EVN AG Bewertungen 241

TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 52 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich häufig unzufrieden über die hohen Preise, insbesondere bei den Netzgebühren und den Kosten für E-Autos. Der Kundenservice wird als Katastrophe beschrieben, da Mitarbeiter oft inkompetent sind, sich gegenseitig die Schuld zuschieben und es schwierig ist, jemanden zu erreichen. Viele Menschen berichten von Problemen mit der Abrechnung, verzögerten Jahresabrechnungen und unerklärlichen Nachzahlungen, die nicht mit dem tatsächlichen Verbrauch übereinstimmen. Einige Kunden waren jedoch zufrieden mit der Beratung und Unterstützung durch einzelne Mitarbeiter des Kundenservice, die sich trotz Systemumstellungen bemühten, Fragen ausführlich zu beantworten. Es gab auch Fälle, in denen Kunden trotz Problemen mit der Abrechnung oder dem Service zu einem anderen Anbieter wechseln konnten.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Kunden teilen negative Meinungen zu den Preisen und empfinden diese als überteuert und ungerechtfertigt.... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die mangelnde Kundenorientierung... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele von Inkompetenz und mangelnder... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher finden den Zahlungsprozess mehrdeutig, wobei viele von Problemen wie verspäteten Abrechnungen,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige von sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das schlimmste was einen Menschen passieren kann, ist Kontakt mit der EVN, Dez. 25 Haus verkauft, am Verkaufstag gleich alles bei der EVN umgemeldet, ab Januar ständig Rechnung bekommen, Unmengen an E... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich wie offen man Markt und Preismanipulation betreiben kann... geht, wenn man die richtigen Leute mit Aktien versorgt. Wenn Politische Entscheidungen zu massiven Erhöhungen führen, dann habe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine einfache Abmeldung vom vertragskonto ist offensichtlich so kompliziert dass es von 3 Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen dazu gibt und mir letztendlich keiner weitergeholfen hat. Per mail beka... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung nicht bekommen dann eine Mahnung mit Drohung Abschaltung bekommen mit Frist 14 Tage und diesen Brief auch nach Ablauf der Frist erhalten!! Mahnspesen wollen sie auch nicht aufheben ich soll... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Ökostromanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die EVN ist ein führendes, internationales, börsenotiertes Energie- und Umweltdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Niederösterreich, dem größten österreichischen Bundesland.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

241 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die EVN verdreifacht ihre Gewinne in…

Die EVN verdreifacht ihre Gewinne in der"sogenannten"Krise.Wundert mich nicht, wenn die Strompreise auf das 4 fache erhöhen, ohne die Kunden zu informieren und man dann bei der Jahresrechnung immense Nachzahlungen hat.Unsere Regierung kümmert das überhaupt nicht.Vergibt Strompreisbremsen die wir ohnehin von unseren Steuergeldern zahlen anstatt dass sie die Energiekonzerne kontrollieren.

1. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EVN nein Danke

Das kann es nicht sein. Die Evn stellt einfach den Strom ab obwohl ich immer bezahlt hab.
Die sind nichtmal an einer Klärung interessiert.Wenn man anruft heißt es wir schicken dies und das kommen tut nichts.Abgesehen man erreicht mal jemanden.
Ich bin Kunde und nicht deren Esel habe jetzt meinen Vertrag gekündigt und werde die letzte Abrechnung in kleinsten Teilbeträge bezahlen.
Dennoch last euch gesagt sein das die EVN den Preis zuhoch ansetzt.
Bald ist ein Stromaggregat billiger

21. Februar 2024
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Die EVN samt ihrem Partner Netz NÖ…

Die EVN samt ihrem Partner Netz NÖ (Netzmonopol) ist wohl mit Abstand die unfähigste Paarung, mit der ich jemals zu tun hatte. Netz Nö war 5 Monate nicht fähig, Gaszähler richtig zuzuordnen. Und EVN, obwohl ich bei der Anmeldung per Telefon meiner Nachmieterin anwesend war, schickt mir nach 3 Monaten noch immer Rechnungen, weil angeblich nicht umgemeldet wurde. Ich habe meiner Nachmieterin den Tipp gegeben, zu Steirerstrom zu wechseln, da dort immer alles zur vollen Zufriedenheit erledigt wird. So ein Tohuwabohu wie bei der EVN sollte sich wirklich kein Kunde antun. Inkompetent, dass sogar minus 5 Sterne nicht ausdrücken können, was man dort mitmacht als zahlender Kunde.

