatte und der - wenn überhaupt - maximal als leichter Kratzer (wear &tear) einzurechnen wäre. Mir wurden dafür sage und schreibe 360 GBP berechnet. Auf meine Beschwerde und den Einspruch bei der Firma, kam keine Reaktion, daher mußte ich meine Rechtsschutzversicherung mit dem Sachverhalt einschalten.
NIE MEHR WIEDER CARWIZ

Absolute Scam-Erfahrung – Finger weg von Carwiz Malta!

Ich habe vom für 5 Tage bei Carwiz auf Malta ein Auto gemietet – und es war die schlimmste Mietwagenerfahrung meines ganzen Lebens.

Schon bei der Abholung begann das Chaos: Kein Kundenservice, keine Transparenz, stattdessen permanente Versuche, zusätzliche Gebühren zu generieren. Einen weiteren Fahrer hinzufügen? Plötzlich Probleme. Zusatzversicherungen? Undurchsichtige Erklärungen und zusätzliche, nicht nachvollziehbare Kosten.

Bei der Rückgabe wollte man mir Reinigungsgebühren für das Exterieur berechnen – obwohl das Fahrzeug sauber war. Es gab lediglich Regenspuren von der Nacht zuvor. Im Protokoll wurde „exterior“ vermerkt.

Nach meiner Rückkehr nach Deutschland erhielt ich dann eine E-Mail, dass nun auch das Interieur kostenpflichtig gereinigt werden müsse. Das Fahrzeug war bei Abgabe sauber. Es wirkt, als würde hier systematisch nachträglich versucht, Geld einzuziehen. Besonders fragwürdig: Es wurden angeblich Verschmutzungen im Innenraum festgestellt, die bei Abgabe nicht vorhanden waren.

Der absolute Höhepunkt: An einem Sonntagabend wurde versucht, 200 € unautorisiert von meiner Kreditkarte abzubuchen. Meine Bank hat die Zahlung zum Glück blockiert. Drei Tage später wurden dann „nur“ 50 € abgebucht.

Ich habe meine Rechtsschutzversicherung kontaktiert. Dort wurde mir bestätigt, dass solche Praktiken leider häufiger vorkommen. Aufgrund der relativ geringen Summe lohnt sich ein Rechtsstreit oft nicht – genau darauf scheint dieses Geschäftsmodell abzuzielen. Meine Versicherung hat mir den Betrag letztlich erstattet.

Für mich ist klar: Hier handelt es sich nicht um seriöses Geschäftsgebaren, sondern um systematische Abzocke.

Wenn ihr Stress, unerklärliche Gebühren und unautorisierte Abbuchungen vermeiden wollt: Mietet niemals bei diesem Anbieter.

Ich schreibe diese Bewertung, um andere zu schützen.

Mangelnde Transparenz und problematische Schadensabwicklung

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs bei Carwiz Rijeka wurde mir sofort ein Betrag von 460,00 € für einen angeblichen Reifenschaden sowie 80,00 € Verwaltungsgebühr belastet, obwohl der genaue Schaden zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht festgestellt werden konnte.

Der Mitarbeiter vor Ort konnte nicht bestätigen, ob es sich um eine Reifenpanne, einen Druckverlust oder einen tatsächlichen Schaden handelte.

Im Nachgang erhielt ich zwei unterschiedliche Schadensbeträge für denselben Vorfall, wobei mir später mitgeteilt wurde, dass die tatsächliche Schadenshöhe laut interner Audatex-Bewertung lediglich 343,75 € betrug und mir eine Teilrückerstattung zugesagt wurde.

Carwiz verweigerte jedoch die Herausgabe einer Werkstattrechnung oder eines Reparaturnachweises und berief sich ausschließlich auf eine interne Schadensmatrix sowie auf die Audatex-Bewertung – ohne Nachweis, dass der Reifen tatsächlich repariert oder ersetzt wurde.

