Eve Bewertungen 73

Schnelle Antwort u. Ersatzlieferung leider sind die Ersatzteile wieder in der falschen Farbe (wieder schwarz statt weiß). Damit kann ich leben auch wenn der e-scooter wie ein Zebra aussieht. Lg Roland 🛴🛴😀

Noch kurz zu allen negativen Zuschriften. Viele Käufer sind viel zu
Ungeduldig. Man kann doch einmal oder 2 Wochen auf eine Lieferung warten. Etwas technisches Wissen
Ist sicher von Vorteil.

Neuer deutscher Standard. Eingangsbestätigung erhält eine Info, dass das Supportaufkommen derzeit erhöht ist und man drei Tage warten muss. Man erhält allerdings auch danach keine Antwort auf seine Anfrage. Die Thermostate müssen ja reihenweise kaputt gehen, dass man nicht zur Beantwortung kommt.

Zum Black Friday 3 x Eve Roller Blinds zum guten Preis bestellt, Lieferzeit angegeben mit ca. 10 Tagen, nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung, ok Black Friday und vor Weihnachtszeit. Montags dann via eMail nachgefragt ob noch vor Weihnachten geliefert wird, Mittwoch Antwort Mail von Eve erhalten mit keiner guten Prognose. Am Freitag wurde geliefert, Perfekt…. Super verpackt…sehr gute Qualität….funktionieren einwandfrei…leichte Montage, bin sehr zufrieden. Vielen Dank

Klasse Service, schneller Support, Freundlich und Solide Technik.

Mittlerweile habe ich mein Smart Home Kompliment auf EVE umgerüstet und bin positiv überrascht.

Ich selbst besitze den Thermo, Energy, Energy Strip, door/ Window, LED Lights, Flare, Motion & Weather.

Anfangs gab es Start Schwierigkeiten, dies lag aber tatsächlich am Apple TV, welche als Home Base gesteuert wurde. Mittlerweile läuft einwandfrei & stabil. Updates sind zuverlässig, Verarbeitung ist sehr gut! Und die Geräte laufen stabil. Bei Problemen wurde mir sofort geholfen via Telefon/ Email Support. Ich hoffe das EVE auch die Verarbeitungsqualität gleich lässt und nicht auf Plastik und co. Setzt.

Die App läuft ebenfalls sehr gut.

Von meiner Seite aus klare Empfehlung, zumindest im Apple Universum.

Der Support ist nicht in der Anlage erfolgreich technisches Problem zu beheben, somit sind alle gekauften Produkte von Eve wertloser Schrott geworden.

Ganz ganz schlechter Sevice bei Reklamation. Bei meinem Scooter scheint das Akku defekt zu sein. Es lädt nur bis zum 3. Strich. Mir wurde ein neues Ladegerät geschickt, was aber nicht half. Wieder reklamiert, dann wurde mir ein scheinbar gebrauchtes Akku geliefert, da es keine richtige Verpackung hatte. Es war in Luftpolsterfolie eingewickelt in einem großen Karton geliefert. Ich habe es gleich kontrolliert, geladen war es bis zum 3. Strich und als ich es ans Ladegerät anschloß, tat sich nichts mehr. Auch dieses Akku lässt sich nur bis zum 3. Strich laden. Ich fühle mich von dieser Firma sehr verarscht.

Ich habe mir diesen Roller Viron XI 1200s ausgesucht wegen der großen Rädern und ich muss sagen, eine völlig richtige Entscheidung. Der Roller kommt teilzerlegt in 2 Paketen - der Zusammenbau war Recht einfach und ist selbsterklärend - Akku laden und los ging es. Auf Grund der großen Räder und des breiten Standbrettes steht man sehr sicher und stabil drauf, das Fahrgefühl ist grandios und mach sehr viel Spaß. Laufleistung kann ich noch nicht sagen, dafür habe ich ihn noch nicht lange genug. Der Roller ist qualitativ hochwertig und stabil aufgebaut. Er kommt mit reichlich Zubehör : Tasche, Flaschenhalter und Handyhalterung. Fazit: Preis Leistung perfekt und eine klare Kaufempfehlung.
Jetzt etwas zum Händler Eve Motion GmbH. Hätte ich mir die ganzen Rezensionen vor dem Kauf durchgelesen, wäre der Kauf wohl nie zu Stande gekommen. So las ich diese danach und schwitzte Blut und Wasser. Allerdings wirklich zu Unrecht. Ich nahm sofort Kontakt zum Händler auf und dieser lief sehr angenehm und super freundlich ab. Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben und ohne Probleme. Die ganzen schlechten Rezensionen sind für mich absolut nicht nachvollziehbar. Händler und Scooter absolut empfehlenswert.

Habe mir den E-Scooter viron XI 1200 s bestellt der kam in der Lieferzeit genau pünktlich an, es fehlten keine Teile. Bin jetzt schon 200 km gefahren, und noch keine Beschwerden.