30. Januar 2024
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unglaublich, systematische Abzocke

im Dezember 22 kam Abrechnung Gas für das laufende Jahr über 1.800 €, gleichzeitig eine Vorauszahlungsvorschreibung für 2023 von 4 x 550 €, also zu erwartende Kosten für 2023 in etwa 2.200 €,

Dezember 2023 die Abrechnung 5.800.- €, also Nachzahlung 3.600.- €,

Büro EVN in Krems:, ja wir mussten bereits im Jänner den Preis verdreifachen (vollkommen jenseitig, andere Anbieter hielten den Preis)
wir haben sie nicht verständigt weil sie es nicht verlangt haben, wir haben die Vorauszahlungen auch nicht erhöht, weil wir müssen sie nicht verständigen, steht alles im Vertrag, alles juristisch abgesichert,
nach dem Motto "zahl und putz dich"

Tatsächlich hätte man mich schon im Jänner 23 von dieser unglaublichen und marktfremden Preiserhöhung informieren müssen, ich hätte sofort gewechselt und mir 3.600 € erspart !!!

wie ich inzwischen erfahren habe bin ich nicht der einzige, der so schamlos abgezockt wurde,

unverständlich, dass unsere Landeshauptfrau Mikl Leitner hier untätig zuschaut wie die Niederösterreicher (innen) hier schamlos abgezockt werden

8. Januar 2024
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Seit Mai 2023 meine PV-Anlage fertig

Seit Mai 2023 meine PV-Anlage fertig, in August 2023 von der EVN geprüft, im Dezember festgestellt, dass nachgerüstet werden muss, seitens der Elektrofirma sofort alles nachgerüstet, warten seit 13 Monaten auf die Freigabe, zum Fremdschämen EVN!!!!!!!

15. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die besten Beratung!!! Iovan Codru Mirela

Die beste Beratung. Frau Maria Nkuy hat meinen Tag mit ihrer sanften Stimme, ihren Ratschlägen, ihrer Freundlichkeit und ihren Lösungen für jedes Problem verschönert. Frau Maria Nkuy macht ihre Arbeit gut!!! Nach einer telefonischen Unterbrechung rief mich Frau Nkuy zurück, um das Gespräch fortzusetzen, das war großartig für mich! Vielen Dank!!!!!!

11. Januar 2024
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Einer der größten Frechheiten die ich…

Einer der größten Frechheiten die ich jemals erlebt habe…. Abzocken abzocken abzocken. Fühlt ihr euch gut dabei jungen Menschen die sich gerne etwas aufbauen würden 70% dessen finanziellen Einkommen zu fordern? Über 100% Gewinn in einem Jahr ihr seit super gratuliere euch….
Sprachlos!!!!!!!

7. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da zahlt man Abertausende Euro und…

Da zahlt man Abertausende Euro und bekommt das gefühl das 1 Telefonist für ganz Österreich zuständig ist. Man macht sich dann was aus und stellt fest das alles anders ist und man sogar mehr zahlen muss nach dem Telefonat.

Allerunterste schublade

1. Dezember 2023
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Sollte die EVN ( Energie Vernünftig…

Sollte die EVN ( Energie Vernünftig Nutzen) nicht für uns Niederösterreicher da sein?
Diese AG ist von Newag bzw Niogas geründet worden! Lustiger Weise hat man die Einnahmen diese AG für den Sitz der Landesregierung benötigt ( 1998) dh: 49% haben wir Niederösterreicher für unsere eigene Landeshauptstadtsstitz bezahlt! Unsere Fr.Landeshauptfrau in einem Interview: Man sollte sich diese Firma ansehen und zur Pflicht nehmen. Liebe Fr. Landeshauptfrau: Sie sind die oberste Behörde dieser Firma? Frage stellt sich: Warum machen wir Bürger von NÖ nicht das Selbe wie 1928, einen Energieverband für uns Niederösterreicher. Es hat schon einmal funktioniert und die EVN möchte es ja auch so siehe Sonnenstromvertrag (existiert zur Zeit Einer?) Nur weil jetzt gutbezahlte Leute ( ab heute der 3 Aufsichtsrat) das Zepter dieser Firma in der Hand haben? Traurig aber leider die pure Reaität. Diese Firma ist nicht weiter zu empfehlen wie diese zur Zeit geleitet wird und es ist schähmend das Wort Niedererösterreich in seiner Firmenbezeichnung zu haben.