Aufgrund der fehlenden Dokumentation war ich gezwungen, den gesamten Versicherungsprozess selbst über mehrere Wochen zu koordinieren, inklusive umfangreicher E-Mail-Korrespondenz.

Die Filiale in Rijeka reagierte überhaupt nicht, sodass ich mich an die Zentrale wenden musste. Trotz ausdrücklicher Aufforderung durch die Versicherung wurde diese zudem nicht in den E-Mail-Verkehr aufgenommen, was den Prozess weiter verzögerte.

Obwohl die Versicherung den Schaden letztlich erstattet hat, geschah dies ausschließlich aufgrund meines eigenen Einsatzes und nicht aufgrund einer kooperativen oder transparenten Vorgehensweise seitens Carwiz.

Dieses Vorgehen ist unprofessionell, intransparent und kundenunfreundlich.

Auf Basis dieser Erfahrung kann ich Carwiz nicht weiterempfehlen.

Hallo Leute, hatte vor Paar Tagen in Deutschland durch einen Mietwagen Anbieter bei Carwiz in Cluj-Napoca Rumänien für 14 tage ein Auto angemietet und als ich es abholen wollte meinte der Vermieter ich hätte angeblich keine richtige Kreditkarte und wollte mir eine teure Versicherung andrehen für 490,- Euro!
Bitte hier in Zukunft keine Autos mehr Mieten da werden Sie nur Abgezockt!! Danke Euch!

Absolut unseriös. Habe schon viele Autos in Spanien, Griechenland u.a. gemietet, aber noch nie so eine Abzocke erlebt. Unbedingt Finger weg von CARWIZ und Travelcar!

Bei der Fahrzeugabholung in Malta Flughafen wurde eine zusätzliche Kaution für Strafzettel und zu schnelles fahren eingefordert. Hinterher hat sich herausgestellt, dass es eine Versicherung ist. Eins Versicherung für das Fahrzeug haben wir bereits bei der Buchung abgeschlossen. E-Mail an Carwiz wird nicht einmal beantwortet. Nie wieder Carwiz

Richtige Abzocke!! sie locken mit billig Preise und dann kassieren unheimlich höhe Kosten für Schaden von andere Kunden. Die Autos sind richtig ramponiert und werden auch nicht repariert damit der nächste , und der nächste und der nächste der selber Schade bezahlt. So kommen sie an richtig gutes Geld von viele Versicherungen oder Kunden. Geschäfte alla Bukarest!! Ich habe den dafür angesprochen und habe die Antwort bekommen: das haben Sie davon wen sie billig buchen. Finger unbedingt davon lassen. Bitte weiter geben damit sie keine Leute mehr betrugen!!

Sowohl ich als auch meine Frau haben sehr schlechte Erfahrungen mit Carwiz in Banja Luka gemacht. Das Personal war unfreundlich und arrogant, und der gesamte Ablauf wirkte unprofessionell. Wir hatten das Gefühl, abgezockt zu werden – besonders bei den Zusatzkosten und der Kaution. Auf Fragen oder Beschwerden wurde unhöflich reagiert, und man war überhaupt nicht hilfsbereit.
Insgesamt ein sehr enttäuschender Service. Wir würden Carwiz in Banja Luka auf keinen Fall weiterempfehlen

Habe in Zadar für eine Woche einen Mietwagen bei Carwiz gebucht. Fahrzeug hatte bereits viele Schrammen und bei der Übernahme hat die Angestellte diese Schrammen fotografiert und sie mir per Mail geschickt. Soweit so gut.
Bei der Rückgabe wurde ich als erstes gefragt ob ich eine Versicherung abgeschlossen hätte. Die Mitarbeiterin ging alleine zum Fahrzeug um es zu kontrollieren und zeigte mir als sie zurück war ein Foto einer Schramme die angeblich vorher nicht gewesen wäre. Sie selber war nicht in der Lage sich die Fotos von der Übergabe vor 1 Woche die man mir zugeschickt hatte zum Vergleich zu betrachten.
Gott sei Dank konnte ich sie mit einem mir zugeschickten Foto davon überzeugen das die Schramme schon vorher da war. Es war eine lange Diskussion und viel hin und her was fast 45 min. dauerte bis die Rückgabe schließlich abgeschlossen war.
Hatte den Eindruck man wollte mich gründlich über den Tisch ziehen.
Gott sei Dank waren wir früh genug am Flughafen zur Rückgabe und haben unseren Flieger pünktlich erreicht.
Ich werde diesen Anbieter nicht mehr nutzen und kann ihn nicht empfehlen.