Meine Erfahrung mit den Eve-Produkten war leider enttäuschend. Obwohl sie von Apple empfohlen werden, funktionierte die Kamera nach zwei Wochen und einem iOS-Update nicht mehr. Der Support, der nur per E-Mail erreichbar ist und täglich einmal antwortet, fragte lediglich nach dem verwendeten Router. Dies erschien mir unzureichend, da das Problem offensichtlich nicht am Router lag – auch mit einem anderen Router gab es keine Verbesserung. Zudem wirkte die telefonische Kontaktaufnahme über die Nummer aus dem Impressum unprofessionell. Glücklicherweise konnte ich die Kamera über Amazon zurücksenden und werde mich nun nach einer Alternative umsehen. wirklich Interesse hat man an einer Lösung nicht.

1 Stern ist noch zuviel. Habe mehrere EVE smart Home Geräte darunter auch die EVE Weather. Das die Batterie nur 1 Jahr hält nehme ich mal schon in kauf, aber nun ist die Dichtung O-Ring kaputt. Bei Eve angerufen und da wurde mir gesagt Gerät sei zu alt und man habe keine Ersatzteile. Man konnte mir auch nicht mitteilen um welchen O-Ring es sich genau handelt und wo man den gegebenfalls kaufen kann. Die Frau von Eve München war schon recht arrogant am Telefon, nach dem Motto dann kaufen sie sich doch eine andere Marke. Für mich war es das letzte EVE Gerät was ich kaufe, nie wieder, bei dem unterirdischen Support.

Allso ich kaufte vor ca. 11-12 monaten einen Pavilijon, seit ca. 2Monaten gammelt/rostet das Teil....das gab ich bekannt,worauf ich eine Antwort von Eve bekamm die mir die Sprache verschlug;Es wäre ja schliesslich ein Outdoorartikel, damit , nähmlich mit Rost müsse man Rechnen....Hallo??? Wer legt solche Unternehmen an die Kette , schützt den Käufer vor solchen Abzocker? Das sind wir, allso verbreiten wir weiterhin, wie schlecht!! dieser Laden ist.Es ist der 23.08.2023 eben erreicht mich die Nachricht, man könne mir einen Nachlass von 15Euro gewähren....ähhh? Von soviel Frechheit war ich ganz ein wenig geplätet....

Am Sonntag 2 Kameras bestellt, am Mittwoch Nachmittag Zustellung. Im Paket nur 1 und nicht wie bestellt 2 Kameras. Kundenservice angeschrieben, dass nur 1 Kamera geliefert wurde und ich ab Samstag für 3 Woche nicht Zuhause bin. Antwort vom Support (am Mittwoch): Die fehlende Kamera wird umgehend per DHL Express versendet (am Mittwoch) und sollte bis spätestens am Freitag angekommen. Versand erfolgte erst am Donnerstag späten Nachmittag (nicht wie angekündigt per Express, sondern "normaler DHL-Versand"). Paket soll am Samstag zugestellt werden und ich bin nicht mehr da. Leider ein Tag zu spät. Naja, Kundenbindung ist halt egal und man spart lieber ein paar Euro beim Versand und hält auch Versprechungen nicht ein. Kundenservice meldet sich nach erneuter Kontaktaufnahme auch nicht mehr.

Vorsicht Finger Weg von evemotion...außer Verkauf funktioniert nichts bei denen, und wenn mal ein Gerät kaputt geht wollen sie das man es selber mal aufschraubt und schaut ob alle Kabeln auch drin sind um später dann zu behaupten sie haben den Siegel kaputt gemacht damit entfällt dann die Garantie...!!!

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Firma Eve Systems GmbH.

Der Online-Shop wirkt sehr professionell und die die Produkte wirken hochwertig. Schön verarbeitet. Optisch ein Hingucker. Technologisch scheinbar auf dem neusten Stand.

Der Support ist ein Alptraum. Sie kennen ihre eigenen Produkte nicht und reden dauerhaft um den heißen Brei. Sie weichen Fragen ungekonnt aus und sorgen für noch mehr Fragezeichen, nachdem sie eine Frage ungekonnt beantwortet haben.

Auf Kritik wird nicht reagiert.

Ich befinde mich zu 100% im Google Kosmos und habe mit Apple nichts am Hut. Das hatte ich mit dem Support vorab klar und deutlich besprochen.

Die Produkte die ich nun gekauft habe, sind nutzlos. Sie funktionieren nicht. Eine Eve Android App gibt es ja noch immer nicht - kein Problem für mich, da ich seit wenigen Wochen auch die Google Home App verwenden kann.
Laut Eve Support hätte alles funktionieren sollen, "sobald die Google Home App Automationen unterstützt". Das Datum des Updates war absehbar. Ich habe mir also die Produkte gekauft und das Update abgewartet. Vor wenigen Wochen war es soweit und das Update wurde durchgeführt. Die Automationen sind nun möglich. Aber eve (motion) wird nicht unterstützt. Danke für nichts.