15. Dezember 2023
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Die EVN ist das mieseste Unternehmen…

Die EVN ist das mieseste Unternehmen das man sich als Stromanbieter aussuchen kann. Der Kundendienst unqualifiziert und inkompetent. Finger weg von dieser Firma denn außer Scherereien ist nicht zu erwarten. Schade das man keine Minussterne vergeben kann. In diesem Fall -5 Sterne!!!!

14. Dezember 2023
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Inkompetent - dringender Handlungsbedarf

Die EVN Netz ist wahrscheinlich das inkompetenteste Unternehmen mit dem ich jemals zu tun hatte. Hier weiß die eine Hand nicht was die andere macht. Die Hotline ist völlig zu vergessen. Man kann seine Zeit deutlich besser verschwenden. Die IB einer PV Anlage ist offensichtlich Neuland für diesen Netzbetreiber. Würde man den Netzbetreiber auch frei wählen können hätte dieses Unternehmen wahrscheinlich nicht mehr einen Kunden. Nachdem dieses Unternehmen hauptsächlich im Landeseigentum steht wäre die Politik bzw. die hier entsendeten Aufsichsräte dringend gefordert das gesamte Management auf die Straße zu setzen. Leider muss man einen Stern geben. Minus 10 wäre angemessen.

11. Dezember 2023
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Chaos oder Betrug?

Unser Gaspreis wurde 2022 um 510% erhöht. Trotz vertraglicher Vereinbarung, dass die Preisanpassungen in diesem Tarif schriftlich mitgeteilt werden müssen ist diese Erhöhung nicht kommuniziert worden. Die um mehrere tausend Euro erhöhte Endabrechnung wurde bis heute nicht korrigiert. Dies ist kein Einzelfall und wir werden uns an einer Sammelklage gegen die EVN beteiligen. Entweder sind die Abläufe im Unternehmen so chaotisch oder die EVN agiert mit System. Diese Organisation ist ein Fall für die Aufsichtsbehörde und die Justiz.

5. Dezember 2023
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Abgezockt

Letztes Jahr bereis eine Erhöhung um fast das 7fache sowohl bei Strom und Gas gehabt und nun wider um fast das 4fache. Keine E-Mail kein Schreiben über eine Erhöhung. Erst wenn man sich telefonisch beschwert, bietet man einen einen anderen Vertrag an. Ob sich das überhaupt noch einer leisten kann, fragt niemand. Der Kundenservice kann nichts dafür, aber Danke das wars,... wider einen Kunden verloren!

30. November 2023
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Qualität eines Entwicklungslandes

Selbst wenn man als NiederösterreicherIn gezwungenermassen nur NetzkundIn ist, gibt es Probleme mit der inkompetenten Verwaltung. Bei mir hat die EVN an meinen Stromversorger AAE unvollständige Daten geschickt, mit dem Resultat, dass ich für die Netznutzung mehr bezahle, als mit korrekten Daten. Die EVN nutzt ihre Netz-Monopolstellung aus und kümmert sich nicht um Beschwerden. Die Info, dass sich das Kundenservice um Berscherden kümmert, ist ein Fake. Im Schnitt dauert es 4 Wochen, bis es reagiert und dann unbefriedigend. Mein Fall zieht sich seit August .....

30. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine bodenlose frechheit

Eine bodenlose frechheit.
Senden das dreifache an Erhöhung, ohne vorher eine Benachrichtigung per Mail oder Post zu senden. Reagieren auf keine Mails.
Verlangen 4000,- Nachzahlung obwohl im Vorjahr weniger verbraucht wurde.
So geht man mit Kunden bzw. Menschen nicht um.
Es gibt keine Stellungnahme, keine Rückmeldung.
Einfach nur unmenschlich.

29. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teuerster Tarifanbieter.

Teuerster Tarifanbieter.

Optima Garant hält nicht.

Bestehende Verträge werden nicht verbessert.

Man zahlt 24...statt 20 während zB Easygreen 14...den Floater anbietet.

Man kommt aber nicht aus den alten Verträgen mit 24 Monaten Bindung nicht raus und kann N U R den Tarif via Mein EVN vorerst ändern!

ANTWORT EVN Auf dieses Thema.

Wir kennen die Tarif anderer Stromanbieter nicht!

27. November 2023
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Abzocker!!

Man kann mit seinem geld entweder ins casino gehn und es verzocken oder man schließt bei der evn einen energieliefervertrag ab das kommt aufs selbe. Kundenbetreuung fürn hugo. Wenn die rechnung zu hoch ist ziehn sie sich was aus der nase damit man die zu hohen kosten belegen kann.

21. November 2023
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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