Bei der Mietwagen-Übergabe wurde keine Einweisung und keine korrekte Übergabe gemacht, da die Dame Feierabend machen wollte. Böses Erwachen bei der Rückgabe: Alle (Kleinst-)Kratzer sowie die von mir "entdeckten" größeren Mängel werden mir angelastet und ich soll zahlen. Finger weg von Carwiz!!!

Guten Tag, ich habe mein Auto in Bratiislava abgeholt. Über der Zusatzversicherung hat man es auch bei mir versucht aber ich hatte schon eine über die Suchmaschine abgeschlossen gehabt. Trotzdem sind dazu noch Gebühren gekommen und sogar die Autobahnvignette hat man mit dazu gerechnet. Was ich in heutigen Tagen als unverschämt empfinde. Auf die Schäden hat die Dame am Schalter sehr geachtet und hat mich versichert, was Sie nicht sieht ist ganz offensichtlich kein Schaden. Also habe ich nicht drauf geachtet. Gottseidank ist nichts passiert und auch nichts übersehen worden. Ich würde diesen Anbieter auf gar keinen Fall empfehlen.

Wir hatten über Booking.Com einen Mietwagen mit Vollkaskoversicherung für zusammen ca. 335€ bei Carwiz bestellt. Beim Abholen in Zagreb wurden uns verschiedene Szenarien genannt, bei denen die Vollkasko von Booking com nicht zahlen würde. So wurde uns eine weitere Versicherung für 431€ aufgedrängt. Im Ausland, ohne Kenntnis der Verhältnisse bezahlten wir zähneknischend. Später hat uns Booking com seine Versicherung über 100€ erstattet, sah aber keine Möglichkeit bei seinem Geschäftspartner zu intervenieren. Fazi: Auto doppelt so teuer, Urlaub vermiest.

Schlimmster Anbieter den ich jemals hatte! Abzocke pur! Wagen wurde mit nassen Reifen übergeben wir haben keinen Schaden erkannt. Mietwagen 2 Stunden später abgegeben da wir nur von Trogir nach Zadar Flughafen mussten. Der Mitarbeiter läuft einmal um das halbe Auto und fährt dann direkt mit der Hand über einen Reifen und weißt uns auf einen kleinen Schade ca5 cm oberhalb der Felge hin. An den ersten 2 Rädern ist er einfach vorbeigelaufen haben ihn nicht interessiert. Ob wir ein Foto von dem Schaden vor Fahrtabtritt gemacht hätten . Hatten wir nicht da wir ihn nicht gesehen hatten. Tja der Spaß kostete dann 400.- Euro. Lasst die Finger von diesem Anbieter !!!!

Haben in Catania/Sizilienüber Opodo ein Auto bei Carwiz gemietet inklusive Vollkasko. Als ich am Schalter keine weitere Versicherung abschließen wollte, hieß es plötzlich meine Kreditkarte wäre nicht belastbar und nicht funktionsfähig, offensichtlich wie ich hier lese eine gängige Masche. Nur über das Zubuchen einer Versicherung über die Karte meiner Frau sind wir dann an das Auto gekommen. Der reine Betrug!

Vorsicht bei Anmietung in Ljubliana am Flughafen. Dort sitzen Verbrecher die Schäden an Mietfahrzeugen nachträglich Mietern die nichts mit dem Schaden zu tun haben über Kreditkarte belasten. Das sind Vebrecher !!!

