EVZ - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Bewertungen 

Schnelle und erfolgreiche Bearbeitung. Ich hatte Schwierigkeiten mit einer Autovermietung im Ausland. Das EVZ würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Die üblen Machenschaften von Goldcar:
Ich war denen am Counter ausgeliefert, weil sie kein Auto herausrückten, wenn ich nicht ca. 450 € zusätzlich zum Voucher bezahle. Nachdem sich EVZ eingeschaltet hatte, habe ich das Geld im Nachhinein zurückbekommen. Vielen Dank an EVZ!

Mit Erfolg, Einsatz und Geduld wurde mein Problem mit einem französischem Shop gelöst. Danke!!!

Die EVZ hat mir geholfen meine Ansprüche an ein griechisches Fährunternehmen geltend zu machen.
Super Service!
Vielen herzlichen Dank!!!

Der Druck auf die unseriöse Firma Deporvillage Ihrerseits muss enorm gewesen sein. Auch der katalanische Verbraucherschtz hat da seinen Beitrag geleistet.Besten Dank!

Es ist zwar nun schon ein halbes Jahr her, aber ich bin immer noch sehr, sehr dankbar für die tolle Hilfe der EVZ.
Ein Unternehmen weigerte sich beharrlich, aber immer mit freundlichsten Worten, einen defekten Artikel umzutauschen, bzw. zurückzunehmen. Nur Dank der Hilfe der EVZ habe ich mein Geld zurückzubekommen.
Danke EVZ :o)

Superschnelle und erfolgreiche Unterstützung.

Das EVZ hat mir sehr geholfen und konnte mir zu meinem Recht verhelfen - ohne diese Unterstützung hätte ich wohl irgendwann aufgegeben. Vielen Dank!

Sehr kompetente und effektive Hilfe bei besonders schwierigen Online-Shops. Zwar kann der gesamte Prozess etwas dauern, aber die Kollegen nutzen wirklich alle Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, um Probleme zu lösen.
Definitiv empfehlenswert!

Sehr gute Einrichtung. Sie haben mir erfolgreich und sogar schnell geholfen, die unnötig aufgezwungene Versicherung bei der Autovermietung Goldcar in Spanien (Flughafen Malaga) zurück zu bekommen. Meine Versuche es mit der Fa. direkt zu klären sind gänzlich gescheitert. Das Ganze ging über ein gut ausgearbeitetes Onlineformular.

Wir hätten nicht damit gerechnet das man uns bei unserem Problem mit einem französischen Abschleppunternehmen (wollten für 12 km Wohnmobilabschleppen € 1.900,— berechnen) helfen konnte. Dank Einsatz des EVZ konnten die Kosten um € 1.200,— reduziert werden. Vielen vielen Dank

Im Dezember 2021 wurden unsere Flüge wegen der Coronapandemie storniert. Selbst nach umfangreichen Korrespondenz mit dem Ticketportal OPODO als auch mit der Fluggesellschaft Air India haben wir den Ticketpreis nicht zurückerhalten. Erst durch die sehr hilfreiche Unterstützung der EVZ ab Anfang 2024 konnten wir den vollständigen Ticketpreis zurückbekommen. Danke an diese Stelle für die beispielhafte Unterstützung.

Für einen Fall in Österreich hatte ich mich zuerst an die deutsche Verbraucherzentrale gewandt, die mich schnell an die europäische weitervermittelt haben.
Dort gab es vom Fleck weg eine engagierte Unterstützung, die nach dem Start dann allerdings erstmal ein paar Wochen liegengeblieben ist. Nach Wiederaufnahme ging es Schritt für Schritt vorwärts in die richtige Richtung und das Gästehaus hat am Ende allen Forderungen zugestimmt - das haben sie nicht aus eigenem Antrieb, sondern durch Kommunikation/Druck der Verbraucherzentrale getan.
Also, tolle Arbeit und herzlichen Dank!

Tolles Engagement und sofortige Unterstützung mit Erfolg! Ich bin sehr dankbar für die Hilfe!

Top! Unser Anliegen wurde in kurzer Zeit gelöst. Wir sind sehr dankbar!

Mein Anliegen wurde sehr schnell geprüft und zielgerichtet an die EVZ-Kollegen in den Niederlanden gegeben. Nach kurzer Zeit konnte mein Fall gelöst werden. Ich selber hatte nur Kontakt mit der EVZ in Deutschland.

Netter Kontakt und zeitnahe Beantwortung meiner Mails. Leider zog sich die Beschwerde über SNCF und Trainline über einen Zeitraum von 12 Monaten hin. Zu keinem Zeitpunkt bekam ich den Hinweis, dass ich meine Reklamation einer französischen Schlichtungsstelle vorlegen kann. Das fand ich nach 9 Monaten selbst heraus und war nach längerer Bearbeitungszeit endlich erfolgreich.

Professionelle, schnelle und sachliche Abwicklung, vielen lieben Dank an Frau Frintert

Ich wurde bei einem Fall mit OK Mobility, einer Mietwagenfirma auf Palma de Mallorca vertreten.

Die Kontaktaufnahme war unkompliziert und mir wurde umgehend geholfen. Nachdem ich das Geld bereits abgeschrieben hatte, waren wir in dem Fall erfolgreich und 2 Wochen später hatte ich das Geld wieder.

Gerne wieder und das gesamte Team hat einen super Job gemacht.

VIELEN VIELEN DANKKKK!!!!