Mir ist es in diesem Fall egal, ob es ein Fehler seitens Google oder Eve ist. Das Versprechen konnte nicht eingehalten werden. Ich bin froh, dass ich nur wenige Geräte bestellt habe. Bei einer Großanschaffung wäre das ein hoher Verlust gewesen.

Der Support sollte dringend besser geschult werden. Ich vermute außerdem, dass im Support Praktikanten oder zumindest sehr unterqualifiziertes Personal sitzt. Die Rechtschreibfehler in den Mails sind grundschultauglich.

Eine absolute Enttäuschung.
Ich bin kein Freund davon mein Smarthome mit vielen verschiedenen Herstellern zusammen zu basteln und dachte, dass Eve eine Investition in die Zukunft ist, aber scheinbar ist der Laden nichts als heiße Luft.

Werde mir eine Alternative suchen. Made in Germany ist einfach nicht mehr das was es mal war. Absolut kein Qualitätsmerkmal mehr. Schade. Dann halt doch wieder die Marken aus dem Ausland unterstützen.

Ich vermute, dass die Firma oder der Bereich zu schnell gewachsen ist und die Firma maßlos überfordert ist. Man hat das schnelle und große Geld gerochen, wollte an allen Seiten mitmischen und kommt jetzt nirgends mehr hinterher. Jeder Bereich eine Baustelle.

Ich bin enttäuscht von dem Eve Thermo. Der Anschaffungspreis ist extrem hoch und die Lebensdauer des Produkts ist unzureichend. In meinem Fall handelt es sich um ein Gerät aus dem Jahr 2019. Ich hatte wiederkehrende Probleme mit der Kalibrierung nach Batteriewechsel erlebt, bis schließlich nichts mehr ging. Der Hersteller hat auch nicht geholfen, diese Probleme zu lösen. Ich würde dieses Produkt nicht empfehlen und denke, dass es bessere Optionen auf dem Markt gibt.

Hardware funktioniert ganz gut, preis ist ziemlich überzogen, Hardware im Wert von 2000€ zuhause und nichts davon ist matter tauglich heißt alles für den Müll.
Andere Hersteller bekommen über eine Bridge wenigstens alte Geräte irgendwie an matter angebunden, hier ist das nicht so. Homeassistant Plugins sind ebenfalls nicht verfügbar.

Laut Eve-eigenem Pressebericht hätte es bis Ende 2022 eine Android App für Eve Geräte geben sollen. Ich habe mir deshalb schon im Vorfeld Eve Geräte gekauft. Jetzt ist das spätmöglichste Datum für den App-Release überschritten und es gibt noch immer keine Android App. Und auch die Aussage des Supports "Zurzeit können wir Ihnen noch kein konkretes Datum für die Eve App benennen" hilft hier überhaupt nicht weiter. Schade das man sich nicht mal auf die Pressemitteilungen des Unternehmens verlassen kann.

Homekit Code passt plötzlich nicht mehr und ich muss ein extrem überteuertes Produkt wegwerfen?!? Was soll das denn? Offensichtlich sehr schlechte Hardware.

Die Eve Thermo funktionieren einwandfrei mit dem Eve Room zusammen. Erst hatte ich Schwierigkeiten, jedoch nachdem ich beide noch einmal aus meinen zuhause entfernt habe und sie wieder hinzugefügt habe UND beim Eve Room einen Werkszustand gemacht habe ging es. Durch die Eve App kann man durch Regeln/ Automationen und den Szenen dazu hervorragend einstellen bei welcher Temperatur die Heizung an und aus gehen soll. Auch mit der Fenstererkennung (Eve door window) funktioniert es sehr gut.

Der Support ist jedoch dagegen völlig inkompetent und schlecht. Als es erst nicht funktionierte und keinerlei Automationen ausgelöst haben über Eve Room und ich verzweifelt war habe ich dort angefragt, ob sie mir sagen können wo der Fehler liegt. Die Antwort war, man könne die die Eve Thermostate mit keinen Sensor steuern. Diese Aussage ist völlig falsch und zeigt wie wenig sich der Support für Hilfe und die eigenen Produkte interessiert. Es geht sehr wohl (wie oben beschrieben). Ich meine warum sollte man sich ein Sensor für 100€ kaufen wenn der keine Zusatzfunktion hätte. Der Support ist einfach schlecht und niemand sollte darauf vertrauen.

Eve Thermo unbrauchbar

Ich wollte die Thermostate durch Eve Thermo tauschen. Musste dies aber zurück bauen, da die Thermostate nach 2-3 Wochen einfach öffnen und nicht schließen. Dies ist bei zwei Thermostaten reproduzierbar. Somit heizen die Thermostate den Raum auf über 30° auf, bei einer eingestellten Temperatur von 18°. Der Support ist miserabel. Man bekommt immer nur gesagt, das man das Offset korrigieren soll. Jedoch sind nur 2/6 Thermostate betroffen (auch nach Tausch auf einen anderen Heizkörper). Bei den aktuellen Energiekosten, ist das Produkt nicht zu empfehlen und gehört meiner Meinung nach verboten.