Haben ein Auto gemietet für 8 Tage sollten Kaution 350€ da lassen was wir eigentlich nach Abgabe vom Auto wieder zurück bekommen sollten. Es ist ein Jahr vergangen haben immer noch kein Cent zurück bekommen. Telefonisch niemand mehr erreichbar wo wir bei Abholung vom Auto aber kommuniziert haben . Auf unsere E-Mails wird nicht geantwortet. Nie wieder !

Erstes Auto wurde mir ohne Motorenöl und Kühlwasser übergeben, was ich dann aber durch Beanstandung getauscht bekommen habe. 2 Auto war dann leider nicht vollgetankt. Und zu guterletzt wurde mir bei der Abgabe dann noch eine Reinigungsgebühr von 10€ zusätzlich abgerechnet obwohl das Auto in einem recht sauberen Zustand war. Autovermietung war am Flughafen Zadar

Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit Carjet/Carwitz gemacht. Eigentlich wollte ich keinen Stern erteilen, aber es ist ja nicht möglich.

Als wir in Danzig angekommen sind und einen SUV am Danzig Flughafen schon vor Monaten gemietet und einen Teil vorausgezahlt haben. Unser Flug hatte leider Verspätung und die Abholadresse war falsch angegeben, so dass wir mit Kindern, vollgepackt hin und her rennen mussten, um die angegebene Adresse Hilton Hotel zu erreichen. Die Adresse war falsch. Als wir Carwitz am Flughafen gefunden haben, war das Büro nicht besetzt. Niemand fühlte sich zuständig, bis nach langer Zeit sehr unfreundliche und unverschämte Männer kamen, die uns sehr unfreundlich und mit vollem Mund sagten, dass wir zu spät seien und jetzt kein Auto mehr zur Verfügung stünde, trotz Vorauszahlung. Nach schriftlicher Rücksprache mit Carjet hat man das bestätigt und wir hatten kein Auto, und das Geld war natürlich auch weg.
Gezwungenermaßen konnten wir bei einem Nachbarn problemlos ein Auto mieten. Ganz neues Auto, SUV.
Leute, seid bitte vorsichtig bei. Nicht immer ist das, was billig ist, auch korrekt und entspricht den Erwartungen. Ich werde von der Autovermietung auf jeden Fall großen Abstand nehmen und sie auf keinen Fall weiterempfehlen.

Kreditkarte angeblich nicht gültig – Fahrzeug nur gegen teure Zusatzversicherung

Ich habe über Holiday Autos einen Mietwagen bei Carwiz am Flughafen Neapel (03.08.2025) gebucht. Die Fahrerin war meine Tochter. Trotz gültiger Unterlagen (Führerschein, Ausweis, Kreditkarte) wurde die Fahrzeugübergabe verweigert.

Begründung: Die Kreditkarte funktioniere nicht zur Hinterlegung der Kaution. Uns wurde mitgeteilt, ein Fahrzeug gäbe es nur mit Abschluss einer Zusatzversicherung in Höhe von ca. 329 €, plus 250 € Kaution – dann „ging“ die gleiche Kreditkarte plötzlich doch.

Dieses Vorgehen wirkt gezielt darauf ausgelegt, Kunden zur unnötigen Buchung teurer Versicherungen zu drängen. Eine Rückfrage bei der Kreditkartenbank ergab: Die Karte war zu jedem Zeitpunkt aktiv und gedeckt.

Holiday Autos war weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar, Carwiz zeigte keinerlei Bereitschaft zur Aufklärung oder Entgegenkommen. Bis heute keine Rückerstattung oder Antwort auf unsere schriftliche Beschwerde.

Ich kann auf Basis dieser Erfahrung weder Holiday Autos noch Carwiz empfehlen. Solche Methoden haben im seriösen Mietwagengeschäft nichts verloren.